Ilmaiset pohjat terveydenhuollon vastaanotoille
Uusien potilaiden rekisteröinti- ja suostumuslomakkeet, ajanvarausmuistutukset, tietosuoja- ja tietojen säilytystiedotteet, turvallisuus- ja siivouskirjaukset sekä henkilöstön paperityöt, joita pieni vastaanotto tarvitsee. Lataa Word tai PDF.
25 mallia
- Uuden potilaan rekisteröitymislomakeKerää uudelta potilaalta se, mitä vastaanotto tarvitsee: tiedot, terveyshistoria, lääkkeet, suostumus ja tietosuoja.
- Potilaan suostumuslomakeKirjaa, että potilaalle on kerrottu hoidosta, sen riskeistä ja vaihtoehdoista ja hän on suostunut vapaasti.
- Ajanvarauksen muistutussähköpostiMuistuta potilasta tai asiakasta ajanvarauksesta ja tee ajan muuttamisesta tai peruuttamisesta helppoa.
- Verkkosivuston tietosuojaselosteKerro vierailijoille ja asiakkaille, mitä tietoja keräät, miksi niitä käytetään ja mitä oikeuksia heillä on.
- Henkilöstön tietosuojaselosteKerro henkilöstölle ja työnhakijoille, mitä tietoja heistä on, miksi, kuka ne näkee ja mitkä ovat heidän oikeutensa.
- TietojensäilytysperiaatteetKerro, mitä tietoja säilytät, kuinka kauan ja miksi, kuka ne omistaa ja miten ne poistetaan.
- Tietosuojavaikutusten arviointiTarkista henkilötietoja käyttävä uusi hanke: mitä keräät, mitkä ovat riskit ihmisille ja miten vähennät niitä.
- Tietoturvaloukkausta koskeva ilmoitus asianosaisilleKerro tietomurron kohteeksi joutuneille, mitä tapahtui, mitä se heille merkitsee ja mitä tehdä seuraavaksi.
- Henkilötietojen käsittelysopimusSovi, miten toimittaja saa käsitellä henkilötietojasi puolestasi: käyttötarkoitus, tietoturva, alikäsittelijät, tietoturvaloukkaukset ja poistaminen.
- Asiakasvalitusten käsittelyohjeKerro asiakkaille, miten valittaa, kuka vastaa ja mihin mennessä, ja mitä tapahtuu, jos he eivät ole tyytyväisiä.
- AsiakastyytyväisyyskyselyLyhyt kysely, jolla saat selville, miten tyytyväisiä asiakkaat ovat, mitä pitää korjata ja mitä jatkaa.
- TapahtumailmoitusKirjaa tapaturma, läheltä piti -tilanne tai muu tapahtuma selkeästi: ensin tosiasiat, sitten syyt ja toimet.
- Läheltä piti -ilmoitusIlmoita tilanne, joka melkein aiheutti vahinkoa, selvitä syy ja korjaa se, ennen kuin kukaan loukkaantuu.
- Riskien arviointiSelvitä, mikä voi mennä pieleen, pisteytä se, päätä mitä asialle tehdään ja kirjaa, kuka sen tekee.
- Työterveys- ja työturvallisuuspolitiikkaMääritä, miten yrityksesi pitää ihmiset turvassa työssä. Velvollisuudet, riskienarviointi, koulutus, tapaturmat ja hätätilanteet.
- Palohälytysharjoituksen pöytäkirjaKirjaa jokainen palohälytysharjoitus: kuinka kauan se kesti, mikä meni pieleen ja mitä korjataan.
- SiivousaikatauluSuunnittele, mitä siivotaan, kuinka usein ja kuka sen tekee, ja hanki esihenkilön hyväksyntä.
- Laitteiden tarkastuslistaTarkasta kone tai työkalu ennen käyttöä, kirjaa viat ja päätä, onko se turvallinen käyttää.
- VarastolaskentalomakeLaske, mitä hyllyillä on, vertaa sitä kirjanpitoosi ja selitä jokainen ero.
- Työntekijän koulutustiedotKirjaa yhteen työntekijän suorittamat koulutukset, niiden voimassaolo ja seuraavaksi erääntyvät koulutukset.
- TyösopimusMääritä uuden työntekijän työtehtävät, palkka, työaika, lomat ja irtisanomisaika.
- TyövuorolistaSuunnittele viikon jokaiselle päivälle, kuka tekee minkä vuoron, sekä tarvittava miehitys ja yhteiset säännöt.
- Henkilökunnan vuoronvaihtoraporttiLuovuta vuoro hukkaamatta mitään: asiakkaat, varaukset, varasto, ongelmat ja avoimet työt.
- TyöhönpaluusuunnitelmaSovi turvallisesta, vaiheittaisesta paluusta sairauden, vamman tai pitkän vapaan jälkeen, tuen ja tarkastuspäivien kanssa.
- LaskuLaskuta asiakasta selkeästi: erät, verot, loppusumma, eräpäivä ja maksutapa.
Mikään malli ei vastaa
Kokeile vähemmän tai muita sanoja tai aloita jostakin näistä.
Mallit
Pohjat tässä kokoelmassa
Vastaanotto käsittelee henkilö- ja arkaluonteisia tietoja joka päivä, joten sen lomakkeiden ja tiedotteiden on kerrottava selvästi, mitä kerätään ja miksi. Nämä pohjat antavat selkokielisiä lähtökohtia ja jättävät lääketieteelliset ja lailliset yksityiskohdat sinulle ja valvontaviranomaisellesi.
Mallit ovat huolellinen lähtökohta, eivät oikeudellista neuvontaa. Kun laki on ratkaiseva, tarkista, mitä sinun sijainnissasi sovelletaan.
Vastaanotot ja terveyspalvelut
Usein kysytyt kysymykset
Korvaavatko nämä lomakkeet valvontaviranomaiseni neuvon?
- Eivät. Ne ovat huolellinen lähtökohta. Potilastietojen, suostumuksen ja tietosuojan säännöt vaihtelevat maittain ja ammateittain, joten tarkista, mitä valvontaviranomaisesi ja lakimiehesi vaativat, ennen kuin käytät niitä.
Miten täytetyt lomakkeet tulee säilyttää?
- Säilytä ne paikassa, johon vain valtuutettu henkilöstö pääsee, äläkä pidempään kuin sääntösi sallivat. Tietojen säilytyskäytännön pohja auttaa kirjaamaan, kuinka kauan ja miksi.
Ovatko nämä pohjat ilmaisia?
- Useimmat ovat. Täytä ja lataa ne ilmaiseksi Word- tai PDF-muodossa ilman tiliä. Muutama pidempi asiakirja on premium: ilmainen täyttää, kertamaksu latauksesta ja hinta merkitty.
Noudattavatko ne maani lakia?
- Ne eivät oleta minkään maan lakia. Missä säännöillä on väliä, esimerkiksi turvallisuudessa, tietosuojassa tai työsuhteessa, jokainen pohja kehottaa tarkistamaan, mikä pätee siellä missä olet, ja lakimiehen pitäisi lukea kaikki, mihin liittyy todellinen riski.
Alan mukaan
Pohjat muille aloille
Jokaisella alalla on oma sivunsa niistä asiakirjoista, joihin se tarttuu useimmin.