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Project charter

Concordare perché un progetto esiste, cosa consegnerà, quanto costerà e chi decide, prima che il lavoro inizi.

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Project charter: Nuovo portale clienti

Organizzazione: Brightwater Analytics
Sponsor: Eleni Papadakis, Amministratrice delegata
Project manager: Priya Nair
Data: 11 gennaio 2027

1. Perché questo progetto

I clienti chiedono gli stessi report ogni settimana via email e il nostro team di assistenza passa circa 60 ore al mese a inviarli. Un portale self-service farebbe risparmiare quel tempo e darebbe ai clienti risposte a qualsiasi ora.

2. Obiettivi e misure di successo

Lanciare il portale per tutti i clienti entro il 30 giugno 2027.
Spostare l'80 percento delle richieste di report al self-service entro tre mesi dal lancio.
Mantenere il punteggio di soddisfazione dei clienti a 4,5 su 5 o superiore.

3. Ambito

In ambito: Accesso per i clienti, una libreria di report, un pulsante di download, una pagina di assistenza e il collegamento al nostro sistema di reportistica.

Fuori ambito: Un'app mobile, modifiche al modo in cui i report vengono creati e la migrazione dei dati precedenti al 2024.

4. Deliverable

Un portale funzionante, una guida utente, la formazione per il team di assistenza e un piano di lancio.

5. Milestone

Milestone Data
Design approved 26 February 2027
Test version with five clients 30 April 2027

6. Budget

EUR 85.000, con una riserva del 10 percento

7. Team e ruoli

Priya Nair, project manager
Carlos Mendes, sviluppatore capo
Aisha Khan, designer
Daniel Costa, responsabile assistenza (voce del cliente)

Altre persone da informare: Responsabile vendite, Responsabile della protezione dei dati, il gruppo consultivo dei clienti

8. Rischi e ipotesi

Rischio: il collegamento al sistema di reportistica richiede più tempo del previsto. Lo testeremo nel primo mese.
Ipotesi: i clienti accettano di accedere con la loro email.

9. Autorità e modifiche

Il project manager decide le questioni quotidiane nell'ambito del presente charter. Qualsiasi modifica all'ambito, al budget o alle date viene concordata per iscritto con lo sponsor prima di essere apportata.

10. Approvazione

Sponsor: Eleni Papadakis, Amministratrice delegata
Firma: ______________
Data: ______________

Project manager: Priya Nair
Firma: ______________
Data: ______________

I modelli sono un punto di partenza accurato, non consulenza legale. Dove la legge conta, verifica cosa si applica dove ti trovi.

IT e progetti

A cosa serve questo modello

Un project charter in una o due pagine: perché il progetto esiste, obiettivi, ambito ed esclusioni, deliverable, milestone, budget, team, rischi e chi approva.

Compilarlo online è gratuito, non serve un account e si scarica come documento Word o PDF. Vedi tutti i modelli di IT e progetti

IT e progetti

Cosa compilare

Il modulo richiede 15 dati. Il documento si compila mentre scrivi.

  • Nome del progetto

    Ad esempio: Nuovo portale clienti

  • Organizzazione

    Ad esempio: Brightwater Analytics

  • Sponsor (chi paga e decide)

    Ad esempio: Eleni Papadakis, Amministratrice delegata

  • Project manager

    Ad esempio: Priya Nair

  • Data del charter

    Ad esempio: 11 gennaio 2027

  • Perché questo progetto (il problema o l'opportunità)

    Ad esempio: I clienti chiedono gli stessi report ogni settimana via email e il nostro team di assistenza passa circa 60 ore al mese a inviarli. Un portale self-service farebbe risparmiare quel tempo e darebbe ai clienti risposte a qualsiasi ora.

  • Obiettivi e come si misura il successo

    Uno per riga, ognuno con un numero o una data.

    Ad esempio: Lanciare il portale per tutti i clienti entro il 30 giugno 2027. Spostare l'80 percento delle richieste di report al self-service entro tre mesi dal lancio. Mantenere il punteggio di soddisfazione dei clienti a 4,5 su 5 o superiore.

  • In ambito

    Ad esempio: Accesso per i clienti, una libreria di report, un pulsante di download, una pagina di assistenza e il collegamento al nostro sistema di reportistica.

  • Fuori ambito

    Ciò che il progetto non farà. Questo evita discussioni in seguito.

    Ad esempio: Un'app mobile, modifiche al modo in cui i report vengono creati e la migrazione dei dati precedenti al 2024.

  • Deliverable principali

    Ad esempio: Un portale funzionante, una guida utente, la formazione per il team di assistenza e un piano di lancio.

  • Milestone

    Una riga per ogni milestone, in ordine.

  • Budget

    Ad esempio: EUR 85.000, con una riserva del 10 percento

  • Team e ruoli

    Ad esempio: Priya Nair, project manager Carlos Mendes, sviluppatore capo Aisha Khan, designer Daniel Costa, responsabile assistenza (voce del cliente)

  • Principali rischi e ipotesi

    Ad esempio: Rischio: il collegamento al sistema di reportistica richiede più tempo del previsto. Lo testeremo nel primo mese. Ipotesi: i clienti accettano di accedere con la loro email.

  • Altre persone da informare (facoltativo)facoltativo

    Ad esempio: Responsabile vendite, Responsabile della protezione dei dati, il gruppo consultivo dei clienti

IT e progetti

Cosa contiene

Le parti di questo documento, in ordine.

  1. 11. Perché questo progetto
  2. 22. Obiettivi e misure di successo
  3. 33. Ambito
  4. 44. Deliverable
  5. 55. Milestone
  6. 66. Budget
  7. 77. Team e ruoli
  8. 88. Rischi e ipotesi
  9. 99. Autorità e modifiche
  10. 1010. Approvazione

Modelli

Come funziona

  1. 01

    Compila

    Inserisci i tuoi dati nel modulo. Il documento si compila mentre digiti; fai clic su qualsiasi spazio vuoto per passare al relativo campo.

  2. 02

    Controlla

    Leggilo per intero. Gli spazi non compilati restano contrassegnati, così non invii nulla a metà.

  3. 03

    Scarica

    Salvalo come documento Word per modificarlo ulteriormente, oppure come PDF per inviarlo o stamparlo.

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IT e progetti

Domande frequenti

Quali dati richiede questo modello?

Il modulo richiede 15 dati, a partire da Nome del progetto, Organizzazione, Sponsor, Project manager, Data del charter. Altri 1 dati sono facoltativi.

Posso scaricare questo modello in Word o PDF?

Sì. Dopo aver compilato il modulo, salvalo come documento Word per continuare a modificarlo, oppure come PDF per inviarlo o stamparlo. È gratuito e non richiede un account.

Quello che scrivo viene inviato da qualche parte?

No. Quello che scrivi resta nel tuo browser mentre compili il documento. Viene inviato a nerix solo se scegli di aprire il modello nella chat.

Cosa devo controllare prima di usare questo modello?

Un charter è un accordo, non un piano di ogni attività. Tienilo breve, scrivi l'obiettivo e i limiti con parole che tutti interpretano allo stesso modo, e ottieni l'approvazione dello sponsor prima che il lavoro o la spesa inizino. Aggiornalo per iscritto quando il progetto cambia.

Questi modelli per IT e progetti sono gratuiti?

Quasi tutti. Compilali e scaricali gratis in Word o PDF, senza account. Alcuni documenti più lunghi sono premium: gratuiti da compilare, a pagamento una sola volta per scaricarli e segnati con il loro prezzo.

Una politica di sicurezza ci rende sicuri?

Nessun documento lo fa da solo. Una politica aiuta quando corrisponde a ciò che le persone fanno davvero: tienila breve, spiegala al team e rivedila ogni anno.

Il project charter serve solo ai grandi progetti?

No. Anche un piccolo progetto ne trae vantaggio, perché una pagina che indica obiettivo, limiti e chi decide evita la maggior parte delle discussioni successive.