Skift og eksport
Skift og eksport
Du kan forlade nerix.ai eller flytte til en anden udbyder når som helst og tage dine data med. Det er gratis, og du behøver ikke en supporthenvendelse.
01Eksportér alt selv
Ejere og administratorer åbner Indstillinger, Data og jura og vælger Lav en eksport. nerix bygger én zip-fil i baggrunden. Når den er klar, viser siden en Download-knap, og vi sender dig en e-mail. Linket virker i 14 dage, og du kan lave en ny eksport, når du vil.
Eksport koster ingen kreditter og har ingen størrelsesgrænse, der fungerer som et gebyr. Hver person kan også downloade egne kontodata fra samme side.
02Hvad eksporten indeholder
- Del
- Dokumenter
- Det får du
- Hvert dokument som den oprindelige fil, du uploadede, i dine mapper, med en liste over titler, datoer, resuméer og kontrolsummer
- Format
- De oprindelige filer og JSON
- Del
- Samtaler
- Det får du
- Hver samtale med dens kilder
- Format
- JSON og Markdown
- Del
- Det assistenten skrev
- Det får du
- Dokumenter, ark, regnearksbøger, billeder og kode med alle versioner
- Format
- Word, Excel, Markdown, HTML, billeder og JSON
- Del
- Registreringer
- Det får du
- Arbejdselementer, møder, personer og teams, anmodninger om underskrift, mapper og relationer
- Format
- JSON og CSV, én fil pr. tabel
- Del
- Medlemmer og revisionsspor
- Det får du
- Hvem der er i arbejdsområdet, og hvad der er blevet gjort i det
- Format
- CSV
- Del
- Indstillinger
- Det får du
- Dine data- og AI-indstillinger og den databehandleraftale, du har accepteret
- Format
- JSON
| Del | Det får du | Format |
|---|---|---|
| Dokumenter | Hvert dokument som den oprindelige fil, du uploadede, i dine mapper, med en liste over titler, datoer, resuméer og kontrolsummer | De oprindelige filer og JSON |
| Samtaler | Hver samtale med dens kilder | JSON og Markdown |
| Det assistenten skrev | Dokumenter, ark, regnearksbøger, billeder og kode med alle versioner | Word, Excel, Markdown, HTML, billeder og JSON |
| Registreringer | Arbejdselementer, møder, personer og teams, anmodninger om underskrift, mapper og relationer | JSON og CSV, én fil pr. tabel |
| Medlemmer og revisionsspor | Hvem der er i arbejdsområdet, og hvad der er blevet gjort i det | CSV |
| Indstillinger | Dine data- og AI-indstillinger og den databehandleraftale, du har accepteret | JSON |
Ikke inkluderet: søgeindekser og AI-embeddings (de genskabes ud fra dine dokumenter), adgangskoder, login-nøgler og gemte legitimationsoplysninger. Alt, der ikke kunne inkluderes, er nævnt i manifest.json inde i zip-filen sammen med årsagen.
03Vilkår for skift
Dette er de vilkår, som EU's dataforordning (artikel 25) kræver, at vi angiver. De gælder for alle kunder.
- Du kan skifte til en anden udbyder, flytte dine data til dine egne systemer eller opsige kontrakten uden hindringer fra os.
- Varsel: du kan starte et skift med et varsel på op til 2 måneder. På en månedlig plan kan du også blot opsige abonnementet under Indstillinger, Fakturering og forbrug.
- Overgang: i 30 kalenderdage efter dit varsel understøtter vi processen og holder tjenesten kørende. Hvis noget ikke er teknisk muligt inden for 30 dage, fortæller vi dig det inden for 14 arbejdsdage, forklarer hvorfor og tilbyder en længere overgang på op til 7 måneder. Du kan forlænge overgangen én gang.
- Henteperiode: efter overgangen forbliver dine data tilgængelige til eksport i mindst 30 kalenderdage.
- Sletning: når henteperioden slutter, sletter vi dit arbejdsområde og dataene i det, herunder sikkerhedskopier inden for yderligere 30 dage, og bekræfter det over for dig efter anmodning. En sletning af et arbejdsområde, som du selv starter, venter 30 dage, så en fejl kan fortrydes.
- Pris: ingen skiftegebyrer. Eksport er gratis. Almindelige gebyrer for den periode, du har brugt, forfalder fortsat, og der opkræves intet for at forlade tjenesten.
- Kontrakten ophører, når skiftet er gennemført.
04Åbne formater og grænseflader
Eksporten bruger åbne, bredt understøttede formater, så en anden tjeneste kan læse den. Assistentens dokumenter og regneark er rigtige Word- og Excel-filer. Opbygningen af zip-filen er beskrevet i README.txt inde i den, og versionen fremgår af manifest.json.
Udviklere kan læse de samme data via API'en. Hvis et format, du har brug for, mangler, så skriv til os på info@nerix.ai.
05Hvor dine data behandles
Dine samtaler og logfiler opbevares på servere i Frankrig og dine filer i Nederlandene, alt sammen i Den Europæiske Union. Anmodninger til AI-modeludbydere sendes derhen, hvor dit arbejdsområde tillader det: et nyt arbejdsområde er kun i EU. Listen over udbydere, og hvor den enkelte behandler data, findes på siden om underdatabehandlere.
nerix.ai drives af en virksomhed i USA. Vi giver ikke et tredjeland adgang til dine data, undtagen når loven kræver det. Vi anmoder om det retslige grundlag for enhver ordre, vi anfægter ordrer, der er i strid med EU-retten, og vi udleverer kun det mindst mulige. Spørgsmål og anmodninger sendes til info@nerix.ai.