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Acta de constitución del proyecto

Acordar por qué existe un proyecto, qué entregará, cuánto costará y quién decide, antes de empezar el trabajo.

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Acta de constitución del proyecto: Nuevo portal de clientes

Organización: Brightwater Analytics
Patrocinador: Eleni Papadakis, directora general
Director del proyecto: Priya Nair
Fecha: 11 de enero de 2027

1. Por qué existe este proyecto

Los clientes piden los mismos informes cada semana por correo, y nuestro equipo de soporte dedica unas 60 horas al mes a enviarlos. Un portal de autoservicio ahorraría ese tiempo y daría respuestas a los clientes a cualquier hora.

2. Objetivos y medidas de éxito

Lanzar el portal para todos los clientes antes del 30 de junio de 2027.
Trasladar el 80 por ciento de las solicitudes de informes al autoservicio en los tres meses siguientes al lanzamiento.
Mantener la puntuación de satisfacción del cliente en 4,5 sobre 5 o más.

3. Alcance

Incluido en el alcance: Acceso de los clientes, una biblioteca de informes, un botón de descarga, una página de ayuda y la conexión con nuestro sistema de informes.

Fuera del alcance: Una app móvil, cambios en la forma de elaborar los informes y la migración de datos anteriores a 2024.

4. Entregables

Un portal en funcionamiento, una guía de usuario, formación para el equipo de soporte y un plan de lanzamiento.

5. Hitos

Hito Fecha
Design approved 26 February 2027
Test version with five clients 30 April 2027

6. Presupuesto

85.000 EUR, con un 10 por ciento de contingencia

7. Equipo y roles

Priya Nair, directora del proyecto
Carlos Mendes, desarrollador principal
Aisha Khan, diseñadora
Daniel Costa, responsable de soporte (voz del cliente)

Otras personas a mantener informadas: Dirección de Ventas, Delegado de Protección de Datos, el grupo asesor de clientes

8. Riesgos y supuestos

Riesgo: la conexión con el sistema de informes tarda más de lo previsto. La probaremos en el primer mes.
Supuesto: los clientes aceptan iniciar sesión con su correo electrónico.

9. Autoridad y cambios

El director del proyecto decide los asuntos del día a día dentro de esta acta. Cualquier cambio en el alcance, el presupuesto o las fechas se acuerda por escrito con el patrocinador antes de aplicarlo.

10. Aprobación

Patrocinador: Eleni Papadakis, directora general
Firma: ______________
Fecha: ______________

Director del proyecto: Priya Nair
Firma: ______________
Fecha: ______________

Las plantillas son un punto de partida cuidadoso, no asesoramiento jurídico. Cuando la ley sea relevante, comprueba qué se aplica donde estés.

TI y proyectos

Para qué sirve esta plantilla

Un acta de proyecto en una o dos páginas: por qué existe, objetivos, alcance y exclusiones, entregables, hitos, presupuesto, equipo, riesgos y quién aprueba.

Es gratis rellenarlo en línea, no requiere cuenta y se descarga como documento de Word o PDF. Ver todas las plantillas de TI y proyectos

TI y proyectos

Qué debes rellenar

El formulario pide 15 datos. El documento se completa solo a medida que escribe.

  • Nombre del proyecto

    Por ejemplo: Nuevo portal de clientes

  • Organización

    Por ejemplo: Brightwater Analytics

  • Patrocinador (quién paga y decide)

    Por ejemplo: Eleni Papadakis, directora general

  • Director del proyecto

    Por ejemplo: Priya Nair

  • Fecha del acta

    Por ejemplo: 11 de enero de 2027

  • Por qué este proyecto (el problema o la oportunidad)

    Por ejemplo: Los clientes piden los mismos informes cada semana por correo, y nuestro equipo de soporte dedica unas 60 horas al mes a enviarlos. Un portal de autoservicio ahorraría ese tiempo y daría respuestas a los clientes a cualquier hora.

  • Objetivos y cómo se mide el éxito

    Uno por línea, cada uno con un número o una fecha.

    Por ejemplo: Lanzar el portal para todos los clientes antes del 30 de junio de 2027. Trasladar el 80 por ciento de las solicitudes de informes al autoservicio en los tres meses siguientes al lanzamiento. Mantener la puntuación de satisfacción del cliente en 4,5 sobre 5 o más.

  • Incluido en el alcance

    Por ejemplo: Acceso de los clientes, una biblioteca de informes, un botón de descarga, una página de ayuda y la conexión con nuestro sistema de informes.

  • Fuera del alcance

    Lo que el proyecto no hará. Esto evita discusiones más adelante.

    Por ejemplo: Una app móvil, cambios en la forma de elaborar los informes y la migración de datos anteriores a 2024.

  • Entregables principales

    Por ejemplo: Un portal en funcionamiento, una guía de usuario, formación para el equipo de soporte y un plan de lanzamiento.

  • Hitos

    Una línea por hito, en orden.

  • Presupuesto

    Por ejemplo: 85.000 EUR, con un 10 por ciento de contingencia

  • Equipo y roles

    Por ejemplo: Priya Nair, directora del proyecto Carlos Mendes, desarrollador principal Aisha Khan, diseñadora Daniel Costa, responsable de soporte (voz del cliente)

  • Principales riesgos y supuestos

    Por ejemplo: Riesgo: la conexión con el sistema de informes tarda más de lo previsto. La probaremos en el primer mes. Supuesto: los clientes aceptan iniciar sesión con su correo electrónico.

  • Otras personas a mantener informadas (opcional)opcional

    Por ejemplo: Dirección de Ventas, Delegado de Protección de Datos, el grupo asesor de clientes

TI y proyectos

Qué incluye

Las partes de este documento, en orden.

  1. 11. Por qué existe este proyecto
  2. 22. Objetivos y medidas de éxito
  3. 33. Alcance
  4. 44. Entregables
  5. 55. Hitos
  6. 66. Presupuesto
  7. 77. Equipo y roles
  8. 88. Riesgos y supuestos
  9. 99. Autoridad y cambios
  10. 1010. Aprobación

Plantillas

Cómo funciona

  1. 01

    Rellena

    Escribe tus datos en el formulario. El documento se completa solo mientras escribes; haz clic en cualquier espacio para saltar a su campo.

  2. 02

    Revisa

    Léelo entero. Los espacios que no hayas rellenado siguen marcados, para que nada salga a medias.

  3. 03

    Descarga

    Guárdalo como documento de Word para seguir editándolo, o como PDF para enviarlo o imprimirlo.

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TI y proyectos

Preguntas que hace la gente

¿Qué datos pide esta plantilla?

El formulario solicita 15 datos, empezando por Nombre del proyecto, Organización, Patrocinador, Director del proyecto, Fecha del acta. 1 más son opcionales.

¿Puedo descargar esta plantilla en Word o PDF?

Sí. Cuando hayas rellenado el formulario, guárdalo como documento de Word para seguir editándolo, o como PDF para enviarlo o imprimirlo. Es gratis y no necesitas cuenta.

¿Se envía a algún sitio lo que escribo?

No. Lo que escribes permanece en tu navegador mientras rellenas el documento. Solo se envía a nerix si eliges abrir la plantilla en el chat.

¿Qué debo revisar antes de usar esta plantilla?

Un acta es un acuerdo, no un plan de cada tarea. Manténgala breve, escriba el objetivo y los límites con palabras que todos lean igual, y obtenga la firma del patrocinador antes de empezar el trabajo o el gasto. Modifíquela por escrito cuando cambie el proyecto.

¿Son gratis estas plantillas de TI y proyectos?

La mayoría sí. Rellénelas y descárguelas gratis en Word o PDF, sin cuenta. Algunos documentos más largos son premium: gratis para rellenar, de pago único para descargar y marcados con su precio.

¿Nos hace seguros una política de seguridad?

Ningún documento lo logra por sí solo. Una política ayuda cuando coincide con lo que la gente hace de verdad: mantenla breve, explícasela a tu equipo y revísala cada año.

¿El acta de proyecto es solo para proyectos grandes?

No. Un proyecto pequeño también se beneficia, porque una página con el objetivo, los límites y quién decide evita la mayoría de las discusiones posteriores.