Šablony zdarma pro provoz a kvalitu
Standardní pracovní postup, posouzení rizik a hlášení o události. Popište, jak se práce dělá nebo co se pokazilo, a stáhněte záznam, který můžete sdílet.
47 šablon
- Dodací listOdesílejte zboží s přehledným seznamem obsahu dodávky a místem pro podpis příjemce.
- Pracovní příkazZadejte práci osobě nebo týmu: co udělat, kde, do kdy, práce, materiál a převzetí.
- Denní zpráva ze stavbyZapište každý den na stavbě: počasí, lidi, práce, dodávky, zpoždění, bezpečnost a plán na zítřek.
- Dodací list s potvrzením převzetíDoložte, že zboží dorazilo: co bylo doručeno, kdy, v jakém stavu a kdo ho převzal.
- Environmentální politikaUveďte své závazky v oblasti energie, odpadu, vody a cestování, cíle, odpovědné osoby a každoroční revizi.
- Evidence docházkyZaznamenejte docházku na jednu hodinu nebo lekci, včetně jmen těch, kdo přišli pozdě nebo chyběli, a důvodu.
- Evidence majetkuUveďte, co firma vlastní: každý majetek, kdo ho má, kde je, jakou má hodnotu a v jakém je stavu.
- Evidence odpaduZaznamenávejte, co se každý den nebo týden vyhodí, proč a kam to šlo, abyste odpad omezili a měli o tom doklady.
- Formulář pro přijetí klientaZjistěte, kdo je nový klient a co potřebuje, než začne práce: kontakty, cíle, rozpočet, termíny a souhlas.
- Formulář pro zapojení dodavatele a prověřeníZískejte vše potřebné dříve, než nový dodavatel dostane zaplaceno: identitu, kontakty, bankovní údaje, pojištění a kontroly.
- Hlášení o téměř nehoděNahlaste událost, která málem způsobila újmu, zjistěte příčinu a napravte ji, než se někdo zraní.
- Hlášení o událostiJasně zaznamenejte úraz, událost bez následků nebo jiný incident: nejdřív fakta, pak příčiny a opatření.
- Hodnocení dodavateleOhodnoťte dodavatele podle kvality, dodání, ceny, služeb a rizika a rozhodněte, zda ho ponechat, zlepšit či nahradit.
- Hodnocení rizikNajděte, co se může pokazit, ohodnoťte to, rozhodněte, co s tím uděláte, a zapište, kdo to provede.
- Hodnocení rizik dodavatelePosuďte rizika spojená s dodavatelem, od dat po kontinuitu, a rozhodněte o schválení, případně s podmínkami.
- Informovaný souhlas pacientaZaznamenejte, že pacient byl poučen o léčbě, jejích rizicích a možnostech a souhlasil svobodně.
- Inventurní soupis zásobSpočítejte, co je na policích, porovnejte to se svými záznamy a vysvětlete každý rozdíl.
- Kalkulační list menuZjistěte, kolik jídlo stojí a kolik vydělá: suroviny, porce, náklady na porci a marže.
- Kapacitní plánZjistěte, zda dokážete pokrýt budoucí poptávku: současné využití, očekávaný růst, mezery, varianty a jaká rozhodnutí přijmout.
- Kniha návštěvZaznamenejte, kdo k vám přišel, koho navštívil a kdy odešel. Slouží k bezpečnosti a ochraně.
- Kontrolní list zařízeníPřed použitím zkontrolujte stroj nebo nástroj, zaznamenejte závady a rozhodněte, zda je bezpečné jej používat.
- Kontrolní seznam auditu dodavateleAuditujte dodavatele oblast po oblasti, zaznamenejte, co jste zjistili, a dohodněte, co musí napravit a do kdy.
- Kontrolní seznam pro prohlídku vozidlaPřed vyjetím zkontrolujte firemní vozidlo a zaznamenejte případné závady a rozhodnutí.
- Plán interního audituNaplánujte, které oblasti letos prověříte, kdy, kdo, podle čeho a jak se výsledky vykazují a jak se s nimi dále pracuje.
- Plán kontinuity podnikáníNaplánujte, jak udržet kritické činnosti v chodu při požáru, výpadku, selhání dodavatele nebo odchodu klíčových lidí.
- Postup pro vyřizování stížností zákazníkůSdělte zákazníkům, jak podat stížnost, kdo ji vyřídí a do kdy, a co se stane, pokud nebudou spokojeni.
- Předání směny zaměstnancůPředejte směnu, aniž byste cokoli ztratili: hosté, rezervace, zásoby, problémy a nedokončené úkoly.
- Předávací a vratný list majetkuZaznamenejte vybavení předané osobě a později vrácené, včetně stavu a podpisů.
- Přezkum úrovně služebZhodnoťte dodavatele nebo službu podle dohodnutých cílů: výsledky, nesplněné cíle, příčiny a opatření pro další období.
- Registrační formulář nového pacientaZískejte od nového pacienta vše, co ordinace potřebuje: údaje, anamnézu, léky, souhlas a ochranu soukromí.
- Rozpis směnNaplánujte, kdo a kdy pracuje každý den v týdnu, s potřebným pokrytím a pravidly, která platí pro všechny.
- Standardní operační postupZapište, jak se úkol provádí, krok za krokem, aby jej mohl každý dělat stejným způsobem.
- Úklidový plánNaplánujte, co se uklízí, jak často a kdo to dělá, s potvrzením nadřízeného.
- Úvodní školení bezpečnosti na stavběSeznamte každého pracovníka a návštěvníka s nebezpečími, pravidly a nouzovým plánem stavby a uložte podepsaný záznam.
- Zápis z přezkoumání vedenímZaznamenejte přezkoumání vedením: co bylo posouzeno, co bylo rozhodnuto, kdo co udělá a do kdy.
- Zásady bezpečnosti a ochrany zdraví při práciStanovte, jak vaše firma chrání lidi při práci. Povinnosti, hodnocení rizik, školení, nehody a mimořádné události.
- Záznam incidentůVeďte jeden průběžný seznam incidentů, co se u každého udělalo a které jsou stále otevřené.
- Záznam o alergenech a bezpečnosti potravinJedna stránka pro kuchyň: alergeny podle jídel, denní kontrola teplot a čistoty a to, co se udělalo s problémy.
- Záznam o bezpečnostním školení na pracovištiDoložte, že proběhlo krátké bezpečnostní školení: téma, hlavní body, kdo byl přítomen a co bude následovat.
- Záznam o požárním cvičeníZaznamenejte každé požární cvičení: jak dlouho trvalo, co selhalo a co se opraví.
- Záznam o údržběVeďte datovaný záznam o provedené údržbě zařízení a o termínu její příští prohlídky.
- Záznam teplot potravinZapisujte teploty, které udržují potraviny bezpečné, s limity a postupem, když je naměřená hodnota špatná.
- Zpráva mystery shopperaZaznamenejte tajnou návštěvu: co se stalo, bodované oblasti služeb a čistoty a co zlepšit.
- Zpráva o nápravných a preventivních opatřeníchZaznamenejte problém, najděte jeho kořenovou příčinu, opravte jej, zabraňte opakování a ověřte, že náprava funguje.
- Zpráva o neshoděZaznamenejte, co se odchýlilo od plánu nebo normy, příčinu, kdo to napraví a kdo to ověřil.
- Zpráva z auditu kvalityUveďte, co audit kvality prověřil, co zjistil, jak je to závažné a kdo co do kdy napraví.
- Žádanka o nákupPožádejte o schválení nákupu. Co, proč, kolik, od koho a kdo musí schválit.
Žádná šablona nevyhovuje
Zkuste méně slov nebo jiná, případně začněte u některé z těchto.
Šablony
Šablony: Provoz a kvalita
Provoz stojí na sepsaných krocích a poctivých záznamech. Tyto šablony dávají postupu, posouzení rizik i hlášení o události pevné pořadí, aby další člověk mohl práci sledovat a auditor viděl, co jste udělali.
Šablony jsou pečlivým výchozím bodem, nikoli právním poradenstvím. Kde záleží na právu, ověřte, co platí tam, kde se nacházíte.
Provoz a kvalita
Časté dotazy
Jsou tyto provozní šablony zdarma?
- Většina ano. Vyplňte a stáhněte je zdarma jako Word nebo PDF, bez účtu. Několik delších dokumentů je prémiových: vyplnění zdarma, stažení za jednorázovou platbu a s uvedenou cenou.
Splňují normu, například ISO 9001?
- Jsou praktickým výchozím bodem a nic necertifikují. Normy a bezpečnostní předpisy se liší podle oboru a země, proto si ověřte, co platí pro vás.
Kdo má postup schvalovat?
- Vlastník procesu a vedoucí, který ho smí schválit. Šablona postupu má pole pro oba a pro datum revize.
Šablony
Další druhy dokumentů
Každá kategorie má vlastní stránku, takže si můžete prohlédnout všechny její šablony najednou.