Σύμβαση Υπηρεσιών Καθαριότητας
Η παρούσα σύμβαση συνάπτεται στις 7 Νοεμβρίου 2026 μεταξύ:
- Οδοντιατρείο Maple, με διεύθυνση 4 High Street, Κάρντιφ CF10 1AA, Ηνωμένο Βασίλειο («ο Πελάτης»), και
- BrightSpace Cleaning Ltd, με διεύθυνση 27 Park Row, Κάρντιφ CF11 6BB, Ηνωμένο Βασίλειο («ο Καθαριστής»).
Ο Πελάτης επιθυμεί τον καθαρισμό των χώρων του και ο Καθαριστής συμφωνεί να τους καθαρίσει. Συμφωνούν τα ακόλουθα.
1. Οι χώροι
Ο Καθαριστής θα καθαρίζει τους ακόλουθους χώρους («οι Χώροι»).
Οδοντιατρείο Maple, 4 High Street, Κάρντιφ, ισόγειο και πρώτος όροφος, περίπου 180 τετραγωνικά μέτρα
2. Υπηρεσίες, πρόγραμμα και αντικείμενο
2.1 Ο Καθαριστής θα εκτελεί τον καθαρισμό σε κάθε περιοχή, με τις εργασίες και τη συχνότητα του παρακάτω πίνακα («οι Υπηρεσίες»).
| Χώρος | Εργασίες και συχνότητα |
|---|---|
| Reception and waiting room | Vacuum floors, dust surfaces, wipe door handles and windowsills, every visit |
| Treatment rooms | Mop floors, clean and disinfect worktops and sinks, empty bins, every visit |
2.2 Υπηρεσίες που δεν αναφέρονται στον πίνακα δεν περιλαμβάνονται. Ο βαθύς καθαρισμός, το πλύσιμο χαλιών με σαμπουάν και τα εξωτερικά παράθυρα είναι πρόσθετες εργασίες και κοστολογούνται όταν ζητούνται.
2.3 Ο Καθαριστής θα καθαρίζει τις ακόλουθες ημέρες και ώρες («οι Επισκέψεις»): Δευτέρα, Τετάρτη και Παρασκευή, από τις 18:30 έως τις 20:30. Η πρώτη Επίσκεψη είναι στις 3 Ιανουαρίου 2027. Τα μέρη μπορούν να συμφωνήσουν διαφορετική ώρα εγγράφως, και αρκεί μήνυμα με email ή γραπτό μήνυμα.
2.4 Ο Καθαριστής θα εκτελεί την εργασία με εύλογη επιδεξιότητα και επιμέλεια, χρησιμοποιώντας μεθόδους που είναι ασφαλείς για τις επιφάνειες, τα έπιπλα και τον εξοπλισμό των Χώρων. Ο Καθαριστής δεν θα μετακινεί ούτε θα αγγίζει έγγραφα, τιμαλφή, φάρμακα, υπολογιστές ή προσωπικά αντικείμενα, παρά μόνο για να καθαρίζει γύρω από αυτά, και θα επανατοποθετεί ό,τι χρειάζεται να μετακινήσει.
2.5 Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει πρόσθετες εργασίες. Ο Καθαριστής θα αναφέρει το κόστος πριν ξεκινήσει, και θα πληρώνεται για αυτές μόνο εφόσον συμφωνήσει ο Πελάτης.
3. Προϊόντα καθαρισμού και εξοπλισμός
3.1 Ποιος προμηθεύει υλικά και εξοπλισμό
3.2 Ο Καθαριστής θα χρησιμοποιεί προϊόντα κατάλληλα για τις επιφάνειες και προορισμένα για καθαρισμό. Θα ακολουθεί τις οδηγίες ασφαλείας του κατασκευαστή, θα αποθηκεύει τα προϊόντα με ασφάλεια, δεν θα αναμιγνύει ποτέ προϊόντα που μπορούν να εκλύσουν επιβλαβείς αναθυμιάσεις και θα τα φυλάσσει μακριά από παιδιά και ζώα.
3.3 Αν ο Πελάτης χρειάζεται συγκεκριμένα προϊόντα, για παράδειγμα χωρίς άρωμα, θα το αναφέρει εγγράφως και τα μέρη θα συμφωνήσουν οποιαδήποτε αλλαγή στην αμοιβή.
4. Προσωπικό και έλεγχοι
4.1 Ο Καθαριστής θα χρησιμοποιεί μόνο κατάλληλα, εκπαιδευμένα και αξιόπιστα άτομα. Πριν εργαστούν στους Χώρους, ο Καθαριστής θα ελέγχει την ταυτότητα κάθε ατόμου και το δικαίωμά του να εργάζεται, θα ελέγχει το ποινικό μητρώο κάθε ατόμου στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος και που συνηθίζεται για εργασία σε κατοικίες ή γραφεία, και θα λαμβάνει συστάσεις από προηγούμενους εργοδότες.
4.2 Ο Καθαριστής είναι υπεύθυνος για το προσωπικό του. Θα το πληρώνει, καθώς και τους φόρους και τις ασφαλιστικές εισφορές που οφείλονται για αυτό, και θα τηρεί τους νόμους για τις αμοιβές, τις ώρες εργασίας, την υγεία και ασφάλεια και τα δικαιώματα των εργαζομένων. Ο Πελάτης δεν είναι ο εργοδότης τους.
4.3 Ο Καθαριστής θα γνωστοποιεί στον Πελάτη τα ονόματα των ατόμων που θα καθαρίζουν τους Χώρους και θα τον ενημερώνει εγκαίρως για οποιαδήποτε αλλαγή. Μόνο αυτά τα άτομα, και κανείς άλλος, μπορούν να εισέρχονται στους Χώρους για λογαριασμό του Καθαριστή. Ο Καθαριστής δεν θα φέρνει παιδιά, επισκέπτες ή ζώα στους Χώρους.
4.4 Το προσωπικό του θα συμπεριφέρεται ευγενικά, δεν θα καπνίζει, δεν θα καταναλώνει αλκοόλ ούτε θα κάνει χρήση ναρκωτικών στους Χώρους και δεν θα χρησιμοποιεί το τηλέφωνο, τον υπολογιστή, το φαγητό ή το ποτό του Πελάτη χωρίς άδεια.
4.5 Ο Πελάτης θα παρέχει ασφαλή χώρο εργασίας, θα ενημερώνει τον Καθαριστή για οποιονδήποτε κίνδυνο, όπως σπασμένα γυαλιά ή ολισθηρό δάπεδο, και θα συμπεριφέρεται με σεβασμό στο προσωπικό του Καθαριστή. Ο Πελάτης θα φυλάσσει μακριά αιχμηρά αντικείμενα, μετρητά και πολύτιμα πράγματα.
5. Κλειδιά, συναγερμοί και πρόσβαση
5.1 Ο Πελάτης δίνει στον Καθαριστή δύο κλειδιά και τον κωδικό του συναγερμού. Ο Καθαριστής δεν θα αντιγράψει, δεν θα κοινοποιήσει και δεν θα σημειώσει τα στοιχεία αυτά όπου μπορούν να τα δουν άλλοι.
5.2 Ο Καθαριστής θα φυλάσσει με ασφάλεια κάθε κλειδί ή κωδικό, δεν θα τα δίνει σε κανέναν άλλο, δεν θα τα αντιγράφει και δεν θα τα σημειώνει με τη διεύθυνση των Χώρων. Θα ενημερώνει αμέσως τον Πελάτη αν χάσει κλειδί ή αν ένας κωδικός μπορεί να είναι γνωστός σε άλλους, και θα καταβάλλει το εύλογο κόστος αλλαγής κλειδαριάς ή κωδικού που χάθηκε από δική του υπαιτιότητα.
5.3 Ο Καθαριστής θα κλειδώνει τους Χώρους και θα ενεργοποιεί τον συναγερμό όταν φεύγει, και θα σβήνει τα φώτα και θα κλείνει τα παράθυρα που άνοιξε.
5.4 Αν ο Καθαριστής δεν μπορεί να εισέλθει στη συμφωνημένη ώρα, επειδή δεν του παρέχεται πρόσβαση, θα περιμένει 15 λεπτά και θα καλέσει τον υπεύθυνο επικοινωνίας του Πελάτη. Αν εξακολουθεί να μην μπορεί να εισέλθει, η Επίσκεψη μπορεί να χρεωθεί στο σύνολό της.
6. Έλεγχοι ποιότητας και παράπονα
6.1 Ο Πελάτης μπορεί να ελέγχει την εργασία ανά πάσα στιγμή. Οι υπεύθυνοι επικοινωνίας για καθημερινά ζητήματα είναι οι εξής.
Πελάτης: Alice Morgan, Διευθύντρια Ιατρείου, 029 5550 1122
Καθαριστής: Ravi Patel, Επικεφαλής Ομάδας, 07700 900123
6.2 Αν ο Πελάτης διαπιστώσει ότι η εργασία δεν έγινε ή δεν έγινε σωστά, θα ενημερώσει τον Καθαριστή, εγγράφως ή με μήνυμα, εντός 24 ωρών από την Επίσκεψη, με τις λεπτομέρειες και, όπου μπορεί, φωτογραφία. Ο Καθαριστής θα το διορθώσει, με δική του δαπάνη, εντός 24 ωρών από το μήνυμα, ή στην επόμενη Επίσκεψη αν συμφωνήσει ο Πελάτης.
6.3 Αν το ίδιο σφάλμα επανεμφανιστεί ή αν ο Πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος από την απάντηση του Καθαριστή, μπορεί να υποβάλει παράπονο στον διευθυντή του Καθαριστή, ο οποίος θα απαντήσει εγγράφως εντός πέντε εργάσιμων ημερών αναφέροντας τι θα γίνει. Τα μέρη θα συναντώνται, αν το ζητήσει οποιοδήποτε από αυτά, για να συμφωνήσουν πώς θα βελτιωθούν οι Υπηρεσίες.
6.4 Αν οι Υπηρεσίες εκτελούνται πλημμελώς και ο Καθαριστής δεν διορθώνει τα πράγματα, ο Πελάτης μπορεί να μειώσει την επόμενη πληρωμή αναλογικά με την εργασία που δεν έγινε ή, σε περίπτωση επανειλημμένων αστοχιών, να καταγγείλει την παρούσα σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 11.
6.5 Ο Καθαριστής μπορεί να ζητήσει από τον Πελάτη έναν σύντομο κατάλογο με ό,τι είναι ικανοποιητικό και ό,τι δεν είναι στο τέλος του πρώτου μήνα, ώστε τα μέρη να συμφωνήσουν το αναμενόμενο επίπεδο.
7. Αμοιβές και πληρωμή
7.1 Ο Πελάτης θα καταβάλλει στον Καθαριστή 65 GBP για κάθε επίσκεψη για τις Υπηρεσίες.
7.2 Οι πρόσθετες εργασίες πληρώνονται στην τιμή που συμφωνήθηκε εκ των προτέρων σύμφωνα με το άρθρο 2.5.
7.3 Ο Καθαριστής θα στέλνει τιμολόγιο κάθε μήνα με τις Επισκέψεις που πραγματοποιήθηκαν. Ο Πελάτης θα το εξοφλεί εντός 14 ημερών από την έκδοση κάθε μηνιαίου τιμολογίου, με τραπεζικό έμβασμα ή άλλο τρόπο που συμφωνούν τα μέρη.
7.4 Ο Καθαριστής μπορεί να αναθεωρεί την αμοιβή μία φορά τον χρόνο, με γραπτή προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών, και η νέα αμοιβή ισχύει μόνο από τη λήξη της προειδοποίησης αυτής. Αν ο Πελάτης δεν συμφωνεί με τη νέα αμοιβή, μπορεί να καταγγείλει την παρούσα σύμβαση δίνοντας την προειδοποίηση του άρθρου 11.
7.5 Όλα τα ποσά δεν περιλαμβάνουν φόρο προστιθέμενης αξίας, φόρο πωλήσεων και παρόμοιους φόρους, τους οποίους ο Πελάτης θα καταβάλλει επιπλέον αν οφείλονται και το τιμολόγιο τους αναφέρει. Ποσό που δεν καταβάλλεται εγκαίρως επιβαρύνεται με τόκο 4% ετησίως πάνω από το βασικό επιτόκιο της κεντρικής τράπεζας της χώρας του νομίσματος πληρωμής.
8. Χαμένες και ακυρωμένες επισκέψεις
8.1 Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει ή να μεταθέσει μια Επίσκεψη χωρίς χρέωση ενημερώνοντας τον Καθαριστή τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα. Επίσκεψη που ακυρώνεται με μικρότερη προειδοποίηση μπορεί να χρεωθεί στο σύνολό της, εκτός αν ο Καθαριστής μπορεί να αξιοποιήσει τον χρόνο σε άλλη εργασία.
8.2 Αν ο Καθαριστής δεν μπορεί να παρευρεθεί σε Επίσκεψη, θα ενημερώσει τον Πελάτη το συντομότερο δυνατό και θα διαθέσει αναπληρωτή ή πρόσθετη Επίσκεψη εντός τριών εργάσιμων ημερών. Επίσκεψη που δεν αναπληρώνεται δεν χρεώνεται.
8.3 Ο Πελάτης δεν υποχρεούται να πληρώσει για Επίσκεψη που δεν πραγματοποιήθηκε λόγω υπαιτιότητας του Καθαριστή.
9. Ασφάλιση
9.1 Ο Καθαριστής θα διαθέτει, καθ' όλη τη διάρκεια της παρούσας σύμβασης, ασφάλιση αστικής ευθύνης έναντι τρίτων ύψους 2 εκατομμυρίων GBP, και οποιαδήποτε άλλη ασφάλιση απαιτεί ο νόμος για το προσωπικό του, και θα επιδεικνύει το πιστοποιητικό στον Πελάτη όταν του ζητηθεί.
9.2 Ο Καθαριστής θα ενημερώνει αμέσως τον Πελάτη εάν οποιαδήποτε από αυτές τις καλύψεις λήξει ή μειωθεί.
10. Ζημιές και απώλειες
10.1 Ο Καθαριστής θα επιδεικνύει εύλογη επιμέλεια για τις Εγκαταστάσεις και για ό,τι βρίσκεται σε αυτές. Εάν ο Καθαριστής ή το προσωπικό του προκαλέσει ζημιά σε κάτι, ή χάσει ή πάρει κάτι, επειδή δεν επέδειξε εύλογη επιμέλεια ή λόγω ανεντιμότητας, ο Καθαριστής θα το επισκευάσει ή θα το αντικαταστήσει, ή θα καταβάλει το εύλογο κόστος του, το συντομότερο δυνατό.
10.2 Ο Πελάτης θα ενημερώνει τον Καθαριστή για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια μόλις τη διαπιστώσει, γραπτώς και με λεπτομέρειες και τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, και θα επιτρέπει στον Καθαριστή και στον ασφαλιστή του να την εξετάσουν. Ο Καθαριστής θα ενημερώνει τον ασφαλιστή του.
10.3 Ο Καθαριστής δεν ευθύνεται για ζημιά που υπήρχε προηγουμένως, για φυσιολογική φθορά, για αντικείμενα που δεν ήταν ασφαλή για καθαρισμό όπως περιγράφονται από τον κατασκευαστή τους, ή για ζημιά που προκύπτει από κάτι για το οποίο ο Πελάτης είχε προειδοποιηθεί. Ο Καθαριστής θα ενημερώνει τον Πελάτη εάν δει κάτι που δεν μπορεί να καθαριστεί με ασφάλεια.
10.4 Τίποτα στην παρούσα σύμβαση δεν περιορίζει την ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια, για απάτη, ή για οτιδήποτε άλλο το οποίο ο νόμος δεν επιτρέπει να περιοριστεί.
11. Διάρκεια και λήξη
11.1 Η παρούσα σύμβαση αρχίζει στις 3 Ιανουαρίου 2027 και συνεχίζεται έως ότου λήξει. Δεν μπορεί να καταγγελθεί με ειδοποίηση κατά τη διάρκεια της αρχικής περιόδου 3 μήνες, εκτός από την περίπτωση της ενότητας 11.3.
11.2 Μετά από αυτό, οποιοδήποτε μέρος μπορεί να καταγγείλει την παρούσα σύμβαση δίνοντας 30 ημέρες έγγραφη ειδοποίηση στο άλλο.
11.3 Οποιοδήποτε μέρος μπορεί να την καταγγείλει αμέσως με έγγραφη ειδοποίηση εάν το άλλο διαπράξει σοβαρή παράβαση και, όπου αυτή μπορεί να διορθωθεί, δεν τη διορθώσει εντός επτά ημερών από έγγραφο αίτημα, ή εάν το άλλο καταστεί αφερέγγυο. Η κλοπή ή η σοβαρή ζημιά από το προσωπικό του Καθαριστή, και η μη πληρωμή μη αμφισβητούμενων ποσών για περισσότερες από 14 ημέρες μετά από υπενθύμιση, αποτελούν σοβαρές παραβάσεις.
11.4 Όταν η παρούσα σύμβαση λήξει, ο Καθαριστής θα επιστρέψει όλα τα κλειδιά, τους κωδικούς και τις κάρτες πρόσβασης κατά την τελευταία Επίσκεψη ή πριν από αυτήν, και ο Πελάτης θα πληρώσει για όλες τις Υπηρεσίες που εκτελέστηκαν μέχρι τη λήξη.
12. Εμπιστευτικότητα και απόρρητο
Ο Καθαριστής και το προσωπικό του θα κρατούν μυστικά όσα βλέπουν ή ακούν στις Εγκαταστάσεις, δεν θα διαβάζουν ή αντιγράφουν έγγραφα ούτε θα κοιτάζουν οθόνες, δεν θα λαμβάνουν φωτογραφίες και δεν θα χρησιμοποιούν τις πληροφορίες του Πελάτη για οποιονδήποτε σκοπό άλλο από τον καθαρισμό. Αυτό συνεχίζεται και μετά τη λήξη της παρούσας σύμβασης. Όπου ο Πελάτης έχει κάμερες στις Εγκαταστάσεις, θα ενημερώνει τον Καθαριστή για το πού βρίσκονται.
13. Υγεία και ασφάλεια
Κάθε μέρος θα τηρεί τη νομοθεσία για την υγεία και την ασφάλεια που το αφορά. Ο Καθαριστής θα εφαρμόζει τον ασφαλή τρόπο εργασίας που αναμένεται στον κλάδο του, συμπεριλαμβανομένων προειδοποιητικών σημάτων για βρεγμένα δάπεδα και ασφαλούς χρήσης σκαλών και χημικών, και θα αναφέρει στον Πελάτη τυχόν ατυχήματα στις Εγκαταστάσεις. Ο Πελάτης θα ενημερώνει τον Καθαριστή για τους κινδύνους στις Εγκαταστάσεις και για τις ρυθμίσεις πυρασφάλειας και έκτακτης ανάγκης.
14. Ανεξάρτητη επιχείρηση
Ο Καθαριστής είναι ανεξάρτητη επιχείρηση. Η παρούσα σύμβαση δεν καθιστά τον Καθαριστή ή το προσωπικό του υπαλλήλους, συνεργάτες ή αντιπροσώπους του Πελάτη, και ο Πελάτης δεν ελέγχει τον τρόπο με τον οποίο ο Καθαριστής εκτελεί την εργασία, εκτός από τα πρότυπα της παρούσας σύμβασης.
15. Δίκαιο και διαφορές
Η παρούσα σύμβαση, και οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από αυτήν, διέπεται από τους νόμους της Αγγλία και Ουαλία. Τα μέρη θα προσπαθήσουν πρώτα να επιλύσουν οποιαδήποτε διαφορά συζητώντας την με καλή πίστη για 30 ημέρες αφότου ένα από αυτά δώσει έγγραφη ειδοποίηση για τη διαφορά.
Ο τόπος επίλυσης οποιασδήποτε διαφοράς βάσει της παρούσας σύμβασης είναι Κάρντιφ. Πώς επιλύονται οι διαφορές
16. Γενικά
- Η παρούσα σύμβαση αποτελεί ολόκληρη τη συμφωνία των μερών ως προς το αντικείμενό της. Οποιαδήποτε αλλαγή πρέπει να γίνεται γραπτώς, ή με μήνυμα που επιβεβαιώνουν και τα δύο μέρη, και μπορεί να πραγματοποιείται από τα πρόσωπα επικοινωνίας για δευτερεύοντα λειτουργικά ζητήματα.
- Ο Καθαριστής δεν μπορεί να αναθέσει την εργασία σε άλλη επιχείρηση χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση του Πελάτη.
- Εάν κάποιο μέρος της παρούσας σύμβασης κριθεί άκυρο, το υπόλοιπο παραμένει σε ισχύ.
- Οι ειδοποιήσεις πρέπει να είναι γραπτές και να αποστέλλονται στη διεύθυνση στην αρχή της παρούσας σύμβασης ή σε διεύθυνση email που ορίζει ένα μέρος.
- Η παρούσα σύμβαση μπορεί να υπογραφεί σε χωριστά αντίτυπα και ηλεκτρονικά, και μαζί αποτελούν μία σύμβαση.
Υπογραφές
Για τον Πελάτη: Οδοντιατρείο Maple
Ονοματεπώνυμο και ιδιότητα: ______________
Υπογραφή: ______________
Ημερομηνία: ______________
Για τον Καθαριστή: BrightSpace Cleaning Ltd
Ονοματεπώνυμο και ιδιότητα: ______________
Υπογραφή: ______________
Ημερομηνία: ______________