SaaS-sopimus
Tämä sopimus tehdään 7. marraskuuta 2026 seuraavien osapuolten välillä:
Cloudline Software Ltd, jonka osoite on 12 Harbour Road, Dublin D02 X285, Irlanti (”Palveluntarjoaja”); ja
Brightway Logistics BV, jonka osoite on Kade 20, 3011 AB Rotterdam, Alankomaat (”Asiakas”).
Palveluntarjoaja tarjoaa isännöityä ohjelmistoa internetin kautta, ja Asiakas haluaa tilata sen liiketoimintaansa varten. Osapuolet sopivat seuraavaa.
1. Palvelu
1.1 Palveluntarjoaja asettaa Asiakkaan käyttöön palvelun RouteDesk (”Palvelu”), joka on hostattu reittisuunnittelu- ja toimitusten seuranta-alusta, jonka avulla lähettäjät voivat suunnitella reittejä, seurata ajoneuvoja ja jakaa toimitusajat asiakkailleen. Asiakas tilaa ”Business”-paketin.
1.2 Palveluntarjoaja isännöi ja ylläpitää Palvelua. Asiakas ei saa kopiota ohjelmistosta eikä sen tarvitse asentaa mitään muuta kuin sen, minkä Palveluntarjoaja kuvaa dokumentaatiossaan.
1.3 Palveluntarjoaja antaa Asiakkaalle pääsyn Palveluun ja Palvelun senhetkiseen dokumentaatioon 1. tammikuuta 2027 alkaen sekä tarjoaa Palvelua vastaavien palvelujen kokeneen tarjoajan ammattitaidolla ja huolellisuudella.
1.4 Asiakkaan käyttöoikeus on tarkoitettu Asiakkaan omaan sisäiseen liiketoimintakäyttöön sekä sen henkilöstölle ja urakoitsijoille, jotka sitä tarvitsevat (”Käyttäjät”). Asiakas ei saa jälleenmyydä Palvelua, ellei Palveluntarjoaja suostu siihen kirjallisesti.
2. Tilauskausi ja uusiminen
2.1 Tilaus alkaa 1. tammikuuta 2027 ja kestää 12 kuukautta (”Alkukausi”).
2.2 Alkukauden ja kunkin uusintakauden päättyessä tilaus uusiutuu 12 kuukaudella, ellei jompikumpi osapuoli anna toiselle kirjallista ilmoitusta vähintään 60 päivää ennen kuluvan kauden päättymistä siitä, ettei halua tilauksen uusiutuvan. Alkukausi ja kukin uusintakausi yhdessä muodostavat ”Sopimuskauden”.
2.3 Palveluntarjoaja muistuttaa Asiakasta lähestyvästä uusimisesta ja mahdollisesta maksun muutoksesta vähintään 60 päivää ennen kauden päättymistä.
3. Maksut ja maksaminen
3.1 Asiakas maksaa Palveluntarjoajalle tilausmaksun 1 450 EUR kuukaudessa. Palveluntarjoaja laskuttaa maksun etukäteen jokaiselta kaudelta, jonka maksu kattaa.
3.2 Asiakas maksaa kunkin laskun 30 päivän kuluessa laskun päiväyksestä laskussa mainitulla tavalla ilman vähennyksiä, paitsi jos laki sitä edellyttää. Maksut eivät sisällä arvonlisäveroa, liikevaihtoveroa tai vastaavia veroja, jotka Asiakas maksaa niiden soveltuessa. Kumpikin osapuoli maksaa omista tuloistaan maksettavat verot.
3.3 Palveluntarjoaja voi korottaa uusintakauden maksua ilmoituksella, joka annetaan kohdan 2.3 mukaisesti. Korotus ei ylitä 5% päättyvän kauden maksusta. Maksu ei muutu kauden aikana, paitsi kohdan 4 mukaisten rajojen ylittävän käytön osalta.
3.4 Ajallaan maksamattomalle summalle kertyy korkoa 1 % kuukaudessa tai lain sallima enimmäiskorko, jos se on alempi, eräpäivästä maksupäivään, paitsi sellaiselle summalle, jonka Asiakas riitauttaa vilpittömässä mielessä ja josta Asiakas ilmoittaa Palveluntarjoajalle ennen eräpäivää.
3.5 Palveluntarjoaja voi keskeyttää Palvelun kohdan 9 mukaisesti, jos riitauttamaton lasku on maksamatta 15 päivää kirjallisen muistutuksen jälkeen.
4. Käyttörajat ja lisäkäyttö
4.1 Paketti sisältää seuraavan käytön.
Enintään 25 nimettyä käyttäjää
Enintään 20 000 toimitusten pysähdystä kuukaudessa
50 Gt tallennettuja asiakirjoja
4.2 Rajojen ylittävä käyttö veloitetaan hinnalla 0,05 EUR jokaisesta ylimääräisestä toimitusten pysähdyksestä ja 12 EUR kuukaudessa jokaisesta ylimääräisestä käyttäjästä ja laskutetaan seuraavalla laskulla. Palveluntarjoaja ilmoittaa Asiakkaalle, kun raja ylittyy, ja Asiakas voi vähentää käyttöään tai siirtyä suurempaan pakettiin kirjallisella ilmoituksella seuraavan laskutuskauden alusta.
5. Palvelutasot ja tuki
5.1 Palveluntarjoaja pitää Palvelun saatavilla vähintään 99,9% ajasta kunkin kalenterikuukauden aikana (”Käytettävyystavoite”). Aikaa, jolloin Palvelu ei ole saatavilla seuraavista syistä, ei lasketa Palveluntarjoajan vahingoksi.
- suunniteltu huolto, josta Asiakkaalle on ilmoitettu vähintään 3 työpäivää etukäteen;
- Asiakkaan oman laitteiston, verkon tai ohjelmiston taikka sellaisen kolmannen osapuolen vika, jota Palveluntarjoaja ei hallitse;
- Palvelun keskeytys kohdan 9 mukaisesti;
- kohdan 19 mukainen tapahtuma.
5.2 Palveluntarjoaja antaa apua Palveluun näinä tukiaikoina: Keski-Euroopan aikaa maanantaista perjantaihin klo 9.00 ja klo 18.00 välillä, lukuun ottamatta julkisia vapaapäiviä. Asiakas voi ilmoittaa ongelmasta dokumentaatiossa mainitun tukikanavan kautta. Palveluntarjoaja vastaa ilmoituksiin tämän taulukon mukaisissa ajoissa ja jatkaa ongelman käsittelyä, kunnes se on ratkaistu tai väliaikainen ratkaisu on käytössä.
| Prioriteetti | Mitä se tarkoittaa | Ensimmäinen vastaus |
|---|---|---|
| Kriittinen | Palvelu ei ole saatavilla tai tärkeä toiminto ei toimi kaikilla Käyttäjillä eikä väliaikaista ratkaisua ole | 1 tunti |
| Korkea | Tärkeä toiminto on vakavasti heikentynyt tai ei toimi monilla Käyttäjillä, mutta väliaikainen ratkaisu on olemassa | 4 tuntia |
| Normaali | Vähäinen vika, kysymys tai tukipyyntö | 1 työpäivä |
5.3 Kriittisen ongelman osalta Palveluntarjoaja työskentelee keskeytyksettä, kunnes ongelma on ratkaistu, antaa Asiakkaalle päivityksen vähintään 4 tunnin välein ja lähettää jälkeenpäin lyhyen kirjallisen raportin syystä.
5.4 Jos Palvelu on saatavilla vähemmän kuin Käytettävyystavoite kalenterikuukauden aikana, Asiakkaalla on oikeus hyvitykseen seuraavalla laskullaan tämän taulukon mukaisesti.
| Kuukauden käytettävyys | Palveluhyvitys |
|---|---|
| Alle 99,9% ja vähintään 99 % | 5% kuukausimaksusta |
| Alle 99 % | kaksi kertaa kyseinen prosenttiosuus kuukausimaksusta |
5.5 Asiakkaan on pyydettävä hyvitystä kirjallisesti 30 päivän kuluessa kuukauden päättymisestä. Hyvitys kohdistetaan seuraavaan laskuun tai, jos sellaista ei ole erääntymässä, maksetaan 30 päivän kuluessa. Se on Asiakkaan ainoa oikeussuojakeino Käytettävyystavoitteen saavuttamatta jäämisen osalta, paitsi että Asiakas voi päättää tämän sopimuksen kohdan 17.3 mukaisesti.
6. Asiakkaan tiedot ja tietosuoja
6.1 Osapuolten välillä Asiakas omistaa kaikki tiedot, tiedostot ja sisällön, jotka Asiakas tai sen Käyttäjät syöttävät Palveluun, sekä kaikki tulokset, jotka Palvelu tuottaa niistä (”Asiakkaan tiedot”). Asiakas antaa Palveluntarjoajalle oikeuden käyttää Asiakkaan tietoja vain siltä osin kuin se on tarpeen Palvelun tarjoamiseksi ja tukemiseksi, sen turvallisuuden varmistamiseksi ja lain noudattamiseksi tämän sopimuksen sallimalla tavalla.
6.2 Palveluntarjoaja ei myy Asiakkaan tietoja, ei käytä niitä mallien kouluttamiseen tai tuotteiden rakentamiseen muille eikä tarkastele niitä muuten kuin antaakseen Asiakkaan pyytämää tukea, estääkseen turvallisuus- tai väärinkäyttöongelman tai lain sitä edellyttäessä. Palveluntarjoaja voi käyttää tietoja Palvelun käytöstä siten, ettei niistä voi tunnistaa ketään henkilöä tai asiakasta, Palvelun ylläpitämiseksi ja parantamiseksi.
6.3 Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus viedä Asiakastiedot Palveluun, että sen tapa käyttää Palvelua on lainmukainen ja että se antaa lain edellyttämät ilmoitukset ja hankkii lain edellyttämät suostumukset henkilöiltä, joiden tietoja ne ovat.
6.4 Jos Asiakastiedot sisältävät henkilötietoja, Palveluntarjoaja toimii Asiakkaan henkilötietojen käsittelijänä ja käsittelee niitä vain Asiakkaan kirjallisten ohjeiden mukaisesti; ohjeita ovat tämä sopimus ja Asiakkaan Palvelun käyttö. Palveluntarjoaja:
- pitää ne turvassa kohdan 7 mukaisesti;
- auttaa Asiakasta vastaamaan rekisteröityjen pyyntöihin ja täyttämään omat velvollisuutensa, jotka koskevat tietoturvaa, vaikutustenarviointeja ja tietoturvaloukkauksia, siltä osin kuin se kohtuudella voi;
- ilmoittaa Asiakkaalle viipymättä ja joka tapauksessa 72 tunnin kuluessa siitä, kun se on saanut tietää henkilötietoihin vaikuttavasta tietoturvaloukkauksesta;
- poistaa tai palauttaa tiedot sopimuksen päättyessä kohdan 18 mukaisesti;
- antaa Asiakkaalle tiedot, jotka tämä kohtuudella tarvitsee osoittaakseen, että Palveluntarjoaja noudattaa tätä kohtaa, ja sallii tarkastuksen kerran vuodessa Asiakkaan kustannuksella ja ennalta sovittuna ajankohtana, paitsi jos tietoturvaloukkaus on tapahtunut tai valvontaviranomainen pyytää tarkastusta.
6.5 Palveluntarjoaja säilyttää Asiakastiedot Euroopan unionin datakeskuksissa. Se ei siirrä niitä toiselle alueelle ilmoittamatta Asiakkaalle vähintään 30 päivää etukäteen ja varmistaa, että siirto täyttää Asiakastietoihin sovellettavan lain vaatimukset.
6.6 Palveluntarjoaja voi käyttää muita yrityksiä apunaan Palvelun tuottamisessa ("Alikäsittelijät"), jos se pitää ajantasaisen luettelon niistä saatavilla, ilmoittaa Asiakkaalle uudesta Alikäsittelijästä vähintään 30 päivää etukäteen ja sitoo kunkin niistä vähintään yhtä tiukkoihin suojaamisvelvoitteisiin kuin tässä kohdassa. Asiakas voi vastustaa uutta Alikäsittelijää perustellusta syystä. Jos osapuolet eivät löydä ratkaisua, Asiakas voi päättää Palvelun kyseisen osan, ja sille maksetaan takaisin kyseisen ajankohdan jälkeen maksetut maksut.
7. Tietoturva
7.1 Palveluntarjoaja suojaa Palvelun ja Asiakastiedot riskiin nähden asianmukaisilla ja toimialansa hyvän käytännön mukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Näihin kuuluvat ainakin:
- Asiakastietojen salaus siirron aikana ja säilytyksen aikana;
- Asiakastietoihin pääsy on rajattu henkilöstöön, joka tarvitsee niitä, ja siinä käytetään vahvaa kirjautumista ja pääsylokia;
- säännölliset varmuuskopiot, jotka säilytetään eri paikassa kuin pääjärjestelmä, sekä testit, joilla osoitetaan, että ne voidaan palauttaa;
- kirjallinen suunnitelma tietoturvahäiriöön vastaamiseksi ja Palvelun jatkumisen varmistamiseksi katastrofin jälkeen.
7.2 Palveluntarjoaja antaa Asiakkaalle pyynnöstä yhteenvedon tietoturvakäytännöistään ja viimeisimmästä riippumattomasta tarkastuksestaan tai sertifikaatistaan, jos sellainen on, kohdassa 12 tarkoitetun salassapitovelvollisuuden alaisena.
8. Hyväksyttävä käyttö
8.1 Asiakas ei saa eikä anna muiden:
- käyttää Palvelua mihinkään lainvastaiseen tarkoitukseen tai tallentaa tai lähettää aineistoa, joka on lainvastaista, loukkaa toisen oikeuksia taikka sisältää viruksen tai muuta haitallista koodia;
- yrittää päästä Palveluun tai toisen asiakkaan tietoihin ilman lupaa taikka testata sen tietoturvaa ilman Palveluntarjoajan kirjallista suostumusta;
- kopioida, muuttaa, kääntää, purkaa tai yrittää selvittää Palvelun lähdekoodia, paitsi siltä osin kuin laki sallii tästä lausekkeesta huolimatta;
- heikentää Palvelun nopeutta tai saatavuutta muille taikka kiertää sen käyttörajoituksia;
- jakaa tiliä useiden henkilöiden kesken tai antaa pääsyn henkilöille, jotka eivät ole Käyttäjiä.
9. Keskeytys
9.1 Palveluntarjoaja voi keskeyttää pääsyn Palveluun kokonaan tai osittain, jos:
- riidatonta laskua ei makseta kohdan 3.5 mukaisesti;
- Asiakas tai Käyttäjä rikkoo kohtaa 8 eikä lopeta rikkomista 3 työpäivän kuluessa kirjallisesta ilmoituksesta; tai
- se on välittömästi tarpeen Palvelun, muiden asiakkaiden tai Asiakastietojen suojaamiseksi vakavalta uhalta taikka laki edellyttää sitä.
9.2 Palveluntarjoaja pitää keskeytyksen mahdollisimman suppeana ja lyhyenä, ilmoittaa siitä Asiakkaalle etukäteen, jos mahdollista (ja muussa tapauksessa heti sen jälkeen), ja kertoo syyn. Se palauttaa pääsyn heti, kun syy on poistettu. Asiakkaalla ei ole oikeutta hyvitykseen ajalta, jona Palvelu on keskeytetty tämän kohdan nojalla, ja Asiakkaan on edelleen maksettava siitä maksu, paitsi jos keskeytys ei ollut perusteltu.
10. Asiakkaan vastuut
Asiakas antaa Toimittajalle tiedot, päätökset ja kohtuudella tarvitsemansa avun Palvelun tuottamiseen hyvissä ajoin, varmistaa, että sen Käyttäjät noudattavat tätä sopimusta ja että ne ovat sen vastuulla, ja pitää ajan tasalla ne yhteystiedot, joita Toimittaja käyttää ilmoituksia ja turvallisuusasioita varten.
11. Immateriaalioikeudet ja palaute
11.1 Toimittaja pidättää kaikki oikeudet Palveluun, sen ohjelmistoon, suunnitteluun, dokumentaatioon ja kaikkeen, mitä se parantaa tai luo Palvelua varten, mukaan lukien sen nimi ja logot. Tämä sopimus antaa Asiakkaalle ainoastaan 1 kohdassa kuvatun pääsyoikeuden Sopimuskauden ajaksi. Se ei siirrä Asiakkaalle mitään oikeutta.
11.2 Asiakas pidättää kaikki oikeudet Asiakastietoihin sekä omaan nimeensä ja logoihinsa. Toimittaja ei saa käyttää Asiakkaan nimeä tai logoa markkinoinnissaan ilman Asiakkaan kirjallista suostumusta.
11.3 Jos Asiakas antaa Toimittajalle ideoita tai kommentteja Palvelusta (”Palaute”), Toimittaja voi käyttää niitä vapaasti ilman maksua tai velvollisuutta Asiakasta kohtaan. Palaute ei sisällä Asiakastietoja.
11.4 Toimittaja puolustaa Asiakasta kolmannen osapuolen vaatimusta vastaan, jonka mukaan Palvelu, käytettynä tämän sopimuksen sallimalla tavalla, loukkaa kyseisen osapuolen immateriaalioikeuksia, ja maksaa kustannukset ja vahingonkorvaukset, jotka tuomioistuin lopullisesti määrää tai joihin Toimittaja suostuu sovinnossa, jos Asiakas ilmoittaa siitä sille viipymättä kirjallisesti, antaa sen johtaa puolustusta ja auttaa kohtuudella pyydetyllä tavalla. Jos vaatimus esitetään tai on todennäköinen, Toimittaja voi muuttaa Palvelua niin, ettei se loukkaa oikeuksia, hankkia Asiakkaalle oikeuden jatkaa sen käyttöä tai, jos kumpikaan ei ole kohtuudella mahdollista, päättää Palvelun kyseisen osan ja hyvittää maksun maksetun kauden jäljellä olevalta ajalta. Tätä kohtaa ei sovelleta vaatimuksiin, jotka johtuvat Asiakastiedoista, Asiakkaan tekemistä muutoksista tai käytöstä yhdessä sellaisten asioiden kanssa, joita Toimittaja ei ole toimittanut.
12. Luottamuksellisuus
12.1 Kumpikin osapuoli pitää luottamuksellisena tiedot, jotka toinen antaa sille ja jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka kohtuullinen henkilö katsoisi luottamuksellisiksi, mukaan lukien Asiakastiedot ja Palvelun ei-julkiset osat (”Luottamukselliset tiedot”). Se käyttää niitä vain tämän sopimuksen mukaisesti ja paljastaa ne vain henkilöstölle, neuvonantajille, vakuuttajille ja Alikäsittelijöille, jotka tarvitsevat ne tietääkseen ja joita sitoo vähintään yhtä tiukka luottamuksellisuusvelvoite.
12.2 Tätä velvoitetta ei sovelleta tietoihin, jotka ovat tai tulevat julkisiksi ilman tämän sopimuksen rikkomista, jotka vastaanottavalla osapuolella oli jo hallussaan tai jotka se saa toisesta lähteestä ilman luottamuksellisuusvelvoitetta, tai jotka se kehittää itsenäisesti. Osapuoli saa paljastaa tiedot, jotka laki, tuomioistuin tai sääntelyviranomainen edellyttää sen paljastavan, jos se ilmoittaa siitä toiselle osapuolelle ensin siltä osin kuin laki sallii, ja paljastaa vain sen, mikä on pakollista.
12.3 Tämä velvoite jatkuu 5 vuotta tämän sopimuksen päättymisen jälkeen ja niin kauan kuin tiedot ovat liikesalaisuus, sekä Asiakastietojen ja henkilötietojen osalta ilman aikarajoitusta.
13. Takuut
13.1 Kumpikin osapuoli vakuuttaa, että sillä on valtuudet tehdä tämä sopimus ja että sen tekeminen ei riko mitään muuta sitovaa sopimusta tai lakia.
13.2 Toimittaja vakuuttaa, että Palvelu toimii Sopimuskauden aikana kaikilta olennaisilta osiltaan dokumentaation kuvauksen mukaisesti, että se tuottaa sen kohtuullisella ammattitaidolla ja huolellisuudella, että se käyttää ajantasaisia toimenpiteitä viruksia ja haitallista koodia vastaan ja että Palvelu ei sen tietämyksen mukaan loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia.
13.3 Jos Palvelu ei täytä kohdan 13.2 vaatimuksia, Toimittaja korjaa sen tai antaa kiertotavan kohtuullisessa ajassa. Jos se ei voi tehdä sitä 30 päivän kuluessa, Asiakas voi päättää tämän sopimuksen, ja Toimittaja hyvittää maksun maksetun kauden siltä osalta, joka jää päättymisen jälkeen. Tämä ja 5 ja 11 kohdassa tarkoitetut oikeudet ovat Asiakkaan ainoat oikeussuojakeinot kohdan 13.2 rikkomiseen.
13.4 Asiakas vakuuttaa, että sillä on oikeus antaa Asiakastiedot Toimittajalle ja että sen Palvelun käyttö täyttää lain vaatimukset.
13.5 Lukuun ottamatta sitä, mitä tässä sopimuksessa määrätään, ja siltä osin kuin laki sen sallii, Toimittaja ei anna muita takuita, mukaan lukien takuuta siitä, että Palvelu toimii ilman keskeytyksiä tai virheitä tai että se täyttää kaikki Asiakkaan tarpeet.
14. Vastuun rajoitukset
14.1 Mikään tässä sopimuksessa ei rajoita tai sulje pois osapuolen vastuuta kuolemasta tai henkilövahingosta, joka aiheutuu sen huolimattomuudesta, petoksesta, tahallisesta väärinkäytöksestä tai mistään muusta, mitä laki ei salli rajoittaa.
14.2 Kohdan 14.1 ja 14.4 estämättä kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa toiselle osapuolelle voiton menetyksestä, liikevaihdon menetyksestä, liiketoiminnan tai liikearvon menetyksestä eikä mistään välillisestä tai seurannaisesta vahingosta, riippumatta siitä, miten se syntyy, vaikka sille olisi ilmoitettu sen mahdollisuudesta.
14.3 Kohdan 14.1 ja 14.4 estämättä kummankin osapuolen kokonaisvastuu toiselle osapuolelle kaikista vaatimuksista, jotka johtuvat tästä sopimuksesta tai liittyvät siihen vuoden aikana, riippumatta siitä, perustuvatko ne sopimukseen, vahingonkorvausoikeuteen mukaan lukien huolimattomuus, vai muuhun, on rajoitettu määrään tapahtumaa edeltävien 12 kuukauden aikana maksetut tai maksettavat maksut.
14.4 Kohtien 14.2 ja 14.3 rajoituksia ei sovelleta Asiakkaan velvollisuuteen maksaa maksut, 12 kohdan rikkomiseen eikä Toimittajan 11.4 kohdan mukaiseen velvollisuuteen. Jos Toimittaja rikkoo 6 tai 7 kohtaa omasta vakavasta tuottamuksestaan johtuen, sen vastuu on sen sijaan rajoitettu määrään, joka on kolme kertaa 14.3 kohdassa tarkoitettu määrä.
15. Asiakkaan korvausvelvollisuus
Asiakas puolustaa Toimittajaa kolmannen osapuolen vaatimusta vastaan, joka johtuu Asiakastiedoista tai Palvelun käytöstä 8 kohdan vastaisesti, ja maksaa kustannukset ja vahingonkorvaukset, jotka tuomioistuin lopullisesti määrää tai joihin Asiakas suostuu sovinnossa, jos Toimittaja ilmoittaa siitä sille viipymättä kirjallisesti, antaa sen johtaa puolustusta ja auttaa kohtuudella pyydetyllä tavalla.
16. Palvelun muutokset
16.1 Toimittaja voi parantaa ja muuttaa Palvelua, sen ominaisuuksia ja dokumentaatiota aika ajoin ja ilmoittaa Asiakkaalle hyvissä ajoin olennaisesta muutoksesta.
16.2 Toimittaja ei tee Sopimuskauden aikana muutosta, jolla on olennaisen kielteinen vaikutus tapaan, jolla Asiakas käyttää Palvelua, tai joka poistaa suunnitelman tärkeän ominaisuuden, ellei laki sitä vaadi tai se ole turvallisuuden vuoksi välittömästi tarpeen. Jos se tekee tällaisen muutoksen, se ilmoittaa Asiakkaalle vähintään 90 päivää etukäteen. Jos muutos vahingoittaa Asiakasta eikä Toimittaja voi tarjota yhtä hyvää ratkaisua, Asiakas voi päättää tämän sopimuksen kyseisen osan kirjallisella ilmoituksella, ja sille hyvitetään maksu, jonka se on maksanut päättymisen jälkeiseltä ajalta.
16.4 Tämän sopimuksen muutos on tehtävä kirjallisesti, ja molempien osapuolten on allekirjoitettava se.
17. Sopimuksen päättyminen
17.1 Tämä sopimus päättyy sopimuskauden lopussa siten kuin 2 kohdassa määrätään.
17.2 Kumpi tahansa osapuoli voi päättää tämän sopimuksen kirjallisella ilmoituksella välittömästi, jos toinen osapuoli syyllistyy olennaiseen sopimusrikkomukseen eikä korjaa sitä 30 päivän kuluessa kirjallisesta ilmoituksesta, jossa rikkomus kuvataan, tai jos toinen osapuoli tulee maksukyvyttömäksi, lopettaa liiketoimintansa taikka toista osapuolta koskee sen liiketoiminnan selvittämistä koskeva menettely.
17.3 Asiakas voi myös päättää tämän sopimuksen kirjallisella ilmoituksella, jos käytettävyystavoite jää saavuttamatta kolmena kuukautena minä tahansa kuuden kuukauden jaksona tai muussa tapauksessa, jossa tämä sopimus antaa sille siihen oikeuden.
17.4 Jos Asiakas päättää tämän sopimuksen Palveluntarjoajan sopimusrikkomuksen vuoksi tai 17.3 kohdan nojalla, Palveluntarjoaja palauttaa maksun siltä maksetun jakson osalta, joka jää päättymisen jälkeen. Jos Palveluntarjoaja päättää sopimuksen Asiakkaan sopimusrikkomuksen vuoksi, Asiakas maksaa maksun siltä jäljellä olevalta, käynnissä olevalta sopimuskaudelta, ja se erääntyy tällöin maksettavaksi.
17.5 Sopimuksen päättäminen ei vaikuta oikeuksiin, jotka ovat jo syntyneet. Kohdat 3 (erääntyvien summien osalta), 6, 7, 8 ja 9, 11, 12, 14, 15, 18 ja 20 sekä muut jatkumaan tarkoitetut määräykset jäävät voimaan.
18. Tietojen vienti ja poistaminen päättyessä
18.1 30 päivän ajan tämän sopimuksen päättymisestä Palveluntarjoaja sallii Asiakkaan viedä Asiakastiedot Palvelusta yleisessä muodossa, jota muut järjestelmät voivat lukea, ilman lisämaksua. Asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä Palveluntarjoaja auttaa laajemmassa viennissä tavanomaisilla hinnoillaan.
18.2 Palveluntarjoaja pitää Asiakastiedot turvassa tuona aikana, mutta sen ei tarvitse pitää Palvelua käynnissä muuta käyttöä varten.
18.3 60 päivän kuluttua tämän sopimuksen päättymisestä Palveluntarjoaja poistaa Asiakastiedot Palvelusta ja muista järjestelmistään sekä vahvistaa sen kirjallisesti pyynnöstä. Varmuuskopioissa olevat kopiot poistetaan tavanomaisessa varmuuskopiointikierrossa 90 päivän kuluessa sen jälkeen, ja ne pysyvät suojattuina siihen asti. Palveluntarjoaja voi säilyttää Asiakastietoja, joiden säilyttämiseen laki velvoittaa sen, ja se suojaa niitä ja käyttää niitä vain tähän tarkoitukseen.
18.4 Asiakas vastaa tarvitsemiensa tietojen viemisestä ajoissa. Palveluntarjoajalla ei ole velvollisuutta säilyttää Asiakastietoja sen jälkeen.
19. Osapuolen määräysvallan ulkopuoliset tapahtumat
Osapuoli ei riko tätä sopimusta, jos suoritus jää tekemättä tai viivästyy sen kohtuullisen määräysvallan ulkopuolella olevan tapahtuman vuoksi, kuten luonnonkatastrofi, sota, julkiseen verkkoon kohdistuva hyökkäys tai yleinen internethäiriö. Se ilmoittaa siitä toiselle osapuolelle viipymättä ja rajoittaa vaikutusta. Jos tapahtuma kestää yli 30 päivää, kumpi tahansa osapuoli voi päättää tämän sopimuksen kirjallisella ilmoituksella, ja Palveluntarjoaja palauttaa maksun siltä maksetun jakson osalta, joka jää päättymisen jälkeen.
20. Laki ja riidat
Tähän sopimukseen ja siitä syntyviin riitoihin sovelletaan Irlanti lakia. Osapuolet pyrkivät ensin ratkaisemaan riidan keskustelemalla siitä vilpittömässä mielessä 30 päivän ajan sen jälkeen, kun jompikumpi osapuoli on antanut siitä kirjallisen ilmoituksen.
Tämän sopimuksen mukaisten riitojen ratkaisupaikka on Dublin. Miten riidat ratkaistaan
Kumpi tahansa osapuoli voi pyytää miltä tahansa tuomioistuimelta kiireellistä määräystä luottamuksellisten tietojensa tai immateriaalioikeuksiensa suojaamiseksi riidan ratkaisemisen aikana.
21. Yleiset määräykset
- Tämä sopimus liitteineen muodostaa osapuolten koko sopimuksen sen kohteesta ja korvaa aiemmat keskustelut ja ehdotukset. Ostotilauksen tai Asiakkaan omien ehtojen määräykset eivät tule sovellettaviksi.
- Kumpikaan osapuoli ei saa siirtää tämän sopimuksen mukaisia oikeuksiaan tai velvoitteitaan ilman toisen kirjallista suostumusta, jota ei saa evätä kohtuuttomasti, paitsi että kumpi tahansa osapuoli voi siirtää ne koko liiketoimintansa seuraajalle.
- Jos jokin tämän sopimuksen osa todetaan pätemättömäksi, muu osa jää voimaan, ja osapuolet korvaavat pätemättömän osan pätevällä määräyksellä, joka vastaa sitä mahdollisimman läheisesti.
- Osapuoli, joka ei heti käytä oikeuttaan, ei ole luopunut siitä.
- Osapuolet ovat itsenäisiä yrityksiä. Tämä sopimus ei tee kummastakaan toisen osapuolen kumppania, asiamiestä tai työntekijää.
- Ilmoitukset on tehtävä kirjallisesti ja lähetettävä tämän sopimuksen alussa mainittuun osoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen, jonka osapuoli ilmoittaa tätä tarkoitusta varten.
- Tämä sopimus voidaan allekirjoittaa erillisinä kappaleina ja sähköisesti, ja yhdessä ne muodostavat yhden sopimuksen.
Allekirjoitukset
Palveluntarjoajan puolesta: Cloudline Software Ltd
Nimi ja asema: ______________
Allekirjoitus: ______________
Päiväys: ______________
Asiakkaan puolesta: Brightway Logistics BV
Nimi ja asema: ______________
Allekirjoitus: ______________
Päiväys: ______________