Jsou tyto šablony spotřebitelských dopisů zdarma?

Ano. Každou lze zdarma vyplnit a stáhnout jako Word nebo PDF, bez účtu.

Získám díky dopisu vrácení peněz?

Nemůže to zaručit, ale jasná datovaná žádost s údaji o objednávce a tím, co chcete, je nejlepší první krok a důkaz, který budete později potřebovat.

Závisí tyto dopisy na spotřebitelském právu dané země?

Jsou napsané tak, aby fungovaly kdekoli. Vaše práva, lhůty a úřad, na který se obrátit se stížností, se liší podle země, proto si ověřte, co platí tam, kde žijete.

Mám si ponechat kopii?

Ano. Uložte dopis, datum odeslání, způsob odeslání a případnou odpověď na jedno místo.

Bezplatné šablony dopisů ke spotřebitelským právům

Stížnosti a žádosti o vrácení peněz, zrušení předplatného nebo smlouvy, spory o platbu kartou a žádosti na firmu o poskytnutí nebo smazání osobních údajů. Popište, co se stalo a co chcete.

5 šablon

Vaše celé jménoVaše adresa nebo e-mail7. listopadu 2026Prodejce, u kterého jste nakoupiliVěc: Reklamace: Co jste zakoupiliČíslo objednávky nebo účtenky: Číslo objednávky nebo účtenky (nepovinné)Vážená paní, vážený pane,obracím se na vás s reklamací zboží Co jste zakoupili, které jsem u vás zakoupil(a) dne D…Popis vadyTuto záležitost jsem se s vámi již pokusil(a) vyřešit: Dosavadní pokusy o vyřešení (nepovinné…Požadované řešení Prosím o písemné vyjádření do Lhůta pro odpověď s potvrzením, jakým z…Reklamace a žádost o vrácení penězVysvětlete, v čem je problém, a požádejte o vrácení peněz, opravu nebo výměnu do stanoveného data.Vaše práva jako zákazníka
Vaše celé jméno (jak je uvedeno na kartě)Vaše adresa nebo e-mail7. listopadu 2026Vaše banka nebo vydavatel kartyOddělení reklamací platebních karetVěc: Reklamace platby kartou, karta končící Poslední 4 číslice kartyVážená paní, vážený pane,tímto podávám reklamaci k níže uvedené transakci na své platební kartě a žádám o vrácení zaúčto…Karta: končící na Poslední 4 číslice kartyObchodník: Obchodník (jak je uveden na výpisu)Datum zaúčtování: Datum zaúčtováníReklamace platby kartouPožádejte svou banku nebo vydavatele karty o vrácení platby s jasným přehledem všech skutečností.Vaše práva jako zákazníka
Vaše celé jménoVaše adresaVáš e-mail pro zaslání potvrzení7. listopadu 2026SpolečnostVěc: Výpověď: Co vypovídáteZákaznické číslo, číslo účtu nebo smlouvy: Zákaznické číslo, číslo účtu nebo smlouvy (nepovin…Vážená paní, vážený pane,tímto vypovídám Co vypovídáte u společnosti Společnost, a to s účinností ke dni Požad…Žádám vás o:~~písemné potvrzení o přijetí této výpovědi,~~Výpověď smlouvy nebo předplatnéhoUkončete smlouvu, členství nebo předplatné a nechte si datum ukončení písemně potvrdit.Vaše práva jako zákazníka
Vaše celé jménoVaše poštovní adresa (volitelné)Váš e-mail pro odpověď7. listopadu 2026Název organizaceKontakt pro ochranu údajů (volitelné)Věc: Žádost o přístup k mým osobním údajůmVážená paní, vážený pane,v souladu s právními předpisy na ochranu osobních údajů Vás tímto žádám o poskytnutí kopie osob…Tuto žádost podávám na základě Právní předpis, o který se opíráte (volitelné).Pro snazší dohledání mých záznamů uvádím: Údaje, které pomohou s Vaší identifikací (volitelné…Žádost o přístup k osobním údajůmPožádejte organizaci o kopii svých osobních údajů a informaci o tom, jak je využívá.Vaše práva jako zákazníka
Vaše celé jméno a příjmeníVaše poštovní adresa (volitelné)Váš e-mail pro zaslání potvrzení7. listopadu 2026Název organizaceKontakt pro ochranu osobních údajů (volitelné)Věc: Žádost o výmaz osobních údajůVážená paní, vážený pane,žádám vás tímto o výmaz všech osobních údajů, které o mně vedete, a to bez zbytečného odkladu.Váš hlavní důvod (volitelné)Tuto žádost podávám na základě Právní předpis, o který se opíráte (volitelné).Žádost o výmaz osobních údajůPožádejte organizaci o výmaz svých osobních údajů a písemné potvrzení.Vaše práva jako zákazníka

Šablony

Šablony: Vaše práva jako zákazníka

Jasná písemná žádost často přiměje firmu jednat a je to záznam, který potřebujete, pokud budete věc řešit dál. Tyto šablony se ptají na skutečnosti, které firma potřebuje, udržují klidný tón a říkají, co očekáváte, že se stane dál.

Šablony jsou pečlivým výchozím bodem, nikoli právním poradenstvím. Kde záleží na právu, ověřte, co platí tam, kde se nacházíte.

Vaše práva jako zákazníka

Časté dotazy

Jsou tyto šablony spotřebitelských dopisů zdarma?: Ano. Každou lze zdarma vyplnit a stáhnout jako Word nebo PDF, bez účtu.
Získám díky dopisu vrácení peněz?: Nemůže to zaručit, ale jasná datovaná žádost s údaji o objednávce a tím, co chcete, je nejlepší první krok a důkaz, který budete později potřebovat.
Závisí tyto dopisy na spotřebitelském právu dané země?: Jsou napsané tak, aby fungovaly kdekoli. Vaše práva, lhůty a úřad, na který se obrátit se stížností, se liší podle země, proto si ověřte, co platí tam, kde žijete.
Mám si ponechat kopii?: Ano. Uložte dopis, datum odeslání, způsob odeslání a případnou odpověď na jedno místo.

Šablony

Další druhy dokumentů

Každá kategorie má vlastní stránku, takže si můžete prohlédnout všechny její šablony najednou.

Připravit s nerix Všechny šablony