Saltar al contenido

Plan de 30 60 90 días

Convierta los tres primeros meses en un nuevo puesto en objetivos claros, personas a las que conocer y seguimientos.

Rellénalo y previsualízalo

Plan de 30 60 90 días

Nombre: Priya Nair
Puesto: Customer Success Manager
Responsable: Daniel Okafor, director de Éxito del Cliente
Fecha de inicio: 4 de enero de 2027

El objetivo

Asumir las 40 cuentas medianas, entender por qué bajaron las renovaciones el año pasado y tener un plan de retención con el que el equipo esté de acuerdo.

Días 1 a 30: aprender

Completar la formación de producto y el curso de seguridad
Leer las notas de los últimos 12 meses de cada cuenta
Acompañar 10 llamadas con clientes

Objetivos de los primeros 30 días

Conocer a todos los responsables de cuenta de la lista de traspaso
Resumir lo que encuentre en un informe de una página

Días 31 a 60: contribuir

Realizar la revisión trimestral de las 10 cuentas más grandes
Resolver las tres quejas más comunes de incorporación
Proponer el plan de retención al equipo

Días 61 a 90: asumir

Gestionar toda la lista de cuentas sin apoyo del traspaso
Cumplir el objetivo de renovaciones del trimestre
Presentar resultados y el plan del próximo trimestre

Personas a las que conocer

Sofia Marin, Producto
Henrik Aalto, Finanzas (dudas de facturación)
Los tres clientes más antiguos

Cómo se medirá el éxito

Tasa de renovación de las cuentas gestionadas
Tiempo de respuesta en tickets de soporte
Opinión del responsable y de dos compañeros el día 90

Apoyo y recursos

Un compañero guía: Aisha Karimi
Presupuesto para un curso de formación
Tiempo semanal en la agenda del responsable

Seguimientos

Reunión individual semanal de 30 minutos los lunes
Revisiones formales el 3 de febrero, el 3 de marzo y el 5 de abril de 2027

Este plan es una guía, no un contrato. Los objetivos pueden cambiar si cambia el trabajo. Acuerden los cambios por escrito en un seguimiento.

De acuerdo:

Priya Nair ______________________

Daniel Okafor, director de Éxito del Cliente ______________________

Las plantillas son un punto de partida cuidadoso, no asesoramiento jurídico. Cuando la ley sea relevante, comprueba qué se aplica donde estés.

Personas y recursos humanos

Para qué sirve esta plantilla

Un plan de 30 60 90 días para una incorporación o un nuevo puesto: objetivos por etapa, qué aprender, a quién conocer, medición del éxito y seguimientos.

Es gratis rellenarlo en línea, no requiere cuenta y se descarga como documento de Word o PDF. Ver todas las plantillas de Personas y recursos humanos

Personas y recursos humanos

Qué debes rellenar

El formulario pide 13 datos. El documento se completa solo a medida que escribe.

  • Nombre

    Por ejemplo: Priya Nair

  • Puesto

    Por ejemplo: Customer Success Manager

  • Responsable

    Por ejemplo: Daniel Okafor, director de Éxito del Cliente

  • Fecha de inicio

    Por ejemplo: 4 de enero de 2027

  • Qué debe lograr este puesto en los primeros 90 días

    Dos o tres frases. Es el objetivo al que sirve cada meta de abajo.

    Por ejemplo: Asumir las 40 cuentas medianas, entender por qué bajaron las renovaciones el año pasado y tener un plan de retención con el que el equipo esté de acuerdo.

  • Días 1 a 30: aprender

    Un elemento por línea. El primer mes es sobre todo escuchar y aprender.

    Por ejemplo: Completar la formación de producto y el curso de seguridad Leer las notas de los últimos 12 meses de cada cuenta Acompañar 10 llamadas con clientes

  • Días 1 a 30: objetivos

    Por ejemplo: Conocer a todos los responsables de cuenta de la lista de traspaso Resumir lo que encuentre en un informe de una página

  • Días 31 a 60: contribuir

    Por ejemplo: Realizar la revisión trimestral de las 10 cuentas más grandes Resolver las tres quejas más comunes de incorporación Proponer el plan de retención al equipo

  • Días 61 a 90: asumir

    Por ejemplo: Gestionar toda la lista de cuentas sin apoyo del traspaso Cumplir el objetivo de renovaciones del trimestre Presentar resultados y el plan del próximo trimestre

  • Personas a las que conoceropcional

    Por ejemplo: Sofia Marin, Producto Henrik Aalto, Finanzas (dudas de facturación) Los tres clientes más antiguos

  • Cómo se medirá el éxito

    Use medidas que se puedan comprobar de verdad, no sensaciones.

    Por ejemplo: Tasa de renovación de las cuentas gestionadas Tiempo de respuesta en tickets de soporte Opinión del responsable y de dos compañeros el día 90

  • Apoyo y recursosopcional

    Por ejemplo: Un compañero guía: Aisha Karimi Presupuesto para un curso de formación Tiempo semanal en la agenda del responsable

  • Fechas de seguimiento

    Por ejemplo: Reunión individual semanal de 30 minutos los lunes Revisiones formales el 3 de febrero, el 3 de marzo y el 5 de abril de 2027

Personas y recursos humanos

Qué incluye

Las partes de este documento, en orden.

  1. 1El objetivo
  2. 2Días 1 a 30: aprender
  3. 3Días 31 a 60: contribuir
  4. 4Días 61 a 90: asumir
  5. 5Personas a las que conocer
  6. 6Cómo se medirá el éxito
  7. 7Apoyo y recursos
  8. 8Seguimientos

Plantillas

Cómo funciona

  1. 01

    Rellena

    Escribe tus datos en el formulario. El documento se completa solo mientras escribes; haz clic en cualquier espacio para saltar a su campo.

  2. 02

    Revisa

    Léelo entero. Los espacios que no hayas rellenado siguen marcados, para que nada salga a medias.

  3. 03

    Descarga

    Guárdalo como documento de Word para seguir editándolo, o como PDF para enviarlo o imprimirlo.

Hazlo tuyo con IA

Ábrelo en el chat y pide cambios: más corto, más firme, para otra situación, en otro idioma.

Adáptalo con nerix

Personas y recursos humanos

Preguntas que hace la gente

¿Qué datos pide esta plantilla?

El formulario solicita 13 datos, empezando por Nombre, Puesto, Responsable, Fecha de inicio, Qué debe lograr este puesto en los primeros 90 días. 2 más son opcionales.

¿Puedo descargar esta plantilla en Word o PDF?

Sí. Cuando hayas rellenado el formulario, guárdalo como documento de Word para seguir editándolo, o como PDF para enviarlo o imprimirlo. Es gratis y no necesitas cuenta.

¿Se envía a algún sitio lo que escribo?

No. Lo que escribes permanece en tu navegador mientras rellenas el documento. Solo se envía a nerix si eliges abrir la plantilla en el chat.

¿Son gratis estas plantillas de RR. HH.?

La mayoría sí. Rellénelas y descárguelas gratis en Word o PDF, sin cuenta. Algunos documentos más largos son premium: gratis para rellenar, de pago único para descargar y marcados con su precio.

¿Siguen las plantillas de RR. HH. la ley laboral de mi país?

No suponen la ley de ningún país. Las normas laborales varían mucho, así que cada plantilla indica dónde comprobar los requisitos locales antes de usarla.

¿Pueden usarlas también los equipos pequeños?

Sí. Sirven para un equipo de dos personas o una empresa de dos mil, y en la versión de Word puedes quitar cualquier sección que no necesites.