Εγχειρίδιο εργαζομένων
Northwind Studio Ltd
Harbour Road 14, Cork, Ιρλανδία
Ισχύει από 1 Ιανουαρίου 2027
1. Καλωσορίσατε
Καλωσορίσατε στην εταιρεία Northwind Studio Ltd. Χαιρόμαστε που είστε μαζί μας και επιθυμούμε η συνεργασία μας να εξελιχθεί ομαλά.
Το παρόν εγχειρίδιο εξηγεί πώς συνεργαζόμαστε: τι αναμένουμε από εσάς, τι μπορείτε να αναμένετε από εμάς και πού να απευθυνθείτε όταν χρειάζεστε βοήθεια. Δεν μπορεί να καλύψει κάθε περίπτωση. Όπου δεν προβλέπει κάτι, ζητούμε από όλους να ενεργούν με κοινή λογική, σύμφωνα με τις αξίες μας, και να ρωτούν όταν έχουν αμφιβολία.
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με το παρόν εγχειρίδιο, επικοινωνήστε με Maria Lopez, Υπεύθυνη Ανθρώπινου Δυναμικού (maria@northwind.example).
2. Σχετικά με εμάς
Σχεδιάζουμε και κατασκευάζουμε ιστότοπους και εφαρμογές για κινητά για μικρές επιχειρήσεις και τις υποστηρίζουμε μετά την έναρξη λειτουργίας τους.
Οι αξίες μας καθοδηγούν τον τρόπο με τον οποίο συμπεριφερόμαστε μεταξύ μας, στους πελάτες μας και σε όσους συνεργαζόμαστε:
Είμαστε ειλικρινείς μεταξύ μας και με τους πελάτες. Εργαζόμαστε με επιμέλεια. Βοηθάμε τους συναδέλφους μας. Συνεχίζουμε να μαθαίνουμε.
3. Πώς να χρησιμοποιείτε το εγχειρίδιο
- Το παρόν εγχειρίδιο ισχύει για όλους όσους εργάζονται για την Northwind Studio Ltd («Εταιρεία»), ανεξαρτήτως θέσης. Στο παρόν εγχειρίδιο, «εσείς» είναι το πρόσωπο που το διαβάζει και «ο προϊστάμενός σας» είναι το πρόσωπο στο οποίο αναφέρεστε ιεραρχικά.
- Το δίκαιο της χώρας ή πολιτείας «Ιρλανδία» ορίζει πολλά από τα δικαιώματά σας στην εργασία, για παράδειγμα τις ελάχιστες αποδοχές, τις άδειες, τον χρόνο εργασίας και την προστασία από άδικη μεταχείριση. Όπου ο νόμος σάς παρέχει περισσότερα από το παρόν εγχειρίδιο, ισχύει ο νόμος. Όπου το παρόν εγχειρίδιο σάς παρέχει περισσότερα από τον νόμο, ισχύει το παρόν εγχειρίδιο.
- Η σύμβαση εργασίας ή η επιστολή πρόσληψής σας είναι το κύριο έγγραφο για τη θέση σας. Αν περιέχει διαφορετική ρύθμιση από το παρόν εγχειρίδιο, ισχύει η σύμβασή σας, εκτός αν το εγχειρίδιο είναι ευνοϊκότερο για εσάς.
- Το παρόν εγχειρίδιο αποτελεί οδηγό για τον τρόπο λειτουργίας μας. Δεν δημιουργεί από μόνο του καμία υπόσχεση που δεν περιλαμβάνεται στη σύμβασή σας και δεν αποτελεί σύμβαση, εκτός αν το ορίζει η σύμβασή σας.
- Μπορούμε να τροποποιούμε το παρόν εγχειρίδιο κατά καιρούς, για παράδειγμα όταν αλλάζει ο νόμος ή η επιχείρηση. Θα σας ενημερώνουμε για τις σημαντικές αλλαγές πριν από την έναρξη ισχύος τους και θα διατηρούμε την τρέχουσα έκδοση σε σημείο όπου όλο το προσωπικό μπορεί να την διαβάσει.
4. Βασικά στοιχεία της απασχόλησης
4.1 Οι όροι εργασίας σας
Θα λάβετε εγγράφως τους κύριους όρους εργασίας σας: τίτλο θέσης, προϊστάμενο, τόπο εργασίας, αποδοχές, ωράριο, άδειες και την προθεσμία καταγγελίας που ισχύει. Αν κάποιο από αυτά μεταβληθεί, θα σας ενημερώσουμε εγγράφως.
4.2 Δικαίωμα εργασίας και αρχεία
Πριν από την έναρξη της εργασίας σας, ενδέχεται να χρειαστεί να ελέγξουμε ότι δικαιούστε νόμιμα να εργαστείτε στη χώρα όπου θα εργάζεστε και θα ζητήσουμε τα έγγραφα που απαιτεί ο νόμος. Παρακαλούμε να ενημερώνετε τον/την Maria Lopez, Υπεύθυνη Ανθρώπινου Δυναμικού (maria@northwind.example) για τα προσωπικά σας στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων της διεύθυνσης, των στοιχείων επικοινωνίας, των τραπεζικών στοιχείων και του προσώπου επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές μόνο όπως ορίζεται στην ενότητα 12.
4.3 Δοκιμαστική περίοδος
Η πρώτη περίοδος της απασχόλησής σας (οι πρώτοι 3 μήνες) είναι δοκιμαστική. Είναι χρόνος για να διαπιστώσουμε αμφότεροι αν η θέση ταιριάζει. Κατά τη δοκιμαστική περίοδο ο προϊστάμενός σας θα συζητά τακτικά μαζί σας την πορεία σας και θα σας ενημερώσει έγκαιρα αν υπάρχει πρόβλημα. Η περίοδος μπορεί να παραταθεί με συμφωνία ή όπως επιτρέπει ο νόμος, αν έχετε απουσιάσει ή αν χρειάζεται περισσότερος χρόνος για την απόφαση. Όπου ο νόμος σάς παρέχει προστασία κατά τη δοκιμαστική περίοδο, η προστασία αυτή ισχύει.
4.4 Αλλαγές στη θέση σας
Τα καθήκοντά σας μπορεί να μεταβληθούν όσο μεταβάλλεται η επιχείρηση. Θα συζητήσουμε μαζί σας πριν από οποιαδήποτε σημαντική αλλαγή στον ρόλο, στον τόπο εργασίας, στο ωράριο ή στις αποδοχές σας και θα προβαίνουμε σε κάθε τέτοια αλλαγή με τον τρόπο που επιτρέπουν ο νόμος και η σύμβασή σας.
4.5 Άλλη εργασία
Πρέπει να ενημερώνετε τον προϊστάμενό σας πριν αναλάβετε άλλη αμειβόμενη εργασία, ασκήσετε επιχειρηματική δραστηριότητα ή αναλάβετε θέση σε άλλον οργανισμό. Δεν επιτρέπεται να το πράξετε, αν αυτό θα έβλαπτε την εργασία σας για εμάς, θα δημιουργούσε σύγκρουση συμφερόντων, θα χρησιμοποιούσε τον χρόνο ή την περιουσία της Εταιρείας ή θα ανταγωνιζόταν την Εταιρεία. Η αμισθί εθελοντική δράση και τα προσωπικά σας ενδιαφέροντα είναι δική σας υπόθεση, εφόσον δεν επηρεάζουν την εργασία σας.
5. Ωράριο και παρουσία
5.1 Κανονικό ωράριο
Η κανονική εβδομάδα εργασίας σας είναι: 40 ώρες, Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 έως 17:30 με μη αμειβόμενο διάλειμμα φαγητού 30 λεπτών. Αν το ωράριό σας είναι διαφορετικό, αυτό αναφέρεται στη σύμβασή σας.
5.2 Συνέπεια στον χρόνο
Παρακαλούμε να είστε έτοιμοι να αρχίσετε την εργασία την ώρα που έχει συμφωνηθεί. Αν πρόκειται να καθυστερήσετε ή δεν μπορείτε να προσέλθετε, ενημερώστε τον προϊστάμενό σας το συντομότερο δυνατό, πριν από την έναρξη της εργάσιμης ημέρας σας, και αναφέρετε πότε αναμένετε να επιστρέψετε. Αν εργάζεστε από το σπίτι, ενημερώστε τον προϊστάμενό σας αν δεν θα είστε διαθέσιμοι στις συνήθεις ώρες σας.
5.3 Διαλείμματα και ανάπαυση
Δικαιούστε τα διαλείμματα και τις περιόδους ανάπαυσης που ορίζει ο νόμος και αναμένουμε να τα κάνετε χρήση τους. Όπου είναι δυνατό, κάντε τα διαλείμματά σας μακριά από το γραφείο σας. Ο προϊστάμενός σας θα προγραμματίζει την εργασία έτσι ώστε να είναι εφικτή η ανάπαυση.
5.4 Υπερωρίες
Υπερωρίες
Δεν επιτρέπεται να σας ζητηθεί να εργαστείτε πέραν του εβδομαδιαίου ορίου που θέτει ο νόμος και δεν επιτρέπεται να υποστείτε δυσμενή μεταχείριση επειδή αρνηθήκατε να εργαστείτε πέραν όσων επιτρέπει ο νόμος.
5.5 Απρογραμμάτιστη απουσία
Αν δεν μπορείτε να προσέλθετε στην εργασία για λόγο άλλον από προγραμματισμένη άδεια, για παράδειγμα ασθένεια ή έκτακτη ανάγκη, ακολουθήστε την ενότητα 7.2 ή ενημερώστε τον προϊστάμενό σας το συντομότερο δυνατό. Απουσία που δεν δηλώνεται ή δεν αιτιολογείται μπορεί να θεωρηθεί αδικαιολόγητη απουσία και να αντιμετωπιστεί σύμφωνα με την ενότητα 14.
6. Αποδοχές και έξοδα
6.1 Αποδοχές
Οι αποδοχές σας ορίζονται στη σύμβασή σας. Καταβάλλονται σε ευρώ: μηνιαίως, την τελευταία εργάσιμη ημέρα του μήνα, με τραπεζική μεταφορά. Με κάθε πληρωμή λαμβάνετε κατάσταση αποδοχών που εμφανίζει τις μικτές αποδοχές, τις κρατήσεις και τις καθαρές αποδοχές. Παρακρατούμε φόρο, ασφαλιστικές εισφορές και άλλα ποσά που απαιτεί ο νόμος. Δεν θα προβούμε σε άλλη κράτηση από τις αποδοχές σας χωρίς τη συναίνεσή σας, εκτός αν το επιτρέπει ο νόμος.
Αν θεωρείτε ότι οι αποδοχές σας είναι εσφαλμένες, ενημερώστε τον/την Maria Lopez, Υπεύθυνη Ανθρώπινου Δυναμικού (maria@northwind.example) μόλις το αντιληφθείτε, εγγράφως αν είναι δυνατό. Θα το εξετάσουμε άμεσα και θα διορθώσουμε κάθε λάθος. Αν σας έχουμε καταβάλει περισσότερα από όσα έπρεπε, θα συζητήσουμε μαζί σας πριν ζητήσουμε την επιστροφή τους και θα συμφωνήσουμε εύλογο τρόπο αποπληρωμής, εντός των ορίων που επιτρέπει ο νόμος.
6.2 Αναθεώρηση αποδοχών
Αναθεωρούμε τακτικά τις αποδοχές. Η αναθεώρηση δεν συνεπάγεται υπόσχεση αύξησης. Οι αποδοχές εξετάζονται με βάση την απόδοση, την αγορά, τα οικονομικά της Εταιρείας και τον νόμο, και επιδιώκουμε να αμείβουμε δίκαια τους εργαζομένους για εργασία ίσης αξίας.
6.3 Έξοδα
Επιστρέφουμε τα εύλογα έξοδα που πραγματοποιείτε για τις δραστηριότητες της Εταιρείας, για παράδειγμα μετακινήσεις, διαμονή και γεύματα κατά τα ταξίδια, καθώς και εξοπλισμό που σας ζήτησε να αγοράσετε ο προϊστάμενός σας. Για να υποβάλετε αίτηση επιστροφής εξόδων:
- λάβετε την έγκριση του προϊσταμένου σας πριν από οποιαδήποτε μεμονωμένη δαπάνη άνω των 100 EUR·
- φυλάξτε την απόδειξη ή το τιμολόγιο·
- υποβάλετε άμεσα την αίτηση με τις αποδείξεις και, σε κάθε περίπτωση, εντός 60 ημερών·
- μην ζητάτε επιστροφή για προσωπικά είδη ή για οτιδήποτε έχει ήδη πληρώσει κάποιος άλλος.
Επιστρέφουμε τις εγκεκριμένες αιτήσεις με την επόμενη τακτική πληρωμή σας. Οι ψευδείς ή διογκωμένες αιτήσεις συνιστούν σοβαρό παράπτωμα.
6.4 Κάρτες και προκαταβολές της Εταιρείας
Αν η Εταιρεία σάς δώσει κάρτα πληρωμών ή προκαταβολή, χρησιμοποιήστε την μόνο για δραστηριότητες της Εταιρείας και παραδώστε τις αποδείξεις στον προϊστάμενό σας. Δηλώστε αμέσως την απώλεια κάρτας.
7. Άδειες
Τα δικαιώματα άδειας διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Όπου ο νόμος σάς παρέχει περισσότερη άδεια, υψηλότερες αποδοχές κατά την άδεια ή μεγαλύτερη προστασία από όσα αναφέρονται παρακάτω, ισχύει ο νόμος.
7.1 Ετήσια άδεια και επίσημες αργίες
Δικαιούστε αμειβόμενη ετήσια άδεια: 25 εργάσιμες ημέρες τον χρόνο, ή περισσότερες αν τις παρέχει ο νόμος. Το έτος άδειας ορίζεται από τη σύμβασή σας. Δικαιούστε επίσης τις επίσημες αργίες: οι επίσημες αργίες της χώρας όπου εργάζεται ο εργαζόμενος. Ο τρόπος χρήσης και μεταφοράς της άδειας διέπεται από τους εξής κανόνες:
- Ζητήστε άδεια από τον προϊστάμενό σας εγκαίρως και εγγράφως. Η μεγαλύτερη άδεια απαιτεί περισσότερο χρόνο προειδοποίησης. Θα απαντούμε το συντομότερο δυνατό και δεν θα αρνούμαστε άδεια χωρίς επιχειρηματικό λόγο.
- Μπορούμε να σας ζητήσουμε να κάνετε χρήση άδειας σε συγκεκριμένο χρόνο, για παράδειγμα όταν η Εταιρεία παραμένει κλειστή, και θα σας ειδοποιούμε εύλογα εκ των προτέρων.
- Η άδεια που δεν χρησιμοποιείται μέσα στο έτος μεταφέρεται ή αποζημιώνεται μόνο όπως επιτρέπουν ο νόμος ή η σύμβασή σας.
- Όταν λήγει η απασχόλησή σας, αμείβεστε για την άδεια που έχετε αποκτήσει και δεν έχετε χρησιμοποιήσει, ή μπορεί να σας ζητηθεί να τη χρησιμοποιήσετε κατά την περίοδο της προθεσμίας καταγγελίας, όπως επιτρέπει ο νόμος.
7.2 Ασθένεια
Αν δεν αισθάνεστε καλά, ενημερώστε τον προϊστάμενό σας πριν από τη συνήθη ώρα έναρξης, αναφέρετε πόσο χρόνο προβλέπετε να απουσιάσετε και διατηρήστε επαφή. Για σύντομη ασθένεια μπορεί να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε σε σύντομο σημείωμα τι συνέβη. Για μεγαλύτερη απουσία ή όπου το απαιτεί ο νόμος, μπορεί να σας ζητηθεί ιατρική βεβαίωση από ιατρό. Δεν θα ζητούμε περισσότερα ιατρικά στοιχεία από όσα χρειαζόμαστε.
Αποδοχές ασθενείας: πλήρεις αποδοχές για τις πρώτες 10 ημέρες τον χρόνο και στη συνέχεια το νόμιμο επίδομα ασθενείας που ορίζει ο νόμος.
Τηρούμε εμπιστευτικούς τους λόγους της ασθένειάς σας και τους γνωστοποιούμε μόνο σε όσους τους χρειάζονται για να διαχειριστούν την απουσία σας και να σας υποστηρίξουν. Όταν επιστρέψετε, ο προϊστάμενός σας μπορεί να συζητήσει μαζί σας πώς είστε και αν μπορούμε να κάνουμε κάτι για να βοηθήσουμε, συμπεριλαμβανομένων αλλαγών στην εργασία σας. Αν έχετε μακροχρόνια πάθηση ή αναπηρία, θα προβούμε σε εύλογες προσαρμογές, όπως απαιτεί ο νόμος και στον βαθμό που μπορούμε.
7.3 Οικογενειακές άδειες
Οι άδειες μητρότητας, πατρότητας, υιοθεσίας, γονική άδεια και άδεια φροντίδας διέπονται από το δίκαιο της χώρας ή πολιτείας «Ιρλανδία» και από τα εξής:
Όπως ορίζει ο νόμος. Η εταιρεία προσθέτει 4 εβδομάδες πλήρων αποδοχών στη νόμιμη άδεια μητρότητας μετά από 12 μήνες υπηρεσίας.
Δεν υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε την εγκυμοσύνη σας πριν είστε έτοιμη, αλλά παρακαλούμε να μας ενημερώσετε όσο το δυνατόν νωρίτερα, ώστε να προστατεύσουμε την υγεία και την ασφάλειά σας και να προγραμματίσουμε την άδειά σας. Θα προστατεύουμε τη θέση και τα δικαιώματά σας κατά τη διάρκεια και μετά την οικογενειακή άδεια, όπως απαιτεί ο νόμος, και δεν θα σας μεταχειριστούμε δυσμενώς επειδή είστε έγκυος, επειδή κάνατε χρήση ή ζητήσατε οικογενειακή άδεια ή επειδή έχετε υποχρεώσεις φροντίδας.
7.4 Άδεια για έκτακτες ανάγκες και δημόσια καθήκοντα
Δικαιούστε εύλογο χρόνο άδειας για έκτακτες ανάγκες που αφορούν πρόσωπο το οποίο εξαρτάται από εσάς, καθώς και για δημόσια καθήκοντα, όπως η συμμετοχή σε σώμα ενόρκων ή σε δημόσιο φορέα, όπως ορίζει το δίκαιο της χώρας ή πολιτείας «Ιρλανδία». Ενημερώστε τον προϊστάμενό σας το συντομότερο δυνατό. Το αν ο χρόνος αυτός αμείβεται καθορίζεται από τον νόμο.
7.5 Άλλες άδειες
3 ημέρες αμειβόμενης άδειας πένθους για στενό συγγενή, 1 αμειβόμενη ημέρα για μετακόμιση και άδεια μελέτης άνευ αποδοχών κατόπιν συμφωνίας.
7.6 Άδεια άνευ αποδοχών
Μπορείτε να ζητήσετε άδεια άνευ αποδοχών για λόγο που δεν καλύπτεται παραπάνω. Κάθε αίτημα εξετάζεται με βάση τα ιδιαίτερα στοιχεία του και, σε περίπτωση άρνησης, θα αναφέρουμε τον λόγο.
8. Συμπεριφορά στην εργασία
8.1 Τι αναμένουμε
Αναμένουμε από όλους:
- να εκτελούν την εργασία τους με επιμέλεια και σύμφωνα με το συμφωνηθέν επίπεδο·
- να είναι ειλικρινείς και ανοιχτοί στην εργασία τους και σε όσα λένε στους συναδέλφους, στους πελάτες και στην Εταιρεία·
- να αντιμετωπίζουν τους πάντες με ευγένεια και σεβασμό, δια ζώσης και διαδικτυακά·
- να ακολουθούν τις εύλογες οδηγίες και τον νόμο στην εργασία·
- να φροντίζουν την περιουσία και τα χρήματα της Εταιρείας σαν να ήταν δικά τους·
- να τηρούν τις πολιτικές του παρόντος εγχειριδίου.
8.2 Συγκρούσεις συμφερόντων
Σύγκρουση συμφερόντων υπάρχει όταν τα προσωπικά σας συμφέροντα θα μπορούσαν να επηρεάσουν ή φαίνεται ότι επηρεάζουν την κρίση σας στην εργασία. Παραδείγματα είναι η συναλλαγή με εταιρεία που ανήκει σε συγγενή, η δεύτερη απασχόληση σε ανταγωνιστή ή η χρήση πληροφοριών της Εταιρείας για δικό σας όφελος. Ενημερώστε τον προϊστάμενό σας μόλις διαπιστώσετε πιθανή σύγκρουση, ώστε να αντιμετωπιστεί με διαφάνεια.
8.3 Δώρα και φιλοξενία
Μην αποδέχεστε και μην προσφέρετε δώρα, χάρες ή φιλοξενία που θα μπορούσαν να επηρεάσουν επιχειρηματική απόφαση ή που φαίνεται ότι θα μπορούσαν. Μικρά, περιστασιακά δώρα μικρής αξίας και τα συνήθη επαγγελματικά γεύματα είναι κατά κανόνα αποδεκτά. Αν σας προσφερθεί κάτι μεγαλύτερο ή έχετε αμφιβολία, ρωτήστε τον προϊστάμενό σας. Ποτέ μην προσφέρετε ή αποδέχεστε χρήματα ή οτιδήποτε έχει αξία για να αποκτήσετε ή να παράσχετε αθέμιτο πλεονέκτημα.
8.4 Δωροδοκία, απάτη και νόμος
Η Εταιρεία δεν καταβάλλει ούτε δέχεται δωροδοκίες και δεν ανέχεται την απάτη, την κλοπή, τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή τη φοροδιαφυγή. Αυτό ισχύει σε κάθε χώρα όπου δραστηριοποιούμαστε και για όσους ενεργούν για λογαριασμό μας. Ενημερώστε αμέσως τον προϊστάμενό σας ή τον Υπεύθυνο Ανθρώπινου Δυναμικού ή, αν το παράπονο αφορά τον Υπεύθυνο Ανθρώπινου Δυναμικού, τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, αν υποπτεύεστε οποιοδήποτε από τα παραπάνω.
8.5 Καταγγελία παρανομιών
Αν διαπιστώσετε στην εργασία κάτι παράνομο, επικίνδυνο ή σοβαρά εσφαλμένο, για παράδειγμα απάτη, κίνδυνο για την ασφάλεια, παραβίαση της προστασίας δεδομένων, κακοποίηση ή συγκάλυψη, επιθυμούμε να μας το αναφέρετε. Απευθυνθείτε στον προϊστάμενό σας ή, αν προτιμάτε, προς τον Υπεύθυνο Ανθρώπινου Δυναμικού ή, αν το παράπονο αφορά τον Υπεύθυνο Ανθρώπινου Δυναμικού, τον Διευθύνοντα Σύμβουλο. Θα εξετάσουμε όσα αναφέρετε, θα τηρήσουμε το όνομά σας εμπιστευτικό στον βαθμό που μπορούμε και όπως επιτρέπει ο νόμος, και δεν θα σας τιμωρήσουμε επειδή αναφέρατε καλόπιστα μια ανησυχία, ακόμη και αν αυτή αποδειχθεί εσφαλμένη. Ο νόμος μπορεί επίσης να σας προστατεύει αν αναφέρετε το θέμα σε δημόσια αρχή.
8.6 Αλκοόλ, ναρκωτικά και καταλληλότητα για εργασία
Πρέπει να είστε σε θέση να εργάζεστε με ασφάλεια. Δεν επιτρέπεται να εργάζεστε υπό την επήρεια αλκοόλ ή παράνομων ναρκωτικών ούτε να τα χρησιμοποιείτε στις εγκαταστάσεις της Εταιρείας ή κατά τον χρόνο εργασίας. Αν λαμβάνετε φάρμακο που μπορεί να επηρεάσει την εργασία ή την ασφάλειά σας, ενημερώστε τον προϊστάμενό σας ώστε να προστατεύσουμε εσάς και τους άλλους, χωρίς να υποχρεούστε να αναφέρετε για ποιον λόγο το λαμβάνετε. Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το αλκοόλ ή τα ναρκωτικά, πείτε μας το. Θα σας υποστηρίξουμε στον βαθμό που είναι εύλογα εφικτό.
8.7 Ενδυμασία και εμφάνιση
Ντυθείτε με τρόπο που ταιριάζει στην εργασία σας και στους ανθρώπους με τους οποίους έρχεστε σε επαφή, και που είναι ασφαλής. Εφαρμόζουμε οποιεσδήποτε οδηγίες ενδυμασίας με τον ίδιο τρόπο για όλους και θα λαμβάνουμε εύλογα υπόψη τη θρησκεία, τις πεποιθήσεις, την υγεία, την αναπηρία και τον πολιτισμό.
9. Ισότιμη μεταχείριση, αξιοπρέπεια και παρενόχληση
9.1 Η δέσμευσή μας
Η Northwind Studio Ltd δεσμεύεται να διατηρεί χώρο εργασίας όπου όλοι αντιμετωπίζονται δίκαια και με αξιοπρέπεια. Δεν αποδεχόμαστε διακρίσεις, παρενόχληση ή θυματοποίηση. Προσλαμβάνουμε, εκπαιδεύουμε, αμείβουμε, προάγουμε και διοικούμε τους ανθρώπους με βάση την ικανότητα και την αξία τους.
9.2 Τι προστατεύεται
Δεν επιτρέπεται να αντιμετωπίζεστε δυσμενέστερα, σε οποιοδήποτε σημείο της εργασίας σας, λόγω χαρακτηριστικού που προστατεύεται από το δίκαιο της χώρας ή πολιτείας «Ιρλανδία», και σε κάθε περίπτωση λόγω φυλής, χρώματος, εθνοτικής ή εθνικής καταγωγής, ιθαγένειας, θρησκείας ή πεποιθήσεων, φύλου, ταυτότητας ή έκφρασης φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού, οικογενειακής κατάστασης, εγκυμοσύνης, ηλικίας, αναπηρίας ή κατάστασης υγείας. Αυτό καλύπτει την πρόσληψη, τις αποδοχές, την εκπαίδευση, την προαγωγή, την πειθαρχία, την απόλυση και την καθημερινή μεταχείριση.
9.3 Παρενόχληση και εκφοβισμός
Παρενόχληση είναι η ανεπιθύμητη συμπεριφορά που προσβάλλει την αξιοπρέπεια προσώπου ή δημιουργεί εκφοβιστικό, εχθρικό, εξευτελιστικό ή προσβλητικό περιβάλλον. Περιλαμβάνει ανεπιθύμητα αστεία, σχόλια, παρατσούκλια, χειρονομίες, μηνύματα, εικόνες, αγγίγματα, αποκλεισμό και πίεση για προσωπική ή σεξουαλική προσοχή. Ο εκφοβισμός (bullying) είναι επαναλαμβανόμενο μοτίβο συμπεριφοράς που υπονομεύει, εξευτελίζει ή τρομάζει ένα πρόσωπο. Και τα δύο συνιστούν παράπτωμα, είτε συμβαίνουν στον χώρο εργασίας, σε εκδηλώσεις, κατά τα ταξίδια, σε μηνύματα, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή εκτός ωραρίου, εφόσον συνδέονται με την εργασία. Δεν έχει σημασία αν το πρόσωπο δεν είχε πρόθεση να προσβάλει. Σημασία έχει το αποτέλεσμα και το αν ένα εύλογο πρόσωπο θα έκρινε τη συμπεριφορά απαράδεκτη.
Η εύλογη διοίκηση, όπως η ειλικρινής ανατροφοδότηση, ο καθορισμός στόχων ή η έναρξη δίκαιης πειθαρχικής διαδικασίας, δεν συνιστά παρενόχληση ή εκφοβισμό.
9.4 Αν το βιώσετε ή το δείτε
Μπορείτε να πείτε στο πρόσωπο ότι η συμπεριφορά του είναι ανεπιθύμητη, αν νιώθετε ότι μπορείτε. Δεν είστε υποχρεωμένοι. Μπορείτε να απευθυνθείτε απευθείας προς τον Υπεύθυνο Ανθρώπινου Δυναμικού ή, αν το παράπονο αφορά τον Υπεύθυνο Ανθρώπινου Δυναμικού, τον Διευθύνοντα Σύμβουλο ή να ακολουθήσετε την ενότητα 15. Θα λάβουμε σοβαρά υπόψη όσα αναφέρετε, θα ενεργήσουμε γρήγορα, θα διατηρήσουμε το θέμα όσο το δυνατόν εμπιστευτικό και θα σας προστατεύσουμε από αντίποινα. Θα διερευνήσουμε δίκαια, θα ακούσουμε όλους τους εμπλεκομένους και θα αποφασίσουμε τι πρέπει να γίνει. Όποιος κριθεί ότι παρενόχλησε ή εκφόβισε άλλο πρόσωπο ή ότι θυματοποίησε πρόσωπο που εξέφρασε ανησυχία, θα αντιμετωπίσει μέτρα σύμφωνα με την ενότητα 14, που μπορεί να περιλαμβάνουν απόλυση.
9.5 Προσαρμογές
Θα προβαίνουμε σε εύλογες προσαρμογές για εργαζομένους με αναπηρία ή κατάσταση υγείας και σε εύλογες διευκολύνσεις για τη θρησκευτική πρακτική, στον βαθμό που μπορούμε και όπως απαιτεί ο νόμος. Παρακαλούμε συζητήστε με τον/την Maria Lopez, Υπεύθυνη Ανθρώπινου Δυναμικού (maria@northwind.example) τι θα σας βοηθούσε.
10. Υγεία και ασφάλεια
10.1 Το καθήκον μας και το δικό σας
Θα παρέχουμε ασφαλή και υγιεινό χώρο εργασίας, τον εξοπλισμό και την εκπαίδευση που χρειάζεστε και τρόπο αναφοράς ανησυχιών, όπως απαιτεί το δίκαιο της χώρας ή πολιτείας «Ιρλανδία». Υπεύθυνος για την υγεία και την ασφάλεια είναι: Tom Reilly, Διευθυντής Λειτουργιών.
Οφείλετε να φροντίζετε εύλογα για τη δική σας υγεία και ασφάλεια και για εκείνη των άλλων που μπορεί να επηρεάζονται από τις πράξεις σας, να τηρείτε τις οδηγίες και την εκπαίδευση ασφαλείας, να χρησιμοποιείτε σωστά τον εξοπλισμό και να μην παρεμβαίνετε σε οτιδήποτε έχει τεθεί για λόγους ασφαλείας.
10.2 Αναφορά
Αναφέρετε κάθε ατύχημα, τραυματισμό, παρ' ολίγον ατύχημα, κίνδυνο ή μη ασφαλή συνθήκη στον προϊστάμενό σας και επικοινωνήστε αμέσως με Tom Reilly, Διευθυντής Λειτουργιών, ακόμη και αν δεν τραυματίστηκε κανείς. Τηρούμε αρχείο ατυχημάτων και τα αναφέρουμε στις αρχές όπου το απαιτεί ο νόμος. Μπορείτε να διακόψετε την εργασία και να απομακρυνθείτε από κίνδυνο που εύλογα θεωρείτε σοβαρό και άμεσο και δεν επιτρέπεται να τιμωρηθείτε γι' αυτό.
10.3 Έκτακτες ανάγκες
Φροντίστε να γνωρίζετε πού βρίσκονται οι έξοδοι, τα υλικά πρώτων βοηθειών και ο πυροσβεστικός εξοπλισμός και ακολουθήστε τις οδηγίες εκκένωσης. Σε έκτακτη ανάγκη, προστατεύστε πρώτα τη ζωή και έπειτα καλέστε τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
10.4 Θέσεις εργασίας και ευεξία
Αν εργάζεστε μπροστά σε οθόνη, ρυθμίστε σωστά το κάθισμα και την οθόνη σας και κάντε τακτικά σύντομα διαλείμματα. Πείτε μας αν η θέση εργασίας σάς προκαλεί δυσφορία. Ενδιαφερόμαστε για την ψυχική σας υγεία όσο και για τη σωματική. Αν η εργασία σάς προκαλεί άγχος, μιλήστε στον προϊστάμενό σας ή στον/στην Maria Lopez, Υπεύθυνη Ανθρώπινου Δυναμικού (maria@northwind.example). Θα εξετάσουμε τι μπορούμε να αλλάξουμε, όπως τον φόρτο εργασίας ή τις προθεσμίες.
10.5 Κάπνισμα και ηλεκτρονικό τσιγάρο
Το κάπνισμα και το ηλεκτρονικό τσιγάρο απαγορεύονται εντός των εγκαταστάσεων, στα οχήματα της Εταιρείας και σε κάθε χώρο όπου τα απαγορεύει ο νόμος.
10.6 Ταξίδια
Όταν ταξιδεύετε για λογαριασμό της Εταιρείας, ακολουθήστε τους κανόνες ταξιδιού που σας δίνουμε και το δίκαιο των τόπων που επισκέπτεστε. Ενημερώστε τον προϊστάμενό σας για οποιαδήποτε κατάσταση υγείας ή ανησυχία που μπορεί να επηρεάσει το ταξίδι σας.
11. Εξοπλισμός της Εταιρείας, IT και ασφάλεια
11.1 Χρήση του εξοπλισμού της Εταιρείας
Οι υπολογιστές, τα τηλέφωνα, οι λογαριασμοί, τα δίκτυα, το λογισμικό και ο λοιπός εξοπλισμός που παρέχουμε προορίζονται για τις δραστηριότητες της Εταιρείας. Η περιορισμένη προσωπική χρήση επιτρέπεται, εφόσον είναι εύλογη, δεν παρεμποδίζει την εργασία σας, δεν επιβαρύνει οικονομικά την Εταιρεία, δεν παραβαίνει τον νόμο ή πολιτική του παρόντος εγχειριδίου και δεν περιλαμβάνει οτιδήποτε προσβλητικό. Να έχετε υπόψη ότι τα συστήματα της Εταιρείας παρακολουθούνται με τους τρόπους που ορίζονται στην ενότητα 11.6.
11.2 Κωδικοί πρόσβασης και λογαριασμοί
- Διατηρείτε μυστικούς τους κωδικούς σας. Μην τους μοιράζεστε ποτέ, ούτε με συναδέλφους ούτε με το προσωπικό IT.
- Χρησιμοποιείτε μακρύ, μοναδικό κωδικό για κάθε λογαριασμό, κατά προτίμηση με διαχειριστή κωδικών, και ενεργοποιείτε την επαλήθευση δύο βημάτων όπου είναι διαθέσιμη.
- Κλειδώνετε την οθόνη σας όταν απομακρύνεστε από το γραφείο σας.
- Χρησιμοποιείτε μόνο λογαριασμούς και εργαλεία που έχει εγκρίνει η Εταιρεία για την αποθήκευση ή την αποστολή πληροφοριών της Εταιρείας. Μην μεταφέρετε δεδομένα της Εταιρείας σε προσωπικό email, προσωπικό αποθηκευτικό χώρο στο νέφος ή προσωπικές συσκευές χωρίς έγκριση.
11.3 Συσκευές
Διατηρείτε τις συσκευές της Εταιρείας, καθώς και τις προσωπικές συσκευές που χρησιμοποιείτε για εργασία, ενημερωμένες, προστατευμένες με κλείδωμα οθόνης και κρυπτογραφημένες όπου είναι δυνατό. Μην εγκαθιστάτε λογισμικό που δεν έχει εγκριθεί και μην απενεργοποιείτε την προστασία ασφαλείας. Δηλώστε αμέσως την απώλεια ή κλοπή συσκευής, επικοινωνώντας με support@northwind.example, ώστε να την κλειδώσουμε ή να διαγράψουμε τα δεδομένα της.
11.4 Ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing) και περιστατικά ασφάλειας
Προσέχετε τα απρόσμενα μηνύματα email, τους συνδέσμους, τα συνημμένα, τα αιτήματα πληρωμής και τα αιτήματα κωδικών. Αν κάτι φαίνεται ύποπτο, μην κάνετε κλικ και αναφέρετέ το επικοινωνώντας με support@northwind.example. Αν πιστεύετε ότι κάνατε λάθος, για παράδειγμα κάνοντας κλικ σε σύνδεσμο ή στέλνοντας κάτι σε λάθος παραλήπτη, αναφέρετέ το αμέσως. Η γρήγορη αναφορά περιορίζει τη ζημία και δεν θα τιμωρηθείτε επειδή αναφέρατε καλόπιστο λάθος.
11.5 Εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης
Μπορείτε να χρησιμοποιείτε εγκεκριμένα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για να σας βοηθούν στην εργασία σας. Μην εισάγετε προσωπικά δεδομένα, δεδομένα πελατών, κωδικούς, πηγαίο κώδικα ή εμπιστευτικές πληροφορίες της Εταιρείας σε εργαλείο που δεν έχει εγκριθεί γι' αυτόν τον σκοπό. Ελέγχετε τα αποτελέσματα του εργαλείου πριν στηριχθείτε σε αυτά ή τα προωθήσετε: παραμένετε υπεύθυνοι για την εργασία που παραδίδετε. Μην παρουσιάζετε υλικό που παρήγαγε μηχανή ως δική σας εξειδικευμένη συμβουλή, όταν αυτό θα παραπλανούσε πελάτη.
11.6 Παρακολούθηση
Για την προστασία της Εταιρείας, των πελατών και του προσωπικού, μπορούμε να παρακολουθούμε και να καταγράφουμε τη χρήση των συστημάτων της Εταιρείας, για παράδειγμα email, χρήση διαδικτύου, αρχεία, πρόσβαση σε κτίρια και τοποθεσία των οχημάτων της Εταιρείας. Το πράττουμε μόνο στον βαθμό που επιτρέπει το δίκαιο της χώρας ή πολιτείας «Ιρλανδία», για νόμιμους σκοπούς, με αναλογικότητα προς τον σκοπό και όπως ορίζεται στην ενημέρωση απορρήτου για το προσωπικό. Δεν διαβάζουμε ιδιωτικά μηνύματα σε προσωπικούς λογαριασμούς ή συσκευές.
11.7 Περιουσία της Εταιρείας
Ο εξοπλισμός της Εταιρείας παραμένει περιουσία της Εταιρείας. Φροντίζετε τον και μην τον δανείζετε σε άλλους. Πρέπει να τον επιστρέψετε όταν σας το ζητήσουμε και, σε κάθε περίπτωση, σύμφωνα με την ενότητα 17.
12. Δεδομένα, απόρρητο και εμπιστευτικότητα
12.1 Προσωπικά δεδομένα του προσωπικού
Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε πληροφορίες που σας αφορούν, για παράδειγμα στοιχεία επικοινωνίας, αποδοχές, τραπεζικά στοιχεία, παρουσία, απόδοση και, όπου είναι αναγκαίο, πληροφορίες υγείας, ώστε να σας απασχολούμε, να σας αμείβουμε, να διεξάγουμε την επιχείρηση και να συμμορφωνόμαστε με τον νόμο. Τις φυλάσσουμε με ασφάλεια, τις κοινοποιούμε μόνο σε όσους τις χρειάζονται, όπως μισθοδοσία, φορολογικές αρχές, ασφαλιστές και επαγγελματίες σύμβουλοι, και τις τηρούμε μόνο για όσο χρόνο χρειάζεται. Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωσή τους και, όπου ο νόμος σάς παρέχει το δικαίωμα, διαγραφή τους ή αντίρρηση για τον τρόπο χρήσης τους. Απευθυνθείτε στον/στην Maria Lopez, Υπεύθυνη Ανθρώπινου Δυναμικού (maria@northwind.example). Η ενημέρωση απορρήτου για το προσωπικό παρέχει τις λεπτομέρειες.
12.2 Προσωπικά δεδομένα τρίτων
Στην εργασία σας μπορεί να χειρίζεστε προσωπικά δεδομένα πελατών, συναδέλφων και άλλων προσώπων. Χρησιμοποιείτε τα μόνο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, μόνο στον βαθμό που χρειάζεστε και μόνο όπως απαιτεί η εργασία σας. Διατηρείτε τα ασφαλή και μην τα κοινοποιείτε εκτός Εταιρείας, εκτός αν το επιτρέπουν οι κανόνες της Εταιρείας. Αναφέρετε αμέσως στον/στην support@northwind.example κάθε απώλεια, κλοπή ή εσφαλμένη γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων, δεδομένου ότι ο νόμος μπορεί να απαιτεί να ειδοποιήσουμε τις αρχές και τα εμπλεκόμενα πρόσωπα εντός σύντομου χρόνου.
12.3 Εμπιστευτικές πληροφορίες
Εμπιστευτικές πληροφορίες είναι οι πληροφορίες που δεν είναι δημόσιες και έχουν αξία για την Εταιρεία ή για άλλους που μας τις εμπιστεύθηκαν. Παραδείγματα είναι οι κατάλογοι πελατών, οι τιμές, τα σχέδια, τα οικονομικά αποτελέσματα, ο πηγαίος κώδικας, οι σχεδιασμοί, η τεχνογνωσία, οι συμβάσεις και οτιδήποτε φέρει ένδειξη εμπιστευτικότητας. Οφείλετε:
- να τις χρησιμοποιείτε μόνο για την εργασία σας·
- να μην τις αποκαλύπτετε σε κανέναν εκτός Εταιρείας ή σε συνάδελφο που δεν τις χρειάζεται·
- να τις φυλάσσετε με ασφάλεια και να τις επιστρέφετε ή να τις διαγράφετε όταν αποχωρείτε.
Το καθήκον αυτό συνεχίζεται μετά τη λήξη της απασχόλησής σας. Δεν σας εμποδίζει να πράξετε οτιδήποτε προστατεύει ο νόμος, όπως η καταγγελία παρανομίας (ενότητα 8.5), η αναφορά σε δημόσια αρχή, η συζήτηση με άλλους για τις δικές σας αποδοχές ή συνθήκες εργασίας ή η αξιοποίηση των γενικών δεξιοτήτων και της εμπειρίας σας.
12.4 Έργο που δημιουργείτε
Εκτός αν η σύμβασή σας ή ο νόμος ορίζει διαφορετικά, το έργο που δημιουργείτε στο πλαίσιο της εργασίας σας, όπως έγγραφα, σχέδια, λογισμικό και ιδέες, ανήκει στην Εταιρεία, στον βαθμό που το επιτρέπει το δίκαιο της χώρας ή πολιτείας «Ιρλανδία». Διατηρείτε αρχεία του στα συστήματα της Εταιρείας.
13. Μέσα κοινωνικής δικτύωσης και δημόσιες δηλώσεις
- Οι προσωπικοί σας λογαριασμοί είναι δικοί σας και σεβόμαστε την ελευθερία σας να εκφράζετε τις απόψεις σας. Παρακαλούμε να δηλώνετε σαφώς ότι οι απόψεις σας είναι προσωπικές και να μην εκπροσωπείτε την Εταιρεία, εκτός αν έχετε εξουσιοδότηση.
- Μην αναρτάτε εμπιστευτικές πληροφορίες, στοιχεία πελατών, μη δημοσιοποιημένα σχέδια ή ιδιωτικές εικόνες συναδέλφων ή πελατών που ελήφθησαν στην εργασία.
- Μην αναρτάτε οτιδήποτε παρενοχλεί, απειλεί ή εισάγει διακρίσεις εις βάρος συναδέλφων, πελατών ή οποιουδήποτε άλλου, ή που είναι παράνομο. Η ενότητα 9 εφαρμόζεται και στη συμπεριφορά στο διαδίκτυο.
- Αν αναφέρεστε στην εργασία σας ή σε προϊόν ή υπηρεσία της Εταιρείας και αμείβεστε ή ανταμείβεστε γι' αυτό, οφείλετε να το δηλώνετε, όπως απαιτούν ο νόμος και η πλατφόρμα.
- Μην παρέχετε συνεντεύξεις ή δηλώσεις εκ μέρους της Εταιρείας στον Τύπο χωρίς έγκριση. Προωθήστε τα ερωτήματα του Τύπου στον προϊστάμενό σας.
- Δείξτε προσοχή αν σας ζητηθεί σύσταση ή πληροφορίες για πρώην συναδέλφους. Προωθήστε τα αιτήματα αυτά στον/στην Maria Lopez, Υπεύθυνη Ανθρώπινου Δυναμικού (maria@northwind.example).
Αν δείτε στο διαδίκτυο κάτι που βλάπτει την Εταιρεία ή συνάδελφο, ενημερώστε τον προϊστάμενό σας. Μην απαντάτε στο όνομα της Εταιρείας.
14. Απόδοση, πειθαρχία και απόλυση
14.1 Απόδοση
Ο προϊστάμενός σας θα θέτει μαζί σας σαφείς στόχους και θα συζητά συχνά την εργασία σας. Η απόδοσή σας αξιολογείται δύο φορές τον χρόνο, τον Ιούνιο και τον Δεκέμβριο. Η αξιολόγηση είναι συζήτηση για όσα πάνε καλά, όσα μπορούν να βελτιωθούν, καθώς και για την ανάπτυξη και την εκπαίδευσή σας. Αν η εργασία σας δεν ανταποκρίνεται στο απαιτούμενο επίπεδο, ο προϊστάμενός σας θα σας το πει έγκαιρα, θα εξηγήσει τι αναμένεται, θα σας παράσχει υποστήριξη και εκπαίδευση και εύλογο χρόνο βελτίωσης. Αν δεν υπάρξει βελτίωση, ενδέχεται να ακολουθήσουμε τα βήματα της ενότητας 14.3.
14.2 Παράπτωμα
Παράπτωμα είναι η σοβαρή ή επαναλαμβανόμενη παράβαση των κανόνων του χώρου εργασίας. Παραδείγματα:
- επαναλαμβανόμενες καθυστερήσεις ή αδικαιολόγητη απουσία·
- άρνηση νόμιμης και εύλογης εντολής·
- αμέλεια που προκαλεί βλάβη ή ζημία·
- παραβίαση των πολιτικών του παρόντος εγχειριδίου·
- ανεντιμότητα, συμπεριλαμβανομένων ψευδών δελτίων χρόνου εργασίας ή αιτήσεων επιστροφής εξόδων·
- παρενόχληση, εκφοβισμός ή διακρίσεις·
- κατάχρηση των συστημάτων ή των δεδομένων της Εταιρείας·
- παραβίαση της εμπιστευτικότητας·
- συμπεριφορά στην εργασία ή εκτός αυτής που βλάπτει σοβαρά τη φήμη της Εταιρείας ή την εμπιστοσύνη που σας έχουμε.
Βαρύ παράπτωμα είναι το παράπτωμα τόσο σοβαρό, ώστε να δικαιολογεί απόλυση ακόμη και για πρώτη παράβαση. Παραδείγματα είναι η κλοπή, η απάτη, η βία ή οι απειλές, η σοβαρή παρενόχληση, η σοβαρή παραβίαση κανόνων ασφάλειας ή προστασίας δεδομένων, η εργασία υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ, η εκ προθέσεως καταστροφή περιουσίας και η σοβαρή παραβίαση της εμπιστευτικότητας. Οι καταλογισμοί αυτοί είναι ενδεικτικοί και όχι εξαντλητικοί.
14.3 Πειθαρχικά βήματα
Αντιμετωπίζουμε τα προβλήματα δίκαια και όπως απαιτεί το δίκαιο της χώρας ή πολιτείας «Ιρλανδία». Κατά κανόνα:
- Άτυπη συζήτηση. Για μικρές ανησυχίες, ο προϊστάμενός σας θα συζητήσει μαζί σας και θα εξηγήσει τι πρέπει να αλλάξει.
- Διερεύνηση. Όταν το θέμα είναι σοβαρότερο, κάποιος θα εξετάσει τα πραγματικά περιστατικά χωρίς καθυστέρηση και χωρίς να προδικάζει το αποτέλεσμα. Μπορεί να σας ζητηθεί να παραστείτε σε συνάντηση για τα περιστατικά. Αν είναι αναγκαίο για την προστασία προσώπων ή της διερεύνησης, μπορεί να τεθείτε σε αναστολή με πλήρεις αποδοχές για το συντομότερο δυνατό διάστημα. Η αναστολή δεν αποτελεί ποινή.
- Πρόσκληση σε συνάντηση. Θα ενημερωθείτε εγγράφως για την καταλογιζόμενη πράξη, θα λάβετε τα αποδεικτικά στοιχεία και θα ειδοποιηθείτε εύλογα εκ των προτέρων για συνάντηση στην οποία μπορείτε να απαντήσετε.
- Η συνάντηση. Μπορείτε να φέρετε έναν συνάδελφο ή, όπου ο νόμος σάς παρέχει το δικαίωμα, εκπρόσωπο συνδικάτου ή άλλον συνοδό. Μπορείτε να εκθέσετε τη δική σας εκδοχή και να καλέσετε μάρτυρες.
- Απόφαση. Θα ενημερωθείτε εγγράφως για την απόφαση, με αιτιολογία. Ανάλογα με τη σοβαρότητα του θέματος, μπορεί να είναι καμία ενέργεια, σημείωση στον φάκελό σας, γραπτή προειδοποίηση, τελική γραπτή προειδοποίηση, αλλαγή καθηκόντων, απόλυση με προειδοποίηση ή, για βαρύ παράπτωμα, απόλυση χωρίς προειδοποίηση.
- Ένσταση. Μπορείτε να υποβάλετε ένσταση εγγράφως εντός 7 ημερών από την απόφαση σε ανώτερο πρόσωπο που δεν είχε εμπλακεί προηγουμένως. Το πρόσωπο αυτό θα επανεξετάσει την απόφαση και η απόφαση επί της ένστασης είναι τελική.
Οι προειδοποιήσεις παραμένουν στον φάκελό σας για περιορισμένο χρόνο, κατά κανόνα 12 μήνες, εκτός αν το θέμα είναι σοβαρό. Μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να παραλείψουμε βήμα όπου το απαιτεί ο νόμος ή τα περιστατικά, για παράδειγμα σε περίπτωση βαρέος παραπτώματος. Κατά τη δοκιμαστική περίοδο ή αν έχετε μικρή προϋπηρεσία, μπορεί να ισχύουν διαφορετικοί κανόνες, αλλά θα ενεργούμε πάντοτε δίκαια.
14.4 Ανεπαρκής απόδοση και ικανότητα
Αν δεν μπορείτε να εκτελέσετε την εργασία σας λόγω απόδοσης ή μακροχρόνιων λόγων υγείας, θα εξετάσουμε ποια υποστήριξη, εκπαίδευση ή προσαρμογές θα βοηθούσαν, πριν εξετάσουμε οποιοδήποτε άλλο μέτρο. Θα ακολουθήσουμε την ίδια δίκαιη προσέγγιση με την ενότητα 14.3.
14.5 Οικονομοτεχνικές απολύσεις
Αν μια θέση δεν χρειάζεται πλέον, για παράδειγμα λόγω αλλαγής στην επιχείρηση, θα ενημερώσουμε τα ενδιαφερόμενα πρόσωπα το συντομότερο δυνατό, θα προβούμε σε διαβούλευση με αυτά όπως απαιτεί ο νόμος, θα αναζητήσουμε άλλη κατάλληλη εργασία στην Εταιρεία, θα επιλέξουμε τα πρόσωπα δίκαια με αντικειμενικά κριτήρια και θα καταβάλουμε όσα προβλέπουν ο νόμος και η σύμβαση.
15. Υποβολή παραπόνου ή καταγγελίας
Αν έχετε πρόβλημα στην εργασία, επιθυμούμε να το μάθουμε και να το διορθώσουμε.
- Συζητήστε πρώτα. Όπου είναι δυνατό, μιλήστε στον προϊστάμενό σας. Πολλά προβλήματα επιλύονται γρήγορα και άτυπα.
- Υποβάλετε το γραπτώς. Αν δεν επιλυθεί ή αν το παράπονο αφορά τον προϊστάμενό σας, γράψτε προς τον Υπεύθυνο Ανθρώπινου Δυναμικού ή, αν το παράπονο αφορά τον Υπεύθυνο Ανθρώπινου Δυναμικού, τον Διευθύνοντα Σύμβουλο και αναφέρετε ποιο είναι το πρόβλημα και τι θα θέλατε να γίνει.
- Συνάντηση. Θα οργανώσουμε συνάντηση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Μπορείτε να φέρετε συνοδό, όπως στην ενότητα 14.3. Αν το παράπονο αφορά κάποιο πρόσωπο, θα έχει τη δυνατότητα να απαντήσει.
- Αποτέλεσμα. Θα διερευνήσουμε στον βαθμό που χρειάζεται και θα σας ενημερώσουμε εγγράφως για το αποτέλεσμα και για όσα θα πράξουμε.
- Ένσταση. Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να υποβάλετε ένσταση εγγράφως εντός 7 ημερών σε ανώτερο πρόσωπο που δεν είχε εμπλακεί προηγουμένως. Η απόφασή του ολοκληρώνει τη διαδικασία της Εταιρείας.
Η καλόπιστη υποβολή παραπόνου δεν θα στραφεί ποτέ εναντίον σας. Η χρήση της διαδικασίας αυτής δεν σας εμποδίζει να προσφύγετε σε αρχή εργασίας, δικαστήριο ή διαιτησία, ή να ζητήσετε ανεξάρτητη συμβουλή οποιαδήποτε στιγμή.
16. Εργασία από το σπίτι και εκτός έδρας
16.1 Η ρύθμιση
Τηλεργασία
Τρίτη και Πέμπτη
Η εργασία από το σπίτι είναι τρόπος εργασίας και όχι διαφορετική θέση. Οι αποδοχές, οι παροχές, τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας είναι οι ίδιες, όπως και οι κανόνες του παρόντος εγχειριδίου. Εργάζεστε από τον τόπο που έχετε συμφωνήσει μαζί μας και ενημερώνετε τον προϊστάμενό σας πριν εργαστείτε από άλλον τόπο, ιδίως σε άλλη χώρα, δεδομένου ότι οι κανόνες για τις αποδοχές, τη φορολογία, την κοινωνική ασφάλιση, την προστασία δεδομένων και τη μετανάστευση μπορεί να διαφέρουν.
16.2 Διαθεσιμότητα και αποτελέσματα
Να είστε διαθέσιμοι και προσβάσιμοι κατά τις συμφωνημένες ώρες εργασίας σας. Διοικούμε με βάση τα αποτελέσματα και τη σαφή συμφωνία και εμπιστευόμαστε ότι θα εκτελείτε την εργασία σας. Διατηρείτε ενημερωμένο το ημερολόγιό σας, απαντάτε σε μηνύματα σε εύλογο χρόνο και συμμετέχετε στις σημαντικές συναντήσεις.
16.3 Ο χώρος εργασίας σας
Επιλέξτε χώρο ασφαλή, αρκετά ήσυχο για εργασία και αρκετά ιδιωτικό ώστε να προστατεύονται οι εμπιστευτικές πληροφορίες. Μην αφήνετε άλλους να βλέπουν ή να ακούν εμπιστευτικές πληροφορίες ή να χρησιμοποιούν συσκευές της Εταιρείας. Τα καθήκοντα υγείας και ασφάλειας της ενότητας 10 ισχύουν και στο σπίτι. Ενημερώστε μας για κάθε ατύχημα που συμβαίνει ενώ εργάζεστε. Θα σας βοηθήσουμε με τον εξοπλισμό που χρειάζεστε για την εργασία σας, όπως θα έχει συμφωνηθεί εκ των προτέρων.
16.4 Κόστος
Εκτός αν ο νόμος ή η σύμβασή σας ορίζει διαφορετικά, η Εταιρεία επιστρέφει το εύλογο, εγκεκριμένο κόστος της εργασίας από το σπίτι, για παράδειγμα εξοπλισμό που σας ζητήσαμε να χρησιμοποιήσετε. Ρωτήστε τον προϊστάμενό σας πριν προβείτε σε δαπάνη.
16.5 Λήξη της ρύθμισης
Αν μεταβληθούν οι ανάγκες της επιχείρησης ή αν η ρύθμιση δεν λειτουργεί, μπορούμε να την τροποποιήσουμε ή να την τερματίσουμε έπειτα από συζήτηση μαζί σας και με εύλογη προειδοποίηση, όπως επιτρέπουν η σύμβασή σας και ο νόμος. Μπορείτε και εσείς να ζητήσετε την τροποποίησή της.
17. Αποχώρηση από την Εταιρεία
17.1 Παραίτηση
Αν αποφασίσετε να αποχωρήσετε, παρακαλούμε ενημερώστε πρώτα τον προϊστάμενό σας και στη συνέχεια επιβεβαιώστε εγγράφως. Μετά τη δοκιμαστική περίοδο, η προθεσμία που οφείλετε να τηρήσετε και η προθεσμία που οφείλουμε να τηρήσουμε είναι: 1 μήνας από τον εργαζόμενο, 2 μήνες από την εταιρεία, ή η μεγαλύτερη προθεσμία που απαιτεί ο νόμος. Η σύμβασή σας μπορεί να ορίζει διαφορετική προθεσμία και, αν ο νόμος απαιτεί μεγαλύτερη προθεσμία από εμάς, την τηρούμε. Κατά τη δοκιμαστική περίοδο ισχύει η προθεσμία της σύμβασής σας.
17.2 Κατά την προθεσμία
Πρέπει να συνεχίσετε να εργάζεστε κανονικά, να τηρείτε τα καθήκοντά σας και να βοηθήσετε στην παράδοση της εργασίας σας. Μπορούμε να σας ζητήσουμε να μην εργάζεστε ή να απέχετε για μέρος ή για το σύνολο της προθεσμίας και θα σας αμείβουμε όπως ορίζουν ο νόμος και η σύμβασή σας. Μπορούμε να σας ζητήσουμε να κάνετε χρήση της υπόλοιπης άδειάς σας κατά την προθεσμία.
17.3 Περιουσία και πρόσβαση της Εταιρείας
Μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες μετά την τελευταία σας ημέρα ή νωρίτερα, αν το ζητήσουμε, πρέπει να επιστρέψετε όλη την περιουσία της Εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων εξοπλισμού, καρτών, κλειδιών, εγγράφων και αντιγράφων πληροφοριών της Εταιρείας, και να διαγράψετε τις πληροφορίες της Εταιρείας από προσωπικές συσκευές και λογαριασμούς. Η πρόσβασή σας στα συστήματα της Εταιρείας λήγει την τελευταία σας ημέρα ή νωρίτερα, αν χρειαστεί.
17.4 Τελικές αποδοχές
Καταβάλλουμε τις τελικές αποδοχές σας έως την κανονική ημέρα πληρωμής σας ή νωρίτερα, αν το απαιτεί ο νόμος. Περιλαμβάνουν τις δεδουλευμένες αποδοχές και την αδιάθετη άδεια όπως ορίζουν ο νόμος και η σύμβαση, μείον τις νόμιμες κρατήσεις. Θα σας παραδώσουμε τα έγγραφα που απαιτεί ο νόμος, για παράδειγμα βεβαίωση απασχόλησης και φορολογικά έντυπα.
17.5 Συστάσεις
Θα σας δώσουμε σύσταση βασισμένη σε γεγονότα, που επιβεβαιώνει τις ημερομηνίες της απασχόλησής σας και τον τίτλο της θέσης σας και μπορεί να περιλαμβάνει περισσότερα, όπου έχουμε συμφωνήσει. Τα αιτήματα πρέπει να απευθύνονται στον/στην Maria Lopez, Υπεύθυνη Ανθρώπινου Δυναμικού (maria@northwind.example).
17.6 Μετά την αποχώρησή σας
Το καθήκον εμπιστευτικότητάς σας της ενότητας 12 συνεχίζεται. Οποιεσδήποτε άλλες υποχρεώσεις μετά την αποχώρηση, για παράδειγμα η απαγόρευση ανταγωνισμού, ισχύουν μόνο αν προβλέπονται γραπτώς στη σύμβασή σας και είναι έγκυρες σύμφωνα με τον νόμο.
17.7 Συνέντευξη αποχώρησης
Θα θέλαμε να ακούσουμε τις απόψεις σας πριν αποχωρήσετε. Είναι εμπιστευτική και δεν υποχρεούστε να συμμετάσχετε, αλλά μας βοηθά να βελτιωνόμαστε.
18. Βεβαίωση παραλαβής
Έλαβα αντίγραφο του Εγχειριδίου εργαζομένων της εταιρείας Northwind Studio Ltd, που ισχύει από 1 Ιανουαρίου 2027. Το διάβασα και κατανοώ ότι πρέπει να απευθύνομαι στον/στην Maria Lopez, Υπεύθυνη Ανθρώπινου Δυναμικού (maria@northwind.example) για οποιαδήποτε απορία. Κατανοώ ότι εξηγεί τον τρόπο λειτουργίας μας και ότι η Εταιρεία μπορεί να το επικαιροποιεί, και ότι από μόνο του δεν μου παρέχει δικαιώματα πέραν όσων προβλέπουν η σύμβασή μου και ο νόμος.
Εργαζόμενος/η
Ονοματεπώνυμο: ______________
Τίτλος θέσης: ______________
Υπογραφή: ______________
Ημερομηνία: ______________
Για την Northwind Studio Ltd
Ονοματεπώνυμο: ______________
Τίτλος: ______________
Υπογραφή: ______________
Ημερομηνία: ______________