Rengøringsaftale
Denne aftale indgås den 7. november 2026 mellem:
- Maple Dental Practice, 4 High Street, Cardiff CF10 1AA, Storbritannien (“Kunden”), og
- BrightSpace Cleaning Ltd, 27 Park Row, Cardiff CF11 6BB, Storbritannien (“Rengøringsvirksomheden”).
Kunden ønsker at få rengjort sine lokaler, og Rengøringsvirksomheden accepterer at rengøre dem. Parterne er enige om følgende.
1. Lokalerne
Rengøringsvirksomheden rengør følgende lokaler (“Lokalerne”).
Maple Dental Practice, 4 High Street, Cardiff, stueetage og første sal, ca. 180 kvadratmeter
2. Ydelser, tidsplan og omfang
2.1 Rengøringsvirksomheden udfører rengøringen i hvert område med de opgaver og den hyppighed, der fremgår af tabellen nedenfor (“Ydelserne”).
| Område | Opgaver og hvor ofte |
|---|---|
| Reception and waiting room | Vacuum floors, dust surfaces, wipe door handles and windowsills, every visit |
| Treatment rooms | Mop floors, clean and disinfect worktops and sinks, empty bins, every visit |
2.2 Ydelser, der ikke fremgår af tabellen, er ikke omfattet. Hovedrengøring, tæpperensning og udvendig vinduesvask er tillægsydelser, som prissættes efter anmodning.
2.3 Rengøringsvirksomheden rengør på disse dage og på disse tidspunkter (“Besøgene”): Mandag, onsdag og fredag fra 18.30 til 20.30. Det første besøg er den 3. januar 2027. Parterne kan skriftligt aftale et andet tidspunkt, og en besked via e-mail eller sms er tilstrækkelig.
2.4 Rengøringsvirksomheden udfører arbejdet med rimelig faglig dygtighed og omhu og anvender metoder, der er sikre for Lokalernes overflader, møbler og udstyr. Rengøringsvirksomheden flytter eller berører ikke papirer, værdigenstande, medicin, computere eller personlige ejendele, ud over hvad der er nødvendigt for at rengøre omkring dem, og stiller det tilbage, som den har flyttet.
2.5 Kunden kan anmode om ekstra arbejde. Rengøringsvirksomheden oplyser prisen, før arbejdet påbegyndes, og får kun betaling for det, hvis Kunden accepterer.
3. Rengøringsprodukter og udstyr
3.1 Hvem leverer materialer og udstyr
3.2 Rengøringsvirksomheden anvender produkter, der er egnede til overfladerne, og som sælges til rengøringsbrug. Den følger producentens sikkerhedsanvisninger, opbevarer produkterne sikkert, blander aldrig produkter, der kan afgive skadelige dampe, og holder dem uden for børns og dyrs rækkevidde.
3.3 Hvis Kunden har behov for bestemte produkter, for eksempel parfumefri produkter, oplyser Kunden det skriftligt, og parterne aftaler eventuelle ændringer i honoraret.
4. Personale og baggrundskontrol
4.1 Rengøringsvirksomheden anvender kun egnede, uddannede og pålidelige personer. Før de arbejder i Lokalerne, kontrollerer Rengøringsvirksomheden hver persons identitet og ret til at arbejde, undersøger personens baggrund i det omfang, loven tillader, og som det er sædvanligt for arbejde i private hjem eller på kontorer, og indhenter referencer fra tidligere arbejdsgivere.
4.2 Rengøringsvirksomheden er ansvarlig for sine medarbejdere. Den betaler deres løn samt den skat og de sociale bidrag, der påhviler dem, og overholder lovgivningen om løn, arbejdstid, sundhed og sikkerhed samt arbejdstageres rettigheder. Kunden er ikke deres arbejdsgiver.
4.3 Rengøringsvirksomheden oplyser Kunden navnene på de personer, der skal rengøre Lokalerne, og underretter Kunden rettidigt om enhver ændring. Kun disse personer og ingen andre må for Rengøringsvirksomhedens regning komme ind i Lokalerne. Rengøringsvirksomheden medbringer ikke børn, gæster eller dyr til Lokalerne.
4.4 Virksomhedens medarbejdere optræder høfligt, ryger ikke, indtager ikke alkohol eller narkotika i Lokalerne og bruger ikke Kundens telefon, computer, mad eller drikkevarer uden tilladelse.
4.5 Kunden stiller et sikkert arbejdssted til rådighed, oplyser Rengøringsvirksomheden om enhver fare, såsom knust glas eller et glat gulv, og behandler Rengøringsvirksomhedens medarbejdere med respekt. Kunden opbevarer skarpe genstande, kontanter og værdigenstande af vejen.
5. Nøgler, alarmer og adgang
5.1 Kunden giver rengøringsleverandøren to nøgler og alarmkoden, som rengøringsleverandøren ikke må kopiere, videregive eller skrive ned, hvor andre kan se dem
5.2 Rengøringsvirksomheden opbevarer enhver nøgle eller kode sikkert, giver den ikke til andre, kopierer den ikke og mærker den ikke med Lokalernes adresse. Den underretter straks Kunden, hvis den mister en nøgle, eller hvis en kode kan være kendt af andre, og betaler de rimelige omkostninger ved at skifte en lås eller en kode, der er mistet på grund af virksomhedens fejl.
5.3 Rengøringsvirksomheden låser Lokalerne og aktiverer alarmen, når den forlader dem, og slukker lys og lukker vinduer, som den har åbnet.
5.4 Hvis Rengøringsvirksomheden ikke kan komme ind på det aftalte tidspunkt, fordi den ikke får adgang, venter den i 15 minutter og ringer til Kundens kontaktperson. Hvis den stadig ikke kan komme ind, kan Besøget faktureres fuldt ud.
6. Kvalitetskontrol og klager
6.1 Kunden kan til enhver tid kontrollere arbejdet. Kontaktpersonerne for den daglige drift er følgende.
Kunde: Alice Morgan, praksischef, 029 5550 1122
Rengøringsleverandør: Ravi Patel, teamleder, 07700 900123
6.2 Hvis Kunden konstaterer, at arbejdet ikke er udført eller ikke er udført korrekt, underretter Kunden Rengøringsvirksomheden skriftligt eller via besked inden for 24 timer efter Besøget med nærmere oplysninger og, hvor det er muligt, et foto. Rengøringsvirksomheden retter forholdet for egen regning inden for 24 timer efter beskeden eller ved næste Besøg, hvis Kunden accepterer det.
6.3 Hvis den samme fejl gentager sig, eller hvis Kunden ikke er tilfreds med Rengøringsvirksomhedens svar, kan Kunden klage til Rengøringsvirksomhedens leder, som skriftligt svarer inden for fem arbejdsdage med oplysning om, hvad der vil blive gjort. Parterne mødes, hvis en af dem anmoder om det, for at aftale, hvordan Ydelserne kan forbedres.
6.4 Hvis Ydelserne udføres dårligt, og Rengøringsvirksomheden ikke retter forholdene, kan Kunden nedsætte den næste betaling forholdsmæssigt i forhold til det arbejde, der ikke blev udført, eller, ved gentagne svigt, opsige denne aftale i henhold til punkt 11.
6.5 Rengøringsvirksomheden kan anmode Kunden om ved udgangen af den første måned at give en kort liste over, hvad der er tilfredsstillende, og hvad der ikke er, så begge parter kan blive enige om den forventede standard.
7. Honorar og betaling
7.1 Kunden betaler Rengøringsvirksomheden GBP 65 pr. besøg for Ydelserne.
7.2 Ekstra arbejde betales til den pris, der er aftalt på forhånd i henhold til punkt 2.5.
7.3 Rengøringsvirksomheden sender hver måned en faktura, der viser de udførte Besøg. Kunden betaler den inden 14 dage efter hver månedsfaktura ved bankoverførsel eller en anden metode, som parterne aftaler.
7.4 Rengøringsvirksomheden kan gennemgå honoraret én gang om året med mindst 30 dages skriftligt varsel, og det nye honorar gælder først fra udløbet af dette varsel. Hvis Kunden ikke accepterer det nye honorar, kan Kunden opsige denne aftale med det varsel, der er angivet i punkt 11.
7.5 Alle beløb er eksklusive moms, salgsafgift og lignende afgifter, som Kunden betaler oveni, hvis de er skyldige, og fakturaen viser dem. Et beløb, der ikke betales rettidigt, pålægges rente med 4% om året over basisrenten i centralbanken i det land, hvis valuta betalingen sker i.
8. Udeblevne og aflyste besøg
8.1 Kunden kan aflyse eller flytte et Besøg uden gebyr ved at give Rengøringsvirksomheden mindst 24 timers varsel. Et Besøg, der aflyses med kortere varsel, kan faktureres fuldt ud, medmindre Rengøringsvirksomheden kan bruge tiden til andet arbejde.
8.2 Hvis Rengøringsvirksomheden ikke kan komme til et Besøg, underretter den Kunden så tidligt som muligt og stiller en erstatningsperson eller et ekstra Besøg til rådighed inden for tre arbejdsdage. Et Besøg, der ikke gennemføres som erstatning, faktureres ikke.
8.3 Kunden skal ikke betale for et Besøg, der ikke blev gennemført på grund af Rengøringsvirksomhedens fejl.
9. Forsikring
9.1 Rengøringsleverandøren skal i hele denne aftales løbetid have offentlig ansvarsforsikring på GBP 2 millioner samt enhver anden forsikring, som loven kræver for dens medarbejdere, og skal vise Kunden certifikatet, når Kunden anmoder om det.
9.2 Rengøringsleverandøren skal straks underrette Kunden, hvis denne dækning ophører eller reduceres.
10. Skade og tab
10.1 Rengøringsleverandøren skal udvise rimelig agtpågivenhed over for lokalerne og det, der befindet sig i dem. Hvis Rengøringsleverandøren eller dens medarbejdere beskadiger noget eller mister eller borttager noget, fordi de ikke udviste rimelig agtpågivenhed, eller på grund af uredelighed, skal Rengøringsleverandøren reparere eller erstatte det eller betale den rimelige udgift hertil, så hurtigt den kan.
10.2 Kunden skal underrette Rengøringsleverandøren om enhver skade eller ethvert tab, så snart Kunden bliver bekendt med det, skriftligt og med detaljerne og eventuelle beviser, og skal lade Rengøringsleverandøren og dennes forsikringsselskab se det. Rengøringsleverandøren skal underrette sit forsikringsselskab.
10.3 Rengøringsleverandøren er ikke ansvarlig for skade, der var der i forvejen, for rimelig slitage, for genstande, som ikke var sikre at rengøre som beskrevet af producenten, eller for skade, der skyldes forhold, som Kunden var blevet advaret om. Rengøringsleverandøren skal underrette Kunden, hvis den ser noget, der ikke kan rengøres sikkert.
10.4 Intet i denne aftale begrænser ansvaret for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, for svig eller for andet, som loven ikke tillader at begrænse.
11. Varighed og ophør
11.1 Denne aftale træder i kraft den 3. januar 2027 og fortsætter, indtil den bringes til ophør. Den kan ikke opsiges i den første 3 måneder, undtagen efter punkt 11.3.
11.2 Herefter kan hver part bringe denne aftale til ophør ved at give 30 dage skriftligt varsel til den anden part.
11.3 Hver part kan bringe aftalen til ophør med øjeblikkelig virkning ved skriftligt varsel, hvis den anden part begår en væsentlig misligholdelse og, hvor forholdet kan bringes i orden, ikke gør det inden for syv dage efter en skriftlig anmodning, eller hvis den anden part bliver insolvent. Tyveri eller alvorlig skade begået af Rengøringsleverandørens medarbejdere samt manglende betaling af ubestridte beløb i mere end 14 dage efter en påmindelse er væsentlige misligholdelser.
11.4 Når denne aftale ophører, skal Rengøringsleverandøren returnere alle nøgler, koder og adgangskort senest på det sidste besøg, og Kunden skal betale for alle ydelser, der er udført indtil ophøret.
12. Fortrolighed og privatliv
Rengøringsleverandøren og dens medarbejdere skal holde hemmeligt, hvad de ser eller hører i lokalerne, ikke læse eller kopiere dokumenter eller se på skærme, ikke tage billeder og ikke bruge Kundens oplysninger til andre formål end rengøringen. Dette gælder også efter denne aftales ophør. Hvis Kunden har kameraer i lokalerne, skal Kunden oplyse Rengøringsleverandøren om, hvor de er.
13. Arbejdsmiljø og sikkerhed
Hver part overholder den arbejdsmiljølovgivning, der gælder for den. Rengøringsleverandøren skal anvende den sikre arbejdsmetode, som dens branche forventer, herunder advarselsskilte ved våde gulve og sikker brug af stiger og kemikalier, og skal rapportere ulykker i lokalerne til Kunden. Kunden skal oplyse Rengøringsleverandøren om risiciene i lokalerne og om Kundens brand- og nødberedskab.
14. Selvstændig virksomhed
Rengøringsleverandøren er en selvstændig virksomhed. Denne aftale gør ikke Rengøringsleverandøren eller dens medarbejdere til ansatte, partnere eller agenter for Kunden, og Kunden styrer ikke, hvordan Rengøringsleverandøren udfører arbejdet, bortset fra standarderne i denne aftale.
15. Lovvalg og tvister
Denne aftale og enhver tvist, der opstår i forbindelse med den, er underlagt lovgivningen i England og Wales. Parterne skal først forsøge at bilægge enhver tvist ved at drøfte den i god tro i 30 dage, efter at en af dem har givet skriftligt varsel om den.
Værnetinget for enhver tvist efter denne aftale er Cardiff. Hvordan tvister afgøres
16. Almindelige bestemmelser
- Denne aftale udgør hele aftalen mellem parterne om dens genstand. En ændring skal være skriftlig eller ske ved en meddelelse, som begge parter bekræfter, og kan foretages af kontaktpersonerne vedrørende mindre driftsmæssige forhold.
- Rengøringsleverandøren må ikke overlade arbejdet til en anden virksomhed uden Kundens skriftlige samtykke.
- Hvis en del af denne aftale findes ugyldig, forbliver resten i kraft.
- Meddelelser skal være skriftlige og sendes til adressen i begyndelsen af denne aftale eller til en e-mailadresse, som en part angiver.
- Denne aftale kan underskrives i separate eksemplarer og elektronisk, og de udgør tilsammen én aftale.
Underskrifter
For Kunden: Maple Dental Practice
Navn og stilling: ______________
Underskrift: ______________
Dato: ______________
For Rengøringsleverandøren: BrightSpace Cleaning Ltd
Navn og stilling: ______________
Underskrift: ______________
Dato: ______________