Kundenzufriedenheitsumfrage
Vielen Dank, dass Sie sich für Alder Supplies Ltd entschieden haben. Wir würden gern mehr über Ihre letzte Lieferung und Bestellung erfahren. Es dauert etwa 2 Minuten.
Bitte antworten Sie bis 31. Oktober 2027. Antworten Sie auf diese E-Mail oder geben Sie das Formular bei unserem Team ab.
Über Sie
Name (optional): ______________________
Bestellnummer oder Referenz (optional): ______________________
1. Gesamtzufriedenheit
Wie zufrieden sind Sie mit Alder Supplies Ltd? Bitte umkreisen Sie eine Zahl.
1 Sehr unzufrieden 2 Unzufrieden 3 Neutral 4 Zufrieden 5 Sehr zufrieden
2. Weiterempfehlung
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Alder Supplies Ltd im Freundes- oder Kollegenkreis weiterempfehlen? Bitte umkreisen Sie eine Zahl.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0 bedeutet überhaupt nicht wahrscheinlich, 10 bedeutet äußerst wahrscheinlich.
3. Bewerten Sie die einzelnen Bereiche
Bewerten Sie von 1 (schlecht) bis 5 (ausgezeichnet) oder schreiben Sie N/A.
| Bereich | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Qualität des Produkts oder der Dienstleistung | |||||
| Preis-Leistungs-Verhältnis | |||||
| Schnelligkeit und Lieferung | |||||
| Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden | |||||
| Einfachheit von Bestellung oder Buchung |
4. Was haben wir gut gemacht?
5. Was sollten wir besser machen?
6. Konnten wir Ihr Problem oder Ihre Frage lösen?
Ja Teilweise Nein Ich brauchte keine Hilfe
7. Dürfen wir Sie zu Ihren Antworten kontaktieren?
Ja Nein
E-Mail oder Telefon: ______________________
Wie wir Ihre Antworten verwenden
Wir verwenden Ihre Antworten, um unseren Service zu verbessern. Die Ergebnisse werden zusammengefasst und Ihr Name wird nicht weitergegeben. Wir bewahren die Formulare 12 Monate lang auf.
10 Prozent Rabatt auf Ihre nächste Bestellung
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre ehrliche Meinung.
Alder Supplies Ltd