Skjema for jobbevaluering
Selskap: Brightwater Analytics
Stilling: Kundesuksessansvarlig
Team: Kundesuksess
Vurdert av: Priya Nair (HR), Tom Lindqvist (leder for kundesuksess)
Dato: 12. mai 2030
1. Stillingen i korte trekk
Har ansvar for 30 kundekontoer, driver oppstart og kvartalsvise gjennomganger, og jobber med produktteamet for å løse problemer.
2. Poeng
Skala: 1 (lav) til 5 (svært høy) for hver faktor
| Faktor | Poeng | Årsak |
|---|---|---|
| Kompetanse og kunnskap | 4 | Krever dyp produktkunnskap og sterke kundeevner |
| Innsats og problemløsning | 3 | Mange kunder, jevnt tempo, få overraskelser |
| Ansvar | 4 | Har ansvar for kundeinntekter på rundt 1,2 millioner i året |
| Arbeidsforhold | 2 | Kontorarbeid, noe reising |
Samlet poengsum: 13 av 20
3. Resultat
Grad: Grad 6
Lønnsområde for graden: EUR 42 000 til EUR 52 000 i året, før skatt
4. Sammenligning med lignende stillinger
Samme grad som implementeringsleder. Én grad over kundestøttespesialist.
5. Kommentarer
Poengsummen for arbeidsforhold kan måtte vurderes på nytt hvis reisingen øker.
6. Godkjenning
Godkjent av Anna Berg, HR-direktør den 19. mai 2030.
Neste gjennomgang: Om 2 år, eller når stillingen endres mye