محضر مراجعة الإدارة
المنظمة: شركة نورثفيلد للأغذية
النظام المشمول بالمراجعة: نظام إدارة الجودة وسلامة الغذاء
التاريخ: 12 ديسمبر 2030
المكان: قاعة مجلس الإدارة، وعبر الإنترنت لآنا
رئيس الجلسة: ماريا سيلفا، المديرة العامة
محضر من إعداد: حمزة الإدريسي
1. الحاضرون
ماريا سيلفا، ماريا كوستا، حمزة الإدريسي، سام أوكافور، آنا بيرغ (عبر الإنترنت)
الاعتذارات: جين بارك
2. الإجراءات من المراجعة السابقة
| الإجراء | التقدم |
|---|---|
| استبدال وحدة التحكم القديمة في الفرن | تم في أكتوبر |
| تدريب الموظفين الجدد على مسببات الحساسية | 2 من 3 تم، وواحد في يناير |
3. الأداء والنتائج
شكاوى العملاء: 11 (المستهدف 15 أو أقل). التسليم في الوقت المحدد: 96 بالمئة (المستهدف 97). الهدر: 3.1 بالمئة (المستهدف 3).
4. التدقيقات والتفتيشات
التدقيقات الداخلية: ملاحظتان رئيسيتان و7 ملاحظات ثانوية، أُغلقت 6. التدقيق الخارجي: اجتياز مع ملاحظتين ثانويتين.
5. ملاحظات العملاء والموظفين
أثنى عميلان كبيران على التغليف. وطلب الموظفون وقتًا أطول للتنظيف.
6. المخاطر والتغييرات والفرص
عقود سوبرماركت جديدة في 2031. خط فرن جديد. ارتفاع أسعار المكونات.
7. الموارد
مساعد جودة إضافي. ميزانية تدريب قدرها 3,000.
8. القرارات
الموافقة على وظيفة مساعد الجودة
الإبقاء على مستهدف الشكاوى عند 15
بدء مشروع للحد من الهدر
9. الإجراءات الجديدة
| الإجراء | المسؤول | تاريخ الاستحقاق |
|---|---|---|
| الإعلان عن وظيفة مساعد الجودة | آنا بيرغ | 20 ديسمبر |
| كتابة خطة مشروع الحد من الهدر | حمزة الإدريسي | 31 يناير |
10. المراجعة القادمة
12 يونيو 2031