Modelli gratuiti per commercio al dettaglio e negozi
Condizioni generali di vendita, politiche di reso e rimborso, informative su privacy e cookie, avvisi di aumento prezzi, note di credito, inventari, contratti coi fornitori e turni del personale. Scarica in Word o PDF.
25 modelli
- Termini e condizioni di venditaStabilisce come i clienti ordinano, pagano, ricevono la merce, annullano e presentano reclami.
- Informativa sui resi e rimborsiSpiega chiaramente ai clienti quanto tempo hanno per effettuare un reso, la procedura da seguire e quando riceveranno il rimborso.
- Informativa sulla privacy del sito webSpiegate a visitatori e clienti quali dati raccogliete, perché e quali sono i loro diritti.
- Informativa sui cookieSpiega ai visitatori quali cookie usa il tuo sito, perché, e come possono controllarli.
- Avviso di aumento dei prezziComunica un aumento dei prezzi in modo chiaro e cordiale: quando, di quanto, perché e cosa rimane invariato.
- Revisione dei prezziVerifica i tuoi prezzi rispetto a costi, margini, concorrenti e clienti, poi decidi cosa mantenere o cambiare.
- Offerta di venditaUn'offerta formale con voci prezzate, una data di validità e accettazione su carta o via email.
- FatturaUna fattura chiara per il cliente, con voci, imposte, totale, scadenza e modalità di pagamento.
- Nota di creditoAnnulla o riduci una fattura che hai emesso, per un reso, un errore o uno sconto.
- Ricevuta di pagamentoConferma le somme ricevute, come l'affitto o una caparra, indicando importo, data e metodo.
- Registro della piccola cassaTieni traccia del fondo di piccola cassa: ogni pagamento, la ricevuta, i reintegri e il conteggio che ne dimostra il saldo.
- Ordine di acquistoOrdina beni o servizi da un fornitore con articoli, prezzi, consegna e condizioni di pagamento.
- Contratto di fornituraStabilisci cosa consegnerà il fornitore, il prezzo, la qualità, le modalità di pagamento e come si conclude il contratto.
- Valutazione del fornitoreDai un punteggio a un fornitore per qualità, consegna, prezzo, servizio e rischio, e decidi se tenerlo, farlo migliorare o sostituirlo.
- Documento di trasportoInvia la merce con un elenco chiaro di ciò che contiene la consegna e uno spazio per la firma del destinatario.
- Foglio di conteggio delle scorteConta ciò che c'è sugli scaffali, confrontalo con i tuoi registri e spiega ogni differenza.
- Registro dei rifiutiAnnota ogni giorno o ogni settimana cosa si spreca, perché e dove è finito, così puoi ridurlo e mostrarne le prove.
- Procedura per i reclami dei clientiSpiegate ai clienti come presentare un reclamo, chi risponde e entro quando, e cosa succede se non sono soddisfatti.
- Email di scuse a un clienteScusati nel modo giusto: cosa è successo, cosa hai fatto, cosa offri e come eviterai che accada di nuovo.
- Sondaggio sulla soddisfazione dei clientiUn breve questionario per capire quanto sono soddisfatti i clienti, cosa correggere e cosa continuare a fare bene.
- Rapporto mystery shopperRegistra una visita segreta: cosa è successo, punteggi per servizio e pulizia e cosa migliorare.
- Turni di lavoroOrganizza chi lavora in ogni turno per ogni giorno della settimana, con le coperture necessarie e le regole che tutti seguono.
- Passaggio di consegne a fine turnoPassa un turno senza perdere nulla: ospiti, prenotazioni, scorte, problemi e compiti ancora aperti.
- Piano di marketingPianifica chi vuoi raggiungere, cosa dirai, dove, quando, con quanto budget e come saprai che ha funzionato.
- Previsione delle venditePrevisione dei ricavi per trimestre con scenari basso, atteso e alto, ipotesi, rischi e date di revisione.
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Modelli
Modelli di questa raccolta
I clienti vogliono sapere cosa possono restituire, cosa pagano e cosa fai con i loro dati. Questi modelli rispondono in parole semplici per un negozio o un negozio online e coprono la burocrazia di magazzino e fornitori dietro la cassa.
I modelli sono un punto di partenza accurato, non consulenza legale. Dove la legge conta, verifica cosa si applica dove ti trovi.
Commercio al dettaglio
Domande frequenti
Quali politiche deve pubblicare un negozio online?
- Almeno condizioni di vendita, una politica di reso e rimborso e un'informativa privacy, ciascuna su una pagina propria con link dal piè di pagina e dal pagamento. Verifica le norme dei consumatori dove vendi.
Posso usare i modelli per un negozio fisico?
- Sì. I modelli di condizioni, resi, magazzino e fornitori funzionano in negozio come online. Adatta le parole al tuo modo di vendere.
Questi modelli sono gratuiti?
- Quasi tutti. Compilali e scaricali gratis in Word o PDF, senza account. Alcuni documenti più lunghi sono premium: gratuiti da compilare, a pagamento una sola volta per scaricarli e segnati con il loro prezzo.
Rispettano la legge del mio paese?
- Non presuppongono la legge di nessun paese. Dove le regole contano, come sicurezza, protezione dei dati o lavoro, ogni modello ti invita a verificare cosa vale dove ti trovi, e un legale dovrebbe leggere tutto ciò che comporta un rischio reale.
Per settore
Modelli per altri settori
Ogni settore ha la sua pagina con i documenti che usa più spesso.