SaaS-Vertrag

SaaS-Vereinbarung

Diese Vereinbarung wird am 7. November 2026 geschlossen zwischen:

1. Cloudline Software Ltd, mit Sitz in 12 Harbour Road, Dublin D02 X285, Irland („der Anbieter“); und
2. Brightway Logistics BV, mit Sitz in Kade 20, 3011 AB Rotterdam, Niederlande („der Kunde“).

Der Anbieter stellt gehostete Software über das Internet bereit, und der Kunde möchte diese für sein Unternehmen abonnieren. Sie vereinbaren Folgendes.

1. Der Dienst

1.1 Der Anbieter stellt dem Kunden RouteDesk (der „Dienst“) zur Verfügung, der eine gehostete Plattform für Routenplanung und Lieferverfolgung, mit der Disponenten Routen planen, Fahrzeuge verfolgen und Lieferzeiten mit ihren Kunden teilen können ist. Der Kunde abonniert den Tarif „Business“.

1.2 Der Dienst wird vom Anbieter gehostet und betrieben. Der Kunde erhält keine Kopie der Software und muss nichts installieren, außer dem, was der Anbieter in seiner Dokumentation beschreibt.

1.3 Der Anbieter gewährt dem Kunden ab 1. Januar 2027 Zugang zum Dienst und zu dessen aktueller Dokumentation und erbringt die Leistung mit der Sachkenntnis und Sorgfalt eines erfahrenen Anbieters vergleichbarer Dienste.

1.4 Der Zugang des Kunden dient seinem eigenen internen Geschäftsgebrauch sowie seinen Mitarbeitern und Auftragnehmern, die ihn benötigen („Nutzer“). Der Kunde darf den Dienst nicht weiterverkaufen, es sei denn, der Anbieter stimmt schriftlich zu.

2. Abonnementlaufzeit und Verlängerung

2.1 Das Abonnement beginnt am 1. Januar 2027 und läuft 12 Monate (die „Erstlaufzeit“).

2.2 Am Ende der Erstlaufzeit und jeder Verlängerung verlängert sich das Abonnement um weitere 12 Monate, es sei denn, eine Partei teilt der anderen mindestens 60 Tage vor Ende der aktuellen Laufzeit schriftlich mit, dass sie keine Verlängerung wünscht. Die Erstlaufzeit und jede Verlängerung bilden zusammen die „Laufzeit“.

2.3 Der Anbieter erinnert den Kunden mindestens 60 Tage vor Ende der Laufzeit an eine bevorstehende Verlängerung und an etwaige Änderungen der Vergütung.

3. Vergütung und Zahlung

3.1 Der Kunde zahlt dem Anbieter eine Abonnementgebühr von EUR 1.450 pro Monat. Der Anbieter stellt die Gebühr für jeden Zeitraum, den sie abdeckt, im Voraus in Rechnung.

3.2 Der Kunde zahlt jede Rechnung innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum auf dem darin genannten Weg, ohne Abzug, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben. Die Gebühren verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer, Verkaufssteuer und ähnlicher Steuern, die der Kunde zahlt, soweit sie anfallen. Jede Partei trägt die Steuern auf ihr eigenes Einkommen.

3.3 Der Anbieter kann die Gebühr für eine Verlängerungslaufzeit durch eine nach Abschnitt 2.3 erteilte Mitteilung erhöhen. Die Erhöhung beträgt nicht mehr als 5% der Gebühr für die endende Laufzeit. Die Gebühr ändert sich während einer Laufzeit nicht, außer bei Nutzung über die Grenzen nach Abschnitt 4 hinaus.

3.4 Ein nicht rechtzeitig gezahlter Betrag ist vom Fälligkeitsdatum bis zur Zahlung mit 1 % pro Monat zu verzinsen, oder mit dem gesetzlich zulässigen Höchstsatz, falls dieser niedriger ist; ausgenommen ist ein Betrag, den der Kunde in gutem Glauben bestreitet und dem Anbieter vor dem Fälligkeitsdatum mitteilt.

3.5 Der Anbieter kann den Dienst nach Abschnitt 9 aussetzen, wenn eine unbestrittene Rechnung 15 Tage nach einer schriftlichen Mahnung unbezahlt bleibt.

4. Nutzungsgrenzen und zusätzliche Nutzung

4.1 Der Tarif umfasst folgende Nutzung.

Bis zu 25 benannte Nutzer
Bis zu 20.000 Lieferstopps pro Monat
50 GB gespeicherte Dokumente

4.2 Eine Nutzung über die Grenzen hinaus wird mit EUR 0,05 je zusätzlichem Lieferstopp und EUR 12 pro Monat je zusätzlichem Nutzer berechnet und mit der nächsten Rechnung abgerechnet. Der Anbieter teilt dem Kunden mit, wenn die Grenzen überschritten werden, und der Kunde kann seine Nutzung reduzieren oder durch schriftliche Mitteilung ab Beginn des nächsten Rechnungszeitraums zu einem größeren Tarif wechseln.

5. Servicelevel und Support

5.1 Der Anbieter stellt den Dienst in jedem Kalendermonat mindestens 99,9% der Zeit zur Verfügung (das „Verfügbarkeitsziel“). Zeiten, in denen der Dienst aus den folgenden Gründen nicht verfügbar ist, werden nicht zulasten des Anbieters angerechnet.

• geplante Wartung, über die der Kunde mindestens 3 Werktage vorher informiert wurde;
• ein Ausfall der eigenen Ausrüstung, des Netzwerks oder der Software des Kunden oder eines Dritten, den der Anbieter nicht kontrolliert;
• Aussetzung des Dienstes nach Abschnitt 9;
• ein Ereignis nach Abschnitt 19.

5.2 Der Anbieter leistet während dieser Supportzeiten Hilfe zum Dienst: 9:00 bis 18:00 Uhr mitteleuropäische Zeit, Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Der Kunde kann ein Problem über den in der Dokumentation genannten Supportkanal melden. Der Anbieter beantwortet Meldungen innerhalb der in dieser Tabelle genannten Zeiten und arbeitet weiter an dem Problem, bis es gelöst ist oder eine Umgehungslösung vorliegt.

5.3 Bei einem kritischen Problem arbeitet der Anbieter ohne Unterbrechung daran, bis es gelöst ist, informiert den Kunden mindestens alle 4 Stunden und sendet anschließend einen kurzen schriftlichen Bericht über die Ursache.

5.4 Ist der Dienst in einem Kalendermonat weniger als das Verfügbarkeitsziel verfügbar, hat der Kunde Anspruch auf eine Gutschrift auf seine nächste Rechnung nach Maßgabe dieser Tabelle.

5.5 Der Kunde muss eine Gutschrift innerhalb von 30 Tagen nach Monatsende schriftlich verlangen. Die Gutschrift wird auf die nächste Rechnung angerechnet oder, falls keine fällig ist, innerhalb von 30 Tagen ausgezahlt. Sie ist der einzige Rechtsbehelf des Kunden bei Verfehlen des Verfügbarkeitsziels, mit der Ausnahme, dass der Kunde diese Vereinbarung nach Abschnitt 17.3 beenden kann.

6. Kundendaten und Datenschutz

6.1 Im Verhältnis der Parteien gehören dem Kunden alle Daten, Dateien und Inhalte, die der Kunde oder seine Nutzer in den Dienst einstellen, sowie alle Ergebnisse, die der Dienst daraus erzeugt („Kundendaten“). Der Kunde räumt dem Anbieter das Recht ein, Kundendaten nur so zu verwenden, wie es zur Bereitstellung und Unterstützung des Dienstes, zu dessen Sicherheit und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist und wie es diese Vereinbarung zulässt.

6.2 Der Anbieter verkauft keine Kundendaten, verwendet sie nicht zum Trainieren von Modellen oder zum Aufbau von Produkten für Dritte und wird sie nicht einsehen, außer um vom Kunden angeforderte Unterstützung zu leisten, ein Sicherheits- oder Missbrauchsproblem zu beenden oder weil dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Er darf Daten über die Nutzung des Dienstes, aus denen keine Person und kein Kunde identifiziert werden kann, verwenden, um den Dienst zu betreiben und zu verbessern.

6.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er berechtigt ist, Kundendaten in den Dienst einzugeben, dass die Art seiner Nutzung des Dienstes rechtmäßig ist und dass er gegenüber den betroffenen Personen alle gesetzlich vorgeschriebenen Mitteilungen macht und alle erforderlichen Einwilligungen einholt.

6.4 Enthalten die Kundendaten personenbezogene Daten, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter des Kunden und verarbeitet sie nur auf schriftliche Weisungen des Kunden, die in diesem Vertrag und in der Nutzung des Dienstes durch den Kunden bestehen. Der Anbieter wird:

• die Daten so sichern, wie in Abschnitt 7 festgelegt;
• den Kunden dabei unterstützen, Anfragen der betroffenen Personen zu beantworten und seine eigenen Pflichten in Bezug auf Sicherheit, Datenschutz-Folgenabschätzungen und Datenschutzverletzungen zu erfüllen, soweit ihm dies billigerweise möglich ist;
• den Kunden unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 72 Stunden unterrichten, nachdem er von einer Sicherheitsverletzung Kenntnis erlangt, die personenbezogene Daten betrifft;
• die Daten am Ende so löschen oder zurückgeben, wie in Abschnitt 18 festgelegt;
• dem Kunden die Informationen zur Verfügung stellen, die er billigerweise benötigt, um nachzuweisen, dass der Anbieter diesen Abschnitt einhält, und einmal jährlich ein Audit ermöglichen, auf Kosten des Kunden und zu einem vorher vereinbarten Zeitpunkt, es sei denn, es ist eine Verletzung eingetreten oder eine Aufsichtsbehörde verlangt ein Audit.

6.5 Der Anbieter speichert Kundendaten in Rechenzentren in der Europäischen Union. Er wird sie nicht in eine andere Region verlegen, ohne den Kunden mindestens 30 Tage vorher zu informieren, und wird sicherstellen, dass jede Verlegung dem auf die Kundendaten anwendbaren Recht entspricht.

6.6 Der Anbieter darf andere Unternehmen einsetzen, um den Dienst zu erbringen („Unterauftragsverarbeiter“), wenn er eine aktuelle Liste dieser Unternehmen verfügbar hält, dem Kunden einen neuen Unterauftragsverarbeiter mindestens 30 Tage vorher ankündigt und jedes dieser Unternehmen zu Schutzpflichten verpflichtet, die nicht weniger streng sind als dieser Abschnitt. Der Kunde kann aus triftigen Gründen Widerspruch gegen einen neuen Unterauftragsverarbeiter einlegen. Wenn die Parteien keine Lösung finden, kann der Kunde den betroffenen Teil des Dienstes beenden und erhält alle für die Zeit danach gezahlten Gebühren erstattet.

7. Sicherheit

7.1 Der Anbieter schützt den Dienst und die Kundendaten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen, die dem Risiko angemessen sind und der guten Praxis seiner Branche entsprechen. Dazu gehören mindestens:

• Verschlüsselung der Kundendaten bei der Übertragung und bei der Speicherung;
• Zugriff auf Kundendaten nur für Mitarbeiter, die ihn benötigen, mit starker Authentifizierung und einem Zugriffsprotokoll;
• regelmäßige Sicherungen, die an einem anderen Ort als das Hauptsystem aufbewahrt werden, und Tests, die nachweisen, dass sie wiederhergestellt werden können;
• einen schriftlichen Plan für die Reaktion auf einen Sicherheitsvorfall und für die Aufrechterhaltung des Dienstes nach einer Katastrophe.

7.2 Der Anbieter stellt dem Kunden auf Anfrage eine Zusammenfassung seiner Sicherheitspraktiken und, sofern vorhanden, seines neuesten unabhängigen Audits oder seiner neuesten Zertifizierung zur Verfügung, vorbehaltlich der Vertraulichkeitspflicht nach Abschnitt 12.

8. Zulässige Nutzung

8.1 Der Kunde wird Folgendes nicht tun und auch nicht zulassen, dass andere es tun:

• den Dienst für rechtswidrige Zwecke nutzen oder rechtswidriges Material speichern oder versenden, das Rechte Dritter verletzt oder einen Virus oder sonstigen schädlichen Code enthält;
• ohne Erlaubnis versuchen, in den Dienst oder in die Daten eines anderen Kunden einzudringen, oder seine Sicherheit ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters testen;
• den Dienst kopieren, ändern, übersetzen, zerlegen oder versuchen, seinen Quellcode zu ermitteln, es sei denn, das Gesetz erlaubt dies ungeachtet dieser Klausel;
• die Geschwindigkeit oder Verfügbarkeit des Dienstes für andere beeinträchtigen oder seine Nutzungsgrenzen umgehen;
• ein Konto von mehreren Personen gemeinsam nutzen oder Personen Zugriff gewähren, die keine Nutzer sind.

9. Aussetzung

9.1 Der Anbieter kann den Zugang zum Dienst ganz oder teilweise aussetzen, wenn:

• eine unbestrittene Rechnung nicht nach Abschnitt 3.5 bezahlt wird;
• der Kunde oder ein Nutzer gegen Abschnitt 8 verstößt und den Verstoß nicht innerhalb von 3 Werktagen nach einer schriftlichen Mitteilung einstellt; oder
• dies sofort erforderlich ist, um den Dienst, andere Kunden oder Kundendaten vor einer ernsten Bedrohung zu schützen, oder das Gesetz es verlangt.

9.2 Der Anbieter hält die Aussetzung so eng und so kurz wie möglich, informiert den Kunden vorher, wenn dies möglich ist (andernfalls unverzüglich danach), und nennt den Grund. Er stellt den Zugang wieder her, sobald der Grund entfallen ist. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Gutschrift für die Zeit, in der der Dienst nach diesem Abschnitt ausgesetzt ist, und muss die Gebühr dafür weiterhin zahlen, außer wenn die Aussetzung nicht gerechtfertigt war.

10. Pflichten des Kunden

Der Kunde stellt dem Anbieter die Informationen, Entscheidungen und Unterstützung, die dieser für die Erbringung des Dienstes vernünftigerweise benötigt, rechtzeitig zur Verfügung, stellt sicher, dass seine Nutzer diesen Vertrag einhalten und seiner Verantwortung unterliegen, und hält die Kontaktdaten, die der Anbieter für Mitteilungen und Sicherheitsangelegenheiten verwendet, aktuell.

11. Geistiges Eigentum und Feedback

11.1 Der Anbieter behält alle Rechte am Dienst, an seiner Software, seinem Design, seiner Dokumentation und an allem, was er für den Dienst verbessert oder erstellt, einschließlich seines Namens und seiner Logos. Dieser Vertrag räumt dem Kunden lediglich das in Ziffer 1 beschriebene Zugangsrecht für die Laufzeit ein. Er überträgt keine Rechte auf den Kunden.

11.2 Der Kunde behält alle Rechte an den Kundendaten sowie an seinem eigenen Namen und seinen eigenen Logos. Der Anbieter darf den Namen oder das Logo des Kunden ohne schriftliche Zustimmung des Kunden nicht in seiner Werbung verwenden.

11.3 Wenn der Kunde dem Anbieter Ideen oder Anmerkungen zum Dienst mitteilt („Feedback“), darf der Anbieter diese frei verwenden, unentgeltlich und ohne Verpflichtung gegenüber dem Kunden. Feedback umfasst keine Kundendaten.

11.4 Der Anbieter wird den Kunden gegen einen Anspruch eines Dritten verteidigen, wonach der Dienst bei einer durch diesen Vertrag erlaubten Nutzung die Rechte am geistigen Eigentum dieses Dritten verletzt, und wird die Kosten und Schäden zahlen, die ein Gericht abschließend zuspricht oder die der Anbieter in einem Vergleich übernimmt, wenn der Kunde ihn unverzüglich schriftlich informiert, ihm die Verteidigung überlässt und ihn in zumutbarem Umfang unterstützt. Wird ein Anspruch geltend gemacht oder ist er wahrscheinlich, darf der Anbieter den Dienst so ändern, dass er keine Rechte verletzt, dem Kunden das Recht verschaffen, ihn weiter zu nutzen, oder, wenn beides nicht zumutbar möglich ist, den betroffenen Teil des Dienstes beenden und die Gebühr für den Rest des bezahlten Zeitraums erstatten. Diese Ziffer gilt nicht für Ansprüche, die aus Kundendaten, aus Änderungen des Kunden oder aus der Nutzung zusammen mit Gegenständen oder Leistungen stammen, die der Anbieter nicht geliefert hat.

12. Vertraulichkeit

12.1 Jede Partei behandelt die Informationen, die ihr die andere Partei übermittelt und die als vertraulich gekennzeichnet sind oder die eine vernünftige Person als vertraulich ansehen würde, vertraulich, einschließlich Kundendaten und der nicht öffentlichen Teile des Dienstes („Vertrauliche Informationen“). Sie verwendet sie nur für diesen Vertrag und gibt sie nur an Mitarbeiter, Berater, Versicherer und Unterauftragsverarbeiter weiter, die sie kennen müssen und die mindestens ebenso strengen Vertraulichkeitspflichten unterliegen.

12.2 Diese Pflicht gilt nicht für Informationen, die ohne Verstoß gegen diesen Vertrag öffentlich sind oder werden, die die empfangende Partei bereits hatte oder von einer anderen Quelle ohne Vertraulichkeitspflicht erhält oder die sie selbst unabhängig entwickelt hat. Eine Partei darf Informationen offenlegen, zu deren Offenlegung sie durch Gesetz, Gericht oder Aufsichtsbehörde verpflichtet ist, wenn sie die andere Partei vorher informiert, soweit das Gesetz dies zulässt, und nur das offenlegt, was erforderlich ist.

12.3 Diese Pflicht gilt für 5 Jahre nach Beendigung dieses Vertrags fort, für die Dauer, in der die Informationen Geschäftsgeheimnisse sind, sowie für Kundendaten und personenbezogene Daten ohne zeitliche Begrenzung.

13. Zusicherungen

13.1 Jede Partei erklärt, dass sie berechtigt ist, diesen Vertrag zu schließen, und dass der Abschluss keine anderen Verträge oder Gesetze verletzt, die für sie bindend sind.

13.2 Der Anbieter erklärt, dass der Dienst während der Laufzeit in allen wesentlichen Punkten so funktioniert, wie es die Dokumentation beschreibt, dass er ihn mit der gebotenen Sorgfalt und Sachkunde erbringt, dass er aktuelle Maßnahmen gegen Viren und schädlichen Code einsetzt und dass der Dienst nach seinem Wissensstand keine Rechte Dritter verletzt.

13.3 Entspricht der Dienst nicht der Ziffer 13.2, wird der Anbieter ihn innerhalb einer angemessenen Frist korrigieren oder eine Umgehungslösung bereitstellen. Kann er dies nicht innerhalb von 30 Tagen tun, kann der Kunde diesen Vertrag kündigen und der Anbieter wird die Gebühr für den Teil des bezahlten Zeitraums nach der Beendigung erstatten. Dies und die Rechte nach den Ziffern 5 und 11 sind die einzigen Rechtsbehelfe des Kunden bei einem Verstoß gegen Ziffer 13.2.

13.4 Der Kunde erklärt, dass er berechtigt ist, dem Anbieter die Kundendaten zu überlassen, und dass seine Nutzung des Dienstes rechtmäßig sein wird.

13.5 Soweit dieser Vertrag nichts anderes bestimmt und soweit das Gesetz es zulässt, übernimmt der Anbieter keine weiteren Zusicherungen, einschließlich der Zusicherung, dass der Dienst ohne Unterbrechung oder Fehler läuft oder alle Anforderungen des Kunden erfüllt.

14. Haftungsbeschränkungen

14.1 Dieser Vertrag beschränkt oder schließt die Haftung einer Partei nicht aus für Tod oder Personenschäden aufgrund ihrer Fahrlässigkeit, für Betrug, für vorsätzliches Fehlverhalten oder für sonstige Umstände, deren Haftung das Gesetz nicht beschränken lässt.

14.2 Vorbehaltlich der Ziffern 14.1 und 14.4 haftet keine Partei gegenüber der anderen für entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Verlust von Geschäft oder Goodwill oder für mittelbare oder Folgeschäden, wie auch immer diese entstehen, selbst wenn sie auf die Möglichkeit hingewiesen wurde.

14.3 Vorbehaltlich der Ziffern 14.1 und 14.4 ist die Gesamthaftung jeder Partei gegenüber der anderen für alle Ansprüche, die innerhalb eines Jahres aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag entstehen, sei es aus Vertrag, aus unerlaubter Handlung einschließlich Fahrlässigkeit oder sonst, auf die in den 12 Monaten vor dem Ereignis gezahlten oder geschuldeten Gebühren begrenzt.

14.4 Die Beschränkungen nach den Ziffern 14.2 und 14.3 gelten nicht für die Pflicht des Kunden zur Zahlung der Gebühren, für einen Verstoß gegen Ziffer 12 oder für die Pflicht des Anbieters nach Ziffer 11.4. Bei einem auf eigenem schweren Verschulden des Anbieters beruhenden Verstoß gegen Ziffer 6 oder 7 ist seine Haftung stattdessen auf das Dreifache des Betrags nach Ziffer 14.3 begrenzt.

15. Freistellung durch den Kunden

Der Kunde wird den Anbieter gegen Ansprüche Dritter verteidigen, die aus Kundendaten oder aus einer Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen Ziffer 8 stammen, und wird die Kosten und Schäden zahlen, die ein Gericht abschließend zuspricht oder die der Kunde in einem Vergleich übernimmt, wenn der Anbieter ihn unverzüglich schriftlich informiert, ihm die Verteidigung überlässt und ihn in zumutbarem Umfang unterstützt.

16. Änderungen des Dienstes

16.1 Der Anbieter darf den Dienst, seine Funktionen und seine Dokumentation von Zeit zu Zeit verbessern und ändern und wird den Kunden über eine wesentliche Änderung rechtzeitig informieren.

16.2 Der Anbieter wird während der Laufzeit keine Änderung vornehmen, die sich wesentlich nachteilig auf die Art und Weise auswirkt, wie der Kunde den Dienst nutzt, oder die eine wichtige Funktion des Tarifs entfernt, es sei denn, das Gesetz verlangt sie oder sie ist aus Sicherheitsgründen sofort erforderlich. Ist dies der Fall, informiert er den Kunden mindestens 90 Tage im Voraus. Wenn die Änderung den Kunden beeinträchtigt und der Anbieter keine gleichwertige Lösung anbieten kann, kann der Kunde den betroffenen Teil dieses Vertrags durch schriftliche Mitteilung kündigen und erhält alle Gebühren erstattet, die er für die Zeit nach der Beendigung gezahlt hat.

16.4 Änderungen dieses Vertrags selbst bedürfen der Schriftform und der Unterzeichnung durch beide Parteien.

17. Beendigung des Vertrags

17.1 Dieser Vertrag endet mit Ablauf der Laufzeit, wie Abschnitt 2 bestimmt.

17.2 Jede Partei kann diesen Vertrag mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Kündigung beenden, wenn die andere Partei eine wesentliche Vertragsverletzung begeht und dieser nicht innerhalb von 30 Tagen nach einer schriftlichen Mitteilung, die die Verletzung beschreibt, abhilft, oder wenn die andere Partei zahlungsunfähig wird, ihren Geschäftsbetrieb einstellt oder einem Verfahren zur Abwicklung ihres Geschäftsbetriebs unterliegt.

17.3 Der Kunde kann diesen Vertrag außerdem durch schriftliche Kündigung beenden, wenn das Verfügbarkeitsziel in drei Monaten eines beliebigen Sechsmonatszeitraums verfehlt wird oder in einem anderen Fall, in dem dieser Vertrag ihm dieses Recht gibt.

17.4 Beendet der Kunde diesen Vertrag wegen einer Vertragsverletzung des Anbieters oder nach Abschnitt 17.3, erstattet der Anbieter die Gebühr für den Teil des bezahlten Zeitraums nach der Beendigung. Beendet der Anbieter den Vertrag wegen einer Vertragsverletzung des Kunden, zahlt der Kunde die Gebühr für den Rest der laufenden Laufzeit, die dann fällig wird.

17.5 Die Beendigung dieses Vertrags berührt bereits entstandene Rechte nicht. Die Abschnitte 3 (für fällige Beträge), 6 bis 9, 11, 12, 14, 15, 18 und 20 sowie alle sonstigen Regelungen, die fortgelten sollen, bleiben in Kraft.

18. Datenexport und Löschung am Ende

18.1 Für 30 Tage nach Beendigung dieses Vertrags ermöglicht der Anbieter dem Kunden, Kundendaten aus dem Service in einem gängigen, für andere Systeme lesbaren Format ohne zusätzliche Kosten zu exportieren. Auf schriftliche Anfrage des Kunden unterstützt der Anbieter bei einem umfangreicheren Export zu seinen üblichen Sätzen.

18.2 Der Anbieter bewahrt die Kundendaten während dieses Zeitraums sicher auf, muss den Service aber nicht für eine anderweitige Nutzung weiterbetreiben.

18.3 60 Tage nach Beendigung dieses Vertrags löscht der Anbieter die Kundendaten aus dem Service und seinen anderen Systemen und bestätigt dies auf Anfrage schriftlich. Kopien in Sicherungen werden im normalen Sicherungszyklus innerhalb von 90 Tagen danach gelöscht und bleiben bis dahin geschützt. Der Anbieter darf Kundendaten aufbewahren, zu deren Aufbewahrung er gesetzlich verpflichtet ist, und wird sie schützen und nur zu diesem Zweck verwenden.

18.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Daten, die er benötigt, rechtzeitig zu exportieren. Der Anbieter ist danach nicht verpflichtet, Kundendaten aufzubewahren.

19. Ereignisse außerhalb der Kontrolle einer Partei

Eine Partei verletzt diesen Vertrag nicht wegen eines Ausfalls oder einer Verzögerung, die durch ein Ereignis außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, wie Naturkatastrophe, Krieg, Angriff auf ein öffentliches Netz oder allgemeiner Internetausfall. Sie unterrichtet die andere Partei unverzüglich und begrenzt die Auswirkungen. Dauert das Ereignis länger als 30 Tage, kann jede Partei diesen Vertrag durch schriftliche Kündigung beenden, und der Anbieter erstattet die Gebühr für den Teil des bezahlten Zeitraums nach der Beendigung.

20. Recht und Streitigkeiten

Dieser Vertrag und jede daraus entstehende Streitigkeit unterliegen dem Recht von Irland. Die Parteien werden zunächst versuchen, jede Streitigkeit durch Verhandlungen nach Treu und Glauben für 30 Tage zu regeln, nachdem eine von ihnen eine schriftliche Mitteilung darüber gemacht hat.

Der Gerichtsstand für die Entscheidung von Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Dublin. Wie Streitigkeiten entschieden werden

Jede Partei kann bei einem Gericht an jedem Ort eine einstweilige Verfügung beantragen, um ihre vertraulichen Informationen oder ihr geistiges Eigentum zu schützen, während eine Streitigkeit entschieden wird.

21. Allgemeines

• Dieser Vertrag einschließlich seiner Anlagen enthält die vollständige Vereinbarung der Parteien zu seinem Gegenstand und ersetzt frühere Gespräche und Angebote. Bedingungen in einer Bestellung oder in den eigenen Bedingungen des Kunden gelten nicht.
• Keine Partei darf ihre Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag ohne die schriftliche Zustimmung der anderen Partei übertragen; die Zustimmung darf nicht unbillig verweigert werden. Ausgenommen ist die Übertragung auf einen Rechtsnachfolger des gesamten Geschäftsbetriebs.
• Ist ein Teil dieses Vertrags unwirksam, bleibt der übrige Vertrag in Kraft, und die Parteien werden den unwirksamen Teil durch eine wirksame Regelung ersetzen, die ihm möglichst nahekommt.
• Eine Partei, die ein Recht nicht sofort durchsetzt, verzichtet nicht darauf.
• Die Parteien sind unabhängige Unternehmen. Keine Partei wird durch diesen Vertrag Partner, Vertreter oder Arbeitnehmer der anderen.
• Mitteilungen müssen schriftlich erfolgen und an die im Kopf dieses Vertrags genannte Adresse oder an eine E-Mail-Adresse gesendet werden, die eine Partei für diesen Zweck benennt.
• Dieser Vertrag kann in separaten Exemplaren und elektronisch unterzeichnet werden; zusammen bilden diese Exemplare einen Vertrag.

Unterschriften

Für den Anbieter: Cloudline Software Ltd
Name und Funktion: ______________
Unterschrift: ______________
Datum: ______________

Für den Kunden: Brightway Logistics BV
Name und Funktion: ______________
Unterschrift: ______________
Datum: ______________