Stellenbewertungsbogen
Unternehmen: Brightwater Analytics
Stellenbezeichnung: Customer Success Manager
Team: Customer Success
Bewertet von: Priya Nair (HR), Tom Lindqvist (Leiter Customer Success)
Datum: 12. Mai 2030
1. Die Stelle in Kürze
Verantwortet 30 Kundenkonten, führt Onboarding und Quartalsgespräche durch und arbeitet mit dem Produktteam an Problemlösungen.
2. Bewertung
Skala: 1 (niedrig) bis 5 (sehr hoch) je Faktor
| Faktor | Punktzahl | Grund |
|---|---|---|
| Anforderungen und Wissen | 4 | Braucht Produkttiefe und starke Kundenkompetenz |
| Belastung und Problemlösung | 3 | Viele Konten, gleichmäßiges Tempo, wenige Überraschungen |
| Verantwortung | 4 | Verantwortet Kundenumsatz von rund 1,2 Millionen pro Jahr |
| Arbeitsbedingungen | 2 | Büroarbeit, etwas Reisetätigkeit |
Gesamtpunktzahl: 13 von 20
3. Ergebnis
Einstufung: Stufe 6
Gehaltsband für die Einstufung: 42.000 bis 52.000 EUR pro Jahr, brutto
4. Vergleich mit ähnlichen Stellen
Gleiche Stufe wie Implementation Manager. Eine Stufe über Support Specialist.
5. Anmerkungen
Die Bewertung der Bedingungen sollte überprüft werden, wenn die Reisetätigkeit zunimmt.
6. Freigabe
Freigegeben von Anna Berg, Personalleiterin am 19. Mai 2030.
Nächste Überprüfung: In 2 Jahren oder wenn sich die Stelle stark verändert