Ata de revisão pela direção
Organização: Northfield Foods Ltd
Sistema avaliado: Sistema de gestão da qualidade e segurança alimentar
Data: 12 de dezembro de 2030
Local: Sala de reuniões, e online para a Anna
Presidente da reunião: Maria Silva, diretora-geral
Ata elaborada por: Hamza Idrissi
1. Presentes
Maria Silva, Maria Costa, Hamza Idrissi, Sam Okafor, Anna Berg (online)
Ausências justificadas: Jin Park
2. Ações da revisão anterior
| Ação | Estado |
|---|---|
| Substituir o controlador antigo do forno | concluído em outubro |
| Formar novos colaboradores em alergénios | 2 de 3 feitos, um em janeiro |
3. Desempenho e resultados
Reclamações de clientes: 11 (meta 15 ou menos). Entregas dentro do prazo: 96 por cento (meta 97). Desperdício: 3,1 por cento (meta 3).
4. Auditorias e inspeções
Auditorias internas: 2 constatações maiores e 7 menores, 6 encerradas. Auditoria externa: aprovada com 2 constatações menores.
5. Feedback de clientes e colaboradores
Dois grandes clientes elogiaram a embalagem. Os colaboradores pediram mais tempo para limpeza.
6. Riscos, mudanças e oportunidades
Novos contratos com supermercados em 2031. Uma nova linha de fornos. Subida dos preços das matérias-primas.
7. Recursos
Mais um assistente da qualidade. Orçamento de formação de 3,000.
8. Decisões
Aprovar o posto de assistente da qualidade
Manter a meta de reclamações em 15
Iniciar um projeto de redução de desperdício
9. Novas ações
| Ação | Responsável | Data limite |
|---|---|---|
| Publicar o anúncio do assistente da qualidade | Anna Berg | 20 de dezembro |
| Escrever o plano do projeto de desperdício | Hamza Idrissi | 31 de janeiro |
10. Próxima revisão
12 de junho de 2031