Klanttevredenheidsonderzoek
Bedankt dat u voor Alder Supplies Ltd hebt gekozen. We horen graag wat u vindt van uw recente levering en bestelling. Het invullen kost ongeveer 2 minuten.
We vragen u om uiterlijk 31 oktober 2027 te antwoorden. Antwoord op deze e-mail of geef het formulier aan ons team.
Over u
Naam (optioneel): ______________________
Order- of referentienummer (optioneel): ______________________
1. Algemene tevredenheid
Hoe tevreden bent u over Alder Supplies Ltd? Omcirkel één antwoord.
1 Zeer ontevreden 2 Ontevreden 3 Neutraal 4 Tevreden 5 Zeer tevreden
2. Aanbevelen
Hoe waarschijnlijk is het dat u Alder Supplies Ltd aanbeveelt bij een vriend of collega? Omcirkel één cijfer.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0 betekent helemaal niet waarschijnlijk en 10 betekent zeer waarschijnlijk.
3. Beoordeel elk onderdeel
Geef een cijfer van 1 (slecht) tot 5 (uitstekend), of schrijf N.v.t.
| Onderdeel | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Kwaliteit van het product of de dienst | |||||
| Prijs-kwaliteitverhouding | |||||
| Snelheid en levering | |||||
| Behulpzaamheid van onze medewerkers | |||||
| Gemak van bestellen of boeken |
4. Wat deden we goed?
5. Wat kunnen we beter doen?
6. Hebben we uw probleem of vraag opgelost?
Ja Deels Nee Ik had geen hulp nodig
7. Mogen we contact met u opnemen over uw antwoorden?
Ja Nee
E-mail of telefoon: ______________________
Hoe we uw antwoorden gebruiken
We gebruiken uw antwoorden om onze service te verbeteren. De resultaten worden gebundeld en uw naam wordt niet gedeeld. We bewaren de formulieren 12 maanden.
10 procent korting op uw volgende bestelling
Bedankt voor uw tijd en uw eerlijke mening.
Alder Supplies Ltd