Formulář hodnocení pracovní pozice
Společnost: Brightwater Analytics
Název pracovní pozice: Manažer zákaznické úspěšnosti
Tým: Zákaznická úspěšnost
Hodnocení provedli: Priya Nair (personalistika), Tom Lindqvist (vedoucí zákaznické úspěšnosti)
Datum: 12. května 2030
1. Pozice v kostce
Má na starosti 30 klientských účtů, vede zavádění klientů a čtvrtletní kontroly a spolupracuje s produktovým týmem na řešení problémů.
2. Bodové hodnocení
Použitá stupnice: 1 (nízké) až 5 (velmi vysoké) u každého faktoru
| Faktor | Skóre | Důvod |
|---|---|---|
| Dovednosti a znalosti | 4 | Vyžaduje hlubokou znalost produktu a silné dovednosti pro práci s klienty |
| Úsilí a řešení problémů | 3 | Mnoho účtů, stálé tempo, málo překvapení |
| Odpovědnost | 4 | Odpovídá za klientské příjmy asi 1,2 milionu ročně |
| Pracovní podmínky | 2 | Práce v kanceláři, občasné cestování |
Celkové skóre: 13 z 20
3. Výsledek
Stupeň: Stupeň 6
Mzdové rozpětí pro tento stupeň: 42 000 EUR až 52 000 EUR ročně před zdaněním
4. Srovnání s podobnými pozicemi
Stejný stupeň jako manažer implementace. O jeden stupeň výše než specialista podpory.
5. Komentáře
Bodové ohodnocení pracovních podmínek může být nutné přezkoumat, pokud se zvýší cestování.
6. Schválení
Schválil(a) Anna Berg, ředitelka personalistiky dne 19. května 2030.
Další revize: Za 2 roky nebo při výrazné změně pozice