Manual del empleado

Manual del empleado

Northwind Studio, S.L.
Calle del Puerto 14, Cork, Irlanda

En vigor desde el 1 de enero de 2027

1. Bienvenida

Te damos la bienvenida a Northwind Studio, S.L.. Nos alegra que estés aquí y queremos que tu trabajo con nosotros vaya bien.

Este manual explica cómo trabajamos juntos: qué esperamos de ti, qué puedes esperar de nosotros y a quién acudir cuando necesites ayuda. No puede abarcar todas las situaciones. Cuando guarde silencio, pedimos a todas las personas que actúen con buen criterio, de acuerdo con nuestros valores, y que pregunten si tienen dudas.

Si tienes alguna pregunta sobre este manual, consulta a María López, responsable de Personas (maria@northwind.example).

2. Quiénes somos

Diseñamos y desarrollamos sitios web y aplicaciones móviles para pequeñas empresas, y nos ocupamos de ellos después del lanzamiento.

Nuestros valores orientan cómo nos tratamos entre nosotros y cómo tratamos a nuestros clientes y a las personas con las que trabajamos:

Somos honestos entre nosotros y con los clientes. Hacemos un trabajo cuidadoso. Ayudamos a los compañeros. Seguimos aprendiendo.

3. Cómo usar este manual

• Este manual se aplica a todas las personas que trabajan para Northwind Studio, S.L. (la "Empresa"), sea cual sea su puesto. En este manual, "tú" designa a la persona que lo lee y "tu responsable" designa a la persona de quien dependes.
• La legislación laboral de Irlanda fija muchos de tus derechos en el trabajo, por ejemplo la remuneración mínima, las vacaciones y licencias, la jornada y la protección frente al trato injusto. Cuando la ley te otorgue más que este manual, se aplica la ley. Cuando este manual te otorgue más que la ley, se aplica este manual.
• Tu contrato de trabajo o tu carta de oferta es el documento principal sobre tu puesto. Si dice algo distinto de este manual, se aplica tu contrato, salvo que este manual te sea más favorable.
• Este manual es una guía de cómo trabajamos. Por sí solo no constituye ninguna promesa que no figure en tu contrato y no es un contrato, salvo que tu contrato así lo disponga.
• Podemos modificar este manual cuando sea necesario, por ejemplo si cambian la ley o el negocio. Te informaremos de los cambios importantes antes de que surtan efecto y mantendremos la versión vigente en un lugar donde todo el personal pueda consultarla.

4. Aspectos básicos del empleo

4.1 Tus condiciones

Recibirás por escrito tus condiciones principales: tu puesto, tu responsable, tu lugar de trabajo, tu remuneración, tu jornada, tus vacaciones y licencias y el preaviso aplicable. Si alguna de ellas cambia, te lo comunicaremos por escrito.

4.2 Derecho a trabajar y registros

Antes de que empieces, podemos tener que comprobar que puedes trabajar legalmente en el país donde prestarás tus servicios, y te pediremos los documentos que exija la ley. Mantén actualizados tus datos personales ante María López, responsable de Personas (maria@northwind.example), incluidos tu domicilio, tus datos de contacto, tus datos bancarios y tu contacto de emergencia. Usamos esta información solo según lo previsto en la sección 12.

4.3 Periodo de prueba

Tu primer periodo de empleo, los primeros 3 meses, es un periodo de prueba. Es un tiempo para que tú y nosotros veamos si el puesto es adecuado. Durante la prueba, tu responsable hablará contigo con regularidad sobre cómo van las cosas y te avisará pronto si hay algún problema. El periodo puede prorrogarse de común acuerdo, o en la medida que la ley permita, si has estado ausente o si hace falta más tiempo para decidir. Cuando la ley te otorgue protección durante el periodo de prueba, esa protección se aplica.

4.4 Cambios en tu puesto

Tus funciones pueden cambiar a medida que cambia el negocio. Hablaremos contigo antes de hacer cualquier cambio importante en tu cargo, tu lugar de trabajo, tu jornada o tu remuneración, y lo haremos en la forma que permitan la ley y tu contrato.

4.5 Otros trabajos

Debes informar a tu responsable antes de aceptar otro trabajo remunerado, dirigir un negocio u ocupar un cargo en otra organización. No podrás hacerlo si perjudica tu trabajo para nosotros, crea un conflicto de intereses, utiliza el tiempo o los bienes de la Empresa o compite con la Empresa. El voluntariado no remunerado y tus intereses personales son asunto tuyo mientras no afecten a tu trabajo.

5. Jornada y asistencia

5.1 Jornada habitual

Tu semana laboral habitual es la siguiente: 40 horas, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 con 30 minutos de pausa para comer no retribuida. Tu contrato indica si tu jornada es distinta.

5.2 Puntualidad

Por favor, estate listo para empezar a trabajar a la hora acordada. Si vas a llegar tarde o no puedes acudir, avisa a tu responsable lo antes posible, antes del inicio de tu jornada, e indica cuándo esperas volver. Si trabajas desde casa, avisa a tu responsable si no vas a estar disponible en tus horarios habituales.

5.3 Pausas y descansos

Tienes derecho a las pausas y los periodos de descanso que fije la ley, y esperamos que los tomes. Siempre que puedas, haz tus pausas lejos de tu puesto. Tu responsable planificará el trabajo para que sea posible disfrutar de los descansos.

5.4 Horas extraordinarias

Horas extraordinarias

No se te puede pedir que trabajes más del límite semanal que fija la ley, y no se te puede tratar injustamente por negarte a trabajar más de lo que la ley permite.

5.5 Ausencias imprevistas

Si no puedes acudir al trabajo por un motivo distinto de una licencia o vacaciones planificadas, por ejemplo una enfermedad o una emergencia, sigue lo indicado en la sección 7.2 o avisa a tu responsable en cuanto puedas. La ausencia que no se comunique o no se justifique puede considerarse ausencia injustificada y tratarse conforme a la sección 14.

6. Remuneración y gastos

6.1 Remuneración

Tu remuneración figura en tu contrato. Se abona en euros: mensualmente, el último día hábil del mes, por transferencia bancaria. Cada pago va acompañado de un recibo de salario que muestra tu remuneración bruta, las deducciones y la remuneración neta. Deducimos los impuestos, las cotizaciones sociales y los demás importes que exija la ley. No haremos ninguna otra deducción de tu remuneración sin tu consentimiento, salvo que la ley lo permita.

Si crees que tu remuneración es incorrecta, díselo a María López, responsable de Personas (maria@northwind.example) en cuanto lo adviertas, por escrito si puedes. Lo estudiaremos con rapidez y corregiremos cualquier error. Si te hemos pagado de más, hablaremos contigo antes de recuperar el dinero y acordaremos una forma razonable de devolverlo, dentro de lo que la ley permita.

6.2 Revisión salarial

Revisamos la remuneración con regularidad. Una revisión no garantiza un aumento. La remuneración se valora a la luz del desempeño, del mercado, de la situación financiera de la Empresa y de la ley, y procuramos pagar de forma justa por un trabajo de igual valor.

6.3 Gastos

Reembolsamos los gastos razonables en que incurras por la actividad de la Empresa, por ejemplo viajes, alojamiento y comidas durante los desplazamientos, y el equipo que tu responsable te haya pedido adquirir. Para solicitar el reembolso:

• obtén la aprobación de tu responsable antes de cualquier gasto individual superior a 100 EUR;
• conserva el recibo o la factura;
• envía la solicitud con los justificantes sin demora y, en todo caso, en un plazo de 60 días;
• no solicites el reembolso de artículos personales ni de nada que otra persona ya haya pagado.

Abonamos las solicitudes aprobadas junto con tu siguiente pago ordinario. Las solicitudes falsas o infladas constituyen una falta grave.

6.4 Tarjetas de empresa y anticipos

Si la Empresa te entrega una tarjeta de pago o un anticipo, úsalos solo para la actividad de la Empresa y entrega los justificantes a tu responsable. Comunica de inmediato la pérdida de una tarjeta.

7. Vacaciones y licencias

Los derechos a vacaciones y licencias difieren de un país a otro. Cuando la ley te otorgue más días, más remuneración durante la licencia o más protección que lo indicado a continuación, se aplica la ley.

7.1 Vacaciones anuales y días festivos

Tienes derecho a vacaciones anuales retribuidas de 25 días laborables al año, o más si la ley concede más. El año de vacaciones se rige por lo que diga tu contrato. También tienes derecho a los días festivos: los días festivos del país donde trabaje la persona empleada. La forma de disfrutar y trasladar las vacaciones sigue estas reglas:

• Solicita las vacaciones a tu responsable con antelación suficiente y por escrito. Las vacaciones más largas requieren más antelación. Responderemos lo antes posible y no denegaremos las vacaciones sin una razón de negocio.
• Podemos pedirte que tomes vacaciones en una fecha determinada, por ejemplo cuando la Empresa cierre, y te daremos un preaviso razonable.
• Las vacaciones no disfrutadas en el año se trasladan o se compensan en dinero solo en la medida que permitan la ley o tu contrato.
• Cuando termine tu relación laboral, se te pagarán las vacaciones devengadas y no disfrutadas, o se te podrá pedir que las tomes durante tu preaviso, según permita la ley.

7.2 Enfermedad

Si estás enfermo, avisa a tu responsable antes de tu hora habitual de inicio, indica cuánto tiempo esperas estar ausente y mantén el contacto. En una enfermedad breve, se te puede pedir que confirmes en una nota corta qué ha ocurrido. En una ausencia más larga, o cuando la ley lo exija, se te puede pedir un certificado médico expedido por un facultativo. No te pediremos más datos médicos de los necesarios.

Retribución por enfermedad: retribución íntegra durante los primeros 10 días del año y, después, la prestación legal por enfermedad que fije la ley.

Mantenemos en reserva los motivos de tu enfermedad y los compartimos solo con quienes los necesiten para gestionar tu ausencia y apoyarte. Cuando regreses, tu responsable podrá hablar contigo sobre cómo estás y si podemos hacer algo para ayudarte, incluidos cambios en tu trabajo. Si tienes una enfermedad de larga duración o una discapacidad, realizaremos ajustes razonables, según exija la ley y en la medida de nuestras posibilidades.

7.3 Licencias familiares

Las licencias de maternidad, paternidad, adopción, parentales y de cuidados se rigen por la legislación de Irlanda y por lo siguiente:

Las que fije la ley. La empresa añade 4 semanas de retribución íntegra a la licencia de maternidad legal tras 12 meses de antigüedad.

No tienes que decirnos que estás embarazada antes de estar lista, pero te pedimos que nos lo comuniques lo antes que razonablemente puedas para que podamos proteger tu salud y seguridad y planificar tu licencia. Protegeremos tu empleo y tus derechos durante y después de la licencia familiar, según exija la ley, y no te trataremos de forma desfavorable por estar embarazada, por haber disfrutado o solicitado una licencia familiar o por tener responsabilidades de cuidado.

7.4 Permisos por emergencias y deberes públicos

Tienes derecho a un permiso razonable por emergencias que afecten a una persona que dependa de ti y por deberes públicos, como el servicio de jurado o el desempeño de un cargo en un organismo público, conforme a la legislación de Irlanda. Avisa a tu responsable en cuanto puedas. Que ese tiempo sea retribuido o no depende de lo que disponga la ley.

7.5 Otras licencias

3 días de licencia retribuida por fallecimiento de un familiar cercano, 1 día retribuido por mudanza y licencia de estudios sin retribución por acuerdo.

7.6 Licencia sin retribución

Puedes solicitar una licencia sin retribución por un motivo no previsto más arriba. Cada solicitud se examina según sus circunstancias y, si la rechazamos, indicaremos el motivo.

8. Conducta en el trabajo

8.1 Lo que esperamos

Esperamos que todas las personas:

• desempeñen su trabajo con cuidado y conforme al nivel acordado;
• actúen con honestidad y transparencia en su trabajo y en lo que comunican a compañeros, clientes y a la Empresa;
• traten a todos con cortesía y respeto, en persona y en línea;
• sigan las instrucciones razonables y cumplan la ley en el trabajo;
• cuiden los bienes y el dinero de la Empresa como si fueran propios;
• respeten las políticas de este manual.

8.2 Conflictos de intereses

Existe un conflicto de intereses cuando tus intereses personales pueden afectar, o parecer que afectan, a tu criterio en el trabajo. Ejemplos son hacer negocios con una sociedad de un familiar, aceptar un segundo empleo con un competidor o usar la información de la Empresa en beneficio propio. Informa a tu responsable en cuanto veas un posible conflicto, para que pueda tratarse con transparencia.

8.3 Regalos y atenciones

No aceptes ni ofrezcas regalos, favores o atenciones que puedan influir en una decisión comercial o parecer que pueden hacerlo. Los obsequios pequeños y ocasionales de valor módico y las comidas de negocios habituales suelen ser aceptables. Si te ofrecen algo más, o tienes dudas, consulta a tu responsable. No ofrezcas ni aceptes nunca dinero, ni nada de valor, para obtener u otorgar una ventaja indebida.

8.4 Soborno, fraude y cumplimiento de la ley

La Empresa no paga ni acepta sobornos y no tolera el fraude, el robo, el blanqueo de capitales ni la evasión fiscal. Esto se aplica en todos los países donde trabajamos y a quienes actúan en nuestro nombre. Si sospechas de alguna de estas conductas, díselo de inmediato a tu responsable o a la persona responsable de Personas, o la dirección general si la queja es sobre la persona responsable de Personas.

8.5 Cómo dar la voz de alarma

Si ves en el trabajo algo ilegal, peligroso o gravemente incorrecto, por ejemplo un fraude, un riesgo para la seguridad, una vulneración de la protección de datos, un abuso o un encubrimiento, queremos que nos lo digas. Plantéalo a tu responsable o, si lo prefieres, a la persona responsable de Personas, o la dirección general si la queja es sobre la persona responsable de Personas. Investigaremos lo que nos cuentes, mantendremos tu identidad confidencial en la medida de lo posible y de lo que la ley permita, y no te sancionaremos por plantear una inquietud de buena fe, aunque resulte ser errónea. La ley también puede protegerte si informas a una autoridad pública.

8.6 Alcohol, drogas y aptitud para el trabajo

Debes estar en condiciones de trabajar con seguridad. No puedes trabajar bajo los efectos del alcohol o de drogas ilegales, ni consumirlos en los locales de la Empresa o durante el horario de trabajo. Si tomas un medicamento que pueda afectar a tu trabajo o a tu seguridad, díselo a tu responsable para que podamos protegerte a ti y a los demás; no tienes que indicar para qué lo tomas. Si tienes un problema con el alcohol o las drogas, cuéntanoslo. Te apoyaremos en la medida de lo razonable.

8.7 Vestimenta y aspecto

Viste de una manera adecuada a tu trabajo y a las personas con las que te relacionas, y que sea segura. Aplicamos cualquier pauta de vestimenta del mismo modo a todas las personas y haremos concesiones razonables por motivos de religión, creencias, salud, discapacidad y cultura.

9. Igualdad de trato, dignidad y acoso

9.1 Nuestro compromiso

Northwind Studio, S.L. se compromete a mantener un lugar de trabajo donde todas las personas reciban un trato justo y digno. No aceptamos la discriminación, el acoso ni las represalias. Contratamos, formamos, retribuimos, promovemos y dirigimos a las personas sobre la base de su capacidad y sus méritos.

9.2 Qué está protegido

No se te puede tratar peor, en ningún aspecto de tu trabajo, por una característica que proteja la legislación de Irlanda y, en cualquier caso, por tu raza, color, origen étnico o nacional, nacionalidad, religión o creencias, sexo, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, estado civil o situación familiar, embarazo, edad, discapacidad o estado de salud. Esto abarca la contratación, la remuneración, la formación, la promoción, la disciplina, el despido y el trato cotidiano.

9.3 Acoso y hostigamiento

El acoso es una conducta no deseada que vulnera la dignidad de una persona o crea un ambiente intimidatorio, hostil, degradante u ofensivo. Incluye chistes, comentarios, apodos, gestos, mensajes, imágenes, contactos físicos, exclusión y presiones para obtener atención personal o sexual no deseadas. El hostigamiento es un patrón repetido de conducta que menoscaba, humilla o atemoriza a una persona. Ambos son faltas, ya ocurran en el lugar de trabajo, en eventos, durante viajes, en mensajes, en redes sociales o fuera del horario laboral, si guardan relación con el trabajo. No importa si la persona no quería ofender. Lo que importa es el efecto y si una persona razonable consideraría la conducta inaceptable.

La gestión razonable, como dar una opinión sincera, fijar objetivos o iniciar un procedimiento disciplinario justo, no es acoso ni hostigamiento.

9.4 Si lo sufres o lo presencias

Puedes decirle a la persona que su conducta no es bienvenida, si te sientes capaz de hacerlo. No estás obligado a ello. Puedes acudir directamente a la persona responsable de Personas, o la dirección general si la queja es sobre la persona responsable de Personas o seguir la sección 15. Nos tomaremos en serio lo que nos digas, actuaremos con rapidez, mantendremos el asunto en reserva en la medida de lo posible y te protegeremos de represalias. Investigaremos con imparcialidad, escucharemos a todas las personas implicadas y decidiremos qué hacer. Quien haya acosado u hostigado a otra persona, o haya tomado represalias contra alguien que planteó una inquietud, será objeto de medidas conforme a la sección 14, que pueden incluir el despido.

9.5 Ajustes

Realizaremos ajustes razonables para las personas empleadas con una discapacidad o un problema de salud, y adaptaciones razonables para la práctica religiosa, en la medida de nuestras posibilidades y según exija la ley. Habla con María López, responsable de Personas (maria@northwind.example) sobre lo que te ayudaría.

10. Seguridad y salud

10.1 Nuestro deber y el tuyo

Proporcionaremos un lugar de trabajo seguro y saludable, el equipo y la formación que necesites y un medio para comunicar inquietudes, conforme a la legislación de Irlanda. La persona responsable de la seguridad y la salud es Tomás Reyes, responsable de Operaciones.

Debes cuidar razonablemente de tu propia seguridad y salud y de la de otras personas a quienes pueda afectar lo que hagas, seguir las instrucciones y la formación en materia de seguridad, usar correctamente el equipo y no manipular nada de lo dispuesto para la seguridad.

10.2 Comunicación de incidentes

Comunica de inmediato a tu responsable y a Tomás Reyes, responsable de Operaciones cualquier accidente, lesión, incidente evitado por poco, peligro o condición insegura, aunque nadie resulte herido. Llevamos un registro de los accidentes y los notificamos a las autoridades cuando la ley lo exija. Puedes interrumpir el trabajo y abandonar un peligro que creas razonablemente grave e inminente, y no se te puede sancionar por ello.

10.3 Emergencias

Asegúrate de saber dónde están las salidas, el material de primeros auxilios y los equipos contra incendios, y sigue las instrucciones de evacuación. En una emergencia, protege primero la vida y después llama a los servicios de emergencia.

10.4 Puestos de trabajo y bienestar

Si trabajas ante una pantalla, ajusta bien tu asiento y tu pantalla y haz pausas breves y regulares. Avísanos si tu puesto de trabajo te causa molestias. Nos importa tu salud mental tanto como tu salud física. Si el trabajo te está causando estrés, habla con tu responsable o con María López, responsable de Personas (maria@northwind.example). Estudiaremos qué podemos cambiar, como la carga de trabajo o los plazos.

10.5 Tabaco y vapeo

Fumar y vapear no está permitido en el interior de los locales, en los vehículos de la Empresa ni en ningún lugar donde la ley lo prohíba.

10.6 Viajes

Cuando viajes por la Empresa, sigue las normas de viaje que te demos y la ley de los lugares que visites. Informa a tu responsable de cualquier problema o inquietud de salud que pueda afectar a tu viaje.

11. Equipos de la Empresa, informática y seguridad

11.1 Uso de los equipos de la Empresa

Los ordenadores, teléfonos, cuentas, redes, programas y demás equipos que proporcionamos son para la actividad de la Empresa. Se admite un uso personal limitado si es razonable, no interfiere con tu trabajo, no cuesta dinero a la Empresa, no infringe la ley ni ninguna política de este manual y no implica nada ofensivo. Recuerda que los sistemas de la Empresa se supervisan en la forma indicada en la sección 11.6.

11.2 Contraseñas y cuentas

• Mantén en secreto tus contraseñas. No las compartas nunca, ni siquiera con compañeros o con el personal de informática.
• Usa una contraseña larga y única para cada cuenta, preferiblemente con un gestor de contraseñas, y activa la verificación en dos pasos siempre que esté disponible.
• Bloquea la pantalla cuando te alejes de tu puesto.
• Usa solo las cuentas y herramientas que la Empresa haya aprobado para almacenar o enviar información de la Empresa. No traslades datos de la Empresa a correo personal, almacenamiento personal en la nube o dispositivos personales sin aprobación.

11.3 Dispositivos

Mantén los dispositivos de la Empresa, y los dispositivos personales que uses para trabajar, actualizados, protegidos con bloqueo de pantalla y cifrados siempre que sea posible. No instales programas no aprobados ni desactives la protección de seguridad. Comunica de inmediato a soporte@northwind.example la pérdida o el robo de un dispositivo, para que podamos bloquearlo o borrarlo.

11.4 Suplantación de identidad e incidentes de seguridad

Ten cuidado con los correos, enlaces y archivos adjuntos inesperados, las solicitudes de pagos y las peticiones de contraseñas. Si algo parece anómalo, no hagas clic y comunícalo a soporte@northwind.example. Si crees que has cometido un error, por ejemplo al hacer clic en un enlace o al enviar algo a la persona equivocada, comunícalo de inmediato. Comunicarlo con rapidez limita el daño y no se te sancionará por informar de un error cometido de buena fe.

11.5 Herramientas de inteligencia artificial

Puedes usar herramientas de inteligencia artificial aprobadas para ayudarte en tu trabajo. No introduzcas datos personales, datos de clientes, contraseñas, código fuente ni información confidencial de la Empresa en ninguna herramienta que no haya sido aprobada para ese fin. Comprueba lo que produce una herramienta antes de confiar en ello o de enviarlo: sigues siendo responsable del trabajo que entregas. No presentes material generado por una máquina como si fuera tu asesoramiento experto cuando ello pudiera inducir a error a un cliente.

11.6 Supervisión

Para proteger a la Empresa, a sus clientes y a su personal, podemos supervisar y registrar el uso de los sistemas de la Empresa, por ejemplo el correo electrónico, el uso de internet, los archivos, el acceso a los edificios y la ubicación de los vehículos de la Empresa. Lo hacemos solo en la medida que permita la legislación de Irlanda, con fines lícitos, de forma proporcionada a la finalidad y conforme a nuestro aviso de privacidad para el personal. No leemos los mensajes privados de cuentas o dispositivos personales.

11.7 Bienes de la Empresa

Los equipos de la Empresa siguen siendo propiedad de la Empresa. Cuídalos y no los prestes a otras personas. Debes devolverlos cuando te lo pidamos y, en todo caso, conforme a la sección 17.

12. Datos, privacidad y confidencialidad

12.1 Datos personales del personal

Recopilamos y usamos información sobre ti, por ejemplo tus datos de contacto, remuneración, datos bancarios, asistencia, desempeño y, cuando sea necesario, información de salud, para emplearte, pagarte, gestionar el negocio y cumplir la ley. La mantenemos segura, la compartimos solo con quienes la necesitan, como la nómina, las autoridades fiscales, las aseguradoras y los asesores profesionales, y la conservamos solo el tiempo necesario. Puedes pedir acceso a tus datos personales, su rectificación y, cuando la ley te otorgue ese derecho, su supresión o la oposición a su uso. Consulta a María López, responsable de Personas (maria@northwind.example). Nuestro aviso de privacidad para el personal ofrece los detalles.

12.2 Datos personales de terceros

En tu trabajo puedes tratar datos personales de clientes, compañeros y otras personas. Úsalos solo para la finalidad para la que se recopilaron, solo en la medida necesaria y solo según lo exija tu puesto. Mantenlos seguros y no los compartas fuera de la Empresa salvo que las normas de la Empresa lo permitan. Comunica de inmediato a soporte@northwind.example cualquier pérdida, robo o divulgación indebida de datos personales, pues la ley puede exigirnos notificarlo a las autoridades y a las personas afectadas en un plazo breve.

12.3 Información confidencial

La información confidencial es la información que no es pública y que tiene valor para la Empresa o para terceros que nos la confiaron. Ejemplos son las listas de clientes, los precios, los planes, los resultados financieros, el código fuente, los diseños, el know-how, los contratos y todo lo que esté marcado como confidencial. Debes:

• usarla solo para tu trabajo;
• no revelarla a nadie ajeno a la Empresa ni a ningún compañero que no la necesite;
• mantenerla segura y devolverla o eliminarla cuando te vayas.

Este deber continúa después de que termine tu relación laboral. No te impide hacer nada que la ley proteja, como dar la voz de alarma sobre irregularidades (sección 8.5), informar a una autoridad pública, hablar con otras personas de tu propia remuneración o condiciones, o utilizar tus conocimientos y experiencia generales.

12.4 Obras que creas

Salvo que tu contrato o la ley dispongan otra cosa, el trabajo que crees como parte de tu puesto, como documentos, diseños, programas e ideas, pertenece a la Empresa, en la medida que lo permita la legislación de Irlanda. Conserva los registros de ese trabajo en los sistemas de la Empresa.

13. Redes sociales y declaraciones públicas

• Tus cuentas personales son tuyas y respetamos tu libertad de expresar tus opiniones. Deja claro que tus opiniones son personales y no hables en nombre de la Empresa salvo que estés autorizado.
• No publiques información confidencial, datos de clientes, planes no anunciados ni imágenes privadas de compañeros o clientes tomadas en el trabajo.
• No publiques nada que acose, amenace o discrimine a compañeros, clientes o cualquier otra persona, ni nada que sea ilegal. La sección 9 se aplica a la conducta en línea.
• Si mencionas tu empleo, o un producto o servicio de la Empresa, y recibes una remuneración o recompensa por ello, debes indicarlo, según exijan la ley y la plataforma.
• No concedas entrevistas ni hagas declaraciones en nombre de la Empresa a la prensa sin aprobación. Remite las preguntas de la prensa a tu responsable.
• Ten cuidado si te piden una referencia o preguntan por antiguos compañeros. Remite esas solicitudes a María López, responsable de Personas (maria@northwind.example).

Si ves algo en línea que perjudique a la Empresa o a un compañero, díselo a tu responsable. No respondas en nombre de la Empresa.

14. Desempeño, disciplina y despido

14.1 Desempeño

Tu responsable fijará contigo objetivos claros y hablará contigo con frecuencia sobre tu trabajo. Tu desempeño se evalúa dos veces al año, en junio y en diciembre. Una evaluación es una conversación sobre lo que va bien, lo que podría mejorar y tu desarrollo y formación. Si tu trabajo no alcanza el nivel necesario, tu responsable te lo dirá pronto, te explicará qué se espera, te dará apoyo y formación y un plazo razonable para mejorar. Si no mejora, podremos recurrir a los pasos de la sección 14.3.

14.2 Faltas

Una falta es un incumplimiento grave o repetido de las normas del lugar de trabajo. Ejemplos son:

• los retrasos repetidos o la ausencia injustificada;
• negarse a cumplir una instrucción lícita y razonable;
• la negligencia que cause daño o pérdida;
• el incumplimiento de las políticas de este manual;
• la deshonestidad, incluidos los partes de horas o las solicitudes de gastos falsos;
• el acoso, el hostigamiento o la discriminación;
• el uso indebido de los sistemas o los datos de la Empresa;
• el incumplimiento de la confidencialidad;
• el comportamiento, dentro o fuera del trabajo, que dañe gravemente la reputación de la Empresa o la confianza que depositamos en ti.

Una falta muy grave es aquella tan seria que puede justificar el despido incluso la primera vez. Ejemplos son el robo, el fraude, la violencia o las amenazas, el acoso grave, el incumplimiento grave de las normas de seguridad o de protección de datos, trabajar bajo los efectos de drogas o alcohol, el daño deliberado a bienes y el incumplimiento grave de la confidencialidad. Estas listas son ejemplos y no son exhaustivas.

14.3 Pasos disciplinarios

Tratamos los problemas con justicia y conforme a lo que exija la legislación de Irlanda. Normalmente:

1. Conversación informal. Ante inquietudes menores, tu responsable hablará contigo y te explicará qué debe cambiar.
2. Investigación. Cuando el asunto sea más grave, alguien examinará los hechos sin demora y sin prejuzgar el resultado. Se te puede pedir que asistas a una reunión sobre los hechos. Si es necesario para proteger a las personas o la investigación, se te puede suspender con retribución íntegra durante el menor tiempo posible. La suspensión no es una sanción.
3. Convocatoria a una reunión. Se te comunicará por escrito cuál es la inquietud, se te facilitarán las pruebas y se te dará un preaviso razonable de una reunión en la que podrás responder.
4. La reunión. Puedes acudir acompañado de un compañero o, cuando la ley te otorgue ese derecho, de un representante sindical u otro acompañante. Puedes exponer tu versión y proponer testigos.
5. Decisión. Se te comunicará la decisión por escrito, con sus motivos. Según la gravedad del asunto, puede ser ninguna medida, una anotación en tu expediente, una amonestación escrita, una amonestación escrita final, un cambio de funciones, el despido con preaviso o, en caso de falta muy grave, el despido sin preaviso.
6. Recurso. Puedes recurrir por escrito en un plazo de 7 días desde la decisión ante una persona de mayor rango que no haya intervenido antes. Esa persona revisará la decisión y su decisión sobre el recurso será definitiva.

Las amonestaciones permanecen en tu expediente durante un tiempo limitado, normalmente 12 meses, salvo que el asunto sea grave. Podemos modificar u omitir un paso cuando la ley o los hechos lo exijan, por ejemplo en un caso de falta muy grave. Pueden aplicarse reglas distintas durante el periodo de prueba o si tienes poca antigüedad, pero siempre actuaremos con justicia.

14.4 Bajo rendimiento y capacidad

Si no puedes desempeñar tu puesto por razones de rendimiento o de salud de larga duración, estudiaremos qué apoyo, formación o ajustes te ayudarían antes de considerar cualquier otra medida. Seguiremos el mismo enfoque justo de la sección 14.3.

14.5 Despido por causas objetivas

Si un puesto deja de ser necesario, por ejemplo por un cambio en el negocio, informaremos a las personas afectadas lo antes posible, las consultaremos según exija la ley, buscaremos otro trabajo adecuado en la Empresa, elegiremos a las personas con justicia y con criterios objetivos, y pagaremos lo que dispongan la ley y el contrato.

15. Presentar una queja o reclamación

Si tienes un problema en el trabajo, queremos saberlo y resolverlo.

1. Habla primero. Cuando puedas, habla con tu responsable. Muchos problemas pueden resolverse rápido y de manera informal.
2. Ponlo por escrito. Si no se resuelve, o si la queja es sobre tu responsable, escribe a la persona responsable de Personas, o la dirección general si la queja es sobre la persona responsable de Personas y expón cuál es el problema y qué te gustaría que ocurriera.
3. Reunión. Convocaremos una reunión sin demora injustificada. Puedes acudir con un acompañante, como se indica en la sección 14.3. Si la queja es sobre alguien, esa persona tendrá la oportunidad de responder.
4. Resultado. Investigaremos en la medida necesaria y te comunicaremos el resultado por escrito, junto con lo que haremos.
5. Recurso. Si no estás satisfecho, puedes recurrir por escrito en un plazo de 7 días ante una persona de mayor rango que no haya intervenido antes. Su decisión pone fin al procedimiento de la Empresa.

Presentar una queja de buena fe nunca te perjudicará. Usar este procedimiento no te impide acudir a una autoridad laboral, a un tribunal o a un juzgado, ni buscar asesoramiento independiente en cualquier momento.

16. Teletrabajo y trabajo fuera de la sede

16.1 El acuerdo

Teletrabajo

martes y jueves

Trabajar desde casa es una forma de trabajar, no un empleo distinto. Tu remuneración, tus beneficios, tus derechos y tus responsabilidades son los mismos, y también las normas de este manual. Trabaja desde el lugar que hayas acordado con nosotros y avisa a tu responsable antes de trabajar desde otro lugar, en especial en otro país, ya que las normas sobre remuneración, impuestos, seguridad social, protección de datos e inmigración pueden diferir.

16.2 Disponibilidad y resultados

Estate disponible y localizable durante tu jornada acordada. Gestionamos por resultados y por acuerdos claros, y confiamos en que harás tu trabajo. Mantén tu calendario al día, responde a los mensajes en un plazo razonable y asiste a las reuniones importantes.

16.3 Tu espacio de trabajo

Elige un espacio seguro, lo bastante tranquilo para trabajar y lo bastante privado para proteger la información confidencial. No permitas que otras personas vean u oigan información confidencial ni usen los dispositivos de la Empresa. Los deberes de seguridad y salud de la sección 10 se aplican también en casa. Comunícanos cualquier accidente que ocurra mientras trabajas. Te ayudaremos con el equipo que necesites para tu trabajo, según lo acordado de antemano.

16.4 Costes

Salvo que la ley o tu contrato dispongan otra cosa, la Empresa reembolsa los costes razonables y aprobados del trabajo desde casa, por ejemplo el equipo que te hayamos pedido usar. Consulta a tu responsable antes de gastar dinero.

16.5 Fin del acuerdo

Si cambian las necesidades del negocio, o si el acuerdo no funciona, podemos modificarlo o ponerle fin tras hablarlo contigo y darte un preaviso razonable, según permitan tu contrato y la ley. También tú puedes pedir que se modifique.

17. Salida de la Empresa

17.1 Dimisión

Si decides irte, comunícaselo primero a tu responsable y confírmalo después por escrito. Una vez superado el periodo de prueba, el preaviso que debes dar y el que debemos dar nosotros es el siguiente: 1 mes por parte de la persona empleada, 2 meses por parte de la empresa, o el plazo más largo que exija la ley. Tu contrato puede fijar un plazo distinto y, si la ley exige un preaviso más largo por nuestra parte, lo daremos. Durante el periodo de prueba se aplica el preaviso de tu contrato.

17.2 Durante tu preaviso

Debes seguir trabajando con normalidad, cumplir tus funciones y ayudar a traspasar tu trabajo. Podemos pedirte que no trabajes o que te mantengas alejado durante todo o parte de tu preaviso, y te pagaremos según dispongan la ley y tu contrato. Podemos pedirte que tomes durante el preaviso las vacaciones pendientes.

17.3 Bienes de la Empresa y accesos

En el plazo de 5 días laborables desde tu último día, o antes si te lo pedimos, debes devolver todos los bienes de la Empresa, incluidos equipos, tarjetas, llaves, documentos y copias de información de la Empresa, y eliminar la información de la Empresa de dispositivos y cuentas personales. Tu acceso a los sistemas de la Empresa termina en tu último día, o antes si lo necesitamos.

17.4 Liquidación final

Abonamos tu liquidación final en tu día de pago habitual o antes si la ley lo exige. Incluirá la remuneración devengada y las vacaciones no disfrutadas según dispongan la ley y tu contrato, menos las deducciones lícitas. Te entregaremos los documentos que la ley exija, por ejemplo un certificado de empleo y los formularios fiscales.

17.5 Referencias

Daremos una referencia basada en hechos, que confirme las fechas de tu empleo y tu puesto, y que podrá decir más cuando así lo hayamos acordado. Las solicitudes deben dirigirse a María López, responsable de Personas (maria@northwind.example).

17.6 Después de tu salida

Tu deber de confidencialidad de la sección 12 continúa. Cualquier otro deber posterior a tu salida, por ejemplo no competir, se aplica solo si consta en tu contrato y es válido conforme a la ley.

17.7 Entrevista de salida

Nos gustaría conocer tu opinión antes de que te vayas. Es privada y no estás obligado a participar, pero nos ayuda a mejorar.

18. Acuse de recibo

He recibido un ejemplar del Manual del empleado de Northwind Studio, S.L., en vigor desde el 1 de enero de 2027. Lo he leído y entiendo que debo consultar a María López, responsable de Personas (maria@northwind.example) si tengo alguna duda. Entiendo que explica cómo trabajamos, que la Empresa puede actualizarlo y que por sí solo no me otorga derechos más allá de los de mi contrato y la ley.

Persona empleada
Nombre: ______________
Puesto: ______________
Firma: ______________
Fecha: ______________

Por Northwind Studio, S.L.
Nombre: ______________
Cargo: ______________
Firma: ______________
Fecha: ______________