Gå til indhold
Start gratis

Kundetilfredshedsundersøgelse

En kort undersøgelse, der viser, hvor tilfredse kunderne er, hvad der skal rettes, og hvad der skal fortsætte.

Udfyld og se forhåndsvisning

Kundetilfredshedsundersøgelse

Tak, fordi du valgte Alder Supplies Ltd. Vi vil gerne høre om din seneste levering og ordre. Det tager cirka 2 minutter.

Svar venligst senest 31. oktober 2027. Svar på denne e-mail, eller aflever formularen til vores team.

Om dig

Navn (valgfrit): ______________________

Ordre eller reference (valgfrit): ______________________

1. Samlet tilfredshed

Hvor tilfreds er du med Alder Supplies Ltd? Sæt cirkel om ét svar.

1 Meget utilfreds 2 Utilfreds 3 Neutral 4 Tilfreds 5 Meget tilfreds

2. Anbefaling

Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale Alder Supplies Ltd til en ven eller kollega? Sæt cirkel om ét svar.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

0 betyder slet ikke sandsynligt, og 10 betyder meget sandsynligt.

3. Bedøm hver del

Bedøm fra 1 (dårlig) til 5 (fremragende), eller skriv Ikke relevant.

Del 1 2 3 4 5
Kvaliteten af produktet eller servicen
Værdi for pengene
Hastighed og levering
Hjælpsomhed fra vores medarbejdere
Nemt at bestille eller booke

4. Hvad gjorde vi godt?

5. Hvad kan vi gøre bedre?

6. Løste vi dit problem eller besvarede vi dit spørgsmål?

Ja Delvist Nej Jeg havde ikke brug for hjælp

7. Må vi kontakte dig om dine svar?

Ja Nej

E-mail eller telefon: ______________________

Sådan bruger vi dine svar

Vi bruger dine svar til at forbedre vores service. Resultaterne samles, og dit navn deles ikke. Vi opbevarer formularerne i 12 måneder.

10 procent rabat på din næste ordre

Tak for din tid og dine ærlige svar.

Alder Supplies Ltd

Skabeloner er et omhyggeligt udgangspunkt, ikke juridisk rådgivning. Hvor loven er afgørende, skal du undersøge, hvad der gælder der, hvor du er.

Salg og marketing

Hvad denne skabelon bruges til

Kundetilfredshedsundersøgelse med karakter, anbefalingsspørgsmål og gode åbne spørgsmål. Brug den efter et køb, et besøg eller en chat. Word eller PDF.

Det er gratis at udfylde online, kræver ingen konto og kan downloades som Word-dokument eller PDF. Se alle Salg og marketing-skabeloner

Salg og marketing

Hvad du udfylder

Formularen beder om 7 oplysninger. Dokumentet udfylder sig selv, mens du skriver.

  • Virksomhed

    For eksempel: Alder Supplies Ltd

  • Hvad undersøgelsen handler om

    For eksempel: din seneste levering og ordre

  • Tidsforbrug

    For eksempel: 2 minutter

  • Svar senest

    For eksempel: 31. oktober 2027

  • Sådan sender du svarene tilbage

    For eksempel: Svar på denne e-mail, eller aflever formularen til vores team

  • Takketilbudvalgfrit

    For eksempel: 10 procent rabat på din næste ordre

  • Sådan bruger du svarenevalgfrit

    For eksempel: Vi bruger dine svar til at forbedre vores service. Resultaterne samles, og dit navn deles ikke. Vi opbevarer formularerne i 12 måneder.

Salg og marketing

Indhold

Delene i dette dokument, i rækkefølge.

  1. 1Om dig
  2. 21. Samlet tilfredshed
  3. 32. Anbefaling
  4. 43. Bedøm hver del
  5. 54. Hvad gjorde vi godt?
  6. 65. Hvad kan vi gøre bedre?
  7. 76. Løste vi dit problem eller besvarede vi dit spørgsmål?
  8. 87. Må vi kontakte dig om dine svar?
  9. 9Sådan bruger vi dine svar

Skabeloner

Sådan fungerer det

  1. 01

    Udfyld

    Skriv dine oplysninger i formularen. Dokumentet udfylder sig selv, mens du skriver. Klik på en tom plads for at springe til det tilhørende felt.

  2. 02

    Kontrollér

    Læs det igennem. Felter, du ikke har udfyldt, forbliver markerede, så intet sendes afsted halvfærdigt.

  3. 03

    Download

    Gem det som et Word-dokument for at redigere videre, eller som PDF for at sende eller printe.

Gør det til dit med AI

Åbn det i chatten, og bed om ændringer: kortere, mere bestemt, en anden situation, et andet sprog.

Tilpas det med nerix

Salg og marketing

Spørgsmål, som folk stiller

Hvilke oplysninger beder denne skabelon om?

Formularen beder om 7 oplysninger, begyndende med Virksomhed, Hvad undersøgelsen handler om, Tidsforbrug, Svar senest, Sådan sender du svarene tilbage. 2 flere er valgfrie.

Kan jeg downloade denne skabelon som Word eller PDF?

Ja. Når du har udfyldt formularen, kan du gemme den som et Word-dokument for at fortsætte redigeringen, eller som en PDF for at sende eller printe den. Det er gratis og kræver ingen konto.

Bliver det, jeg skriver, sendt nogen steder hen?

Nej. Det, du skriver, bliver i din browser, mens du udfylder dokumentet. Det sendes kun til nerix, hvis du vælger at åbne skabelonen i chatten.

Hvad skal jeg kontrollere, før jeg bruger denne skabelon?

Hvis du indsamler navne eller e-mailadresser, skal du fortælle folk hvorfor, og hvor længe du opbevarer dem. Reglerne for at kontakte kunder for at få feedback varierer fra sted til sted.

Er disse marketingskabeloner gratis?

De fleste. Udfyld og download dem gratis som Word eller PDF uden konto. Nogle få længere dokumenter er premium: gratis at udfylde, betalt én gang for at downloade og mærket med deres pris.

Skal jeg have kundens tilladelse til en kundecase?

Ja. Få kundens skriftlige godkendelse af teksten, citaterne og et eventuelt logo, før du udgiver. Skabelonen til kundecase har et felt til det.

Kan nerix forbedre formuleringerne?

Ja. Åbn skabelonen i nerix-chatten, og bed om en kortere, varmere eller mere formel version. Kontrollér hvert faktum, før du udgiver.

Skabeloner

Se alle Salg og marketing-skabeloner

Skabeloner

Flere typer dokumenter

Hver kategori har sin egen side, så du kan se alle dens skabeloner på én gang.

Brug det i nerix

Læs mere