Přeskočit na obsah
Začít zdarma

Přechod a export

Přechod a export

Z nerix.ai můžete kdykoli odejít nebo přejít k jinému poskytovateli a vzít si svá data s sebou. Je to zdarma a nepotřebujete kvůli tomu žádost na podporu.

01Exportujte si všechno sami

Vlastníci a správci otevřou Nastavení, Data a právní informace a zvolí Vytvořit export. nerix na pozadí sestaví jeden zip soubor. Až bude hotový, stránka zobrazí tlačítko Stáhnout a my vám pošleme e-mail. Odkaz funguje 14 dní a nový export si můžete vytvořit, kdykoli chcete.

Export nestojí žádné kredity a neexistuje žádný limit velikosti, který by se účtoval jako poplatek. Každý si také může stáhnout data svého vlastního účtu ze stejné stránky.

02Co export obsahuje

Část
Dokumenty
Co získáte
Každý dokument jako původní soubor, který jste nahráli, ve vašich složkách, se seznamem názvů, dat, shrnutí a kontrolních součtů
Formát
Původní soubory a JSON
Část
Konverzace
Co získáte
Každou konverzaci s jejími zdroji
Formát
JSON a Markdown
Část
Co asistent vytvořil
Co získáte
Dokumenty, tabulky, sešity, obrázky a kód, se všemi verzemi
Formát
Word, Excel, Markdown, HTML, obrázky a JSON
Část
Záznamy
Co získáte
Pracovní položky, schůzky, lidi a týmy, žádosti o podpis, složky a vztahy
Formát
JSON a CSV, jeden soubor na tabulku
Část
Členové a auditní záznam
Co získáte
Kdo je v pracovním prostoru a co se v něm dělo
Formát
CSV
Část
Nastavení
Co získáte
Vaše nastavení dat a AI a dohodu o zpracování údajů, kterou jste přijali
Formát
JSON

Zahrnuto není: vyhledávací indexy a AI embeddingy (vytvářejí se znovu z vašich dokumentů), hesla, přihlašovací klíče a uložené přihlašovací údaje. Všechno, co nešlo zahrnout, je uvedeno v manifest.json uvnitř zipu spolu s důvodem.

03Podmínky přechodu

Toto jsou podmínky, které nám ukládá uvést evropský Data Act (článek 25). Platí pro každého zákazníka.

  • K jinému poskytovateli můžete přejít, přesunout svá data do vlastních systémů nebo ukončit smlouvu, a to bez překážek z naší strany.
  • Oznámení: přechod můžete zahájit s výpovědní lhůtou až 2 měsíce. U měsíčního tarifu můžete také jednoduše zrušit předplatné v Nastavení, Fakturace a využití.
  • Přechod: po dobu 30 kalendářních dnů od vašeho oznámení vás v procesu podporujeme a službu dál provozujeme. Pokud něco není technicky možné za 30 dní, sdělíme vám to do 14 pracovních dnů, vysvětlíme proč a nabídneme delší přechod až 7 měsíců. Přechod si můžete jednou prodloužit.
  • Období pro vyzvednutí: po skončení přechodu zůstanou vaše data k exportu dostupná ještě nejméně 30 kalendářních dnů.
  • Smazání: po skončení období pro vyzvednutí smažeme váš pracovní prostor a data v něm, včetně záloh, a to do dalších 30 dnů, a na požádání vám to potvrdíme. Smazání pracovního prostoru, které spustíte sami, počká 30 dní, aby se omyl dal vrátit.
  • Cena: žádné poplatky za přechod. Export je zdarma. Běžné poplatky za období, které jste využili, zůstávají splatné a za odchod se nic neúčtuje.
  • Smlouva končí, až je přechod dokončen.

04Otevřené formáty a rozhraní

Export používá otevřené a široce podporované formáty, aby si ho mohla přečíst i jiná služba. Dokumenty a tabulky asistenta jsou skutečné soubory Word a Excel. Uspořádání zipu je popsané v README.txt uvnitř a jeho verze je v manifest.json.

Vývojáři mohou stejná data číst přes API. Pokud vám chybí formát, který potřebujete, napište nám na info@nerix.ai.

05Kde se vaše data zpracovávají

Vaše konverzace a logy jsou uložené na serverech ve Francii a vaše soubory v Nizozemsku, vše v Evropské unii. Požadavky na poskytovatele AI modelů jdou tam, kam váš pracovní prostor dovolí: nový pracovní prostor je pouze v EU. Seznam poskytovatelů a informace, kde kdo data zpracovává, najdete na stránce o dalších zpracovatelích.

nerix.ai provozuje společnost ve Spojených státech. Přístup třetí země k vašim datům nedáváme, ledaže to vyžaduje zákon, u každého příkazu se ptáme na právní základ, napadáme příkazy, které jsou v rozporu s právem EU, a poskytneme co nejméně. Dotazy a žádosti posílejte na info@nerix.ai.