Μετάβαση στο περιεχόμενο
Ξεκινήστε δωρεάν

Έρευνα ικανοποίησης πελατών

Μια σύντομη έρευνα για να μάθετε πόσο ευχαριστημένοι είναι οι πελάτες, τι πρέπει να διορθώσετε και τι να συνεχίσετε.

Συμπληρώστε το και δείτε την προεπισκόπηση

Έρευνα ικανοποίησης πελατών

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την Alder Supplies Ltd. Θα θέλαμε να ακούσουμε τη γνώμη σας για την πρόσφατη παράδοση και παραγγελία σας. Χρειάζονται περίπου 2 λεπτά.

Παρακαλούμε απαντήστε έως 31 Οκτωβρίου 2027. Απαντήστε σε αυτό το email ή δώστε το έντυπο στην ομάδα μας.

Σχετικά με εσάς

Όνομα (προαιρετικό): ______________________

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς (προαιρετικό): ______________________

1. Συνολική ικανοποίηση

Πόσο ικανοποιημένος/η είστε από την Alder Supplies Ltd; Κυκλώστε ένα.

1 Πολύ δυσαρεστημένος/η 2 Δυσαρεστημένος/η 3 Ουδέτερα 4 Ικανοποιημένος/η 5 Πολύ ικανοποιημένος/η

2. Σύσταση

Πόσο πιθανό είναι να συστήσετε την Alder Supplies Ltd σε φίλο ή συνάδελφο; Κυκλώστε ένα.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Το 0 σημαίνει καθόλου πιθανό και το 10 εξαιρετικά πιθανό.

3. Βαθμολογήστε κάθε τομέα

Βαθμολογήστε από 1 (κακό) έως 5 (άριστο) ή γράψτε Δ/Υ.

Τομέας 1 2 3 4 5
Ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας
Σχέση ποιότητας και τιμής
Ταχύτητα και παράδοση
Εξυπηρέτηση από το προσωπικό μας
Ευκολία παραγγελίας ή κράτησης

4. Τι κάναμε καλά;

5. Τι θα μπορούσαμε να κάνουμε καλύτερα;

6. Λύσαμε το πρόβλημα ή την απορία σας;

Ναι Εν μέρει Όχι Δεν χρειάστηκα βοήθεια

7. Μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τις απαντήσεις σας;

Ναι Όχι

Email ή τηλέφωνο: ______________________

Πώς χρησιμοποιούμε τις απαντήσεις σας

Χρησιμοποιούμε τις απαντήσεις σας για να βελτιώσουμε την υπηρεσία μας. Τα αποτελέσματα συγκεντρώνονται και το όνομά σας δεν κοινοποιείται. Διατηρούμε τα έντυπα για 12 μήνες.

10 τοις εκατό έκπτωση στην επόμενη παραγγελία σας

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο σας και για τις ειλικρινείς σας απόψεις.

Alder Supplies Ltd

Τα πρότυπα είναι ένα προσεκτικό σημείο εκκίνησης, όχι νομική συμβουλή. Όπου μετράει ο νόμος, ελέγξτε τι ισχύει εκεί που βρίσκεστε.

Πωλήσεις και μάρκετινγκ

Σε τι χρησιμεύει αυτό το πρότυπο

Έρευνα ικανοποίησης πελατών με βαθμολογία, ερώτηση σύστασης και σύντομες ανοιχτές ερωτήσεις. Χρήσιμη μετά από αγορά, επίσκεψη ή συνομιλία με την υποστήριξη.

Η συμπλήρωση γίνεται δωρεάν online, δεν χρειάζεται λογαριασμός και το κατεβάζετε ως έγγραφο Word ή PDF. Δείτε όλα τα πρότυπα Πωλήσεις και μάρκετινγκ

Πωλήσεις και μάρκετινγκ

Τι συμπληρώνετε

Η φόρμα ζητά 7 στοιχεία. Το έγγραφο συμπληρώνεται καθώς πληκτρολογείτε.

  • Εταιρεία

    Για παράδειγμα: Alder Supplies Ltd

  • Θέμα της έρευνας

    Για παράδειγμα: την πρόσφατη παράδοση και παραγγελία σας

  • Χρόνος που απαιτείται

    Για παράδειγμα: 2 λεπτά

  • Παρακαλούμε απαντήστε έως

    Για παράδειγμα: 31 Οκτωβρίου 2027

  • Πώς θα στείλετε τις απαντήσεις πίσω

    Για παράδειγμα: Απαντήστε σε αυτό το email ή δώστε το έντυπο στην ομάδα μας

  • Προσφορά ευχαριστίαςπροαιρετικό

    Για παράδειγμα: 10 τοις εκατό έκπτωση στην επόμενη παραγγελία σας

  • Πώς θα χρησιμοποιήσετε τις απαντήσειςπροαιρετικό

    Για παράδειγμα: Χρησιμοποιούμε τις απαντήσεις σας για να βελτιώσουμε την υπηρεσία μας. Τα αποτελέσματα συγκεντρώνονται και το όνομά σας δεν κοινοποιείται. Διατηρούμε τα έντυπα για 12 μήνες.

Πωλήσεις και μάρκετινγκ

Τι περιέχει

Τα μέρη αυτού του εγγράφου, με τη σειρά.

  1. 1Σχετικά με εσάς
  2. 21. Συνολική ικανοποίηση
  3. 32. Σύσταση
  4. 43. Βαθμολογήστε κάθε τομέα
  5. 54. Τι κάναμε καλά;
  6. 65. Τι θα μπορούσαμε να κάνουμε καλύτερα;
  7. 76. Λύσαμε το πρόβλημα ή την απορία σας;
  8. 87. Μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τις απαντήσεις σας;
  9. 9Πώς χρησιμοποιούμε τις απαντήσεις σας

Πρότυπα

Πώς λειτουργεί

  1. 01

    Συμπλήρωση

    Πληκτρολογήστε τα στοιχεία σας στη φόρμα. Το έγγραφο συμπληρώνεται μόνο του καθώς πληκτρολογείτε. Πατήστε σε οποιοδήποτε κενό για να μεταβείτε στο αντίστοιχο πεδίο.

  2. 02

    Έλεγχος

    Διαβάστε το προσεκτικά. Τα κενά που δεν έχετε συμπληρώσει παραμένουν επισημασμένα, ώστε να μην αποσταλεί κάτι ημιτελές.

  3. 03

    Λήψη

    Αποθηκεύστε το ως έγγραφο Word για περαιτέρω επεξεργασία ή ως PDF για αποστολή ή εκτύπωση.

Κάντε το δικό σας με AI

Ανοίξτε το στη συνομιλία και ζητήστε αλλαγές: πιο σύντομο, πιο αυστηρό, για άλλη περίπτωση, σε άλλη γλώσσα.

Προσαρμόστε το με το nerix

Πωλήσεις και μάρκετινγκ

Ερωτήσεις που κάνουν οι χρήστες

Ποια στοιχεία ζητά αυτό το πρότυπο;

Η φόρμα ζητά 7 στοιχεία, ξεκινώντας από Εταιρεία, Θέμα της έρευνας, Χρόνος που απαιτείται, Παρακαλούμε απαντήστε έως, Πώς θα στείλετε τις απαντήσεις πίσω. 2 ακόμη είναι προαιρετικά.

Μπορώ να κατεβάσω αυτό το πρότυπο ως Word ή PDF;

Ναι. Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα, αποθηκεύστε την ως έγγραφο Word για να συνεχίσετε την επεξεργασία ή ως PDF για αποστολή ή εκτύπωση. Είναι δωρεάν και δεν απαιτείται λογαριασμός.

Στέλνονται κάπου όσα πληκτρολογώ;

Όχι. Όσα πληκτρολογείτε παραμένουν στο πρόγραμμα περιήγησής σας όσο συμπληρώνετε το έγγραφο. Πηγαίνουν στη nerix μόνο αν επιλέξετε να ανοίξετε το πρότυπο στη συνομιλία.

Τι πρέπει να ελέγξω πριν χρησιμοποιήσω αυτό το πρότυπο;

Αν συλλέγετε ονόματα ή email, εξηγήστε στους πελάτες γιατί τα ζητάτε και για πόσο καιρό τα διατηρείτε. Οι κανόνες για την επικοινωνία με πελάτες με σκοπό τη συλλογή σχολίων διαφέρουν από τόπο σε τόπο.

Είναι δωρεάν αυτά τα πρότυπα μάρκετινγκ;

Τα περισσότερα ναι. Συμπληρώστε τα και κατεβάστε τα δωρεάν σε Word ή PDF, χωρίς λογαριασμό. Λίγα μεγαλύτερα έγγραφα είναι premium: δωρεάν συμπλήρωση, εφάπαξ πληρωμή για λήψη και με σημειωμένη τιμή.

Χρειάζομαι την άδεια του πελάτη για μια μελέτη περίπτωσης;

Ναι. Πάρτε γραπτή έγκριση του πελάτη για το κείμενο, τα αποσπάσματα και κάθε λογότυπο πριν δημοσιεύσετε. Το πρότυπο μελέτης περίπτωσης έχει πεδίο γι' αυτό.

Μπορεί το nerix να βελτιώσει τη διατύπωση;

Ναι. Ανοίξτε το πρότυπο στη συνομιλία nerix και ζητήστε συντομότερη, θερμότερη ή πιο επίσημη εκδοχή, και ελέγξτε κάθε στοιχείο πριν δημοσιεύσετε.

Πρότυπα

Δείτε όλα τα πρότυπα Πωλήσεις και μάρκετινγκ

Πρότυπα

Περισσότερα είδη εγγράφων

Κάθε κατηγορία έχει τη δική της σελίδα, ώστε να μπορείτε να δείτε όλα τα πρότυπά της με μια ματιά.

Χρησιμοποιήστε το στο nerix

Μάθετε περισσότερα