Inquérito de satisfação do cliente

É grátis preencher online, não exige conta e pode ser descarregado como documento Word ou PDF. Ver todos os modelos de Vendas e marketing

• Empresa

  Por exemplo: Alder Supplies Ltd

• Tema do inquérito

  Por exemplo: a sua recente entrega e encomenda

• Duração

  Por exemplo: 2 minutos

• Responda até

  Por exemplo: 31 de outubro de 2027

• Como enviar as respostas

  Por exemplo: Responda a este email ou entregue o formulário à nossa equipa

• Oferta de agradecimentoopcional

  Por exemplo: 10 por cento de desconto na próxima encomenda

• Como vai utilizar as respostasopcional

  Por exemplo: Utilizamos as suas respostas para melhorar o nosso serviço. Os resultados são agregados e o seu nome não é partilhado. Guardamos os formulários durante 12 meses.

1. 1Sobre si
2. 21. Satisfação global
3. 32. Recomendação
4. 43. Avalie cada aspeto
5. 54. O que fizemos bem?
6. 65. O que podemos fazer melhor?
7. 76. Resolvemos o seu problema ou a sua questão?
8. 87. Podemos contactá-lo sobre as suas respostas?
9. 9Como utilizamos as suas respostas

1. 01

   Preencher

   Introduza os seus dados no formulário. O documento é preenchido automaticamente à medida que escreve; clique em qualquer espaço por preencher para ir para o respetivo campo.

2. 02

   Rever

   Leia o documento na íntegra. Os espaços que não preencheu continuam assinalados, para que nada seja enviado por concluir.

3. 03

   Descarregar

   Guarde como documento Word para continuar a editar ou como PDF para enviar ou imprimir.

Que dados pede este modelo?

O formulário pede 7 dados, a começar por Empresa, Tema do inquérito, Duração, Responda até, Como enviar as respostas. Mais 2 são opcionais.

Posso descarregar este modelo em Word ou PDF?

Sim. Depois de preencher o formulário, guarde-o como documento Word para continuar a editar ou como PDF para enviar ou imprimir. É grátis e não exige conta.

O que escrevo é enviado para algum lado?

Não. O que escreve fica no seu navegador enquanto preenche o documento. Só chega ao nerix se optar por abrir o modelo no chat.

O que devo verificar antes de usar este modelo?

Se recolher nomes ou emails, explique às pessoas porquê e durante quanto tempo os guarda. As regras sobre contactar clientes para obter feedback variam de local para local.

Estes modelos de marketing são gratuitos?

A maioria, sim. Preencha e descarregue gratuitamente em Word ou PDF, sem conta. Alguns documentos mais longos são premium: gratuitos para preencher, pagos uma vez para descarregar e marcados com o preço.

Preciso da autorização de um cliente para um caso de sucesso?

Sim. Obtenha a aprovação escrita do cliente para o texto, as citações e qualquer logótipo antes de publicar. O modelo do caso de sucesso tem um campo para isso.

A nerix pode melhorar a redação?

Sim. Abra o modelo no chat da nerix e peça uma versão mais curta, mais calorosa ou mais formal, e confirme cada dado antes de publicar.

• Resumo das diretrizes de marcaColoque as regras da marca numa página: voz, logótipo, cores, tipos de letra, imagens e o que não fazer.Vendas e marketing
• Relatório de desempenho de campanhaIndique o desempenho de uma campanha de marketing face aos objetivos, quanto custou e o que fazer a seguir.Vendas e marketing
• Análise da concorrênciaCompare os principais concorrentes em oferta, preço, clientes e pontos fortes, e decida onde se pode destacar.Vendas e marketing
• Calendário de conteúdoPlaneie o que publica, onde e quando: objetivos, canais, temas e um calendário com datas e um responsável por cada peça.Vendas e marketing
• Caso de sucesso de clienteConte a história de um cliente com números reais: o problema, o que fez e o resultado.Vendas e marketing
• Revisão de churn de clientesReveja os clientes perdidos num período: quantos, porquê, os sinais de alerta e o que corrigir.Vendas e marketing

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