قوالب مجانية للخدمات المهنية
عقود الاستشارات والخدمات والعروض ووثائق نطاق العمل واتفاقيات السرية واستقبال العملاء وتهيئتهم والفواتير ورسائل الدفع. املأ نموذجًا قصيرًا ونزّله بصيغة Word أو PDF.
25 قوالب
- اتفاقية خدمات استشاريةاتفق مع عميلك على الخدمات والأتعاب وملكية العمل وحدود عادلة للمسؤولية.
- اتفاقية الخدمات الإطاريةاتفق على الشروط العامة مرة واحدة، ثم أضف كل عمل بوصفه أمر عمل.
- بيان نطاق العمل (SOW)حدّد مشروعًا واحدًا بموجب اتفاقك الرئيسي: النطاق، والمخرجات، والمواعيد، والقبول، والرسوم.
- اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)حدد الخدمة التي تتعهد بها، وسرعة استجابتك، وما يحدث عند عدم الوفاء بها.
- مقترح خدمات بأتعاب شهريةاعرض عملاً شهرياً مستمراً بأتعاب ونطاق واضحين وقاعدة للساعات غير المستخدمة ومدة إشعار.
- عرض أعمالاكسب العمل بعرض واضح النطاق وعادل السعر وبسيط الشروط، مع خانة للتوقيع.
- مقترح مشروعاقترح مشروعًا على مراحل، مع محطات وتواريخ وأسعار ومكان للقبول.
- خطاب مرافق للرد على مناقصةابدأ عرضك في المناقصة بخطاب قصير وواضح: من أنت، وماذا تقدّم، وما محتويات الملف.
- عرض سعرأرسل عرض سعر واضحاً يتضمن البنود والضريبة والإجمالي والشروط ومكاناً للقبول.
- اتفاقية عدم إفصاح (NDA)، متبادلةاحمِ ما يتبادله الطرفان من معلومات أثناء بحث فرص التعاون.
- نموذج استقبال عميل جديداعرف من هو العميل الجديد وما يحتاجه قبل بدء العمل: جهات الاتصال والأهداف والميزانية والمواعيد والموافقة.
- رسالة ترحيب بعميل جديدابدأ علاقتك بالعميل بداية حسنة: اشكره، وبيّن الخطوات الأولى، ومن يتصل به.
- قائمة تحقق لاستقبال العملاء الجددقُد عميلًا جديدًا من الاتفاق الموقّع إلى أولى النتائج، مع مسؤولين وتواريخ وتعريف واضح للنجاح.
- ملحق تعديل عقدعدّل بعض بنود عقد موقّع مع بقاء كل ما عداها كما هو.
- خطاب إنهاء عقدقدّم إشعارا رسميا بإنهاء عقد، وحدّد تاريخ الانتهاء والتسليم، واطلب تأكيدا كتابيا.
- إقرار تعارض المصالحأفصح عن أي مصلحة خارجية قد تؤثر في عملك، ودوّن كيف ستتعامل الشركة معها.
- فاتورةحرر فاتورة واضحة لعميلك تتضمن البنود والضريبة والإجمالي وتاريخ الاستحقاق وطريقة الدفع.
- رسالة متابعة لفاتورة غير مسددةذكّر عميلك بفاتورة غير مسددة بلطف، ومعها كل ما يحتاجه للدفع.
- الرد على نزاع بشأن فاتورةأجب عن فاتورة معترَض عليها بهدوء، بالوقائع وأي تصحيح وخطوة تالية واضحة.
- إنذار بسداد فاتورة غير مدفوعةوجّه مطالبة أخيرة حازمة بسداد فاتورة متأخرة قبل اتخاذ خطوات أخرى.
- تقرير حالة المشروعيوضح التقرير موقف المشروع: الحالة العامة، والتقدم، والميزانية، والمخاطر، والقرارات التي تحتاجها.
- تقرير إغلاق المشروعأغلق المشروع بشكل صحيح: ما تم تسليمه، والوقت والتكلفة، والبنود المفتوحة، والدروس، والتسليم.
- رسالة متابعة بعد الاجتماعلخّص الاجتماع: ما اتفقتم عليه، ومن يتولى ماذا ومتى، والخطوة التالية.
- رسالة تعريفيةعرّف بنفسك لعميل أو شريك محتمل بسبب واحد واضح للحديث وطلب سهل.
- دراسة حالة عميلاحكِ قصة عميل بأرقام حقيقية: المشكلة وما فعلته والنتيجة.
القوالب
القوالب في هذه المجموعة
تبيع شركة الاستشارات الثقة، وتبدأ الثقة باتفاق واضح وأسبوع أول سلس. تغطي هذه القوالب الطريق من العرض إلى الفاتورة الأخيرة، ليرى كل عميل النطاق والسعر والخطوات التالية نفسها.
القوالب نقطة انطلاق مدروسة، وليست مشورة قانونية. حيث يهم القانون، تحقق مما ينطبق في مكانك.
الخدمات المهنية والاستشارات
أسئلة يطرحها الناس
ما المستندات التي أحتاجها للبدء مع عميل جديد؟
- عادةً عرض أو عرض سعر، واتفاقية أو وثيقة نطاق عمل، واتفاقية سرية إذا شاركت معلومات حساسة، ونموذج استقبال. ستجدها جميعًا في هذه المجموعة.
كيف أتعامل مع عميل يتأخر في الدفع؟
- ابدأ بتذكير ودي يذكر الفاتورة والمبلغ وتاريخ الاستحقاق. انتقل إلى تذكير أشد أو خطاب مطالبة فقط إذا جرى تجاهل الأول.
هل هذه القوالب مجانية؟
- معظمها مجاني. املأها ونزّلها مجانًا بصيغة Word أو PDF دون حساب. بعض المستندات الأطول مميزة: تعبئتها مجانية، وتدفع مرة واحدة لتنزيلها، وسعرها مكتوب عليها.
هل تتبع قانون بلدي؟
- لا تفترض قانون أي بلد. وحيث تهم القواعد، كالسلامة أو حماية البيانات أو التوظيف، ينبّهك كل قالب إلى التحقق مما ينطبق في مكانك، وعلى محامٍ أن يقرأ كل ما ينطوي على خطر حقيقي.
حسب المجال
قوالب لمجالات أخرى
لكل مجال صفحته الخاصة بالمستندات التي يلجأ إليها أكثر من غيرها.