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Termo de abertura do projeto

Acordar por que razão o projeto existe, o que vai entregar, quanto vai custar e quem decide, antes de o trabalho começar.

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Termo de abertura do projeto: Novo portal de clientes

Organização: Brightwater Analytics
Patrocinador: Eleni Papadakis, Diretora Executiva
Gestor do projeto: Priya Nair
Data: 11 de janeiro de 2027

1. Por que razão este projeto existe

Os clientes pedem os mesmos relatórios todas as semanas por email e a nossa equipa de apoio ao cliente passa cerca de 60 horas por mês a enviá-los. Um portal de autosserviço pouparia esse tempo e daria respostas aos clientes a qualquer hora.

2. Objetivos e medidas de sucesso

Lançar o portal para todos os clientes até 30 de junho de 2027.
Passar 80 por cento dos pedidos de relatórios para autosserviço nos três meses seguintes ao lançamento.
Manter a pontuação de satisfação dos clientes em 4,5 em 5 ou mais.

3. Âmbito

Incluído no âmbito: Início de sessão para clientes, uma biblioteca de relatórios, um botão de descarregamento, uma página de ajuda e a ligação ao nosso sistema de relatórios.

Fora do âmbito: Uma aplicação móvel, alterações à forma como os relatórios são produzidos e a migração de dados anteriores a 2024.

4. Entregas

Um portal funcional, um guia do utilizador, formação para a equipa de apoio ao cliente e um plano de lançamento.

5. Marcos

Marco Data
Design approved 26 February 2027
Test version with five clients 30 April 2027

6. Orçamento

EUR 85 000, incluindo 10 por cento de contingência

7. Equipa e funções

Priya Nair, gestora do projeto
Carlos Mendes, programador principal
Aisha Khan, designer
Daniel Costa, responsável do apoio ao cliente (voz do cliente)

Outras pessoas a manter informadas: Diretor de Vendas, Encarregado de Proteção de Dados, o grupo consultivo de clientes.

8. Riscos e pressupostos

Risco: a ligação ao sistema de relatórios demora mais tempo do que o previsto. Vamos testá-la no primeiro mês.
Pressuposto: os clientes aceitam iniciar sessão com o seu email.

9. Autoridade e alterações

O gestor do projeto decide as questões do dia a dia no âmbito deste termo. Qualquer alteração ao âmbito, ao orçamento ou às datas é acordada por escrito com o patrocinador antes de ser feita.

10. Aprovação

Patrocinador: Eleni Papadakis, Diretora Executiva
Assinatura: ______________
Data: ______________

Gestor do projeto: Priya Nair
Assinatura: ______________
Data: ______________

Os modelos são um ponto de partida preparado com cuidado, não aconselhamento jurídico. Quando houver questões legais, verifique a legislação aplicável no local onde se encontra.

TI e projetos

Para que serve este modelo

Termo de abertura em uma ou duas páginas: por que o projeto existe, objetivos, âmbito e exclusões, entregas, marcos, orçamento, equipa, riscos e quem aprova.

É grátis preencher online, não exige conta e pode ser descarregado como documento Word ou PDF. Ver todos os modelos de TI e projetos

TI e projetos

O que preenche

O formulário pede 15 dados. O documento é preenchido à medida que escreve.

  • Nome do projeto

    Por exemplo: Novo portal de clientes

  • Organização

    Por exemplo: Brightwater Analytics

  • Patrocinador (quem paga e decide)

    Por exemplo: Eleni Papadakis, Diretora Executiva

  • Gestor do projeto

    Por exemplo: Priya Nair

  • Data do termo

    Por exemplo: 11 de janeiro de 2027

  • Por que razão este projeto existe (o problema ou a oportunidade)

    Por exemplo: Os clientes pedem os mesmos relatórios todas as semanas por email e a nossa equipa de apoio ao cliente passa cerca de 60 horas por mês a enviá-los. Um portal de autosserviço pouparia esse tempo e daria respostas aos clientes a qualquer hora.

  • Objetivos e forma de medir o sucesso

    Um por linha, cada um com um número ou uma data.

    Por exemplo: Lançar o portal para todos os clientes até 30 de junho de 2027. Passar 80 por cento dos pedidos de relatórios para autosserviço nos três meses seguintes ao lançamento. Manter a pontuação de satisfação dos clientes em 4,5 em 5 ou mais.

  • Incluído no âmbito

    Por exemplo: Início de sessão para clientes, uma biblioteca de relatórios, um botão de descarregamento, uma página de ajuda e a ligação ao nosso sistema de relatórios.

  • Fora do âmbito

    O que o projeto não vai fazer. Isto evita discussões mais tarde.

    Por exemplo: Uma aplicação móvel, alterações à forma como os relatórios são produzidos e a migração de dados anteriores a 2024.

  • Principais entregas

    Por exemplo: Um portal funcional, um guia do utilizador, formação para a equipa de apoio ao cliente e um plano de lançamento.

  • Marcos

    Uma linha por cada marco, por ordem.

  • Orçamento

    Por exemplo: EUR 85 000, incluindo 10 por cento de contingência

  • Equipa e funções

    Por exemplo: Priya Nair, gestora do projeto Carlos Mendes, programador principal Aisha Khan, designer Daniel Costa, responsável do apoio ao cliente (voz do cliente)

  • Principais riscos e pressupostos

    Por exemplo: Risco: a ligação ao sistema de relatórios demora mais tempo do que o previsto. Vamos testá-la no primeiro mês. Pressuposto: os clientes aceitam iniciar sessão com o seu email.

  • Outras pessoas a manter informadas (opcional)opcional

    Por exemplo: Diretor de Vendas, Encarregado de Proteção de Dados, o grupo consultivo de clientes.

TI e projetos

O que contém

As partes deste documento, por ordem.

  1. 11. Por que razão este projeto existe
  2. 22. Objetivos e medidas de sucesso
  3. 33. Âmbito
  4. 44. Entregas
  5. 55. Marcos
  6. 66. Orçamento
  7. 77. Equipa e funções
  8. 88. Riscos e pressupostos
  9. 99. Autoridade e alterações
  10. 1010. Aprovação

Modelos

Como funciona

  1. 01

    Preencher

    Introduza os seus dados no formulário. O documento é preenchido automaticamente à medida que escreve; clique em qualquer espaço por preencher para ir para o respetivo campo.

  2. 02

    Rever

    Leia o documento na íntegra. Os espaços que não preencheu continuam assinalados, para que nada seja enviado por concluir.

  3. 03

    Descarregar

    Guarde como documento Word para continuar a editar ou como PDF para enviar ou imprimir.

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TI e projetos

Perguntas frequentes

Que dados pede este modelo?

O formulário pede 15 dados, a começar por Nome do projeto, Organização, Patrocinador, Gestor do projeto, Data do termo. Mais 1 são opcionais.

Posso descarregar este modelo em Word ou PDF?

Sim. Depois de preencher o formulário, guarde-o como documento Word para continuar a editar ou como PDF para enviar ou imprimir. É grátis e não exige conta.

O que escrevo é enviado para algum lado?

Não. O que escreve fica no seu navegador enquanto preenche o documento. Só chega ao nerix se optar por abrir o modelo no chat.

O que devo verificar antes de usar este modelo?

Um termo de abertura é um acordo, não um plano com todas as tarefas. Mantenha-o curto, escreva o objetivo e os limites em palavras que todos leiam da mesma forma e obtenha o aval do patrocinador antes de começar o trabalho ou os gastos. Altere-o por escrito quando o projeto mudar.

Estes modelos de TI e projetos são gratuitos?

A maioria, sim. Preencha e descarregue gratuitamente em Word ou PDF, sem conta. Alguns documentos mais longos são premium: gratuitos para preencher, pagos uma vez para descarregar e marcados com o preço.

Uma política de segurança torna-nos seguros?

Nenhum documento o consegue sozinho. Uma política ajuda quando corresponde ao que as pessoas fazem de facto: mantenha-a curta, explique-a à equipa e reveja-a todos os anos.

A carta de projeto é só para projetos grandes?

Não. Um projeto pequeno também ganha, porque uma página com o objetivo, os limites e quem decide evita a maioria das discussões mais tarde.

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