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Plano de melhoria de desempenho

Ajude um trabalhador a voltar ao bom caminho: a lacuna, objetivos claros com datas, apoio e reuniões de revisão.

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Plano de melhoria de desempenho

Empresa: Brightwater Analytics
Trabalhador: Tomás Ruiz
Função: Especialista de suporte
Responsável: Leila Haddad
Duração do plano: de 1 de março de 2027 a 30 de abril de 2027

O objetivo deste plano é ajudar Tomás Ruiz a atingir o padrão necessário na função. Define o que se espera, que apoio é dado e como o progresso será revisto.

1. A preocupação

Nos últimos três meses, 11 de 40 pedidos de suporte foram fechados depois do objetivo de 48 horas, e dois clientes queixaram-se de respostas em falta.

2. O padrão esperado

Responder a cada pedido em 24 horas e fechar 90 por cento dos pedidos em 48 horas.

3. Objetivos e datas

Até 1 de abril: 80 por cento dos pedidos fechados em 48 horas.
Até 30 de abril: 90 por cento em 48 horas e nenhuma resposta em falta.

4. O apoio que daremos

Duas sessões de formação sobre o sistema de pedidos
Uma sessão semanal de coaching de 30 minutos
Um padrinho para os casos difíceis

5. Reuniões de revisão

Reuniremos todas as segundas-feiras às 10:00, durante 30 minutos. Depois de cada reunião, o responsável regista o que foi falado e entrega uma cópia ao trabalhador.

6. O que se pede ao trabalhador

  • Trabalhar para os objetivos acima e informar cedo o responsável de qualquer obstáculo.
  • Comparecer às reuniões de revisão e dizer que ajuda é necessária.
  • Dizer se algo fora do trabalho afeta o desempenho, para que possamos ver que apoio é possível.

7. O que acontece no fim

Se os objetivos forem cumpridos, o plano termina e as revisões normais continuam. Se não, reuniremos para decidir o passo seguinte, que pode incluir um prolongamento ou outras medidas ao abrigo do contrato.

Acordo

Ambas as pessoas leram este plano e tiveram oportunidade de o comentar. A assinatura do trabalhador mostra que foi discutido, não que concorda com todos os pontos.

Comentários do trabalhador: ____________________________________________

Responsável: ______________ Data: ______________
Trabalhador: ______________ Data: ______________

Os modelos são um ponto de partida preparado com cuidado, não aconselhamento jurídico. Quando houver questões legais, verifique a legislação aplicável no local onde se encontra.

Pessoas e recursos humanos

Para que serve este modelo

Um modelo de plano de melhoria de desempenho (PIP): a preocupação, o padrão esperado, objetivos com datas, apoio, reuniões de acompanhamento e o resultado.

É grátis preencher online, não exige conta e pode ser descarregado como documento Word ou PDF. Ver todos os modelos de Pessoas e recursos humanos

Pessoas e recursos humanos

O que preenche

O formulário pede 12 dados. O documento é preenchido à medida que escreve.

  • Nome da empresa

    Por exemplo: Brightwater Analytics

  • Trabalhador

    Por exemplo: Tomás Ruiz

  • Função

    Por exemplo: Especialista de suporte

  • Responsável

    Por exemplo: Leila Haddad

  • O plano começa

    Por exemplo: 1 de março de 2027

  • O plano termina

    Por exemplo: 30 de abril de 2027

  • A preocupação

    Factos, datas e números, não opiniões. Diga o que já foi falado.

    Por exemplo: Nos últimos três meses, 11 de 40 pedidos de suporte foram fechados depois do objetivo de 48 horas, e dois clientes queixaram-se de respostas em falta.

  • O padrão esperado

    Por exemplo: Responder a cada pedido em 24 horas e fechar 90 por cento dos pedidos em 48 horas.

  • Objetivos e datas

    Um objetivo mensurável por linha, cada um com uma data.

    Por exemplo: Até 1 de abril: 80 por cento dos pedidos fechados em 48 horas. Até 30 de abril: 90 por cento em 48 horas e nenhuma resposta em falta.

  • Apoio da empresa

    Por exemplo: Duas sessões de formação sobre o sistema de pedidos Uma sessão semanal de coaching de 30 minutos Um padrinho para os casos difíceis

  • Reuniões de revisão

    Por exemplo: todas as segundas-feiras às 10:00, durante 30 minutos

  • O que acontece no fim

    Seja honesto sobre os resultados possíveis, de acordo com o contrato e a lei local.

    Por exemplo: Se os objetivos forem cumpridos, o plano termina e as revisões normais continuam. Se não, reuniremos para decidir o passo seguinte, que pode incluir um prolongamento ou outras medidas ao abrigo do contrato.

Pessoas e recursos humanos

O que contém

As partes deste documento, por ordem.

  1. 11. A preocupação
  2. 22. O padrão esperado
  3. 33. Objetivos e datas
  4. 44. O apoio que daremos
  5. 55. Reuniões de revisão
  6. 66. O que se pede ao trabalhador
  7. 77. O que acontece no fim
  8. 8Acordo

Modelos

Como funciona

  1. 01

    Preencher

    Introduza os seus dados no formulário. O documento é preenchido automaticamente à medida que escreve; clique em qualquer espaço por preencher para ir para o respetivo campo.

  2. 02

    Rever

    Leia o documento na íntegra. Os espaços que não preencheu continuam assinalados, para que nada seja enviado por concluir.

  3. 03

    Descarregar

    Guarde como documento Word para continuar a editar ou como PDF para enviar ou imprimir.

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Perguntas frequentes

Que dados pede este modelo?

O formulário pede 12 dados, a começar por Nome da empresa, Trabalhador, Função, Responsável, O plano começa.

Posso descarregar este modelo em Word ou PDF?

Sim. Depois de preencher o formulário, guarde-o como documento Word para continuar a editar ou como PDF para enviar ou imprimir. É grátis e não exige conta.

O que escrevo é enviado para algum lado?

Não. O que escreve fica no seu navegador enquanto preenche o documento. Só chega ao nerix se optar por abrir o modelo no chat.

O que devo verificar antes de usar este modelo?

O direito do trabalho varia consoante o país e o contrato: alguns locais exigem um processo justo, o direito a ser acompanhado ou um aviso escrito antes de um plano ou despedimento. Verifique primeiro as regras e a sua própria política. Mantenha o plano factual, justo e de apoio. Isto não é aconselhamento jurídico.

Estes modelos de RH são gratuitos?

A maioria, sim. Preencha e descarregue gratuitamente em Word ou PDF, sem conta. Alguns documentos mais longos são premium: gratuitos para preencher, pagos uma vez para descarregar e marcados com o preço.

Os modelos de RH seguem a lei laboral do meu país?

Não pressupõem a lei de nenhum país. As regras laborais variam muito, por isso cada modelo indica onde confirmar os requisitos locais antes de o usar.

Uma equipa pequena também os pode usar?

Sim. Servem para uma equipa de duas pessoas ou uma empresa de duas mil, e na versão Word pode retirar as secções de que não precisa.

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