İçeriğe geç

Müşteri memnuniyeti anketi

Müşterilerin ne kadar memnun olduğunu, neyi düzeltmeniz ve neyi sürdürmeniz gerektiğini öğrenmek için kısa bir anket.

Doldurun ve önizleyin

Müşteri memnuniyeti anketi

Alder Supplies Ltd şirketini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. son teslimatınız ve siparişiniz hakkında görüşlerinizi duymak isteriz. Yaklaşık 2 dakika sürer.

Lütfen 31 Ekim 2027 tarihine kadar yanıtlayın. Bu e-postayı yanıtlayın veya formu ekibimize teslim edin.

Sizin hakkınızda

Ad (isteğe bağlı): ______________________

Sipariş veya referans (isteğe bağlı): ______________________

1. Genel memnuniyet

Alder Supplies Ltd şirketinden ne kadar memnunsunuz? Birini daire içine alın.

1 Hiç memnun değilim 2 Memnun değilim 3 Ne memnun ne değil 4 Memnunum 5 Çok memnunum

2. Tavsiye

Alder Supplies Ltd şirketini bir arkadaşınıza veya meslektaşınıza tavsiye etme olasılığınız ne kadar? Birini daire içine alın.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

0 hiç tavsiye etmem, 10 kesinlikle tavsiye ederim.

3. Her bölümü puanlayın

1 (zayıf) ile 5 (mükemmel) arasında puanlayın veya N/A yazın.

Bölüm 1 2 3 4 5
Ürün veya hizmetin kalitesi
Fiyat performansı
Hız ve teslimat
Çalışanlarımızın yardımseverliği
Sipariş veya rezervasyon kolaylığı

4. Neyi iyi yaptık?


5. Neyi daha iyi yapmalıyız?


6. Sorununuzu veya sorunuzu çözebildik mi?

Evet Kısmen Hayır Yardıma ihtiyacım olmadı

7. Yanıtlarınız hakkında sizinle iletişime geçebilir miyiz?

Evet Hayır

E-posta veya telefon: ______________________

Yanıtlarınızı nasıl kullanıyoruz

Yanıtlarınızı hizmetimizi geliştirmek için kullanıyoruz. Sonuçlar birleştirilir ve adınız paylaşılmaz. Formları 12 ay saklıyoruz.

Bir sonraki siparişinizde %10 indirim

Zamanınız ve dürüst görüşleriniz için teşekkür ederiz.

Alder Supplies Ltd

Şablonlar özenle hazırlanmış bir başlangıç noktasıdır, hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Hukuki konularda bulunduğunuz yerde geçerli olan kuralları kontrol edin.

Satış ve pazarlama

Bu şablon ne işe yarar?

Bir puan, tavsiye sorusu ve kısa açık uçlu sorularla müşteri memnuniyeti anketi. Alışverişten, servis ziyaretinden veya destek görüşmesinden sonra kullanın.

Çevrimiçi doldurması ücretsizdir, hesap gerektirmez ve Word belgesi ya da PDF olarak iner. Tüm Satış ve pazarlama şablonlarını görün

Satış ve pazarlama

Dolduracaklarınız

Form 7 bilgi ister. Siz yazdıkça belge kendiliğinden dolar.

  • Şirket

    Örneğin: Alder Supplies Ltd

  • Anketin konusu

    Örneğin: son teslimatınız ve siparişiniz

  • Ne kadar sürdüğü

    Örneğin: 2 dakika

  • Yanıt için son tarih

    Örneğin: 31 Ekim 2027

  • Yanıtların nasıl gönderileceği

    Örneğin: Bu e-postayı yanıtlayın veya formu ekibimize teslim edin

  • Teşekkür teklifiisteğe bağlı

    Örneğin: Bir sonraki siparişinizde %10 indirim

  • Yanıtları nasıl kullanacağınızisteğe bağlı

    Örneğin: Yanıtlarınızı hizmetimizi geliştirmek için kullanıyoruz. Sonuçlar birleştirilir ve adınız paylaşılmaz. Formları 12 ay saklıyoruz.

Satış ve pazarlama

İçinde neler var?

Bu belgenin bölümleri, sırasıyla.

  1. 1Sizin hakkınızda
  2. 21. Genel memnuniyet
  3. 32. Tavsiye
  4. 43. Her bölümü puanlayın
  5. 54. Neyi iyi yaptık?
  6. 65. Neyi daha iyi yapmalıyız?
  7. 76. Sorununuzu veya sorunuzu çözebildik mi?
  8. 87. Yanıtlarınız hakkında sizinle iletişime geçebilir miyiz?
  9. 9Yanıtlarınızı nasıl kullanıyoruz

Şablonlar

Nasıl çalışır?

  1. 01

    Doldurun

    Bilgilerinizi forma yazın. Siz yazdıkça belge kendiliğinden dolar. Herhangi bir boşluğa tıklayarak ilgili alana geçebilirsiniz.

  2. 02

    Kontrol edin

    Belgeyi baştan sona okuyun. Doldurmadığınız boşluklar işaretli kalır, böylece hiçbir belge yarım hâliyle gönderilmez.

  3. 03

    İndirin

    Düzenlemeye devam etmek için Word belgesi olarak, göndermek veya yazdırmak için PDF olarak kaydedin.

Yapay zekâ ile kendinize uyarlayın

Belgeyi sohbette açıp değişiklik isteyin: daha kısa, daha kararlı bir üslupla, başka bir duruma uygun veya başka bir dilde.

nerix ile uyarlayın

Satış ve pazarlama

Sıkça sorulan sorular

Bu şablon hangi bilgileri istiyor?

Form 7 bilgi ister; başta Şirket, Anketin konusu, Ne kadar sürdüğü, Yanıt için son tarih, Yanıtların nasıl gönderileceği olmak üzere. 2 tanesi daha isteğe bağlıdır.

Bu şablonu Word veya PDF olarak indirebilir miyim?

Evet. Formu doldurduktan sonra düzenlemeye devam etmek için Word belgesi olarak, göndermek veya yazdırmak için PDF olarak kaydedin. Ücretsizdir ve hesap gerektirmez.

Yazdıklarım bir yere gönderiliyor mu?

Hayır. Belgeyi doldururken yazdıklarınız tarayıcınızda kalır. Yalnızca şablonu sohbette açmayı seçerseniz nerix'e gider.

Bu şablonu kullanmadan önce neleri kontrol etmeliyim?

Ad veya e-posta topluyorsanız, bunları neden topladığınızı ve ne kadar süre sakladığınızı belirtin. Geri bildirim için müşterilerle iletişime geçme kuralları yere göre değişir.

Bu pazarlama şablonları ücretsiz mi?

Çoğu evet. Hesap açmadan ücretsiz doldurup Word veya PDF olarak indirin. Birkaç uzun belge premium: doldurmak ücretsiz, indirmek tek seferlik ücretli ve fiyatı belirtilmiş.

Başarı hikayesi için müşterinin iznine ihtiyacım var mı?

Evet. Yayımlamadan önce metin, alıntılar ve varsa logo için müşterinin yazılı onayını alın. Müşteri hikayesi şablonunda bunun için bir alan vardır.

nerix ifadeleri iyileştirebilir mi?

Evet. Şablonu nerix sohbetinde açın, daha kısa, daha sıcak veya daha resmi bir sürüm isteyin ve yayımlamadan önce her olguyu kontrol edin.