Ilmaiset pohjat asiantuntijapalveluille
Konsultointi- ja palvelusopimukset, tarjoukset, työnkuvaukset, salassapitosopimukset, asiakkaan vastaanotto ja perehdytys, laskut ja maksukirjeet. Täytä lyhyt lomake ja lataa Word tai PDF.
25 mallia
- KonsulttisopimusSovi asiakkaan kanssa palveluista, palkkioista, työn tulosten omistajuudesta ja kohtuullisista vastuunrajoituksista.
- Puitesopimus palveluistaSovi yleiset ehdot kerran ja lisää sitten jokainen työ työselosteena.
- Työn määrittely (SOW)Määrittele yksi projekti pääsopimuksesi alla: laajuus, toimitukset, päivämäärät, hyväksyntä ja palkkiot.
- Palvelutasosopimus (SLA)Määritä lupaamasi palvelu, kuinka nopeasti vastaat ja mitä tapahtuu, jos et yllä tavoitteeseen.
- Jatkuvan palvelun tarjousTarjoa jatkuvaa kuukausittaista työtä selkeällä hinnalla, laajuudella, käyttämättömien tuntien säännöillä ja irtisanomisajalla.
- TarjouspohjaVoita toimeksianto tarjouksella, jossa on selkeä laajuus, reilu hinta, yksinkertaiset ehdot ja allekirjoituskohta.
- ProjektiehdotusEhdota projektia vaiheittain: välitavoitteet, päivämäärät, hinnat ja hyväksyntäosio.
- Tarjouspyynnön saatekirjeAloita tarjouksesi lyhyellä, selkeällä kirjeellä: kuka olet, mitä tarjoat ja mitä paketissa on.
- TarjousLähetä selkeä hintatarjous, jossa on erittely, vero, loppusumma, ehdot ja hyväksymiskohta.
- Salassapitosopimus (NDA), molemminpuolinenSuojaa tiedot, jotka kumpikin osapuoli jakaa keskustellessanne yhteistyöstä.
- Asiakkaan esitietolomakeSelvitä, kuka uusi asiakas on ja mitä hän tarvitsee ennen työn alkua: yhteyshenkilöt, tavoitteet, budjetti, aikataulu ja suostumus.
- Tervetulokirje uudelle asiakkaalleAloita asiakassuhde hyvin: kiitä, kerro ensimmäiset vaiheet ja keneen voi ottaa yhteyttä.
- Asiakkaan käyttöönoton tarkistuslistaVie uusi asiakas allekirjoitetusta sopimuksesta ensimmäisiin tuloksiin, vastuuhenkilöiden, päivämäärien ja selkeän onnistumisen määritelmän kanssa.
- SopimusmuutosMuuta allekirjoitetun sopimuksen yksittäisiä ehtoja ja pidä kaikki muu ennallaan.
- Sopimuksen irtisanomisilmoitusAnna muodollinen ilmoitus sopimuksen päättämisestä, määritä päättymispäivä ja luovutus ja pyydä kirjallinen vahvistus.
- EturistiriitailmoitusIlmoita kaikki ulkopuoliset sidonnaisuudet, jotka voivat vaikuttaa työhösi, ja kirjaa, miten yritys käsittelee ne.
- LaskuLaskuta asiakasta selkeästi: erät, verot, loppusumma, eräpäivä ja maksutapa.
- MaksumuistutussähköpostiMuistuta asiakasta maksamattomasta laskusta ystävällisesti ja anna kaikki maksamiseen tarvittavat tiedot.
- Vastaus laskuväitteeseenVastaa kiistettyyn laskuun rauhallisesti: tosiasiat, mahdollinen oikaisu ja selkeä seuraava askel.
- Maksuvaatimus maksamattomasta laskustaLähetä napakka viimeinen maksuvaatimus erääntyneestä laskusta ennen jatkotoimia.
- Projektin tilanneraporttiRaportoi, missä projektissa mennään: kokonaistila, edistyminen, budjetti, riskit ja tarvittavat päätökset.
- Projektin päätösraporttiSulje projekti kunnolla: mitä toimitettiin, aika ja kustannukset, avoimet asiat, opit ja luovutus.
- Kokouksen seurantaviestiTee yhteenveto kokouksesta: mitä sovittiin, kuka tekee mitä ja mihin mennessä, sekä seuraava askel.
- EsittelysähköpostiEsittele itsesi mahdolliselle asiakkaalle tai kumppanille selkeällä syyllä ja helpolla pyynnöllä.
- AsiakastarinaKerro asiakkaan tarina oikeilla luvuilla: ongelma, mitä teit ja tulos.
Mikään malli ei vastaa
Kokeile vähemmän tai muita sanoja tai aloita jostakin näistä.
Mallit
Pohjat tässä kokoelmassa
Konsulttiyritys myy luottamusta, ja luottamus alkaa selkeästä sopimuksesta ja sujuvasta ensimmäisestä viikosta. Nämä pohjat kattavat matkan tarjouksesta loppulaskuun, jotta jokainen asiakas näkee saman laajuuden, hinnan ja seuraavat askeleet.
Mallit ovat huolellinen lähtökohta, eivät oikeudellista neuvontaa. Kun laki on ratkaiseva, tarkista, mitä sinun sijainnissasi sovelletaan.
Asiantuntijapalvelut ja konsultointi
Usein kysytyt kysymykset
Mitä asiakirjoja tarvitsen aloittaessani uuden asiakkaan kanssa?
- Yleensä tarjouksen, sopimuksen tai työnkuvauksen, salassapitosopimuksen jos jaat arkaluonteista tietoa, ja vastaanottolomakkeen. Kaikki neljä ovat tässä kokoelmassa.
Miten toimin asiakkaan kanssa, joka maksaa myöhässä?
- Aloita ystävällisellä muistutuksella, jossa mainitaan lasku, summa ja eräpäivä. Siirry tiukempaan muistutukseen tai maksuvaatimukseen vasta, jos ensimmäinen sivuutetaan.
Ovatko nämä pohjat ilmaisia?
- Useimmat ovat. Täytä ja lataa ne ilmaiseksi Word- tai PDF-muodossa ilman tiliä. Muutama pidempi asiakirja on premium: ilmainen täyttää, kertamaksu latauksesta ja hinta merkitty.
Noudattavatko ne maani lakia?
- Ne eivät oleta minkään maan lakia. Missä säännöillä on väliä, esimerkiksi turvallisuudessa, tietosuojassa tai työsuhteessa, jokainen pohja kehottaa tarkistamaan, mikä pätee siellä missä olet, ja lakimiehen pitäisi lukea kaikki, mihin liittyy todellinen riski.
Alan mukaan
Pohjat muille aloille
Jokaisella alalla on oma sivunsa niistä asiakirjoista, joihin se tarttuu useimmin.