Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026
1. Chi siamo
Nome dell'azienda o attività ("noi" o "nostro") gestisce il sito web Sito web ed è responsabile dei dati personali descritti in questa informativa. In termini legali, operiamo in qualità di "titolare del trattamento" di tali dati.
Indirizzo: Indirizzo della sede legale
Email: Email di contatto per la privacy
La presente informativa illustra quali dati personali raccogliamo quando visitate il nostro sito web, ci contattate o acquistate da noi, i motivi per cui li utilizziamo, con chi li condividiamo e i diritti che potete esercitare.
2. I dati che raccogliamo
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
- Dati dell'ordine: gli articoli acquistati, la data, il prezzo, i dettagli di consegna ed eventuali resi.
- Dati di pagamento: le informazioni necessarie per riscuotere il pagamento, come il metodo di pagamento prescelto e la relativa conferma.
- Dati dell'account: le credenziali di accesso e le preferenze personali, se create un account.
- Le vostre comunicazioni: i messaggi inviati via email, tramite i nostri moduli di contatto o per telefono, nonché le nostre risposte.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo utilizzato, pagine visitate, raccolti tramite il nostro sito web e i cookie (si veda la sezione 7).
La maggior parte di questi dati ci viene fornita direttamente da voi. Se non ci fornite i dati necessari per completare un ordine, non potremo darvi corso. Il nostro sito web non è destinato ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone di età inferiore a 16 anni.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
| Finalità del trattamento | Dati utilizzati | Base giuridica o motivo |
|---|---|---|
| Ricevere, consegnare e gestire gli ordini, gestire i resi e amministrare l'account | Dati di contatto, dell'ordine, di pagamento e dell'account | Esecuzione del contratto stipulato con voi o adozione di misure precontrattuali su vostra richiesta |
| Rispondere a domande, richieste e reclami | Dati di contatto e contenuti delle comunicazioni | Nostro legittimo interesse a fornirvi riscontro, oppure esecuzione del contratto con voi |
| Garantire la sicurezza del sito web e dei pagamenti e prevenire le frodi | Dati tecnici, dell'ordine e di pagamento | Nostro legittimo interesse a proteggere la nostra attività e i nostri clienti |
| Tenere la contabilità, adempiere agli obblighi fiscali e ad altri doveri di legge | Dati dell'ordine e di pagamento | Obbligo legale |
| Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale | Qualsiasi dato pertinente | Nostro legittimo interesse a tutelare i nostri diritti legali |
Nei casi in cui la base giuridica sia il nostro legittimo interesse, abbiamo effettuato un bilanciamento con i vostri diritti e libertà. Potete opporvi a tale trattamento in qualunque momento (si veda la sezione 8).
4. Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo i vostri dati personali. Li condividiamo unicamente con:
- consulenti professionisti, quali avvocati, commercialisti e assicuratori, ove necessario;
- autorità pubbliche, organi giudiziari o forze di polizia, qualora richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti; e
- un acquirente in caso di cessione totale o parziale della nostra attività, che tratterà i vostri dati in conformità alla presente informativa.
I nostri fornitori di servizi possono utilizzare i vostri dati esclusivamente per erogare i servizi richiesti, nel rispetto di accordi contrattuali che impongono loro adeguate misure di protezione. Alcuni fornitori, ad esempio gli istituti di pagamento, agiscono in qualità di autonomi titolari per adempiere ai propri obblighi di legge, secondo le rispettive informative sulla privacy.
5. Periodo di conservazione
- Documenti relativi a ordini, pagamenti e contabilità: Periodo di conservazione dei registri contabili e degli ordini, come stabilito dalle normative fiscali e civilistiche.
- Dati dell'account: per tutto il periodo in cui l'account rimane attivo. In caso di chiusura, i dati vengono cancellati, a eccezione dei documenti d'ordine sopra indicati.
- Comunicazioni e reclami: fino a 2 anni dalla definizione della pratica, per la gestione di eventuali richieste successive o contestazioni.
- Marketing: fino alla cancellazione dell'iscrizione o alla revoca del consenso. Successivamente, conserveremo solo il vostro indirizzo email in un elenco di esclusione, per garantire che non riceviate ulteriori messaggi.
- Dati tecnici: come indicato nelle nostre impostazioni sui cookie, con registri di sicurezza conservati per un massimo di 12 mesi.
Decorso tale termine, provvediamo a cancellare i dati o a renderli anonimi in modo irreversibile.
6. Misure di sicurezza
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati, tra cui connessioni crittografate, controlli rigorosi sugli accessi e un'accurata selezione dei fornitori di servizi. Nessun sistema è totalmente immune da rischi; tuttavia, qualora una violazione dei dati dovesse comportare un rischio per i vostri diritti, ne daremo tempestiva comunicazione a voi e all'autorità competente nei termini di legge.
7. Cookie
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie analoghe. I cookie necessari al funzionamento del sito, ad esempio per la gestione del carrello e la sicurezza, vengono installati automaticamente. Utilizziamo altri cookie, ad esempio a scopo statistico o pubblicitario, solo previo vostro consenso esplicito. Potete accettare o rifiutare tali cookie, nonché modificare le vostre preferenze in qualunque momento, tramite il link alle impostazioni dei cookie presente a piè di pagina in ogni sezione del sito.
8. I vostri diritti
In base alle leggi vigenti nel vostro luogo di residenza, avete il diritto di:
- ottenere una copia dei vostri dati personali e informazioni dettagliate sulle modalità di trattamento;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- chiedere la cancellazione dei vostri dati personali, ad esempio qualora non siano più necessari per le finalità originarie;
- richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati;
- opporvi al trattamento fondato sui nostri legittimi interessi, nonché revocare l'autorizzazione all'invio di comunicazioni promozionali in qualsiasi momento;
- ricevere i dati forniti in un formato digitale strutturato e di uso comune, o richiederne la trasmissione diretta a un altro titolare;
- revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per esercitare tali diritti, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo Email di contatto per la privacy. Risponderemo entro un mese, termine prorogabile nei casi previsti dalla legge. L'esercizio dei diritti è di norma gratuito. Potremmo richiedervi una prova della vostra identità prima di dare seguito alla richiesta.
Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sulla vostra persona.
9. Domande e reclami
Per qualsiasi chiarimento o reclamo sul modo in cui gestiamo i vostri dati, vi invitiamo a contattarci prioritariamente all'indirizzo Email di contatto per la privacy, così da consentirci di risolvere tempestivamente la questione.
Avete inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali, in particolare nello Stato in cui risiedete abitualmente, lavorate o in cui si è verificata la presunta violazione.
10. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della nuova data di decorrenza; in caso di modifiche sostanziali, provvederemo a darvene avviso diretto.