Perakende ve mağazalar için ücretsiz şablonlar
Satış şartları ve koşulları, iade ve geri ödeme politikaları, gizlilik ve çerez bildirimleri, zam duyuruları, alacak dekontları, stok sayımları, tedarikçi sözleşmeleri ve personel vardiya listeleri. Word veya PDF indirin.
25 şablon
- Satış Şartları ve KoşullarıMüşterilerin nasıl sipariş verdiğini, ödeme yaptığını, ürünü teslim aldığını, iptal ettiğini ve şikayette bulunduğunu belirleyin.
- İade ve geri ödeme politikasıMüşterilerinize iade için ne kadar süreleri olduğunu, nasıl iade yapacaklarını ve paralarını ne zaman geri alacaklarını açıklayın.
- Web sitesi gizlilik bildirimiZiyaretçilerinize ve müşterilerinize hangi verileri neden topladığınızı ve haklarının neler olduğunu açıklayın.
- Çerez politikasıZiyaretçilere web sitenizin hangi çerezleri neden kullandığını ve bunları nasıl denetleyebileceklerini anlatın.
- Fiyat artışı bildirimiFiyat artışını açık ve nazikçe duyurun: ne zaman, ne kadar, neden ve nelerin aynı kalacağı.
- Fiyat incelemesiFiyatlarınızı maliyetler, marjlar, rakipler ve müşterilerle karşılaştırarak gözden geçirin, neyi koruyup neyi değiştireceğinize karar verin.
- Satış teklifiFiyatlandırılmış kalemler, geçerlilik tarihi ve kağıt ya da e-posta ile kabul içeren resmi bir teklif.
- FaturaKalemler, vergi, toplam, vade tarihi ve ödeme yöntemiyle müşterinize net bir fatura kesin.
- Alacak dekontuİade, hata veya indirim nedeniyle kestiğiniz bir faturayı iptal edin ya da azaltın.
- Ödeme makbuzuKira veya depozito gibi aldığınız ödemeleri tutar, tarih ve ödeme yöntemiyle belgeleyin.
- Küçük kasa defteriKüçük kasa bakiyesini izleyin: her ödeme, fiş, ekleme ve bakiyenin tuttuğunu kanıtlayan sayım.
- Satın Alma SiparişiBir tedarikçiden ürün veya hizmeti kalemler, fiyatlar, teslimat ve ödeme koşullarıyla sipariş edin.
- Tedarik sözleşmesiTedarikçinin neyi teslim edeceğini, fiyatı, kaliteyi, ödemenin nasıl yapılacağını ve sözleşmenin nasıl sona ereceğini kararlaştırın.
- Tedarikçi değerlendirmesiBir tedarikçiyi kalite, teslimat, fiyat, hizmet ve riske göre puanlayın; tutmaya, geliştirmeye veya değiştirmeye karar verin.
- Teslimat irsaliyesiGönderilen ürünlerin açık bir listesi ve alıcının imzalayacağı bir alanla birlikte mal gönderin.
- Stok Sayım FormuRaflardakileri sayın, kayıtlarınızla karşılaştırın ve her farkı açıklayın.
- Atık kaydıHer gün ya da her hafta neyin, neden ve nereye atıldığını kaydedin; böylece israfı azaltabilir ve kayıtlarınızı gösterebilirsiniz.
- Müşteri şikayetleri prosedürüMüşterilere nasıl şikayet edeceklerini, kimin ne zaman yanıt vereceğini ve memnun kalmazlarsa ne olacağını anlatın.
- Müşteriye özür e-postasıGerektiği gibi özür dileyin: sorunu, attığınız adımları, telafi teklifinizi ve sorunun tekrarını nasıl önleyeceğinizi açıklayın.
- Müşteri memnuniyeti anketiMüşterilerin ne kadar memnun olduğunu, neyi düzeltmeniz ve neyi sürdürmeniz gerektiğini öğrenmek için kısa bir anket.
- Gizli müşteri raporuGizli bir ziyareti kaydedin: yaşananlar, hizmet ve temizlik puanları ve iyileştirilecekler.
- Vardiya çizelgesiHaftanın her günü kimin hangi vardiyada çalıştığını, gereken kişi sayısı ve herkesin uyduğu kurallarla birlikte planlayın.
- Personel Vardiya DevriHiçbir şeyi kaybetmeden vardiya devredin: misafirler, rezervasyonlar, stok, sorunlar ve açık kalan işler.
- Pazarlama planıKime ulaşmak istediğinizi, ne diyeceğinizi, nerede, ne zaman, ne kadarla ve işe yaradığını nasıl anlayacağınızı planlayın.
- Satış tahminiDüşük, beklenen ve yüksek senaryolarla çeyreklere göre gelir tahmini, varsayımlar, riskler ve gözden geçirme tarihleri.
Eşleşen şablon yok
Daha az veya farklı sözcükler deneyin ya da bunlardan biriyle başlayın.
Şablonlar
Bu koleksiyondaki şablonlar
Müşteriler neyi iade edebileceklerini, ne ödeyeceklerini ve verileriyle ne yaptığınızı bilmek ister. Bu şablonlar bunu bir mağaza ya da çevrimiçi dükkân için sade sözcüklerle yanıtlar ve kasanın arkasındaki stok ve tedarikçi evrakını kapsar.
Şablonlar özenle hazırlanmış bir başlangıç noktasıdır, hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Hukuki konularda bulunduğunuz yerde geçerli olan kuralları kontrol edin.
Perakende ve mağazalar
Sıkça sorulan sorular
Bir çevrimiçi mağaza hangi politikaları yayımlamalı?
- En azından satış koşulları, bir iade ve geri ödeme politikası ve bir gizlilik bildirimi; her biri kendi sayfasında ve alt bilgiden ve ödeme adımından bağlantılı olmalı. Satış yaptığınız yerin tüketici kurallarını denetleyin.
Şablonları fiziksel bir mağaza için kullanabilir miyim?
- Evet. Koşullar, iadeler, stok ve tedarikçi şablonları mağazada da çevrimiçi olduğu gibi çalışır. İfadeleri satış biçiminize göre uyarlayın.
Bu şablonlar ücretsiz mi?
- Çoğu evet. Hesap açmadan ücretsiz doldurup Word veya PDF olarak indirin. Birkaç uzun belge premium: doldurmak ücretsiz, indirmek tek seferlik ücretli ve fiyatı belirtilmiş.
Ülkemin yasalarına uyuyorlar mı?
- Hiçbir ülkenin yasasını varsaymazlar. Güvenlik, veri koruma veya iş hukuku gibi kuralların önemli olduğu yerlerde her şablon bulunduğunuz yerde nelerin geçerli olduğunu denetlemenizi söyler; gerçek risk taşıyan her şeyi bir avukat okumalıdır.
Sektöre göre
Diğer sektörler için şablonlar
Her sektörün, en çok başvurduğu belgeleri içeren kendi sayfası vardır.