Modèles gratuits pour les services professionnels
Contrats de conseil et de service, propositions, cahiers des charges, accords de confidentialité, fiches d'accueil et d'intégration des clients, factures et lettres de paiement. Remplissez un court formulaire et téléchargez en Word ou en PDF.
25 modèles
- Contrat de conseilDéfinissez les prestations, les honoraires, la propriété des livrables et des limites équitables avec un client.
- Contrat-cadre de prestation de servicesConvenez des conditions générales une seule fois, puis ajoutez chaque mission sous forme d'énoncé de travaux.
- Énoncé des travaux (SOW)Définir un projet dans le cadre de votre contrat principal : périmètre, livrables, échéances, acceptation et honoraires.
- Contrat de niveau de service (SLA)Définissez le service que vous promettez, votre délai de réponse et ce qui se passe en cas de manquement.
- Proposition de contrat au forfait mensuelProposez un accompagnement mensuel continu avec un tarif clair, un périmètre défini, une règle sur les heures non utilisées et un préavis.
- Proposition commercialeDécrochez des contrats avec un périmètre clair, un prix juste, des conditions simples et un espace de signature.
- Proposition de projetProposez un projet par phases, avec jalons, dates, prix et un espace pour accepter.
- Lettre d'accompagnement d'une réponse à appel d'offresOuvrez votre réponse avec une lettre courte et claire : qui vous êtes, ce que vous proposez et ce que contient le dossier.
- DevisEnvoyez un devis clair avec les lignes, les taxes, le total, les conditions et une case pour accepter.
- Accord de confidentialité (NDA), mutuelProtégez les informations que vous échangez dans le cadre de vos pourparlers.
- Fiche d'accueil clientSachez qui est un nouveau client et ce dont il a besoin avant de commencer : contacts, objectifs, budget, délais et consentement.
- Lettre de bienvenue à un nouveau clientDémarrez bien une relation client : remerciez-le, présentez les premières étapes et la personne à appeler.
- Liste de contrôle d'intégration clientMenez un nouveau client de la signature aux premiers résultats, avec des responsables, des dates et une définition claire du succès.
- Avenant au contratModifiez certaines clauses d'un contrat signé tout en maintenant le reste sans changement.
- Lettre de résiliation de contratNotifiez formellement la fin d'un contrat, fixez la date de fin et la transition, et demandez une confirmation écrite.
- Déclaration de conflit d'intérêtsDéclarez tout intérêt extérieur susceptible d'affecter votre travail et consignez la manière dont l'entreprise le gérera.
- FactureFacturez clairement un client avec les articles, la TVA, le total, l'échéance et le mode de paiement.
- Email de relance de paiementRelancez un client pour une facture impayée, avec courtoisie et toutes les informations utiles pour régler.
- Réponse à une contestation de factureRépondez calmement à une facture contestée, avec les faits, une éventuelle correction et une prochaine étape claire.
- Mise en demeure pour facture impayéeEnvoyez une dernière mise en demeure ferme pour une facture échue avant d’aller plus loin.
- Rapport d'avancement du projetFait le point sur un projet : santé, avancement, budget, risques et décisions à prendre.
- Rapport de clôture de projetClôturez un projet proprement : les livrables, les délais et les coûts, les points ouverts, les enseignements et le transfert.
- E-mail de suivi après une réunionRécapitulez une réunion : vos accords, qui fait quoi et pour quand, et la prochaine étape.
- E-mail de prise de contactPrésentez-vous à un prospect ou partenaire potentiel avec une raison claire d'échanger et une demande simple.
- Étude de cas clientRacontez l'histoire d'un client avec des chiffres réels : le problème, ce que vous avez fait et le résultat.
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Modèles
Modèles de cette collection
Un cabinet de conseil vend de la confiance, et la confiance commence par un accord clair et une première semaine fluide. Ces modèles couvrent le chemin de la proposition à la dernière facture, pour que chaque client voie le même périmètre, le même prix et les mêmes étapes suivantes.
Les modèles sont un point de départ soigné, pas un conseil juridique. Lorsque l'aspect juridique est important, vérifiez ce qui s'applique là où vous vous trouvez.
Services professionnels et conseil
Questions fréquentes
De quels documents ai-je besoin pour démarrer avec un nouveau client ?
- En général une proposition ou un devis, un contrat ou un cahier des charges, un accord de confidentialité si vous partagez des informations sensibles, et une fiche d'accueil. Les quatre figurent dans cette collection.
Comment traiter un client qui paie en retard ?
- Commencez par une relance aimable qui cite la facture, le montant et l'échéance. Passez à un rappel plus ferme ou à une mise en demeure seulement si la première relance reste sans réponse.
Ces modèles sont-ils gratuits ?
- La plupart. Remplissez-les et téléchargez-les gratuitement en Word ou en PDF, sans compte. Quelques documents plus longs sont premium : gratuits à remplir, payés une fois pour le téléchargement, et marqués de leur prix.
Respectent-ils la loi de mon pays ?
- Ils ne supposent la loi d'aucun pays. Quand les règles comptent, par exemple pour la sécurité, la protection des données ou le droit du travail, chaque modèle vous invite à vérifier ce qui s'applique chez vous. Tout ce qui présente un vrai risque devrait être relu par un juriste.
Par métier
Modèles pour d'autres métiers
Chaque métier a sa propre page avec les documents dont il se sert le plus.