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Rapport de clôture de projet

Clôturez un projet proprement : les livrables, les délais et les coûts, les points ouverts, les enseignements et le transfert.

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Rapport de clôture de projet

Projet : Refonte du portail client
Chef de projet : Hamza Idrissi
Commanditaire : Maria Costa, directrice des opérations
Date de clôture : 30 novembre 2029

1. Objectifs et livrables

Objectif : permettre aux clients de consulter leurs commandes et leurs factures en ligne.
Livré : portail en ligne pour tous les clients le 12 novembre, avec les commandes, les factures et les téléchargements.
Non livré : le paiement par carte, reporté à un projet ultérieur.

2. Délais par rapport au plan

Fin prévue le 15 octobre. Fin réelle le 12 novembre. Quatre semaines de retard, dues au nettoyage des données.

3. Coûts par rapport au budget

Budget approuvé : 120 000 EUR
Coût réel : 131 500 EUR

11 500 de plus pour quatre semaines de travail supplémentaire sur le nettoyage des données, approuvés par le commanditaire le 20 septembre.

4. Qualité et acceptation

Les 62 tests de recette ont été validés. Deux défauts d'affichage mineurs subsistent. Le commanditaire a signé la réception le 12 novembre.

5. Points ouverts

Élément Responsable Date
Corriger deux défauts d'affichage Équipe support avant le 15 décembre
Paiement par carte Product owner nouveau projet au T1

6. Enseignements tirés

Vérifier la qualité des données avant de planifier. Organiser une courte démo hebdomadaire à l'équipe du client. Garder les mêmes testeurs du début à la fin.

7. Transfert

L'équipe support dispose du guide et a été formée. L'hébergement passe au service informatique le 30 novembre. Les corrections sous garantie sont assurées par le fournisseur jusqu'au 31 janvier.

8. Remerciements

L'équipe du service client pour le temps consacré aux tests.

Validation

Le commanditaire confirme que le projet est clos.

______________________ Maria Costa, directrice des opérations Date : 30 novembre 2029

Les modèles sont un point de départ soigné, pas un conseil juridique. Lorsque l'aspect juridique est important, vérifiez ce qui s'applique là où vous vous trouvez.

Informatique et projets

À quoi sert ce modèle

Un rapport de clôture qui consigne les livrables, délais et coûts face au plan, points ouverts, enseignements et transfert. À remplir, puis en Word ou PDF.

Le remplissage en ligne est gratuit, ne nécessite aucun compte et le document se télécharge au format Word ou PDF. Voir tous les modèles de Informatique et projets

Informatique et projets

Ce que vous remplissez

Le formulaire demande 15 informations. Le document se remplit au fur et à mesure que vous tapez.

  • Nom du projet

    Par exemple : Refonte du portail client

  • Chef de projet

    Par exemple : Hamza Idrissi

  • Commanditaire

    Par exemple : Maria Costa, directrice des opérations

  • Date de clôture

    Par exemple : 30 novembre 2029

  • Objectifs et livrables

    Pour chaque objectif, indiquez s'il a été atteint.

    Par exemple : Objectif : permettre aux clients de consulter leurs commandes et leurs factures en ligne. Livré : portail en ligne pour tous les clients le 12 novembre, avec les commandes, les factures et les téléchargements. Non livré : le paiement par carte, reporté à un projet ultérieur.

  • Délais par rapport au plan

    Par exemple : Fin prévue le 15 octobre. Fin réelle le 12 novembre. Quatre semaines de retard, dues au nettoyage des données.

  • Devise

    Par exemple : EUR

  • Budget approuvé

    Par exemple : 120 000

  • Coût réel

    Par exemple : 131 500

  • Écart de coût (facultatif)facultatif

    Par exemple : 11 500 de plus pour quatre semaines de travail supplémentaire sur le nettoyage des données, approuvés par le commanditaire le 20 septembre.

  • Qualité et acceptation

    Par exemple : Les 62 tests de recette ont été validés. Deux défauts d'affichage mineurs subsistent. Le commanditaire a signé la réception le 12 novembre.

  • Points ouverts et responsables (facultatif)facultatif

    Une ligne par point en suspens.

    Par exemple : Corriger deux défauts d'affichage | Équipe support | avant le 15 décembre Paiement par carte | Product owner | nouveau projet au T1

  • Enseignements tirés

    Ce qu'il faut continuer à faire et ce qu'il faut faire autrement la prochaine fois.

    Par exemple : Vérifier la qualité des données avant de planifier. Organiser une courte démo hebdomadaire à l'équipe du client. Garder les mêmes testeurs du début à la fin.

  • Transfert à l'équipe qui exploite le projet

    Par exemple : L'équipe support dispose du guide et a été formée. L'hébergement passe au service informatique le 30 novembre. Les corrections sous garantie sont assurées par le fournisseur jusqu'au 31 janvier.

  • Personnes à remercier (facultatif)facultatif

    Par exemple : L'équipe du service client pour le temps consacré aux tests.

Informatique et projets

Contenu du document

Les parties de ce document, dans l'ordre.

  1. 11. Objectifs et livrables
  2. 22. Délais par rapport au plan
  3. 33. Coûts par rapport au budget
  4. 44. Qualité et acceptation
  5. 55. Points ouverts
  6. 66. Enseignements tirés
  7. 77. Transfert
  8. 88. Remerciements
  9. 9Validation

Modèles

Comment ça marche

  1. 01

    Remplir

    Saisissez vos informations dans le formulaire. Le document se remplit au fur et à mesure ; cliquez sur un espace à remplir pour accéder à son champ.

  2. 02

    Vérifier

    Relisez-le. Les espaces non remplis restent signalés, pour qu'aucun document ne soit envoyé à moitié terminé.

  3. 03

    Télécharger

    Enregistrez-le en document Word pour le modifier, ou en PDF pour l'envoyer ou l'imprimer.

Personnalisez-le avec l'IA

Ouvrez-le dans le chat et demandez des modifications : plus court, plus ferme, une autre situation, une autre langue.

L'adapter avec nerix

Informatique et projets

Questions fréquentes

Quelles informations ce modèle demande-t-il ?

Le formulaire demande 15 informations, à commencer par Nom du projet, Chef de projet, Commanditaire, Date de clôture, Objectifs et livrables. 3 autres sont facultatives.

Puis-je télécharger ce modèle au format Word ou PDF ?

Oui. Une fois le formulaire rempli, enregistrez-le au format Word pour continuer à le modifier, ou au format PDF pour l’envoyer ou l’imprimer. C’est gratuit et aucun compte n’est nécessaire.

Ce que je saisis est-il envoyé quelque part ?

Non. Ce que vous saisissez reste dans votre navigateur pendant que vous remplissez le document. Cela n’est transmis à nerix que si vous choisissez d’ouvrir le modèle dans le chat.

Ces modèles informatique et projets sont-ils gratuits ?

La plupart. Remplissez-les et téléchargez-les gratuitement en Word ou en PDF, sans compte. Quelques documents plus longs sont premium : gratuits à remplir, payés une fois pour le téléchargement, et marqués de leur prix.

Une politique de sécurité nous protège-t-elle ?

Aucun document n'y suffit seul. Une politique aide quand elle correspond à ce que les gens font vraiment : gardez-la courte, expliquez-la à votre équipe et revoyez-la chaque année.

Une charte de projet est-elle réservée aux grands projets ?

Non. Un petit projet en profite aussi, car une page qui nomme l'objectif, les limites et le décideur évite la plupart des disputes plus tard.