Formulario de evaluación de puestos
Empresa: Brightwater Analytics
Puesto: Gerente de Éxito del Cliente
Equipo: Éxito del Cliente
Evaluado por: Priya Nair (Recursos Humanos), Tom Lindqvist (Director de Éxito del Cliente)
Fecha: 12 de mayo de 2030
1. El puesto en breve
Gestiona 30 cuentas de clientes, dirige la incorporación y las revisiones trimestrales, y colabora con el equipo de producto para resolver problemas.
2. Puntuaciones
Escala: 1 (baja) a 5 (muy alta) para cada factor
| Factor | Puntuación | Motivo |
|---|---|---|
| Habilidades y conocimientos | 4 | Requiere conocimiento profundo del producto y sólidas habilidades con clientes |
| Esfuerzo y resolución de problemas | 3 | Muchas cuentas, ritmo constante, pocas sorpresas |
| Responsabilidad | 4 | Gestiona ingresos de clientes de unos 1,2 millones al año |
| Condiciones de trabajo | 2 | Trabajo de oficina, algunos viajes |
Puntuación total: 13 sobre 20
3. Resultado
Grado: Grado 6
Banda salarial del grado: De 42.000 EUR a 52.000 EUR al año, antes de impuestos
4. Comparación con puestos similares
Mismo grado que Gerente de Implementación. Un grado por encima de Especialista de Soporte.
5. Comentarios
La puntuación de condiciones puede requerir revisión si aumentan los viajes.
6. Aprobación
Aprobado por Anna Berg, Directora de Recursos Humanos el 19 de mayo de 2030.
Próxima revisión: En 2 años, o cuando el puesto cambie mucho