Munkakör-értékelő lap
Vállalat: Brightwater Analytics
Munkakör: Ügyfélsiker-menedzser
Csapat: Ügyfélsiker
Értékelte: Priya Nair (HR), Tom Lindqvist (ügyfélsiker-vezető)
Dátum: 2030. május 12.
1. A munkakör röviden
30 ügyfélkapcsolatot kezel, vezeti az onboardolást és a negyedéves áttekintéseket, és a termékcsapattal együtt old meg problémákat.
2. Pontszámok
Skála: 1 (alacsony) és 5 (nagyon magas) között, tényezőnként
| Tényező | Pontszám | Ok |
|---|---|---|
| Tudás és szakértelem | 4 | Mély terméktudás és erős ügyfélkezelési készség kell hozzá |
| Erőfeszítés és problémamegoldás | 3 | Sok ügyfél, egyenletes tempó, kevés meglepetés |
| Felelősség | 4 | Évi mintegy 1,2 millió eurós ügyfélbevételért felel |
| Munkakörülmények | 2 | Irodai munka, némi utazás |
Összpontszám: 13 a 20-ból
3. Eredmény
Besorolás: 6. besorolás
A besorolás bérsávja: évi 42,000 EUR és 52,000 EUR között, adó előtt
4. Összehasonlítás hasonló munkakörökkel
Ugyanaz a besorolás, mint a bevezetési menedzseré. Egy besorolással a támogatási szakértő felett.
5. Megjegyzések
A munkakörülményekre adott pontszámot felül kell vizsgálni, ha nő az utazás.
6. Jóváhagyás
Jóváhagyta Anna Berg, HR-igazgató, ekkor: 2030. május 19..
Következő felülvizsgálat: 2 év múlva, vagy ha a munkakör jelentősen megváltozik