Siivouspalvelusopimus
Tämä sopimus tehdään 7. marraskuuta 2026 seuraavien osapuolten välillä:
- Maple Dental Practice, osoitteessa 4 High Street, Cardiff CF10 1AA, Iso-Britannia (”Asiakas”); ja
- BrightSpace Cleaning Ltd, osoitteessa 27 Park Row, Cardiff CF11 6BB, Iso-Britannia (”Siivooja”).
Asiakas haluaa, että sen tilat siivotaan, ja Siivooja suostuu siivoamaan ne. Osapuolet sopivat seuraavaa.
1. Tilat
Siivooja siivoaa seuraavat tilat (”Tilat”).
Maple Dental Practice, 4 High Street, Cardiff, pohjakerros ja ensimmäinen kerros, noin 180 neliömetriä
2. Palvelut, aikataulu ja laajuus
2.1 Siivooja suorittaa siivouksen kullakin alueella alla olevan taulukon mukaisin tehtävin ja taajuuksin (”Palvelut”).
| Alue | Tehtävät ja kuinka usein |
|---|---|
| Reception and waiting room | Vacuum floors, dust surfaces, wipe door handles and windowsills, every visit |
| Treatment rooms | Mop floors, clean and disinfect worktops and sinks, empty bins, every visit |
2.2 Palvelut, joita ei ole taulukossa, eivät sisälly sopimukseen. Perusteellinen siivous, mattojen shamponointi ja ikkunoiden ulkopuolinen pesu ovat lisätöitä, ja niiden hinta sovitaan erikseen pyydettäessä.
2.3 Siivooja siivoaa näinä päivinä ja näihin aikoihin (”Käynnit”): Maanantai, keskiviikko ja perjantai, klo 18.30-20.30. Ensimmäinen Käynti on 3. tammikuuta 2027. Osapuolet voivat sopia toisesta ajasta kirjallisesti, ja sähköposti- tai tekstiviesti riittää.
2.4 Siivooja tekee työn kohtuullisella ammattitaidolla ja huolellisuudella käyttäen menetelmiä, jotka ovat turvallisia Tilojen pinnoille, kalusteille ja laitteille. Siivooja ei siirrä eikä koske asiakirjoihin, arvoesineisiin, lääkkeisiin, tietokoneisiin tai henkilökohtaisiin esineisiin muuten kuin siivotakseen niiden ympäriltä, ja se palauttaa siirtämänsä esineet paikoilleen.
2.5 Asiakas voi pyytää lisätyötä. Siivooja kertoo sen hinnan ennen työn aloittamista, ja siitä maksetaan vain, jos Asiakas hyväksyy sen.
3. Siivousaineet ja -välineet
3.1 Kuka toimittaa materiaalit ja välineet
3.2 Siivooja käyttää tuotteita, jotka sopivat pinnoille ja joita myydään siivouskäyttöön. Se noudattaa valmistajan turvaohjeita, varastoi tuotteet turvallisesti, ei koskaan sekoita tuotteita, joista voi vapautua haitallisia höyryjä, ja pitää ne poissa lasten ja eläinten ulottuvilta.
3.3 Jos Asiakas tarvitsee tiettyjä tuotteita, esimerkiksi hajusteettomia, se ilmoittaa siitä kirjallisesti, ja osapuolet sopivat mahdollisesta maksun muutoksesta.
4. Henkilöstö ja taustojen tarkistaminen
4.1 Siivooja käyttää vain soveltuvia, koulutettuja ja luotettavia henkilöitä. Ennen kuin he työskentelevät Tiloissa, Siivooja tarkistaa jokaisen henkilöllisyyden ja työoikeuden, tarkistaa heidän taustansa lain sallimassa laajuudessa ja tavanomaisella tavalla kotien tai toimistojen työhön sekä hankkii suosituksia aiemmilta työnantajilta.
4.2 Siivooja vastaa henkilöstöstään. Se maksaa heille palkat sekä heistä maksettavat verot ja sosiaalivakuutusmaksut ja noudattaa palkkaa, työaikaa, terveys- ja turvallisuusvaatimuksia sekä työntekijöiden oikeuksia koskevia lakeja. Asiakas ei ole heidän työnantajansa.
4.3 Siivooja ilmoittaa Asiakkaalle niiden henkilöiden nimet, jotka siivoavat Tilat, ja ilmoittaa muutoksista hyvissä ajoin. Vain nämä henkilöt, eivätkä ketkään muut, saavat tulla Tiloihin Siivoojan puolesta. Siivooja ei tuo lapsia, vierailijoita tai eläimiä Tiloihin.
4.4 Siivoojan henkilöstö käyttäytyy kohteliaasti, ei tupakoi, juo alkoholia eikä käytä huumeita Tiloissa eikä käytä Asiakkaan puhelinta, tietokonetta, ruokaa tai juomaa ilman lupaa.
4.5 Asiakas antaa turvallisen työympäristön, ilmoittaa Siivoojalle kaikista vaaroista, kuten rikkinäisestä lasista tai liukkaasta lattiasta, ja kohtelee Siivoojan henkilöstöä kunnioittavasti. Asiakas pitää terävät esineet, käteisen ja arvokkaat tavarat poissa näkyviltä.
5. Avaimet, hälyttimet ja pääsy
5.1 Asiakas antaa siivoojalle kaksi avainta ja hälytyskoodin, joita siivooja ei kopioi, luovuta eteenpäin tai kirjoita muistiin paikkaan, jossa muut voivat nähdä ne.
5.2 Siivooja säilyttää avaimen tai koodin turvallisesti, ei luovuta sitä kenellekään muulle, ei kopioi sitä eikä merkitse sitä Tilojen osoitteella. Se ilmoittaa Asiakkaalle heti, jos avain katoaa tai jos koodi voi olla muiden tiedossa, ja maksaa kohtuulliset kustannukset lukon tai koodin vaihtamisesta, joka johtui Siivoojan virheestä.
5.3 Siivooja lukitsee Tilat ja asettaa hälytyksen lähtiessään sekä sammuttaa valot ja sulkee avaamansa ikkunat.
5.4 Jos Siivooja ei pääse sisään sovittuna aikana, koska pääsyä ei anneta, se odottaa 15 minuuttia ja soittaa Asiakkaan yhteyshenkilölle. Jos sisäänpääsy ei onnistu vieläkään, Käynnistä voidaan laskuttaa täysi hinta.
6. Laadunvalvonta ja valitukset
6.1 Asiakas voi tarkistaa työn milloin tahansa. Päivittäisasioiden yhteyshenkilöt ovat seuraavat.
Asiakas: Alice Morgan, vastaanoton esimies, 029 5550 1122
Siivooja: Ravi Patel, tiiminvetäjä, 07700 900123
6.2 Jos Asiakas havaitsee, että työtä ei tehty tai sitä ei tehty asianmukaisesti, se ilmoittaa Siivoojalle kirjallisesti tai viestillä 24 tunnin kuluessa Käynnistä ja antaa yksityiskohdat sekä mahdollisen kuvan. Siivooja korjaa asian omalla kustannuksellaan 24 tunnin kuluessa viestistä tai seuraavalla Käynnillä, jos Asiakas hyväksyy sen.
6.3 Jos sama virhe toistuu tai jos Asiakas ei ole tyytyväinen Siivoojan vastaukseen, se voi tehdä valituksen Siivoojan esihenkilölle, joka vastaa kirjallisesti viiden työpäivän kuluessa siitä, mitä tehdään. Osapuolet tapaavat, jos jompikumpi pyytää, sopiakseen Palvelujen parantamisesta.
6.4 Jos Palvelut tehdään huonosti eikä Siivooja korjaa asiaa, Asiakas voi vähentää seuraavaa maksua suhteessa tekemättä jääneeseen työhön tai, toistuvien laiminlyöntien vuoksi, päättää tämän sopimuksen kohdan 11 mukaisesti.
6.5 Siivooja voi pyytää Asiakasta antamaan ensimmäisen kuukauden lopussa lyhyen luettelon siitä, mikä on tyydyttävää ja mikä ei, jotta molemmat osapuolet voivat sopia odotetusta tasosta.
7. Maksut ja maksaminen
7.1 Asiakas maksaa Siivoojalle Palveluista 65 GBP käyntiä kohden.
7.2 Lisätyöt maksetaan kohdan 2.5 mukaisesti etukäteen sovitulla hinnalla.
7.3 Siivooja lähettää kuukausittain laskun, josta käyvät ilmi tehdyt Käynnit. Asiakas maksaa sen 14 päivän kuluessa kustakin kuukausilaskusta, pankkitilisiirrolla tai muulla osapuolten sopimalla tavalla.
7.4 Siivooja voi tarkistaa maksua kerran vuodessa antamalla siitä vähintään 30 päivää aiemmin kirjallisen ilmoituksen, ja uusi maksu tulee voimaan vasta ilmoitusajan päätyttyä. Jos Asiakas ei hyväksy uutta maksua, se voi päättää tämän sopimuksen kohdassa 11 tarkoitetulla ilmoituksella.
7.5 Kaikki summat ovat ilman arvonlisäveroa, liikevaihtoveroa ja vastaavia veroja, jotka Asiakas maksaa niiden lisäksi, jos ne ovat maksettavia ja ne on eritelty laskussa. Ajallaan maksamattomalle summalle peritään korkoa 4 prosenttia vuodessa yli sen maan keskuspankin peruskoron, jonka valuutassa maksu suoritetaan.
8. Poissa olevat ja peruutetut käynnit
8.1 Asiakas voi peruuttaa Käynnin tai siirtää sitä veloituksetta ilmoittamalla Siivoojalle vähintään 24 tuntia aiemmin. Käynti, joka peruutetaan lyhyemmällä varoitusajalla, voidaan laskuttaa täysimääräisesti, ellei Siivooja voi käyttää aikaa muuhun työhön.
8.2 Jos Siivooja ei voi tulla Käynnille, se ilmoittaa Asiakkaalle mahdollisimman varhain ja antaa sijaisen tai ylimääräisen Käynnin kolmen työpäivän kuluessa. Käyntiä, jota ei korvata, ei laskuteta.
8.3 Asiakkaan ei tarvitse maksaa Käynnistä, jota ei tehty Siivoojan virheen vuoksi.
9. Vakuutus
9.1 Siivoojalla on koko tämän sopimuksen voimassaolon ajan julkinen vastuuvakuutus 2 miljoonan GBP:n arvosta sekä muu vakuutus, jonka laki vaatii sen henkilöstölle, ja se näyttää Asiakkaalle todistuksen tästä pyydettäessä.
9.2 Jos jokin näistä vakuutuksista päättyy tai sen kattavuus pienenee, Siivooja ilmoittaa siitä Asiakkaalle heti.
10. Vahingot ja menetykset
10.1 Siivooja huolehtii tiloista ja niissä olevasta omaisuudesta kohtuullisella huolellisuudella. Jos Siivooja tai sen henkilöstö vahingoittaa jotain taikka hävittää tai ottaa jotain, koska he eivät ole noudattaneet kohtuullista huolellisuutta tai koska kyse on epärehellisyydestä, Siivooja korjaa tai vaihtaa sen taikka maksaa sen kohtuullisen hinnan niin pian kuin mahdollista.
10.2 Asiakas ilmoittaa Siivoojalle vahingosta tai menetyksestä heti havaittuaan sen, kirjallisesti ja yksityiskohtineen sekä mahdollisine todisteineen, ja antaa Siivoojan ja sen vakuutuksenantajan tutustua siihen. Siivooja ilmoittaa asiasta vakuutuksenantajalleen.
10.3 Siivooja ei vastaa vahingosta, joka oli olemassa ennen, tavanomaisesta kulumisesta, esineistä, joiden puhdistaminen ei ollut turvallista niiden valmistajan kuvaamalla tavalla, eikä vahingosta, joka johtuu asiasta, josta Asiakasta oli varoitettu. Siivooja ilmoittaa Asiakkaalle, jos se havaitsee jotain, jota ei voi puhdistaa turvallisesti.
10.4 Mikään tässä sopimuksessa ei rajoita vastuuta kuolemasta tai henkilövahingosta, joka aiheutuu huolimattomuudesta, petoksesta tai mistään muusta, mitä laki ei salli rajoittaa.
11. Voimassaolo ja päättyminen
11.1 Tämä sopimus alkaa 3. tammikuuta 2027 ja jatkuu, kunnes se päätetään. Sitä ei voi päättää irtisanomalla ensimmäisen 3 kuukautta aikana, paitsi kohdan 11.3 mukaisesti.
11.2 Sen jälkeen kumpi tahansa osapuoli voi päättää tämän sopimuksen antamalla toiselle osapuolelle 30 päivää kirjallisen ilmoituksen.
11.3 Kumpi tahansa osapuoli voi päättää sopimuksen heti kirjallisella ilmoituksella, jos toinen osapuoli rikkoo sopimusta vakavasti eikä, jos rikkomus voidaan korjata, korjaa sitä seitsemän päivän kuluessa kirjallisesta pyynnöstä, tai jos toinen osapuoli tulee maksukyvyttömäksi. Siivoojan henkilöstön tekemä varkaus tai aiheuttama vakava vahinko sekä kiistattomien summien maksamatta jättäminen yli 14 päivän ajan muistutuksen jälkeen ovat vakavia rikkomuksia.
11.4 Kun tämä sopimus päättyy, Siivooja palauttaa kaikki avaimet, koodit ja kulkuluvat viimeistään viimeisellä käynnillä, ja Asiakas maksaa kaikista Palveluista, jotka on suoritettu päättymiseen mennessä.
12. Luottamuksellisuus ja yksityisyys
Siivooja ja sen henkilöstö pitävät salassa sen, mitä he näkevät tai kuulevat tiloissa, eivät lue tai kopioi asiakirjoja tai katsele näyttöjä, eivät ota valokuvia eivätkä käytä Asiakkaan tietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin siivoukseen. Tämä jatkuu tämän sopimuksen päättymisen jälkeen. Jos Asiakkaalla on tiloissa kameroita, Asiakas ilmoittaa Siivoojalle, missä ne ovat.
13. Terveys ja turvallisuus
Kumpikin osapuoli noudattaa itseensä sovellettavaa terveys- ja turvallisuuslainsäädäntöä. Siivooja käyttää toimialallaan edellytettyä turvallista työtapaa, mukaan lukien märkien lattioiden varoitusmerkit sekä tikkaiden ja kemikaalien turvallinen käyttö, ja ilmoittaa tiloissa tapahtuneista tapaturmista Asiakkaalle. Asiakas kertoo Siivoojalle tiloihin liittyvistä riskeistä sekä palo- ja hätäjärjestelyistään.
14. Itsenäinen yritys
Siivooja on itsenäinen yritys. Tämä sopimus ei tee Siivoojasta tai sen henkilöstöstä Asiakkaan työntekijöitä, kumppaneita tai edustajia, eikä Asiakas määrää, miten Siivooja työn tekee, lukuun ottamatta tässä sopimuksessa asetettuja vaatimuksia.
15. Laki ja riidat
Tähän sopimukseen ja siitä johtuviin riitoihin sovelletaan Englanti ja Wales lainsäädäntöä. Osapuolet pyrkivät ensin selvittämään riidan neuvottelemalla siitä vilpittömässä mielessä 30 päivän ajan sen jälkeen, kun jompikumpi on antanut siitä kirjallisen ilmoituksen.
Tämän sopimuksen mukaisten riitojen ratkaisupaikka on Cardiff. Miten riidat ratkaistaan
16. Yleiset ehdot
- Tämä sopimus muodostaa osapuolten koko sopimuksen sen kohteesta. Muutos on tehtävä kirjallisesti tai viestillä, jonka molemmat osapuolet vahvistavat, ja vähäisissä operatiivisissa asioissa muutoksen voivat tehdä yhteyshenkilöt.
- Siivooja ei voi antaa työtä toiselle yritykselle ilman Asiakkaan kirjallista suostumusta.
- Jos jokin tämän sopimuksen osa todetaan pätemättömäksi, muu osa jää voimaan.
- Ilmoitukset on tehtävä kirjallisesti ja lähetettävä tämän sopimuksen alussa mainittuun osoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen, jonka osapuoli ilmoittaa.
- Tämä sopimus voidaan allekirjoittaa erillisinä kappaleina ja sähköisesti, ja yhdessä ne muodostavat yhden sopimuksen.
Allekirjoitukset
Asiakkaan puolesta: Maple Dental Practice
Nimi ja tehtävä: ______________
Allekirjoitus: ______________
Päivämäärä: ______________
Siivoojan puolesta: BrightSpace Cleaning Ltd
Nimi ja tehtävä: ______________
Allekirjoitus: ______________
Päivämäärä: ______________