Ankieta satysfakcji klienta
Dziękujemy za wybór Alder Supplies Ltd. Chcielibyśmy usłyszeć o ostatniej dostawy i zamówienia. Wypełnienie zajmie około 2 minuty.
Prosimy o odpowiedź do 31 października 2027. Odpowiedz na tę wiadomość lub przekaż formularz naszemu zespołowi.
O Tobie
Imię i nazwisko (opcjonalnie): ______________________
Numer zamówienia lub referencyjny (opcjonalnie): ______________________
1. Ogólne zadowolenie
Jak bardzo jesteś zadowolony z Alder Supplies Ltd? Zakreśl jedną odpowiedź.
1 Bardzo niezadowolony 2 Niezadowolony 3 Neutralnie 4 Zadowolony 5 Bardzo zadowolony
2. Polecenie
Jak prawdopodobne jest, że polecisz Alder Supplies Ltd znajomemu lub współpracownikowi? Zakreśl jedną liczbę.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0 oznacza zupełnie nieprawdopodobne, a 10 bardzo prawdopodobne.
3. Oceń poszczególne obszary
Oceń od 1 (słabo) do 5 (doskonale) lub wpisz nie dotyczy.
| Obszar | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Jakość produktu lub usługi | |||||
| Stosunek jakości do ceny | |||||
| Szybkość i dostawa | |||||
| Pomoc i życzliwość naszego personelu | |||||
| Łatwość zamówienia lub rezerwacji |
4. Co zrobiliśmy dobrze?
5. Co powinniśmy poprawić?
6. Czy rozwiązaliśmy Twój problem lub odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie?
Tak Częściowo Nie Nie potrzebowałem pomocy
7. Czy możemy się z Tobą skontaktować w sprawie Twoich odpowiedzi?
Tak Nie
E-mail lub telefon: ______________________
Jak wykorzystujemy Twoje odpowiedzi
Twoje odpowiedzi pomagają nam ulepszać usługę. Wyniki analizujemy zbiorczo, a Twoje imię nie jest udostępniane. Formularze przechowujemy przez 12 miesięcy.
10 procent zniżki na kolejne zamówienie
Dziękujemy za poświęcony czas i szczere opinie.
Alder Supplies Ltd