Formulário de avaliação de funções
Empresa: Brightwater Analytics
Função: Gestor de Sucesso do Cliente
Equipa: Sucesso do Cliente
Avaliado por: Priya Nair (RH), Tom Lindqvist (Diretor de Sucesso do Cliente)
Data: 12 de maio de 2030
1. A função em resumo
Gere 30 contas de clientes, conduz o acolhimento e as revisões trimestrais e trabalha com a equipa de produto para resolver problemas.
2. Pontuações
Escala: 1 (baixo) a 5 (muito alto) para cada fator
| Fator | Pontuação | Motivo |
|---|---|---|
| Competências e conhecimentos | 4 | Exige profundidade de produto e fortes competências de relacionamento com o cliente |
| Esforço e resolução de problemas | 3 | Muitas contas, ritmo estável, poucas surpresas |
| Responsabilidade | 4 | É responsável por receita de clientes de cerca de 1,2 milhões por ano |
| Condições de trabalho | 2 | Trabalho de escritório, algumas viagens |
Pontuação total: 13 em 20
3. Resultado
Nível: Nível 6
Intervalo salarial do nível: EUR 42 000 a EUR 52 000 por ano, antes de impostos
4. Comparação com funções semelhantes
Mesmo nível que Gestor de Implementação. Um nível acima de Especialista de Suporte.
5. Comentários
A pontuação das condições de trabalho pode ter de ser revista se as viagens aumentarem.
6. Aprovação
Aprovado por Anna Berg, Diretora de RH em 19 de maio de 2030.
Próxima revisão: Dentro de 2 anos, ou quando a função mudar muito