Modèles gratuits pour la logistique et la livraison
Bons de livraison, preuves de livraison, contrôles de véhicules et de matériel, inventaires, relèves d'équipe, contrats fournisseurs et de niveau de service, et les registres de sécurité dont vit un dépôt.
25 modèles
- Bon de livraisonExpédiez des marchandises avec une liste claire du contenu de la livraison et un espace pour la signature du destinataire.
- Bon de livraison signéProuvez que la marchandise est arrivée : ce qui a été livré, quand, dans quel état et qui l'a signé.
- Bon de commandeCommandez des biens ou des services auprès d'un fournisseur avec articles, prix, livraison et conditions de paiement.
- Fiche d'inventaire des stocksComptez ce qui est en rayon, comparez-le à vos enregistrements et expliquez chaque écart.
- Liste de contrôle d'un véhiculeContrôlez un véhicule d'entreprise avant qu'il prenne la route, et notez tout défaut et la décision.
- Registre de maintenanceTenez un registre daté des interventions de maintenance réalisées sur un actif et de la prochaine échéance.
- Registre des actifsRecensez ce que l'entreprise possède : chaque actif, qui l'a, où il se trouve, ce qu'il vaut et son état.
- Formulaire de remise et de restitution de matérielConsigner le matériel remis à une personne et restitué plus tard, avec son état et les signatures.
- Liste de contrôle d'inspection des équipementsInspectez une machine ou un outil avant utilisation, consignez les défauts et décidez s'il est sûr de l'utiliser.
- Planning des shiftsPlanifier qui travaille quel shift chaque jour de la semaine, avec la couverture nécessaire et les règles que chacun suit.
- Passation de servicePassez un service sans rien perdre : clients, réservations, stocks, problèmes et tâches restantes.
- Évaluation des risquesRepérer ce qui peut mal tourner, noter le risque, décider des mesures à prendre et consigner qui les mettra en œuvre.
- Rapport d'incidentConsignez clairement un accident, un quasi-accident ou un autre incident : d'abord les faits, puis les causes et les actions.
- Rapport de presque-accidentSignalez ce qui a failli causer un dommage, trouvez la cause et corrigez-la avant que quelqu'un soit blessé.
- Procédure opérationnelle standardConsignez comment une tâche s'effectue, étape par étape, pour que chacun la réalise de la même façon.
- Plan de capacitéDéterminez si vous pouvez répondre à la demande future : usage actuel, croissance prévue, écarts, options et décisions à prendre.
- Contrat de fournisseurConvenez de ce que le fournisseur livrera, du prix, de la qualité, du mode de paiement et de la fin du contrat.
- Évaluation de fournisseurNotez un fournisseur sur la qualité, la livraison, le prix, le service et le risque, et décidez de le garder, de l'améliorer ou de le remplacer.
- Fiche d'intégration et de vérification d'un fournisseurRecueillez ce qu'il faut avant de payer un nouveau fournisseur : identité, contacts, coordonnées bancaires, assurance et contrôles.
- Contrat de niveau de service (SLA)Définissez le service que vous promettez, votre délai de réponse et ce qui se passe en cas de manquement.
- Revue des niveaux de serviceExaminez un fournisseur ou un service au regard des objectifs convenus : résultats, écarts, causes et actions pour la période suivante.
- Contrat de sous-traitanceFaites intervenir un sous-traitant sur une partie de projet client selon des modalités claires et équitables.
- DevisEnvoyez un devis clair avec les lignes, les taxes, le total, les conditions et une case pour accepter.
- FactureFacturez clairement un client avec les articles, la TVA, le total, l'échéance et le mode de paiement.
- E-mail d'excuses à un clientPrésentez vos excuses avec professionnalisme: ce qui s'est passé, vos démarches, votre solution et vos engagements pour l'avenir.
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Essayez moins de mots ou d'autres mots, ou partez d'un de ceux-ci.
Modèles
Modèles de cette collection
Quand des marchandises circulent, chaque remise doit laisser une trace : ce qui est parti, ce qui est arrivé et qui a signé. Ces modèles donnent un ordre fixe à la paperasse quotidienne d'un entrepôt, d'une flotte ou d'un coursier, pour qu'un litige se règle à partir de la page.
Les modèles sont un point de départ soigné, pas un conseil juridique. Lorsque l'aspect juridique est important, vérifiez ce qui s'applique là où vous vous trouvez.
Logistique et livraison
Questions fréquentes
Qu'est-ce qui prouve qu'une livraison est arrivée ?
- Une preuve de livraison qui nomme les marchandises, la date et l'heure, le lieu et la personne qui a signé. Ajoutez des photos ou un numéro de référence si votre client le demande.
Un petit coursier ou un entrepôt peut-il les utiliser ?
- Oui. Ils conviennent à une camionnette comme à un grand dépôt. Supprimez les sections inutiles dans la version Word et vérifiez les règles locales de transport et de sécurité.
Ces modèles sont-ils gratuits ?
- La plupart. Remplissez-les et téléchargez-les gratuitement en Word ou en PDF, sans compte. Quelques documents plus longs sont premium : gratuits à remplir, payés une fois pour le téléchargement, et marqués de leur prix.
Respectent-ils la loi de mon pays ?
- Ils ne supposent la loi d'aucun pays. Quand les règles comptent, par exemple pour la sécurité, la protection des données ou le droit du travail, chaque modèle vous invite à vérifier ce qui s'applique chez vous. Tout ce qui présente un vrai risque devrait être relu par un juriste.
Par métier
Modèles pour d'autres métiers
Chaque métier a sa propre page avec les documents dont il se sert le plus.