Ügyfél-elégedettségi felmérés
Köszönjük, hogy a Kovács és Társa Kft. mellett döntött. Szeretnénk megtudni, mi a véleménye a következőről: a legutóbbi szállításáról és rendeléséről. A kitöltéshez körülbelül 2 perc szükséges.
Kérjük, a választ legkésőbb 2027. október 31-ig küldje vissza. Válaszoljon erre az e-mailre, vagy adja át az űrlapot munkatársainknak.
Önről
Név (nem kötelező): ______________________
Rendelésszám vagy hivatkozási szám (nem kötelező): ______________________
1. Általános elégedettség
Mennyire elégedett a Kovács és Társa Kft. céggel? Karikázzon be egyet.
1 Egyáltalán nem elégedett 2 Elégedetlen 3 Semleges 4 Elégedett 5 Nagyon elégedett
2. Ajánlás
Mennyire valószínű, hogy a Kovács és Társa Kft. céget ajánlaná egy barátjának vagy kollégájának? Karikázzon be egyet.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A 0 egyáltalán nem valószínű, a 10 pedig rendkívül valószínű.
3. Értékelje az egyes részeket
Értékeljen 1-től (gyenge) 5-ig (kiváló), vagy írjon N/A-t.
| Rész | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| A termék vagy szolgáltatás minősége | |||||
| Ár-érték arány | |||||
| Gyorsaság és szállítás | |||||
| Munkatársaink segítőkészsége | |||||
| A rendelés vagy foglalás egyszerűsége |
4. Mit csináltunk jól?
5. Min kellene javítanunk?
6. Megoldottuk a problémáját vagy kérdését?
Igen Részben Nem Nem volt szükségem segítségre
7. Megkereshetjük Önt a válaszai kapcsán?
Igen Nem
E-mail vagy telefon: ______________________
Hogyan használjuk a válaszait
A válaszait szolgáltatásunk fejlesztésére használjuk. Az eredményeket összesítve elemezzük, és az Ön nevét nem adjuk ki. Az űrlapokat 12 hónapig őrizzük meg.
10 százalék kedvezmény a következő rendelésére
Köszönjük az idejét és őszinte véleményét.
Kovács és Társa Kft.