Gratis skabeloner til drift og kvalitet
En standardprocedure, en risikovurdering og en hændelsesrapport. Beskriv, hvordan arbejdet udføres, eller hvad der gik galt, og hent en optegnelse, du kan dele.
47 skabeloner
- LeveringsseddelSend varer med en tydelig liste over leveringens indhold og plads til modtagerens underskrift.
- ArbejdsseddelGiv en opgave til en person eller et hold: hvad der skal gøres, hvor, inden hvornår, arbejdstid, materialer og godkendelse.
- AffaldsjournalRegistrer hver dag eller uge, hvad der smides ud, hvorfor og hvor det endte, så du kan skære ned og vise dine registreringer frem.
- AfvigelsesrapportRegistrer, hvad der afveg fra planen eller standarden, årsagen, hvem der retter det, og hvem der har kontrolleret det.
- AktivregisterListe over, hvad virksomheden ejer: hvert aktiv, hvem der har det, hvor det er, hvad det er værd, og hvilken stand det er i.
- Allergen- og fødevaresikkerhedsregistreringÉn side til køkkenet: allergener pr. ret, daglig kontrol af temperatur og rengøring og hvad der blev gjort ved problemer.
- ArbejdsmiljøpolitikBeskriv, hvordan din virksomhed holder folk sikre på arbejdet. Pligter, risikovurderinger, oplæring, ulykker og nødsituationer.
- BesøgslogRegistrer hvem der besøger dine lokaler, hvem de mødte, og hvornår de gik, af hensyn til sikkerhed og tryghed.
- BrandøvelsesrapportRegistrér hver brandøvelse: hvor lang tid den tog, hvad der gik galt, og hvad der bliver rettet.
- ByggedagbogNotér hver dag på byggepladsen: vejr, folk, udført arbejde, leverancer, forsinkelser, sikkerhed og plan for i morgen.
- ForretningskontinuitetsplanPlanlæg, hvordan kritiske opgaver holdes i gang gennem brand, nedbrud, leverandørsvigt eller tab af medarbejdere.
- FremmødelisteRegistrer fremmøde for en klasse eller session, med navn på forsinkede og fraværende og årsagen.
- HændelseslogHold én løbende liste over hændelser, hvad der blev gjort ved hver enkelt, og hvilke der stadig er åbne.
- HændelsesrapportRegistrér en ulykke, en næsten-ulykke eller en anden hændelse tydeligt: fakta først, så årsager og tiltag.
- IndkøbsanmodningBed om godkendelse til at købe noget. Hvad, hvorfor, hvor meget, fra hvem og hvem der skal godkende.
- Intern auditplanPlanlæg, hvilke områder der auditeres i år, hvornår, af hvem, efter hvilke regler, og hvordan resultater rapporteres og følges op.
- KapacitetsplanAfklar, om I kan imødekomme fremtidig efterspørgsel: nuværende brug, forventet vækst, mangler, valgmuligheder og hvad der skal besluttes.
- KlientoptagelsesskemaFind ud af, hvem en ny klient er, og hvad vedkommende har brug for, før arbejdet starter: kontakter, mål, budget, tidsplan og samtykke.
- KundeklageprocedureFortæl kunderne, hvordan de klager, hvem der svarer, og hvornår, og hvad der sker, hvis de ikke er tilfredse.
- KvalitetsauditrapportRapportér, hvad en kvalitetsaudit kontrollerede, hvad den fandt, hvor alvorligt det er, og hvem der retter det hvornår.
- KøretøjstjeklisteTjek en firmabil, inden den kører ud, og registrér eventuelle fejl og beslutningen.
- LagertællingTæl det, der står på hylderne, sammenlign med dine registreringer, og forklar hver afvigelse.
- Leverandøroptagelse og due diligence-skemaIndsaml det, du har brug for, før du betaler en ny leverandør: identitet, kontakter, bankoplysninger, forsikring og tjek.
- LeverandørrisikovurderingVurder risiciene ved at bruge en leverandør, fra data til kontinuitet, og afgør, om leverandøren skal godkendes, eventuelt på betingelser.
- LeverandørvurderingGiv en leverandør point for kvalitet, levering, pris, service og risiko, og beslut, om den skal beholdes, forbedres eller udskiftes.
- LeveringskvitteringVis, at varerne er kommet frem: hvad der blev leveret, hvornår, i hvilken stand, og hvem der kvitterede.
- MenukalkulationsskemaBeregn, hvad en ret koster, og hvad den giver: ingredienser, portioner, kostpris pr. portion og avance.
- MiljøpolitikAngiv dine forpligtelser for energi, affald, vand og rejser med mål, ansvarlige og en årlig gennemgang.
- Mystery shopper-rapportDokumentér et hemmeligt besøg: hvad der skete, point for service og rengøring, og hvad der skal forbedres.
- Nærved-ulykke-rapportRapportér noget, der næsten forårsagede skade, find årsagen og ret den, før nogen kommer til skade.
- PatientsamtykkeRegistrér, at en patient er blevet informeret om en behandling, dens risici og alternativer og har givet frit samtykke.
- Rapport om korrigerende og forebyggende handlingerRegistrér et problem, find rodårsagen, ret det, forhindr gentagelse, og kontrollér at rettelsen virkede.
- Referat af ledelsens gennemgangDokumentér ledelsens gennemgang: hvad blev gennemgået, hvad blev besluttet, og hvem gør hvad og hvornår.
- RengøringsplanPlanlæg hvad der rengøres, hvor ofte og af hvem, med godkendelse fra en leder.
- RisikovurderingFind ud af, hvad der kan gå galt, vurder risikoen, beslut hvad der skal gøres ved det, og noter hvem der skal gøre det.
- ServicegennemgangGennemgå en leverandør eller en service mod de aftalte mål: resultater, misser, årsager og handlinger for næste periode.
- Sikkerhedsintroduktion på byggepladsInstruér alle medarbejdere og gæster om pladsens farer, regler og nødplan, og gem en underskrevet registrering.
- Standardprocedure (SOP)Skriv ned, hvordan en opgave udføres, trin for trin, så alle kan gøre det på samme måde.
- Temperaturlog for fødevarerRegistrer de temperaturer, der holder maden sikker, med grænseværdierne, og hvad du gør, når en måling er forkert.
- Tilmeldingsskema for nye patienterIndsaml det, en praksis har brug for fra en ny patient: oplysninger, sygehistorie, medicin, samtykke og privatliv.
- Tjekliste til leverandørauditAuditér leverandøren område for område, noter hvad du så, og aftal hvad de skal rette, og hvornår.
- Tjekliste til udstyrsinspektionInspicér maskiner og værktøj før brug, notér fejl, og afgør, om det er sikkert at bruge.
- Udleverings- og afleveringsskema for udstyrRegistrer udstyr, der udleveres til en person og senere afleveres, med stand og underskrifter.
- Vagtoverdragelse for personaleOverdrag en vagt uden at miste noget: gæster, bookinger, lager, problemer og opgaver, der er tilbage.
- VagtplanPlanlæg, hvem der arbejder hvilken vagt hver dag i ugen, med den bemanding I har brug for, og de regler alle følger.
- VedligeholdelseslogHold en dateret registrering af vedligeholdelsen af et aktiv, og hvornår det næste gang skal serviceres.
- Værktøjskasse-samtale, registreringDokumenter, at der er holdt et kort sikkerhedsmøde: emnet, hovedpunkterne, hvem der deltog, og hvad der sker bagefter.
Ingen skabelon passer
Prøv færre eller andre ord, eller start med en af disse.
Skabeloner
Drift og kvalitet-skabeloner
Driften hviler på skrevne trin og ærlige optegnelser. Disse skabeloner giver en procedure, en risikogennemgang og en hændelsesrapport en fast rækkefølge, så den næste kan følge arbejdet, og en revisor kan se, hvad du gjorde.
Skabeloner er et omhyggeligt udgangspunkt, ikke juridisk rådgivning. Hvor loven er afgørende, skal du undersøge, hvad der gælder der, hvor du er.
Drift og kvalitet
Spørgsmål, som folk stiller
Er disse driftsskabeloner gratis?
- De fleste. Udfyld og download dem gratis som Word eller PDF uden konto. Nogle få længere dokumenter er premium: gratis at udfylde, betalt én gang for at downloade og mærket med deres pris.
Opfylder de en standard som ISO 9001?
- De er et praktisk udgangspunkt og certificerer ingenting. Standarder og sikkerhedslove varierer efter branche og land, så tjek, hvad der gælder for dig.
Hvem skal godkende en procedure?
- Den, der ejer processen, og en leder, der kan godkende den. Procedureskabelonen har felter til begge og til datoen for gennemgang.
Skabeloner
Flere typer dokumenter
Hver kategori har sin egen side, så du kan se alle dens skabeloner på én gang.