Informativa sulla privacy

Il servizio nerix.ai è gestito da Respiresoft LLC, 32 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti. Per qualsiasi questione relativa a questa informativa, scrivi a info@nerix.ai. Ogni messaggio viene letto da una persona.

Due ambienti: questo sito web, nerix.ai, e il prodotto, app.nerix.ai. Trattano dati molto diversi, perciò questa informativa li descrive separatamente.

Quasi nessuno. Questo sito non imposta cookie. La memoria del browser conserva sul tuo dispositivo due piccoli elementi: la tua scelta sui cookie con il momento in cui l'hai effettuata (nerix-consent) e la tua preferenza per il tema chiaro o scuro (nerix-theme). Entrambi rimangono nel localStorage del browser e non vengono inviati da nessuna parte. Sono elencati nell'informativa sui cookie.

Non ci sono strumenti di analisi, pixel di tracciamento né script di terze parti di alcun tipo. La politica di sicurezza del sito li blocca per progettazione.

Se usi il modulo di contatto, riceviamo ciò che inserisci: nome, indirizzo email, azienda e dimensioni del team, se indicati, e messaggio. Questi dati vengono usati esclusivamente per risponderti.

Alle domande nella chat gratuita di questo sito (nella pagina iniziale e su /try) risponde un piccolo modello di IA, Ministral 8B di Mistral AI, ospitato nell'EU, tramite il nostro servizio centrale di IA. Ciò che scrivi viene inviato al modello per generare la risposta. Non conserviamo i tuoi messaggi: esistono solo durante la generazione della risposta.

Se aggiungi un file, il browser lo legge sul tuo dispositivo. Il file non viene mai caricato: per ogni domanda vengono inviati, insieme alla domanda, solo i pochi passaggi più pertinenti, che non vengono conservati a loro volta. Se attivi la ricerca sul web, il modello può inviare termini di ricerca basati sulla tua domanda al servizio di ricerca web utilizzato dal nostro servizio centrale di IA, e la risposta elenca le pagine consultate.

Per evitare abusi della chat gratuita e limitarne i costi, quando avvii una chat utilizziamo: il tuo indirizzo IP, ridotto alla sua rete e sottoposto a hashing con una chiave che cambia ogni giorno; alcuni valori comunicati dal browser sul tuo dispositivo (come il numero di core del processore, le dimensioni dello schermo, il fuso orario e il renderer grafico), sottoposti allo stesso processo di hashing e verificati solo per individuare segnali di automazione; un breve calcolo eseguito prima dal browser (una prova di lavoro); e il numero di token utilizzati. I dati sottoposti a hashing vengono eliminati dopo 24 ore e i valori originali non vengono mai conservati. I totali giornalieri dell'intero sito, senza alcun indirizzo, vengono conservati per 31 giorni.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a mantenere disponibile e sicuro un servizio gratuito; le informazioni sul dispositivo sono limitate a quanto strettamente necessario per fornire la chat richiesta. Non viene impostato alcun cookie e nessun dato viene utilizzato per pubblicità o profilazione. Puoi opporti non utilizzando la chat gratuita oppure scrivendo a info@nerix.ai.

Stai parlando con un'IA e le risposte possono essere errate. Non condividere informazioni personali o riservate nella chat gratuita.

I dati del tuo account e della tua organizzazione; i documenti, le conversazioni e i fogli caricati e creati nella tua area di lavoro; i registri di utilizzo e di audit: chi ha fatto cosa, quando e con quale costo in crediti. Il registro di audit è a disposizione della tua organizzazione e non può essere modificato o eliminato, nemmeno da noi su richiesta di un titolare.

Trattiamo i dati dell'account e i contenuti per fornire il servizio (contratto); i registri di utilizzo e di audit per garantirne la sicurezza, consentire la fatturazione e assicurare la tracciabilità delle operazioni (legittimo interesse e contratto); effettuiamo trattamenti basati sul consenso solo quando è stato effettivamente prestato, ad esempio per eventuali cookie facoltativi, attualmente non presenti.

Oggi è disponibile una sola regione: l'Unione europea. nerix.ai utilizza server in Germania. L'infrastruttura nel Regno Unito e negli Stati Uniti non è ancora attiva; questa pagina verrà aggiornata il giorno in cui lo sarà.

Documenti, embedding e registri vengono conservati e trattati nella regione scelta dalla tua organizzazione per i dati. Cambiando regione, i dati vengono trasferiti e il trasferimento viene annotato nel registro di audit.

Quando la tua organizzazione indirizza una conversazione a un fornitore di IA, come Mistral (ospitato nell'EU e predefinito), OpenAI o DeepSeek, quel fornitore tratta i passaggi necessari per rispondere, in qualità di responsabile del trattamento, esclusivamente per quella conversazione. La tua organizzazione sceglie quali fornitori consentire e può limitare la scelta a quelli ospitati nella propria regione dei dati. Le avvertenze relative a ciascun fornitore sono riportate nel prodotto, nel selettore.

I fornitori e le rispettive attività sono elencati nella pagina dedicata ai sub-responsabili del trattamento; la pagina sull'IA spiega come vengono generate le risposte.

I tuoi documenti non vengono mai utilizzati per addestrare alcun modello, né da noi né da un fornitore. Nel prodotto questa impostazione è indicata come «Mai» e non può essere modificata. È una proprietà del sistema, non una preferenza.

La tua organizzazione può configurare il periodo di conservazione separatamente per documenti e conversazioni, da 90 giorni a tempo indeterminato. L'esportazione fornisce una copia in formato leggibile da dispositivo automatico di ogni documento, conversazione e foglio nell'area di lavoro. La cancellazione è definitiva e viene completata entro 30 giorni, anche nelle copie di backup.

Accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione del trattamento e opposizione, ai sensi del GDPR del Regno Unito e del GDPR dell'EU. Puoi esportare e cancellare i dati autonomamente nel prodotto; per gli altri diritti, scrivi a info@nerix.ai. Puoi inoltre presentare un reclamo all'ICO nel Regno Unito o all'autorità di controllo competente nel tuo paese nell'EU.

I dati lasciano la regione selezionata solo se la tua organizzazione sceglie un fornitore o una regione al di fuori di essa. Quando un trasferimento richiede garanzie, ci avvaliamo delle clausole contrattuali tipo applicabili o di meccanismi equivalenti; puoi richiedere i dettagli a info@nerix.ai.

Oscuramento dei dati personali identificativi prima che il testo raggiunga un fornitore (facoltativo, attivo per impostazione predefinita), un registro di audit che consente solo l'aggiunta di voci, una Content-Security-Policy rigorosa per ogni richiesta, credenziali segrete API conservate come prefisso e hash e condivisione delle conversazioni con oscuramento dei dati per impostazione predefinita. La pagina sulla sicurezza descrive ciascuna misura in termini semplici.

Quando questa informativa subisce modifiche sostanziali, la data riportata sopra viene aggiornata e i titolari delle organizzazioni che hanno effettuato l'accesso ricevono una notifica nel prodotto. La versione vigente è sempre disponibile a questo indirizzo.