Hoppa till innehåll

30-60-90-dagarsplan

Förvandla de tre första månaderna i en ny roll till tydliga mål, personer att träffa och avstämningar.

Fyll i och förhandsgranska

30-60-90-dagarsplan

Namn: Priya Nair
Roll: Customer Success Manager
Chef: Daniel Okafor, chef för Customer Success
Startdatum: 4 januari 2027

Syftet

Ta över de 40 medelstora kunderna, förstå varför förnyelserna sjönk förra året och ha en plan för kundbevarande som teamet håller med om.

Dag 1 till 30: lär dig

Genomföra produktutbildningen och säkerhetskursen
Läsa de senaste 12 månadernas anteckningar om varje kund
Följa med på 10 kundsamtal

Mål för de första 30 dagarna

Träffa varje kundansvarig på överlämningslistan
Skriva ner det du fann i en sammanfattning på en sida

Dag 31 till 60: bidra

Hålla kvartalsgenomgången för de 10 största kunderna
Åtgärda de tre vanligaste klagomålen om introduktionen
Föreslå planen för kundbevarande för teamet

Dag 61 till 90: ta ansvar

Ta ansvar för hela kundlistan utan stöd vid överlämningen
Nå förnyelsemålet för kvartalet
Presentera resultat och nästa kvartals plan

Personer att träffa

Sofia Marin, produkt
Henrik Aalto, ekonomi (frågor om fakturering)
De tre kunder som varit med längst

Hur framgång mäts

Förnyelsegrad för de kunder du ansvarar för
Svarstid på supportärenden
Återkoppling från chefen och två kollegor på dag 90

Stöd och resurser

En fadder: Aisha Karimi
Budget för en utbildning
Veckovis tid i chefens kalender

Avstämningar

Varje vecka ett enskilt samtal på 30 minuter på måndagar
Formella uppföljningar den 3 februari, 3 mars och 5 april 2027

Den här planen är en vägledning, inte ett avtal. Mål kan ändras om arbetet ändras. Kom överens om ändringar skriftligen vid en avstämning.

Överenskommet:

Priya Nair ______________________

Daniel Okafor, chef för Customer Success ______________________

Mallarna är en omsorgsfullt utformad utgångspunkt, inte juridisk rådgivning. När juridiken spelar roll bör du kontrollera vad som gäller där du befinner dig.

Personal och HR

Vad den här mallen är till för

En 30-60-90-dagarsplan för en nyanställd eller ny roll: mål för varje steg, vad som ska läras, vem man ska träffa, mått på framgång och avstämningar.

Den är gratis att fylla i online, kräver inget konto och laddas ner som ett Word-dokument eller en PDF. Se alla mallar i Personal och HR

Personal och HR

Det här fyller du i

Formuläret frågar efter 13 uppgifter. Dokumentet fylls i medan du skriver.

  • Namn

    Till exempel: Priya Nair

  • Roll

    Till exempel: Customer Success Manager

  • Chef

    Till exempel: Daniel Okafor, chef för Customer Success

  • Startdatum

    Till exempel: 4 januari 2027

  • Vad rollen ska uppnå de första 90 dagarna

    Två eller tre meningar. Detta är målet som alla mål nedan tjänar.

    Till exempel: Ta över de 40 medelstora kunderna, förstå varför förnyelserna sjönk förra året och ha en plan för kundbevarande som teamet håller med om.

  • Dag 1 till 30: lär dig

    En sak per rad. Den första månaden handlar mest om att lyssna och lära.

    Till exempel: Genomföra produktutbildningen och säkerhetskursen Läsa de senaste 12 månadernas anteckningar om varje kund Följa med på 10 kundsamtal

  • Dag 1 till 30: mål

    Till exempel: Träffa varje kundansvarig på överlämningslistan Skriva ner det du fann i en sammanfattning på en sida

  • Dag 31 till 60: bidra

    Till exempel: Hålla kvartalsgenomgången för de 10 största kunderna Åtgärda de tre vanligaste klagomålen om introduktionen Föreslå planen för kundbevarande för teamet

  • Dag 61 till 90: ta ansvar

    Till exempel: Ta ansvar för hela kundlistan utan stöd vid överlämningen Nå förnyelsemålet för kvartalet Presentera resultat och nästa kvartals plan

  • Personer att träffavalfritt

    Till exempel: Sofia Marin, produkt Henrik Aalto, ekonomi (frågor om fakturering) De tre kunder som varit med längst

  • Hur framgång mäts

    Använd mått som går att kontrollera på riktigt, inte känslor.

    Till exempel: Förnyelsegrad för de kunder du ansvarar för Svarstid på supportärenden Återkoppling från chefen och två kollegor på dag 90

  • Stöd och resurservalfritt

    Till exempel: En fadder: Aisha Karimi Budget för en utbildning Veckovis tid i chefens kalender

  • Datum för avstämningar

    Till exempel: Varje vecka ett enskilt samtal på 30 minuter på måndagar Formella uppföljningar den 3 februari, 3 mars och 5 april 2027

Personal och HR

Vad som finns i den

Dokumentets delar, i ordning.

  1. 1Syftet
  2. 2Dag 1 till 30: lär dig
  3. 3Dag 31 till 60: bidra
  4. 4Dag 61 till 90: ta ansvar
  5. 5Personer att träffa
  6. 6Hur framgång mäts
  7. 7Stöd och resurser
  8. 8Avstämningar

Mallar

Så fungerar det

  1. 01

    Fyll i

    Skriv in dina uppgifter i formuläret. Dokumentet fylls i automatiskt medan du skriver. Klicka på en lucka för att gå till motsvarande fält.

  2. 02

    Kontrollera

    Läs igenom dokumentet. Luckor som du inte har fyllt i förblir markerade, så att inget skickas iväg halvfärdigt.

  3. 03

    Ladda ner

    Spara som ett Word-dokument för att redigera vidare, eller som en PDF för att skicka eller skriva ut.

Anpassa med AI

Öppna dokumentet i chatten och be om ändringar: kortare, mer bestämt, en annan situation eller ett annat språk.

Anpassa med nerix

Personal och HR

Frågor som människor ställer

Vilka uppgifter ber den här mallen om?

Formuläret frågar efter 13 uppgifter, med början i Namn, Roll, Chef, Startdatum, Vad rollen ska uppnå de första 90 dagarna. 2 till är valfria.

Kan jag ladda ner den här mallen som Word eller PDF?

Ja. När du har fyllt i formuläret sparar du det som ett Word-dokument för att redigera vidare, eller som en PDF för att skicka eller skriva ut. Det är gratis och kräver inget konto.

Skickas det jag skriver någonstans?

Nej. Det du skriver stannar i din webbläsare medan du fyller i dokumentet. Det går bara till nerix om du väljer att öppna mallen i chatten.

Är de här HR-mallarna gratis?

De flesta. Fyll i och ladda ner dem gratis som Word eller PDF, utan konto. Några längre dokument är premium: gratis att fylla i, betalas en gång för nedladdning och märkta med sitt pris.

Följer HR-mallarna arbetsrätten i mitt land?

De utgår inte från något lands lag. Arbetsregler skiljer sig mycket åt, så varje mall säger var du ska kontrollera de lokala kraven innan du använder den.

Kan ett litet team också använda dem?

Ja. De passar ett team på två eller ett företag på två tusen, och i Word-versionen kan du ta bort varje del du inte behöver.