Zásady ochrany osobních údajů

Službu nerix.ai provozuje Respiresoft LLC, 32 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Spojené státy americké. S čímkoli, co se týká těchto zásad, se obraťte na info@nerix.ai. Každou zprávu čte člověk.

Na dvě prostředí: tento web na nerix.ai a produkt na app.nerix.ai. Každé pracuje s velmi odlišnými údaji, proto se jim tyto zásady věnují samostatně.

Téměř nic. Tento web neukládá žádné soubory cookie. V úložišti prohlížeče ve vašem zařízení uchovává dvě drobné položky: vaši volbu ohledně souborů cookie s časem jejího provedení (nerix-consent) a volbu světlého nebo tmavého vzhledu (nerix-theme). Obě zůstávají v localStorage vašeho prohlížeče a nikam se neodesílají. Jsou uvedeny v zásadách používání souborů cookie.

Nepoužíváme žádnou analytiku, sledovací pixely ani jakékoli skripty třetích stran. Bezpečnostní politika webu je už ze své podstaty blokuje.

Pokud použijete kontaktní formulář, obdržíme to, co do něj napíšete: vaše jméno, e-mailovou adresu, volitelně společnost a velikost týmu a vaši zprávu. Tyto údaje slouží pouze k tomu, abychom vám odpověděli, a k ničemu jinému.

V bezplatném chatu na tomto webu (na úvodní stránce a na /try) odpovídá malý model AI Ministral 8B od Mistral AI, hostovaný v EU, prostřednictvím naší vlastní centrální služby AI. To, co napíšete, se odešle tomuto modelu, aby vytvořil odpověď. Vaše zprávy neukládáme: existují pouze po dobu vytváření odpovědi.

Pokud přidáte soubor, váš prohlížeč jej přečte ve vašem zařízení. Samotný soubor se nikdy nenahrává: s každou otázkou se odesílá pouze několik pasáží, které jí nejlépe odpovídají, a ani ty se neukládají. Pokud zapnete vyhledávání na webu, model může odeslat vyhledávací dotazy vycházející z vaší otázky vyhledávací službě, kterou používá naše centrální služba AI. Odpověď pak uvádí stránky, ze kterých čerpala.

Abychom zabránili zneužívání bezplatného chatu a omezili jeho náklady, při zahájení chatu používáme: vaši IP adresu zkrácenou na síťovou část a zahashovanou pomocí klíče, který se každý den mění; několik hodnot, které váš prohlížeč poskytuje o vašem zařízení (například počet jader procesoru, velikost obrazovky, časové pásmo a grafický vykreslovací modul), zahashovaných stejným způsobem a kontrolovaných pouze za účelem odhalení známek automatizace; krátký výpočet, který váš prohlížeč nejprve provede (důkaz práce); a počet použitých tokenů. Zahashované záznamy se mažou po 24 hodinách a původní hodnoty se nikdy neukládají. Denní souhrny za celý web bez jakékoli adresy se uchovávají po dobu 31 dnů.

Právní základ: náš oprávněný zájem na zachování dostupnosti a bezpečnosti bezplatné služby; informace o zařízení jsou omezeny na to, co je nezbytně nutné k poskytování chatu, o který jste požádali. Neukládají se žádné soubory cookie a nic se nepoužívá k reklamě ani profilování. Nesouhlas můžete vyjádřit tím, že bezplatný chat nebudete používat, nebo nám napište na info@nerix.ai.

Mluvíte s AI a odpovědi mohou být chybné. V bezplatném chatu prosím nesdílejte osobní ani důvěrné informace.

Údaje o vašem účtu a organizaci; dokumenty, konverzace a listy, které se do vašeho pracovního prostoru nahrávají a které v něm vznikají; a záznamy o používání a auditní záznamy: kdo co udělal, kdy a kolik to stálo kreditů. Auditní protokol slouží vaší organizaci a nelze jej upravovat ani mazat, a to ani námi na žádost vlastníka.

Údaje o účtu a obsah zpracováváme za účelem poskytování služby (plnění smlouvy); záznamy o používání a auditní záznamy za účelem zajištění bezpečnosti, vyúčtování a dohledatelnosti činností (oprávněné zájmy a plnění smlouvy); zpracování založené na souhlasu provádíme pouze tam, kde jste jej skutečně udělili, například u volitelných souborů cookie, které v současnosti nepoužíváme.

V současnosti je na výběr jeden region, Evropská unie: nerix.ai běží na serverech v Německu. Kapacita ve Spojeném království a Spojených státech zatím není v provozu. Jakmile bude dostupná, uvedeme to na této stránce.

Dokumenty, embeddingy a protokoly se ukládají a zpracovávají v datovém regionu, který si vaše organizace zvolí. Při změně regionu se data přesunou a přesun se zaznamená do auditního protokolu.

Když vaše organizace nasměruje konverzaci k poskytovateli AI, například Mistral (hostovaný v EU, výchozí volba), OpenAI nebo DeepSeek, tento poskytovatel jako zpracovatel zpracuje pasáže potřebné k odpovědi, a to pouze pro danou konverzaci. Vaše organizace vybírá, kteří poskytovatelé jsou povoleni, a může výběr omezit na poskytovatele hostované v jejím datovém regionu. Upozornění ke každému poskytovateli jsou uvedena přímo v produktu v nabídce výběru.

Poskytovatelé a činnosti, které vykonávají, jsou uvedeni na stránce dalších zpracovatelů. Stránka o AI vysvětluje, jak vznikají odpovědi.

Vaše dokumenty nikdy nepoužíváme k trénování žádného modelu, a nepoužívá je k tomu ani žádný poskytovatel. V produktu je u této položky uvedeno „Nikdy“ a nelze to změnit. Je to vlastnost systému, nikoli uživatelská volba.

Dobu uchovávání si vaše organizace může nastavit zvlášť pro dokumenty a konverzace, od 90 dnů až po neomezenou dobu. Export vám poskytne strojově čitelnou kopii každého dokumentu, konverzace a listu v pracovním prostoru. Výmaz je trvalý a provede se do 30 dnů, a to i v zálohách.

Podle britského GDPR a GDPR EU máte právo na přístup, opravu, výmaz, přenositelnost, omezení zpracování a právo vznést námitku. Export a výmaz můžete provést sami přímo v produktu; ohledně ostatních práv napište na info@nerix.ai. Můžete také podat stížnost u ICO ve Spojeném království nebo u příslušného místního dozorového úřadu v EU.

Údaje opustí vámi zvolený region pouze tehdy, pokud si vaše organizace vybere poskytovatele nebo region mimo něj. Pokud předání vyžaduje záruky, opíráme se o příslušné standardní smluvní doložky nebo rovnocenné mechanismy; podrobnosti získáte na info@nerix.ai.

Odstraňování osobních údajů z textu před jeho předáním poskytovateli (volitelné, ve výchozím nastavení zapnuté), auditní protokol umožňující pouze přidávání záznamů, přísná Content-Security-Policy pro každý požadavek, tajné klíče API ukládané jako prefix a hash a sdílení konverzací, při kterém se ve výchozím nastavení odstraňují osobní údaje. Stránka o zabezpečení každé z těchto opatření srozumitelně popisuje.

Pokud se tyto zásady podstatně změní, aktualizujeme také datum uvedené výše a přihlášení vlastníci organizací obdrží oznámení v produktu. Aktuální verze je vždy dostupná na této adrese.