Zum Inhalt springen
Kostenlos starten

Plan zur Leistungsverbesserung

Helfen Sie Mitarbeitenden, wieder auf Kurs zu kommen: die Lücke, klare Ziele mit Terminen, Unterstützung und Folgegespräche.

Ausfüllen und Vorschau ansehen

Plan zur Leistungsverbesserung

Unternehmen: Brightwater Analytics
Mitarbeitende: Tomás Ruiz
Position: Support-Spezialist
Führungskraft: Leila Haddad
Laufzeit des Plans: 1. März 2027 bis 30. April 2027

Dieser Plan soll Tomás Ruiz helfen, den in der Position nötigen Standard zu erreichen. Er legt fest, was erwartet wird, welche Unterstützung es gibt und wie der Fortschritt überprüft wird.

1. Der Anlass

In den letzten drei Monaten wurden 11 von 40 Support-Tickets nach der Zielvorgabe von 48 Stunden geschlossen, und zwei Kunden beschwerten sich über unbeantwortete Nachrichten.

2. Der erwartete Standard

Jedes Ticket innerhalb von 24 Stunden beantworten und 90 Prozent der Tickets innerhalb von 48 Stunden schließen.

3. Ziele und Termine

Bis 1. April: 80 Prozent der Tickets innerhalb von 48 Stunden geschlossen.
Bis 30. April: 90 Prozent innerhalb von 48 Stunden und keine unbeantworteten Nachrichten.

4. Unsere Unterstützung

Zwei Schulungen zum Ticketsystem
Ein wöchentliches Coaching von 30 Minuten
Eine Patenperson für schwierige Fälle

5. Gespräche zur Überprüfung

Wir treffen uns jeden Montag um 10:00 Uhr für 30 Minuten. Nach jedem Gespräch hält die Führungskraft schriftlich fest, was besprochen wurde, und gibt den Mitarbeitenden eine Kopie.

6. Was von den Mitarbeitenden erwartet wird

  • Auf die genannten Ziele hinarbeiten und die Führungskraft früh über Hindernisse informieren.
  • An den Gesprächen teilnehmen und sagen, welche Hilfe nötig ist.
  • Mitteilen, wenn etwas außerhalb der Arbeit die Leistung beeinflusst, damit wir prüfen können, welche Unterstützung möglich ist.

7. Was am Ende geschieht

Werden die Ziele erreicht, endet der Plan und die normalen Gespräche gehen weiter. Werden sie nicht erreicht, treffen wir uns, um den nächsten Schritt zu entscheiden; das kann eine Verlängerung oder weitere Maßnahmen im Rahmen des Vertrags sein.

Vereinbarung

Beide haben diesen Plan gelesen und konnten Stellung nehmen. Die Unterschrift der Mitarbeitenden zeigt, dass der Plan besprochen wurde, nicht dass sie jedem Punkt zustimmen.

Anmerkungen der Mitarbeitenden: ____________________________________________

Führungskraft: ______________ Datum: ______________
Mitarbeitende: ______________ Datum: ______________

Vorlagen sind ein sorgfältiger Ausgangspunkt, keine Rechtsberatung. Wenn es rechtlich relevant ist, prüfen Sie, was an Ihrem Ort gilt.

Personal und HR

Wofür diese Vorlage gedacht ist

Eine Vorlage für einen Leistungsverbesserungsplan (PIP): Anlass, erwarteter Standard, Ziele mit Terminen, Unterstützung, Gespräche und Ergebnis. Word oder PDF.

Das Ausfüllen online ist kostenlos, ein Konto ist nicht nötig, und Sie können das Dokument als Word-Datei oder PDF herunterladen. Alle Personal und HR-Vorlagen ansehen

Personal und HR

Was Sie ausfüllen

Das Formular fragt 12 Angaben ab. Das Dokument füllt sich beim Tippen von selbst aus.

  • Name des Unternehmens

    Zum Beispiel: Brightwater Analytics

  • Mitarbeitende

    Zum Beispiel: Tomás Ruiz

  • Position

    Zum Beispiel: Support-Spezialist

  • Führungskraft

    Zum Beispiel: Leila Haddad

  • Plan beginnt

    Zum Beispiel: 1. März 2027

  • Plan endet

    Zum Beispiel: 30. April 2027

  • Der Anlass

    Fakten, Daten und Zahlen, keine Meinungen. Sagen Sie, was schon besprochen wurde.

    Zum Beispiel: In den letzten drei Monaten wurden 11 von 40 Support-Tickets nach der Zielvorgabe von 48 Stunden geschlossen, und zwei Kunden beschwerten sich über unbeantwortete Nachrichten.

  • Der erwartete Standard

    Zum Beispiel: Jedes Ticket innerhalb von 24 Stunden beantworten und 90 Prozent der Tickets innerhalb von 48 Stunden schließen.

  • Ziele und Termine

    Ein messbares Ziel pro Zeile, jeweils mit Datum.

    Zum Beispiel: Bis 1. April: 80 Prozent der Tickets innerhalb von 48 Stunden geschlossen. Bis 30. April: 90 Prozent innerhalb von 48 Stunden und keine unbeantworteten Nachrichten.

  • Unterstützung durch das Unternehmen

    Zum Beispiel: Zwei Schulungen zum Ticketsystem Ein wöchentliches Coaching von 30 Minuten Eine Patenperson für schwierige Fälle

  • Gespräche zur Überprüfung

    Zum Beispiel: jeden Montag um 10:00 Uhr für 30 Minuten

  • Was am Ende geschieht

    Seien Sie ehrlich über die möglichen Ergebnisse, im Einklang mit dem Vertrag und dem örtlichen Recht.

    Zum Beispiel: Werden die Ziele erreicht, endet der Plan und die normalen Gespräche gehen weiter. Werden sie nicht erreicht, treffen wir uns, um den nächsten Schritt zu entscheiden; das kann eine Verlängerung oder weitere Maßnahmen im Rahmen des Vertrags sein.

Personal und HR

Der Inhalt

Die Teile dieses Dokuments, der Reihe nach.

  1. 11. Der Anlass
  2. 22. Der erwartete Standard
  3. 33. Ziele und Termine
  4. 44. Unsere Unterstützung
  5. 55. Gespräche zur Überprüfung
  6. 66. Was von den Mitarbeitenden erwartet wird
  7. 77. Was am Ende geschieht
  8. 8Vereinbarung

Vorlagen

So funktioniert es

  1. 01

    Ausfüllen

    Geben Sie Ihre Angaben in das Formular ein. Das Dokument füllt sich während der Eingabe selbst aus; klicken Sie auf eine Lücke, um direkt zum passenden Feld zu springen.

  2. 02

    Prüfen

    Lesen Sie es vollständig durch. Nicht ausgefüllte Lücken bleiben markiert, damit nichts halbfertig verschickt wird.

  3. 03

    Herunterladen

    Speichern Sie es als Word-Dokument, um es weiter zu bearbeiten, oder als PDF zum Versenden oder Drucken.

Mit KI zu Ihrem Dokument machen

Öffnen Sie es im Chat und fragen Sie nach Änderungen: kürzer, bestimmter, für eine andere Situation, in einer anderen Sprache.

Mit nerix anpassen

Personal und HR

Häufige Fragen

Welche Angaben verlangt diese Vorlage?

Das Formular fragt 12 Angaben ab, beginnend mit Name des Unternehmens, Mitarbeitende, Position, Führungskraft, Plan beginnt.

Kann ich diese Vorlage als Word- oder PDF-Datei herunterladen?

Ja. Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben, speichern Sie es als Word-Dokument, um weiterzuarbeiten, oder als PDF zum Versenden oder Drucken. Das ist kostenlos und ohne Konto möglich.

Wird das, was ich eingebe, irgendwohin gesendet?

Nein. Was Sie eingeben, bleibt in Ihrem Browser, während Sie das Dokument ausfüllen. Es geht nur dann an nerix, wenn Sie die Vorlage im Chat öffnen.

Was sollte ich prüfen, bevor ich diese Vorlage verwende?

Das Arbeitsrecht ist je nach Land und Vertrag verschieden: Manche Orte verlangen ein faires Verfahren, das Recht auf eine Begleitperson oder eine schriftliche Ankündigung vor einem Plan oder einer Kündigung. Prüfen Sie zuerst die Regeln und Ihre eigene Richtlinie. Halten Sie den Plan sachlich, fair und unterstützend. Dies ist keine Rechtsberatung.

Sind diese HR-Vorlagen kostenlos?

Die meisten ja. Füllen Sie sie kostenlos aus und laden Sie sie als Word oder PDF herunter, ohne Konto. Einige längere Dokumente sind Premium: kostenlos auszufüllen, einmal bezahlt zum Herunterladen und mit ihrem Preis gekennzeichnet.

Entsprechen die HR-Vorlagen dem Arbeitsrecht meines Landes?

Sie gehen von keinem bestimmten Landesrecht aus. Arbeitsrecht unterscheidet sich stark, daher weist jede Vorlage darauf hin, wo Sie die örtlichen Vorgaben prüfen sollten, bevor Sie sie verwenden.

Können auch kleine Teams sie nutzen?

Ja. Sie passen für ein Team aus zwei Personen ebenso wie für ein Unternehmen mit zweitausend, und in der Word-Fassung können Sie jeden Abschnitt streichen, den Sie nicht brauchen.

Vorlagen

Alle Personal und HR-Vorlagen ansehen

Vorlagen

Weitere Dokumentarten

Jede Kategorie hat eine eigene Seite, auf der Sie alle ihre Vorlagen auf einen Blick sehen.

In nerix nutzen

Mehr erfahren