Oggetto: Le nostre scuse per Cosa è andato storto, in breve
Gentile Nome del cliente,
a nome di tutto il team di La tua azienda, desidero scusarmi per Cosa è andato storto, in breve. È una situazione che non avrebbe dovuto verificarsi.
Cosa è successo
Cosa hai fatto finora
Cosa offri
Per evitare che ciò accada di nuovo, Come eviterai che si ripeta.
Se c'è qualcos'altro che possiamo fare, risponda pure a questa email. La ringraziamo per la pazienza e per averci dato la possibilità di rimediare.
Cordiali saluti,
Il tuo nome
La tua azienda