Condiciones del servicio

Estas condiciones se establecen entre Respiresoft LLC, 32 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, y el cliente que abre una cuenta. Al usar nerix.ai, acepta estas condiciones.

nerix.ai es un asistente de IA basado en documentos: una biblioteca que indexa sus documentos, un chat que responde a partir de ellos con citas y la Hoja, donde se guardan los borradores con su historial de versiones. Algunas funciones aparecen etiquetadas como «próximamente» en el producto; forman parte de los planes de desarrollo, no del servicio actual.

Cada cuenta pertenece a una organización: una sola persona en las cuentas individuales y un equipo en las de empresa. Los roles (propietario, administrador, miembro y lector) determinan lo que puede hacer cada persona. Usted es responsable de lo que se haga con sus credenciales y de mantenerlas seguras.

Los planes tienen precios en euros y se facturan mensualmente o anualmente con un descuento, e incluyen una asignación mensual de créditos y plazas de usuario. El uso de la IA se mide en créditos: enviar un mensaje, indexar un documento y exportar una Hoja consume créditos en cada caso. Los costes se determinan en el servidor y cada movimiento se registra en un libro de registro que solo permite añadir entradas y que usted puede consultar. Los créditos del plan se restablecen cada mes y no se acumulan. Los paquetes de créditos recargan el saldo y tienen una validez de 12 meses. Los precios pueden cambiar previo aviso; ningún cambio se aplica retroactivamente a los créditos que ya tenga.

No utilice el servicio para infringir la ley, vulnerar los derechos de terceros, intentar extraer datos de otros clientes ni sondear o sobrecargar la infraestructura. Podemos suspender una cuenta que ponga en peligro el servicio o a otros clientes, e indicaremos el motivo. La política de uso aceptable contiene la lista completa.

Sus documentos siguen siendo suyos. Usted nos concede la licencia necesaria para almacenarlos, indexarlos y procesarlos exclusivamente para prestar el servicio, y para ningún otro fin. Nunca se utilizan para entrenar modelos, ni nuestros ni de terceros.

Las respuestas citan sus fuentes para que pueda verificarlas, y debe hacerlo: nerix.ai no es un abogado, un contable ni un sustituto del asesoramiento profesional, y una respuesta no constituye una declaración de que el documento en el que se basa diga lo que usted espera que diga. El producto muestra este recordatorio debajo de sus propias respuestas.

Su organización selecciona qué proveedores de IA pueden procesar sus conversaciones, incluidos aquellos cuyas advertencias se muestran en el selector. Esa selección es una decisión de su organización.

El servicio se presta según su disponibilidad. Actualmente no ofrecemos un compromiso de disponibilidad y no vamos a fingir aquí que asumimos uno que no podríamos cumplir; cuando exista un acuerdo de nivel de servicio (SLA) formal, se publicará y se enlazará desde esta página.

Ninguna disposición de estas condiciones excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente. Fuera de esos supuestos, nuestra responsabilidad total se limita al importe de las cuotas abonadas por su organización en los doce meses anteriores a la reclamación, y ninguna de las partes será responsable de daños o perjuicios indirectos o consecuenciales.

Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento; los planes mensuales no tienen permanencia y los planes anuales se pagan por adelantado para todo el año. Antes de que se elimine un espacio de trabajo, sus propietarios pueden exportarlo todo. Tras su eliminación, el borrado de los datos se realiza conforme al calendario de la política de privacidad.

Estas condiciones se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos.

Cuando se introduzcan cambios sustanciales en estas condiciones, se actualizará la fecha indicada arriba y se notificará a los propietarios de las organizaciones a través del producto antes de que el cambio entre en vigor.

Consultas sobre estas condiciones: info@nerix.ai.