Ugrás a tartalomra

30-60-90 napos terv

Alakítsa az új szerepkör első három hónapját világos célokká, megismerendő emberekké és egyeztetésekké.

Töltse ki, és nézze meg előnézetben

30-60-90 napos terv

Név: Priya Nair
Munkakör: Ügyfélsikerért felelős vezető
Vezető: Daniel Okafor, az ügyfélsiker vezetője
Kezdő dátum: 2027. január 4.

A cél

Átvenni a 40 közepes méretű ügyfelet, megérteni, miért estek vissza tavaly a megújítások, és legyen olyan megtartási terv, amellyel a csapat egyetért.

1-30. nap: tanulás

Elvégezni a termékképzést és a biztonsági tanfolyamot
Elolvasni minden ügyfél elmúlt 12 hónapjának jegyzeteit
Végigkísérni 10 ügyfélhívást

Az első 30 nap céljai

Találkozni az átadási lista minden ügyfélfelelősével
Az észrevételeket egyoldalas összefoglalóban leírni

31-60. nap: hozzájárulás

Negyedéves áttekintést tartani a 10 legnagyobb ügyfélnek
Kijavítani a bevezetéssel kapcsolatos három leggyakoribb panaszt
Megtartási tervet javasolni a csapatnak

61-90. nap: felelősség

Átvenni a teljes ügyféllistát átadási támogatás nélkül
Teljesíteni a negyedéves megújítási célt
Bemutatni az eredményeket és a következő negyedév tervét

Megismerendő emberek

Sofia Marin, termék
Henrik Aalto, pénzügy (számlázási kérdések)
A három legrégebbi ügyfél

Hogyan mérik a sikert

A kezelt ügyfelek megújítási aránya
Az ügyfélszolgálati jegyek válaszideje
A vezető és két kolléga visszajelzése a 90. napon

Támogatás és erőforrások

Egy segítő társ: Aisha Karimi
Egy képzés költségvetése
Heti idő a vezető naptárában

Egyeztetések

Hetente 30 perces négyszemközti megbeszélés hétfőnként
Hivatalos értékelések 2027. február 3-án, március 3-án és április 5-én

Ez a terv útmutató, nem szerződés. A célok megváltozhatnak, ha a munka megváltozik. A változtatásokról írásban állapodjanak meg egy egyeztetésen.

Egyeztetve:

Priya Nair ______________________

Daniel Okafor, az ügyfélsiker vezetője ______________________

A sablonok gondos kiindulópontot nyújtanak, nem minősülnek jogi tanácsnak. Ahol a jog számít, ellenőrizze, mi vonatkozik Önre.

Munkatársak és HR

Mire szolgál ez a sablon

30-60-90 napos terv új munkatársnak vagy szerepkörnek: célok minden szakaszra, tanulnivalók, megismerendők, sikermérés és egyeztetések. Word vagy PDF.

Online ingyenesen kitölthető, nem igényel fiókot, és Word-dokumentumként vagy PDF-ként letölthető. Összes Munkatársak és HR sablon megtekintése

Munkatársak és HR

Mit kell kitöltenie

Az űrlap 13 adatot kér. A dokumentum gépelés közben magától kitöltődik.

  • Név

    Például: Priya Nair

  • Munkakör

    Például: Ügyfélsikerért felelős vezető

  • Vezető

    Például: Daniel Okafor, az ügyfélsiker vezetője

  • Kezdő dátum

    Például: 2027. január 4.

  • Mit kell elérnie ennek a szerepkörnek az első 90 napban

    Két-három mondat. Ez az a cél, amelyet az alábbi célok mind szolgálnak.

    Például: Átvenni a 40 közepes méretű ügyfelet, megérteni, miért estek vissza tavaly a megújítások, és legyen olyan megtartási terv, amellyel a csapat egyetért.

  • 1-30. nap: tanulás

    Soronként egy tétel. Az első hónap főleg a hallgatásról és tanulásról szól.

    Például: Elvégezni a termékképzést és a biztonsági tanfolyamot Elolvasni minden ügyfél elmúlt 12 hónapjának jegyzeteit Végigkísérni 10 ügyfélhívást

  • 1-30. nap: célok

    Például: Találkozni az átadási lista minden ügyfélfelelősével Az észrevételeket egyoldalas összefoglalóban leírni

  • 31-60. nap: hozzájárulás

    Például: Negyedéves áttekintést tartani a 10 legnagyobb ügyfélnek Kijavítani a bevezetéssel kapcsolatos három leggyakoribb panaszt Megtartási tervet javasolni a csapatnak

  • 61-90. nap: felelősség

    Például: Átvenni a teljes ügyféllistát átadási támogatás nélkül Teljesíteni a negyedéves megújítási célt Bemutatni az eredményeket és a következő negyedév tervét

  • Megismerendő embereknem kötelező

    Például: Sofia Marin, termék Henrik Aalto, pénzügy (számlázási kérdések) A három legrégebbi ügyfél

  • Hogyan mérik a sikert

    Olyan mérőszámokat használjon, amelyeket valóban ellenőrizni lehet, ne érzéseket.

    Például: A kezelt ügyfelek megújítási aránya Az ügyfélszolgálati jegyek válaszideje A vezető és két kolléga visszajelzése a 90. napon

  • Támogatás és erőforrásoknem kötelező

    Például: Egy segítő társ: Aisha Karimi Egy képzés költségvetése Heti idő a vezető naptárában

  • Az egyeztetések időpontjai

    Például: Hetente 30 perces négyszemközti megbeszélés hétfőnként Hivatalos értékelések 2027. február 3-án, március 3-án és április 5-én

Munkatársak és HR

Mi van benne

A dokumentum részei sorrendben.

  1. 1A cél
  2. 21-30. nap: tanulás
  3. 331-60. nap: hozzájárulás
  4. 461-90. nap: felelősség
  5. 5Megismerendő emberek
  6. 6Hogyan mérik a sikert
  7. 7Támogatás és erőforrások
  8. 8Egyeztetések

Sablonok

Így működik

  1. 01

    Kitöltés

    Írja be adatait az űrlapba. A dokumentum gépelés közben kitöltődik; kattintson bármelyik üres helyre, és az adott mezőhöz ugrik.

  2. 02

    Ellenőrzés

    Olvassa át. A ki nem töltött helyek megjelölve maradnak, így nem kerül ki félkész dokumentum.

  3. 03

    Letöltés

    Mentse Word-dokumentumként további szerkesztéshez, vagy PDF formátumban küldéshez vagy nyomtatáshoz.

Alakítsa sajátjává AI segítségével

Nyissa meg a csevegésben, és kérjen módosításokat: rövidebb, határozottabb, más helyzet, más nyelv.

Alakítsa a nerix segítségével

Munkatársak és HR

Gyakori kérdések

Milyen adatokat kér ez a sablon?

Az űrlap 13 adatot kér, elsőként: Név, Munkakör, Vezető, Kezdő dátum, Mit kell elérnie ennek a szerepkörnek az első 90 napban. További 2 adat megadása nem kötelező.

Letölthetem ezt a sablont Word vagy PDF formátumban?

Igen. Ha kitöltötte az űrlapot, mentse el Word-dokumentumként, ha tovább szeretné szerkeszteni, vagy PDF-ként, ha el szeretné küldeni vagy ki szeretné nyomtatni. Ingyenes, és nem igényel fiókot.

Elküldésre kerül valahova, amit beírok?

Nem. Amit beír, az a dokumentum kitöltése közben a böngészőjében marad. Csak akkor jut el a nerixhez, ha úgy dönt, hogy megnyitja a sablont a chatben.

Ingyenesek ezek a HR-sablonok?

A legtöbb igen. Töltse ki és töltse le őket ingyen Word vagy PDF formátumban, fiók nélkül. Néhány hosszabb dokumentum prémium: a kitöltés ingyenes, a letöltés egyszeri díjas, és az ára fel van tüntetve.

Megfelelnek a HR-sablonok az országom munkajogának?

Nem feltételezik egyetlen ország jogát sem. A munkaügyi szabályok nagyon eltérőek, ezért minden sablon megmondja, hol ellenőrizze a helyi követelményeket használat előtt.

Használhatja kis csapat is?

Igen. Egy kétfős csapatnak és egy kétezer fős cégnek is megfelelnek, a Word-változatból pedig kihagyhat minden szükségtelen részt.