Dotazník spokojenosti zákazníků
Děkujeme, že jste si vybrali Alder Supplies Ltd. Rádi bychom se dozvěděli o vaší nedávné dodávky a objednávky. Zabere to asi 2 minuty.
Odpovězte prosím do 31. října 2027. Odpovězte na tento e-mail nebo předejte formulář našemu týmu.
O vás
Jméno (nepovinné): ______________________
Objednávka nebo reference (nepovinné): ______________________
1. Celková spokojenost
Jak jste spokojeni se společností Alder Supplies Ltd? Zakroužkujte jednu možnost.
1 Velmi nespokojeni 2 Nespokojeni 3 Neutrální 4 Spokojeni 5 Velmi spokojeni
2. Doporučení
Jak je pravděpodobné, že doporučíte Alder Supplies Ltd příteli nebo kolegovi? Zakroužkujte jedno číslo.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0 znamená zcela nepravděpodobné a 10 velmi pravděpodobné.
3. Ohodnoťte jednotlivé části
Hodnoťte od 1 (špatné) do 5 (výborné), nebo napište N/A.
| Část | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Kvalita produktu nebo služby | |||||
| Poměr ceny a kvality | |||||
| Rychlost a doručení | |||||
| Vstřícnost našich zaměstnanců | |||||
| Jednoduchost objednávky nebo rezervace |
4. Co jsme udělali dobře?
5. Co bychom měli zlepšit?
6. Vyřešili jsme váš problém nebo otázku?
Ano Částečně Ne Pomoc jsem nepotřeboval(a)
7. Můžeme vás kvůli vašim odpovědím kontaktovat?
Ano Ne
E-mail nebo telefon: ______________________
Jak vaše odpovědi používáme
Vaše odpovědi používáme ke zlepšení našich služeb. Výsledky zpracováváme souhrnně a vaše jméno nesdílíme. Formuláře uchováváme 12 měsíců.
10 procent sleva na další objednávku
Děkujeme za váš čas a upřímný názor.
Alder Supplies Ltd